Пять звезд — это слишком мало, чтобы описать этот отель. Мы останавливались во многих отелях, и можем честно сказать, что это один из лучших, в которых мы когда-либо останавливались.
Удобства и номера просто невероятные и безупречно чистые. Полотенца меняют дважды в день, постельное белье застилают… и весь отель сияет чистотой.
Все рестораны предлагают исключительную еду, с широким выбором блюд, приготовленных с любовью и вниманием к деталям.
Без сомнения, самое лучшее здесь — это персонал. Мы должны поздравить всю команду, потому что абсолютно никто не обслуживал нас без улыбки, доброты и теплоты. Каждый сотрудник был на 100% предан своему делу, и именно благодаря им мы обязательно вернемся. Они создают ощущение домашнего уюта и являются движущей силой этого места.
Я думаю, что ни один сотрудник не обслуживал нас без улыбки, но мы особенно хотим поблагодарить Брахима из Vibra, Диего из The Shack, Айозе из VIP-зоны и всю команду официантов.
Однако, мы считаем, что можно конструктивно улучшить несколько моментов:
Развлечения были не очень разнообразными; они были в основном сосредоточены на спорте и искусстве. Больше игр (бинго, дартс и т. Д. ) были бы кстати.
С другой стороны, я считаю неуместным разрешать использование надувных матрасов, плавательных кругов и т. Д. Во всех бассейнах. Есть детский бассейн и три других, и временами они были переполнены: кричали, бросали мячи, а надувные круги оставались без присмотра. Детский бассейн был на удивление пуст, в то время как другие бассейны были переполнены. Мы считаем, что было бы хорошо иметь хотя бы один бассейн для взрослых, потому что он больше напоминал детский лагерь, чем бассейн пятизвездочного отеля.
Наконец, то, что, по нашему мнению, крайне необходимо изменить и что могло бы снизить оценку, — это неприемлемый способ предоставления услуг в The Circle.
Они назначили нам встречу на один день после обеда и заставили ждать больше часа, оказывая на нас давление — на мой взгляд, чрезмерное и агрессивное — с целью заставить нас принять их предложение и приобрести членство. Мне было действительно некомфортно. Сотрудница даже позвонила своему менеджеру, чтобы попытаться оказать еще большее давление, но это тоже не сработало, потому что мой партнер дал им отпор. В отеле такого уровня я считаю абсолютно неприемлемым, чтобы меня держали на совещании целый час во время моего отпуска, пытаясь заставить меня принять их предложение прямо на месте, предложение, с которым я категорически не согласен. Хотя мы рекомендовали этот отель, мы также предупредили наших родных и друзей, чтобы они не принимали это «приглашение», потому что это пустая трата времени, как с точки зрения способа подачи, так и с точки зрения оказываемого давления. Я не буду комментировать маркетинговую стратегию или целевую аудиторию, с которыми я не согласен, но я не думаю, что отношение к нам соответствовало категории отеля, и я определенно считаю, что это является основанием для снижения оценки. Однако я не думаю, что превосходная и внимательная работа остального персонала должна быть омрачена тем, что я считаю абсурдностью якобы полученного нами приглашения.
В заключение: это отель на 10 из 10, но, пожалуйста, пересмотрите систему предоставления членства, потому что я знаю, что мы не первые, кто жалуется на это.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Удобства и номера просто невероятные и безупречно чистые. Полотенца меняют дважды в день, постельное белье застилают… и весь отель сияет чистотой.
Все рестораны предлагают исключительную еду, с широким выбором блюд, приготовленных с любовью и вниманием к деталям.
Без сомнения, самое лучшее здесь — это персонал. Мы должны поздравить всю команду, потому что абсолютно никто не обслуживал нас без улыбки, доброты и теплоты. Каждый сотрудник был на 100% предан своему делу, и именно благодаря им мы обязательно вернемся. Они создают ощущение домашнего уюта и являются движущей силой этого места.
Я думаю, что ни один сотрудник не обслуживал нас без улыбки, но мы особенно хотим поблагодарить Брахима из Vibra, Диего из The Shack, Айозе из VIP-зоны и всю команду официантов.
Однако, мы считаем, что можно конструктивно улучшить несколько моментов:
Развлечения были не очень разнообразными; они были в основном сосредоточены на спорте и искусстве. Больше игр (бинго, дартс и т. Д. ) были бы кстати.
С другой стороны, я считаю неуместным разрешать использование надувных матрасов, плавательных кругов и т. Д. Во всех бассейнах. Есть детский бассейн и три других, и временами они были переполнены: кричали, бросали мячи, а надувные круги оставались без присмотра. Детский бассейн был на удивление пуст, в то время как другие бассейны были переполнены. Мы считаем, что было бы хорошо иметь хотя бы один бассейн для взрослых, потому что он больше напоминал детский лагерь, чем бассейн пятизвездочного отеля.
Наконец, то, что, по нашему мнению, крайне необходимо изменить и что могло бы снизить оценку, — это неприемлемый способ предоставления услуг в The Circle.
Они назначили нам встречу на один день после обеда и заставили ждать больше часа, оказывая на нас давление — на мой взгляд, чрезмерное и агрессивное — с целью заставить нас принять их предложение и приобрести членство. Мне было действительно некомфортно. Сотрудница даже позвонила своему менеджеру, чтобы попытаться оказать еще большее давление, но это тоже не сработало, потому что мой партнер дал им отпор. В отеле такого уровня я считаю абсолютно неприемлемым, чтобы меня держали на совещании целый час во время моего отпуска, пытаясь заставить меня принять их предложение прямо на месте, предложение, с которым я категорически не согласен. Хотя мы рекомендовали этот отель, мы также предупредили наших родных и друзей, чтобы они не принимали это «приглашение», потому что это пустая трата времени, как с точки зрения способа подачи, так и с точки зрения оказываемого давления. Я не буду комментировать маркетинговую стратегию или целевую аудиторию, с которыми я не согласен, но я не думаю, что отношение к нам соответствовало категории отеля, и я определенно считаю, что это является основанием для снижения оценки. Однако я не думаю, что превосходная и внимательная работа остального персонала должна быть омрачена тем, что я считаю абсурдностью якобы полученного нами приглашения.
В заключение: это отель на 10 из 10, но, пожалуйста, пересмотрите систему предоставления членства, потому что я знаю, что мы не первые, кто жалуется на это.