Occidental Las Palmas

Администрации отеля Occidental Las Palmas,
Я хочу выразить своё глубокое недовольство и гнев по поводу абсолютно неприемлемой ситуации, с которой я столкнулся с момента моего прибытия в отель.
Во-первых, моя бронь НЕ была выполнена, поскольку я специально просил две отдельные кровати, а мне предоставили номер с двуспальной кроватью, не предложив никакого эффективного решения или подходящей альтернативы.
Что ещё хуже, номер расположен под местом проведения вечеринки, где постоянно играет техно-музыка на чрезмерной громкости, что делает отдых совершенно невозможным. Недопустимо, чтобы отель такой категории допускал такой уровень шума в любое время, серьёзно ухудшая условия пребывания гостей.
Я приехал в отель, чтобы отдохнуть, а не для того, чтобы постоянно терпеть помехи или ситуацию, которая явно нарушает мои права как гостя. Произошедшее демонстрирует полное отсутствие организации и внимания к гостям. Я больше не вернусь; меня не предупредили заранее, чтобы я не бронировал номер здесь.

Хороший отель, расположение понравилось. Номер чистый и свежий, но мне не очень понравилась частично открытая планировка ванной комнаты! Недостаток уединения, подходит для пар, но не уверен, что подойдет для отдыха с друзьями. Завтрак хорошего качества и с большим выбором блюд. Хороший бар на крыше, но открыт только с четверга по воскресенье.

Мы сейчас находимся в этом отеле на Гран-Канарии и забронировали семейный номер. К сожалению, несколько недостатков существенно повлияли на наше пребывание и недопустимы для четырёхзвёздочного отеля.
Во-первых, «семейный номер» не оправдал ожиданий: две сдвинутые вместе односпальные кровати неудобны и неустойчивы, и не соответствуют требованиям полноценного семейного номера.
Главное, что вызывает нарекания, – это ванная комната. Туалет очень маленький – как хорошо видно на приложенной фотографии, в нём едва помещаются две бутылки с водой. Кроме того, свет в туалете включается датчиком движения, а не выключателем. Это означает, что свет гаснет примерно через две минуты, если вы не будете достаточно двигаться. В таком маленьком помещении это крайне непрактично и просто плохо спроектировано. Кроме того, туалет не отдельный, а напрямую соединён с комнатой, поэтому шум и запахи мгновенно проникают в жилую зону.
В коридоре также было некомфортно: стоял стойкий, сильный запах канализации, делавший неприятным каждый вход и выход.
Чистота в номере также оставляла желать лучшего. Туалеты были убраны некачественно, а постельное белье меняли неоднократно, но не полностью. Это было очевидно, поскольку те же пятна оставались на следующий день – даже после того, как мы прямо попросили заменить его, используя табличку отеля.
Завтрак стал ещё одним разочарованием. Хотя в нём и были свежие фрукты, они часто выглядели не слишком аппетитно.

Моё недавнее пребывание в отеле Occidental Las Palmas было просто превосходным. Это идеальный отель как для деловых поездок, так и для отдыха в городе.
Основные моменты:
* Превосходное расположение: фантастическое. Отель стратегически расположен, обеспечивая лёгкий доступ как к торговому и развлекательному району, так и к шоссе, по которому можно исследовать остров. Близость к достопримечательностям означает, что всё в шаговой доступности.
* Обслуживание и персонал: Отдельного упоминания заслуживает теплота и профессионализм всей команды. Они создают ощущение настоящего гостеприимства.
* Комфорт и чистота: современные и очень комфортабельные удобства. Номер был светлым и функциональным, а кровать невероятно удобной.
* Великолепный завтрак: завтрак «шведский стол» очень разнообразный и качественный. Прекрасный способ начать день, предлагая варианты на любой вкус.
Короче говоря: Occidental Las Palmas предлагает идеальное сочетание отличного расположения и комфортабельных удобств. Без сомнения, я бы повторил свое пребывание здесь и рекомендовал бы его всем, кто ищет высококлассный отель в Лас-Пальмас-де-Гран-Канария.

Для 4-звёздочного отеля он оставляет желать лучшего. Обслуживание дружелюбное, но медленное. В отеле нет ничего особенного, кроме террасы на крыше, где в зависимости от дня предлагают уроки сальсы, но все они из танцевальных школ. Один день – это нормально, но повторять одно и то же – разочаровывает и даже утомительно. У них даже нет микроволновок. Шведский стол для гостей отеля стоит 12 евро (14 евро для тех, кто не является постояльцем) с человека в день, что очень дорого. Рекомендую бар через дорогу, который, помимо того, что очень дружелюбный, ещё и очень дешёвый. Честно говоря, я был разочарован. Единственный плюс – почти всё находится в 40 минутах ходьбы, кроме аэропорта, куда можно доехать на такси примерно за 30 минут (кто не знает, рекомендую торговый центр Las Terrazas; там много всего интересного). Возвращаясь к отелю, поскольку это 4-звёздочный отель, многое должно быть улучшено. Несмотря на отсутствие каких-либо отельных развлечений и даже бассейна, номер неплохой, но не дотягивает до звёзд. Вода из душа разбрызгивается, когда принимаешь душ, телевизор медленный и маленький. Короче говоря, лучше было бы снять апартаменты.

Современный отель в центре города с прекрасным видом. Я останавливался там несколько раз. Есть только один недостаток: свет в ванной включается и выключается, когда входишь и когда находишься в ней. Это очень раздражает, особенно ночью. Мешает спать партнёру. Зачем такая система?

Потрясающе! Как сотруднику компании, мне было очень приятно. Обслуживание было превосходным с самой первой минуты. Ресторан небольшой, но красивый, днём тихо, и я отлично провела несколько вечеров, развлекаясь на крыше.
Прекрасные коллеги, особенно Наузет и Гонсало. Спасибо, что составили мне компанию в эти выходные, и спасибо за чудесные коктейли. Мы обязательно вернёмся.
Нестор и Марина. И администратор с первого вечера — у вас пропали бейджики! Мне очень важно знать ваши имена.
Ну, с тех пор, как я работаю в Occidental Jandia Playa, у меня не было ни одной жалобы. И дело не только в том, что я сотрудник сети; ко мне отнеслись невероятно хорошо. Миллион благодарностей, я так благодарна. 🥰🥰🥰

Хороший завтрак (шведский стол) с большим разнообразием блюд, и без проблем найти свободный столик. В отеле нет бассейна и парковки, хотя есть платная парковка с максимальной продолжительностью 2 часа, и место рядом с отделением Национальной полиции найти легко. Ванная комната маленькая, а пластиковая раковина не совсем соответствует общему качеству. Кровать просторная, с удобными подушками и приятными на ощупь простынями. Бесплатная бутылка воды в холодильнике в первый день была приятным бонусом. Хорошее расположение между Триана-Вегета и портом. Лифт Orona открывается немного дольше обычного, но кто спешит на Гран-Канарии? Внимательный и отзывчивый персонал. Телевизор JVC с плоским экраном и международными спутниковыми каналами. Интернет на телевизоре не работал, но Wi-Fi легко активировался на Android и iPad, и количество подключений/устройств не ограничивалось. Однажды ночью играла музыка; кажется, это был концерт на площади Сан-Тельмо, но она была не настолько громкой, чтобы мешать спать.

@hotel_occidental_las_palmas, спасибо за заботу. Было приятно увидеть в номере поздравление с днём рождения. Это был потрясающий сюрприз, особенно учитывая даты рождения гостей. Как всегда, @barcelohotelsresorts делает всё возможное. Спасибо! 100% РЕКОМЕНДУЮ во всех отношениях. С момента прибытия всё становится незабываемым: от аромата отеля, номеров и внимания. 100% за удобства и обслуживание в отеле.

Отель не четырёхзвёздочный. Скорее, 2, 5-3. Еда была однообразной и почти одинаковой. За 7 дней пребывания дали всего две бутылки воды. В номере нет ни кофеварки, ни чайника. Бассейны очень маленькие. Номер был нормальный, но матрас на кровати очень жёсткий.

Наше пребывание было замечательным, очень любезный и дружелюбный персонал, особенно Кормейна. Нам понравился завтрак, а наш отпуск в Лас-Пальмасе был просто потрясающим. Мы рекомендуем этот отель.
С любовью и радостью от шотландских гостей из номера 308. :-)

Отель в целом неплохой, но, к сожалению, есть и существенные недостатки. Заказывая полупансион, я ожидал большего: в реальности нам дали только завтрак и две бутылки воды по 0, 5 л на двоих на всю неделю. По вечерам на крыше проходят очень шумные вечеринки, из-за которых невозможно нормально выспаться. В ванной комнате вода из душа протекает на пол, что уже портит его внешний вид. Для 4-звёздочного отеля это довольно обидно.

Невероятный отель с идеальным расположением! Завтрак очень рекомендую; мы были очень удивлены разнообразием в таком небольшом помещении. Те, кто не является постояльцами отеля, тоже могут позавтракать там, так как рядом много магазинов. Нам предложили оставить машину в Санта-Каталине, в 5 минутах ходьбы от отеля, но у нас уже была забронирована парковка неподалёку. Номера были тихими, чистыми и без тараканов, что редкость для влажного региона, и это очень приятно. Рекомендую сменить полотенца; они очень изношены, и такой сети отелей, как Barceló, не место для старых тряпок. Также рекомендую отделить ванную комнату от спальни. Но даже несмотря на это, ставлю вам 10 баллов за вашу доброту и дружелюбие. Мы обязательно вернёмся.