Отзыв об отеле Hotel Catalina 3*

УЖАСНОЕ отношение, ужасный отель, никогда не рекомендую ехать, это мошенничество, никакой заботы о клиентах.
Мы приехали вечером очень уставшие, с нетерпением ждали возможности поспать, просто чтобы найти супер, супер! шумная диджейская вечеринка в баре внизу, бум-бум, эхом разносящийся по всем стенам. Нам сказали, что вечеринка продлится примерно до часа ночи, и у нас нет вариантов. Учитывая, что окно в номере было разбито (да! ), мы даже не смогли его как следует закрыть, чтобы уменьшить шум. В комнате было полной катастрофой оставаться даже в течение 10 минут — такой уровень шума вреден для здоровья, не говоря уже о том, что он не способствует сну даже тем, у кого нет проблем со сном. В отеле сказали, что ничего не могут для нас сделать, и в 22+ мы со всем багажом уехали искать другой отель. Хотите верьте, хотите нет, но отель отказался вернуть нам деньги, потому что «брони не подлежат возврату» и «мы ничего не можем сделать» (несколько раз сказал менеджер). А еще лучше: «Вы не видели, где бронируете»? Или «Вы не читали отзывы? » Серьезно? С каких это пор вам нужно быть экспертом в ночной жизни города, чтобы забронировать место? Разве вы не несете никакой ответственности, называя себя отелем? СУПЕР разочарованы таким отношением! Менеджеры этого места: возможно, вы сохранили мои 58 евро, но вы потеряли 2 клиентов НА ВСЮ ЖИЗНЬ, и давайте посмотрим, сколько еще людей передумают после того, как прочитают такие отзывы. Удачи в ведении бизнеса таким самым недружелюбным к клиентам способом.