Hotel Matilde by Grupo Matilde

Одну звезду сняли за ужасно грязную ванную комнату… и ее не убрали до второй уборки номера. Две звезды сняли за недружелюбного сотрудника ночной смены, который пытался меня обмануть. Несмотря на подтверждение оплаты по электронной почте от отеля (и подтверждение в моем банковском приложении), он настаивал на повторной оплате, утверждая, что не может найти платеж. Никаких «Я разберусь», никаких «Мы все уладим», просто немедленная оплата. Только когда я показал ему сайт полиции и сказал, что позвоню им, он вдруг (даже не находясь за компьютером) заявил, что у него есть бронирование. Он сфотографировал кредитную карту на свой телефон. Надеюсь, он хотя бы выполнил мою просьбу удалить данные…🥲 Никаких извинений или попыток загладить вину не последовало. Карта отеля была брошена на стойку, никто не пожелал нам приятного пребывания, и он установил недействительный логин для Wi-Fi. Весь мой отпуск был испорчен таким недружелюбным приветствием.
🥲 Кроме того, стены очень тонкие, и слышно, как храпят соседи… Комната хорошая, и соотношение цены и качества отличное. Однако, к сожалению, мое пребывание было испорчено персоналом…

Мы прожили в отеле неделю. Номер был небольшим, но вполне подходящим, с плохо спланированным шкафом и без полок для одежды. Завтрак подавали в пристройке примерно в 20 метрах от отеля, с хорошим выбором и количеством блюд. Персонал на ресепшене был услужливым. Расположение хорошее, рядом автобусная остановка, а до пляжа 5 минут ходьбы. Бесплатная вода была доступна для пополнения бутылок.

Отель расположен недалеко от порта, что является хорошим вариантом перед круизом. Чистые номера, вкусный завтрак, который подают в соседнем здании, и дружелюбное обслуживание. Рекомендую.

Мы выбрали этот отель, потому что он находился очень близко к порту, откуда мы отправлялись в круиз. Но расположение — не единственное преимущество этого места. Персонал очень дружелюбный и услужливый, номера чистые, а общие зоны очень интересные. Особенно впечатляет бар на крыше с панорамным видом на Лас-Пальмас. Номера не очень большие, но их вполне достаточно для приятного отдыха и расслабляющего перерыва после путешествия. Неподалеку находится парк, множество магазинов, рынок Меркадо-дель-Пуэрто и, конечно же, пляж Лас-Кантерас.

Прямо перед входом очень сильный шум от дороги. Даже нет ни одной розетки, чтобы подключить мой ноутбук к крошечному столику, который служит рабочим столом.
Кондиционер невероятно шумит. Завтрак — худший из тех, что я ел за долгое время, и вдобавок ко всему, чтобы попасть в кафетерий, нужно пройти в другое здание. Я больше сюда не вернусь и категорически не рекомендую это место.

Я провела одну ночь в отеле Matilde в двухместном номере с террасой, номер 504. Номер был около 20 квадратных метров — определенно небольшой, но в нем было все необходимое: сейф, холодильник, бесплатная бутылка воды, небольшой письменный стол и «терраса», которая на самом деле больше похожа на маленький балкон, где едва помещаются два стула и небольшой столик. Несмотря на свои размеры, из него открывается прекрасный вид на гавань и парк через дорогу. Номер был чистым и светлым благодаря двум окнам, что помогало визуально расширить пространство.
Ванная комната была немного тесной — в нее едва помещались туалет и небольшой душ. Полотенца тоже были довольно маленькими, но вполне функциональными.
Регистрация прошла дружелюбно и без проблем. Однако был один странный момент — несмотря на предоплату номера, они все равно запросили данные моей кредитной карты в качестве гарантии. Не критично, но показалось излишним.
Расположение отличное — до пляжа Лас-Кантерас всего около 5 минут пешком. Прямо у входа в отель находится кафе, где подают отличный и недорогой завтрак, что стало приятным бонусом.
У отеля есть очень красивая терраса на крыше с прекрасным видом на парк через дорогу и гавань. К сожалению, развлечений не так много, бара я не нашел, а приносить свои напитки или еду запрещено.
За свою цену отель Matilde предлагает неплохое соотношение цены и качества. Номер немного маловат на мой личный вкус, но для своей категории и расположения он вполне подходит для короткого пребывания.

Хорошее место. Расположено в центре, откуда легко добраться до многих местных достопримечательностей. Также рядом есть продуктовые магазины, рынки и прачечная самообслуживания. Удобства без излишеств, но всё необходимое есть, включая небольшой холодильник и мини-бар. Вид с крыши просто отличный!

Этот компактный отель идеально расположен для отдыха на пляже и осмотра достопримечательностей, рядом с множеством ресторанов. Высокий уровень чистоты и современная обстановка идеально нам подошли. Весь персонал стойки регистрации, горничных, обслуживающего персонала и кейтеринговой службы был очень дружелюбным и отзывчивым. Мы обязательно остановимся здесь снова. С наилучшими пожеланиями от Аллана, Филиппа и Розмари.

Отель расположен недалеко от пляжа Лас-Кантерас, рядом с ресторанами, барами, супермаркетами и всем необходимым. Комфортабельные номера. Очень внимательный персонал. Парковка находится в 3 минутах ходьбы. Также удобно исследовать остров, так как главная дорога находится всего в 200 метрах. Разумная цена.

Отличный выбор! Отель Matilde — настоящая жемчужина Гран-Канарии. Уютная атмосфера, современный интерьер и, самое главное, невероятно доброжелательный и отзывчивый персонал, благодаря которому чувствуешь себя как дома. Расположение просто идеальное — всего в нескольких минутах от пляжа Лас-Кантерас, а вокруг множество отличных ресторанов. Нам особенно понравился обильный и вкусный завтрак, который позволил нам начать день с улыбкой. Наш номер был безупречно чистым и опрятным, а терраса на крыше с потрясающим видом на город и порт просто захватывала дух. Хотя припарковать машину в Лас-Пальмасе может быть непросто, соглашение отеля с близлежащей парковкой значительно упростило этот процесс. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфорт, качество и тёплый приём. Мы обязательно вернёмся!

Спасибо, что приняли нас во время нашей первой поездки на Гран-Канарию! Весь персонал отеля — просто потрясающие профессионалы и замечательные люди. Они всегда были готовы помочь нам с нашими вопросами и проблемами и позаботились о том, чтобы наша поездка прошла гладко. Завтраки были очень вкусными, а выбор — отличным. Номер всегда чистый. Однозначно рекомендую!

Я был там уже дважды. Персонал очень дружелюбный и внимательный. К сожалению, девушка, готовящая завтрак, не очень. Все очень стараются. Расположение очень хорошее. Недалеко от пляжа и супермаркета. Автобус до старого города останавливается прямо у отеля. К сожалению, ночью в номере постоянно слышался тихий гул. Это был шум гавани или генератора? Не совсем понятно. Но в номере было чисто, а кондиционер работал тихо. Пока что я вполне доволен.

Очень приятный и отзывчивый персонал!
Номер был просторным и уютным. Очень удобные кровати. Завтрак простой, но свежий. Продукты хорошего качества. Расположение хорошее, рядом с пляжем Лас-Кантерас; скидка на парковке рядом с отелем и удобное автобусное сообщение.

Отель прекрасный, с комфортабельными и очень чистыми номерами. Завтрак разнообразный и качественный. Расположение идеально подходит для знакомства с городом и пляжем, а также для удобного круизного сообщения. Персонал всегда был дружелюбным и внимательным. Обязательно вернусь и рекомендую на все 100%!

Четырехдневное пребывание. Номер был удобным, матрас и подушки были фантастическими, и я отдохнул довольно хорошо. Номер убирали ежедневно, полотенца меняли. Чтобы позавтракать, нужно идти в пристройку отеля через дорогу. Завтрак был ограниченным по разнообразию, но в целом приемлемым. Персонал на ресепшене был довольно дружелюбным. Рядом есть несколько автобусных остановок.

Плохое обслуживание в отеле. Нет питьевой воды в номерах, только за деньги. Запрещено курить после 11 часов на открытой крыше «в целях безопасности», хотя попасть на крышу могут попасть только гости отеля.

Я могу сказать только положительное об этом приятном заведении, расположенном в 10 минутах от набережной пляжа Лас-Кантерас. Я провел 8 замечательных дней в уютном и тихом номере. Обслуживание превосходное, отношение персонала на ресепшене, уборка и в кафе непревзойденное. Это доброжелательные и внимательные люди, готовые предоставить вам даже самые мелкие детали по любому вопросу, о котором вы их попросите. Завтраки очень вкусные, в том числе овощи и потрясающий киш со шпинатом. Я не задумываясь повторю свой выбор, чтобы снова насладиться размещением на 10/10.