Occidental Las Palmas

Я провел неделю в отеле Occidental Las Palmas во время деловой поездки, и персонал был просто фантастическим. Все были чрезвычайно отзывчивы и вежливы. Весь отель был очень чистым и ухоженным. Завтраки были очень хорошими каждый день. Отдельно хочу отметить администратора Лауру Афонсо, которая ответила на все наши вопросы, дала отличные советы и была невероятно эффективна во всем, что делала.

Этот отель «хороший» в лучшем смысле этого слова. Лобби и номера сильно разобщены по декору по сравнению с баром на крыше и рестораном для завтраков, которые (в отличие от номеров и лобби) действительно хорошо продуманы. Лобби — это яркое, дерзкое место с сиденьями, на которых приходится сидеть прямо, как будто ждешь автобус. Персонал на ресепшене был очень дружелюбен, но было много дезинформации — один мужчина сказал, что мы можем использовать отель Santa Catalina (родственный отель через дорогу) в качестве лаунжа за 15 евро, затем другой мужчина сказал, что это ошибка, и что к бассейну некуда пойти, а первая сотрудница сказала, что бассейн стоит 45 евро в день. Само собой разумеется, мы поднялись туда (чтобы выпить на ночь), и это не стоило для нас и близко 45 евро в день.
Завтрак был превосходным, сам номер, несмотря на то, что это люкс, имеет гостиную с диваном, на котором (опять же) нужно сидеть прямо, и там нет окна! Или хотя бы картинку, чтобы хоть как-то оживить пространство. Было ощущение, будто сидишь в заброшенном здании, да и вокруг кровати совсем нет места, чтобы присесть. Я сама начала жаловаться, потому что журнальный столик в гостиной так сильно шатался, что я даже не решалась поставить на него ноутбук, а любезная администраторша проверила все столики на каждом этаже! На следующий день его починили, но он всё ещё немного шатался. Мы им так и не воспользовались. Ах да, и Wi-Fi не очень хороший.

Какой прекрасный отель, отличное расположение и дружелюбный, эффективный персонал! Отличное место для прогулок до пристани, где есть несколько хороших ресторанов (в одном мы ужинали дважды, потому что он был просто восхитительным! ). Администратор была очень приветлива. Номер был просторный и светлый, очень чистый. Бар и терраса на крыше просто великолепны, с прекрасным видом на город. Работают только с четверга по воскресенье, но вне этого времени вы можете купить пиво, вино и безалкогольные напитки на ресепшене и взять их с собой на террасу на крыше. Никто из нас не завтракает, но мы любим выпить кофе по утрам. Несмотря на то, что кофе подают только в ресторане, персонал очень радушно нас встретил, а один официант-мужчина (к сожалению, я не запомнила его имени), который действительно заслуживает упоминания, был очень добр к нам и даже помог мне с испанским языком, который я сейчас изучаю! До Poeme del Mar (аквариум, который стоит посетить) легко дойти пешком, и мы прогулялись до пляжа. За отелем находятся прекрасные сады с кафе-баром. При отъезде вы легко сможете сесть на автобус до аэропорта (№ 91), который останавливается рядом с магазином Bosch, всего в нескольких минутах ходьбы, так что все очень удобно. Очень рекомендую, и мы обязательно вернемся во время нашего следующего визита!

Отель расположен в превосходном месте, очень удобно добираться как до пляжа Лас-Кантерас, так и до района Триана. В номерах есть милые рождественские украшения :) Отдельное спасибо персоналу, все невероятно профессиональны и дружелюбны, и особенно Марко, которому в нашу последнюю ночь пришлось эвакуировать нас из номеров, потому что сработала пожарная сигнализация. Он идеально справился с ситуацией, сохраняя спокойствие и обеспечивая нам чувство безопасности. Спасибо!

То, как администратор Марко отреагировал на сигнал тревоги ранним утром Рождества, было поистине впечатляющим!
Он обошел каждый номер в отеле, этаж за этажом, чтобы убедиться, что в номере не осталось ни одного гостя.
Он оставался спокойным на протяжении всего времени, говорил очень спокойно и невероятно дружелюбно.
Он идеально выполнил протокол безопасности: сначала дождался прибытия Национальной полиции, а затем пожарных.
По правде говоря, кроме Марко, все администраторы отеля — первоклассные профессионалы: Аксель, Лаура и вся остальная команда оказывали мне исключительный сервис каждый день моего отпуска. Их обслуживание клиентов было поистине выдающимся.

Худшая ночь в отеле за всю мою жизнь. Когда пришло время спать и отдыхать, на крыше отеля заиграл диджей, и музыка была невыносимо громкой. Несмотря на многочисленные жалобы, проблему не решили. Будьте осторожны, бронируя номера на выходные! Они проводят частные мероприятия и умывают руки. Вдобавок ко всему, работал только один маленький лифт на седьмом этаже, а отель был полон. Очередь на подъём была огромной. Я чувствовал себя совершенно обделённым вниманием и безразличным со стороны руководства отеля. Я НИКОГДА больше сюда не вернусь.

Администрации отеля Occidental Las Palmas,
Я хочу выразить своё глубокое недовольство и гнев по поводу абсолютно неприемлемой ситуации, с которой я столкнулся с момента моего прибытия в отель.
Во-первых, моя бронь НЕ была выполнена, поскольку я специально просил две отдельные кровати, а мне предоставили номер с двуспальной кроватью, не предложив никакого эффективного решения или подходящей альтернативы.
Что ещё хуже, номер расположен под местом проведения вечеринки, где постоянно играет техно-музыка на чрезмерной громкости, что делает отдых совершенно невозможным. Недопустимо, чтобы отель такой категории допускал такой уровень шума в любое время, серьёзно ухудшая условия пребывания гостей.
Я приехал в отель, чтобы отдохнуть, а не для того, чтобы постоянно терпеть помехи или ситуацию, которая явно нарушает мои права как гостя. Произошедшее демонстрирует полное отсутствие организации и внимания к гостям. Я больше не вернусь; меня не предупредили заранее, чтобы я не бронировал номер здесь.

Хороший отель, расположение понравилось. Номер чистый и свежий, но мне не очень понравилась частично открытая планировка ванной комнаты! Недостаток уединения, подходит для пар, но не уверен, что подойдет для отдыха с друзьями. Завтрак хорошего качества и с большим выбором блюд. Хороший бар на крыше, но открыт только с четверга по воскресенье.

Мы сейчас находимся в этом отеле на Гран-Канарии и забронировали семейный номер. К сожалению, несколько недостатков существенно повлияли на наше пребывание и недопустимы для четырёхзвёздочного отеля.
Во-первых, «семейный номер» не оправдал ожиданий: две сдвинутые вместе односпальные кровати неудобны и неустойчивы, и не соответствуют требованиям полноценного семейного номера.
Главное, что вызывает нарекания, – это ванная комната. Туалет очень маленький – как хорошо видно на приложенной фотографии, в нём едва помещаются две бутылки с водой. Кроме того, свет в туалете включается датчиком движения, а не выключателем. Это означает, что свет гаснет примерно через две минуты, если вы не будете достаточно двигаться. В таком маленьком помещении это крайне непрактично и просто плохо спроектировано. Кроме того, туалет не отдельный, а напрямую соединён с комнатой, поэтому шум и запахи мгновенно проникают в жилую зону.
В коридоре также было некомфортно: стоял стойкий, сильный запах канализации, делавший неприятным каждый вход и выход.
Чистота в номере также оставляла желать лучшего. Туалеты были убраны некачественно, а постельное белье меняли неоднократно, но не полностью. Это было очевидно, поскольку те же пятна оставались на следующий день – даже после того, как мы прямо попросили заменить его, используя табличку отеля.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Хотя в нём и были свежие фрукты, они часто выглядели не слишком аппетитно.

Моё недавнее пребывание в отеле Occidental Las Palmas было просто превосходным. Это идеальный отель как для деловых поездок, так и для отдыха в городе.
Основные моменты:
* Превосходное расположение: фантастическое. Отель стратегически расположен, обеспечивая лёгкий доступ как к торговому и развлекательному району, так и к шоссе, по которому можно исследовать остров. Близость к достопримечательностям означает, что всё в шаговой доступности.
* Обслуживание и персонал: Отдельного упоминания заслуживает теплота и профессионализм всей команды. Они создают ощущение настоящего гостеприимства.
* Комфорт и чистота: современные и очень комфортабельные удобства. Номер был светлым и функциональным, а кровать невероятно удобной.
* Великолепный завтрак: завтрак «шведский стол» очень разнообразный и качественный. Прекрасный способ начать день, предлагая варианты на любой вкус.
Короче говоря: Occidental Las Palmas предлагает идеальное сочетание отличного расположения и комфортабельных удобств. Без сомнения, я бы повторил свое пребывание здесь и рекомендовал бы его всем, кто ищет высококлассный отель в Лас-Пальмас-де-Гран-Канария.

Для 4-звёздочного отеля он оставляет желать лучшего. Обслуживание дружелюбное, но медленное. В отеле нет ничего особенного, кроме террасы на крыше, где в зависимости от дня предлагают уроки сальсы, но все они из танцевальных школ. Один день – это нормально, но повторять одно и то же – разочаровывает и даже утомительно. У них даже нет микроволновок. Шведский стол для гостей отеля стоит 12 евро (14 евро для тех, кто не является постояльцем) с человека в день, что очень дорого. Рекомендую бар через дорогу, который, помимо того, что очень дружелюбный, ещё и очень дешёвый. Честно говоря, я был разочарован. Единственный плюс – почти всё находится в 40 минутах ходьбы, кроме аэропорта, куда можно доехать на такси примерно за 30 минут (кто не знает, рекомендую торговый центр Las Terrazas; там много всего интересного). Возвращаясь к отелю, поскольку это 4-звёздочный отель, многое должно быть улучшено. Несмотря на отсутствие каких-либо отельных развлечений и даже бассейна, номер неплохой, но не дотягивает до звёзд. Вода из душа разбрызгивается, когда принимаешь душ, телевизор медленный и маленький. Короче говоря, лучше было бы снять апартаменты.

Современный отель в центре города с прекрасным видом. Я останавливался там несколько раз. Есть только один недостаток: свет в ванной включается и выключается, когда входишь и когда находишься в ней. Это очень раздражает, особенно ночью. Мешает спать партнёру. Зачем такая система?

Потрясающе! Как сотруднику компании, мне было очень приятно. Обслуживание было превосходным с самой первой минуты. Ресторан небольшой, но красивый, днём тихо, и я отлично провела несколько вечеров, развлекаясь на крыше.
Прекрасные коллеги, особенно Наузет и Гонсало. Спасибо, что составили мне компанию в эти выходные, и спасибо за чудесные коктейли. Мы обязательно вернёмся.
Нестор и Марина. И администратор с первого вечера — у вас пропали бейджики! Мне очень важно знать ваши имена.
Ну, с тех пор, как я работаю в Occidental Jandia Playa, у меня не было ни одной жалобы. И дело не только в том, что я сотрудник сети; ко мне отнеслись невероятно хорошо. Миллион благодарностей, я так благодарна. 🥰🥰🥰

Хороший завтрак (шведский стол) с большим разнообразием блюд, и без проблем найти свободный столик. В отеле нет бассейна и парковки, хотя есть платная парковка с максимальной продолжительностью 2 часа, и место рядом с отделением Национальной полиции найти легко. Ванная комната маленькая, а пластиковая раковина не совсем соответствует общему качеству. Кровать просторная, с удобными подушками и приятными на ощупь простынями. Бесплатная бутылка воды в холодильнике в первый день была приятным бонусом. Хорошее расположение между Триана-Вегета и портом. Лифт Orona открывается немного дольше обычного, но кто спешит на Гран-Канарии? Внимательный и отзывчивый персонал. Телевизор JVC с плоским экраном и международными спутниковыми каналами. Интернет на телевизоре не работал, но Wi-Fi легко активировался на Android и iPad, и количество подключений/устройств не ограничивалось. Однажды ночью играла музыка; кажется, это был концерт на площади Сан-Тельмо, но она была не настолько громкой, чтобы мешать спать.

@hotel_occidental_las_palmas, спасибо за заботу. Было приятно увидеть в номере поздравление с днём рождения. Это был потрясающий сюрприз, особенно учитывая даты рождения гостей. Как всегда, @barcelohotelsresorts делает всё возможное. Спасибо! 100% РЕКОМЕНДУЮ во всех отношениях. С момента прибытия всё становится незабываемым: от аромата отеля, номеров и внимания. 100% за удобства и обслуживание в отеле.

Отель не четырёхзвёздочный. Скорее, 2, 5-3. Еда была однообразной и почти одинаковой. За 7 дней пребывания дали всего две бутылки воды. В номере нет ни кофеварки, ни чайника. Бассейны очень маленькие. Номер был нормальный, но матрас на кровати очень жёсткий.

Наше пребывание было замечательным, очень любезный и дружелюбный персонал, особенно Кормейна. Нам понравился завтрак, а наш отпуск в Лас-Пальмасе был просто потрясающим. Мы рекомендуем этот отель.
С любовью и радостью от шотландских гостей из номера 308. :-)