Hotel Matilde by Grupo Matilde

Отличный выбор! Отель Matilde — настоящая жемчужина Гран-Канарии. Уютная атмосфера, современный интерьер и, самое главное, невероятно доброжелательный и отзывчивый персонал, благодаря которому чувствуешь себя как дома. Расположение просто идеальное — всего в нескольких минутах от пляжа Лас-Кантерас, а вокруг множество отличных ресторанов. Нам особенно понравился обильный и вкусный завтрак, который позволил нам начать день с улыбкой. Наш номер был безупречно чистым и опрятным, а терраса на крыше с потрясающим видом на город и порт просто захватывала дух. Хотя припарковать машину в Лас-Пальмасе может быть непросто, соглашение отеля с близлежащей парковкой значительно упростило этот процесс. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфорт, качество и тёплый приём. Мы обязательно вернёмся!

Спасибо, что приняли нас во время нашей первой поездки на Гран-Канарию! Весь персонал отеля — просто потрясающие профессионалы и замечательные люди. Они всегда были готовы помочь нам с нашими вопросами и проблемами и позаботились о том, чтобы наша поездка прошла гладко. Завтраки были очень вкусными, а выбор — отличным. Номер всегда чистый. Однозначно рекомендую!

Я был там уже дважды. Персонал очень дружелюбный и внимательный. К сожалению, девушка, готовящая завтрак, не очень. Все очень стараются. Расположение очень хорошее. Недалеко от пляжа и супермаркета. Автобус до старого города останавливается прямо у отеля. К сожалению, ночью в номере постоянно слышался тихий гул. Это был шум гавани или генератора? Не совсем понятно. Но в номере было чисто, а кондиционер работал тихо. Пока что я вполне доволен.

Очень приятный и отзывчивый персонал!
Номер был просторным и уютным. Очень удобные кровати. Завтрак простой, но свежий. Продукты хорошего качества. Расположение хорошее, рядом с пляжем Лас-Кантерас; скидка на парковке рядом с отелем и удобное автобусное сообщение.

Отель прекрасный, с комфортабельными и очень чистыми номерами. Завтрак разнообразный и качественный. Расположение идеально подходит для знакомства с городом и пляжем, а также для удобного круизного сообщения. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Обязательно вернусь и рекомендую на все 100%!

Четырехдневное пребывание. Номер был удобным, матрас и подушки были фантастическими, и я отдохнул довольно хорошо. Номер убирали ежедневно, полотенца меняли. Чтобы позавтракать, нужно идти в пристройку отеля через дорогу. Завтрак был ограниченным по разнообразию, но в целом приемлемым. Персонал на ресепшене был довольно дружелюбным. Рядом есть несколько автобусных остановок.

Плохое обслуживание в отеле. Нет питьевой воды в номерах, только за деньги. Запрещено курить после 11 часов на открытой крыше «в целях безопасности», хотя попасть на крышу могут попасть только гости отеля.

Я могу сказать только положительное об этом приятном заведении, расположенном в 10 минутах от набережной пляжа Лас-Кантерас. Я провел 8 замечательных дней в уютном и тихом номере. Обслуживание превосходное, отношение персонала на ресепшене, уборка и в кафе непревзойденное. Это доброжелательные и внимательные люди, готовые предоставить вам даже самые мелкие детали по любому вопросу, о котором вы их попросите. Завтраки очень вкусные, в том числе овощи и потрясающий киш со шпинатом. Я не задумываясь повторю свой выбор, чтобы снова насладиться размещением на 10/10.

Пребывание в отеле Matilde было поистине великолепным. Больше всего меня впечатлила терраса на крыше: прекрасный вид на город и приятное место для отдыха. Номер был чрезвычайно комфортным, кровать мягкая и хорошего качества, все было чисто и со вкусом оформлено. Завтрак превзошел ожидания — широкий выбор и все очень вкусно. Персонал дружелюбный, услужливый и всегда улыбающийся :)

Наше пребывание было 10!
Расположение для передвижения по острову хорошее, тем более, учитывая расстояния на острове.
Идеальный номер, все совершенно новое и современное, очень удобный и с террасой.
И самое главное персонал! Все очень дружелюбны и внимательны.
Для нас, особенно Изабель и Джеремиаса, Изабель быстро организовала наш маршрут по острову, порекомендовала места, рестораны… очень внимательно и внимательно!
Никогда еще в отеле к нам не относились с такой любовью.
Ребята, спасибо за внимание и за небольшую беседу, приятно с вами познакомиться. Очень, очень крепко обнимаю вас обоих.
Если мы без колебаний вернемся на остров, то остановимся в отеле еще раз!

Отличный отель недалеко от набережной и маленьких прекрасных ресторанов! Идеально подходит для круизеров, поскольку отель расположен прямо в бухте гавани. Очень вежливое обслуживание и номера очень чистые!
Вид на крышу тоже потрясающий. Вы можете осмотреть всю территорию гавани.
Мы будем рады вернуться в следующем году.

Красивый дом с великолепным видом на гавань с крыши. Идеальный отель перед круизом. Мы будем рады вернуться. Номера в полном порядке. Все чисто, персонал на ресепшене очень дружелюбный. Расположение просто великолепное, недалеко от пляжа и гавани.

Расположение отеля действительно безупречное, в 5-10 минутах от очень большого главного пляжа, полного магазинов и ресторанов. 1 минута от супермаркета и других ресторанов. Возможность бронирования парковочного места удобна, на этой парковке регистрируют ваш номерной знак, и вы можете выйти и въехать в любое время самостоятельно по скромной цене. Фантастический завтрак, и персонал, обслуживающий завтрак, всегда был дружелюбным и профессиональным, как только у них что-то заканчивалось, они возвращали это обратно! Действительно широкий выбор еды, даже домашней.
Единственный недостаток: номера вообще не звукоизолированы, мы жили на 8 этаже и было слышно все как снаружи, так и в коридоре. Однажды утром мы проснулись от того, что уборщица разговаривала в коридоре по громкому радио. Мы останавливались в карнавальные дни, когда они тусовались прямо на площади, прилегающей к отелю, и не сомкнули глаз до 3:00, такое ощущение, что они были у нас в номере… Короче говоря, закрытое или открытое окно балкона не имело значения!

Предположив, что при бронировании произошла ошибка как со стороны персонала отеля, так и со стороны платформы, в возврате средств было отказано, хотя он был сделан за месяц.
Это называется ростовщичеством, потому что в указанную дату мой номер будет сдан второму гостю.
Грубость и отсутствие инициативы в оказании помощи гостям в этом отеле беспрецедентны. Я никогда не вернусь в этот отель с его ужасным обслуживанием клиентов.
Их ответы оскорбительны и демонстрируют отсутствие заботы о клиентах.

Очень хорошее место, чтобы познакомиться с островом Айлета и районом Лас-Кантерас. Исторический центр находится немного далеко, но прямо перед отелем проезжает автобус, который доставит вас до Вегеты за 15 минут.
Комната удобная и чистая.

Я забронировал 5 января, и в этот день вся центральная район страны закрыта для движения около 2 км из-за национального праздника, и это не было сказано при бронировании. Через 2 часа я связался с ним, чтобы сказать, что они меня не впустят, и я не могу добраться и что мне должно отменить бронирование. Они сказали мне, что это не будет проблемы, вместо они снимают всю сумму с моей кредитной карты.
На разъяснения ни мне ни на бронирование не отвечают. Такое отношение для отеля неприемлемо, надеюсь, что бронирование произойдет на дистанции.
Профессионализм можно заместить, когда дела плохо.
Посмотрим, ответите ли вы мне сейчас.