Marina Suites Gran Canaria

Один из гостей отметил, что отель не смог предоставить парковку для арендованного автомобиля. Его направили на общественную парковку, которая находится примерно в 600 метрах вверх по холму, что было расценено как недостаток сервиса для четырехзвездочного отеля.

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, профессионального и внимательного, особо выделяя сотрудников ресторана и некоторых администраторов. Однако есть и негативные отзывы: некоторые гости столкнулись с недружелюбным отношением девушки на ресепшн при заезде и персонала вечернего бара. В целом, сотрудники стараются идти навстречу, помогают с организацией сюрпризов и апгрейдом номеров.

Отель предлагает завтраки в формате шведского стола с широким выбором горячих и холодных блюд, выпечки, омлетами по заказу и свежевыжатыми соками. Многие гости хвалят разнообразие и качество еды, а также прекрасный вид на океан из ресторана. Тем не менее, встречаются критические отзывы: некоторые гости жаловались на перезревшие фрукты, сухой хлеб, подгоревшие круассаны и недостаток столов в часы пик, из-за чего приходилось ждать свободного места.

В отеле есть основной ресторан и бар у бассейна. Гости отмечают наличие веганских опций и внимание персонала к диетическим потребностям. В целом еда оценивается положительно, хотя один из гостей назвал меню в пул-баре посредственным, раскритиковав вкус бургеров и картофеля фри.

Звукоизоляция в некоторых номерах оставляет желать лучшего: гости жаловались на шум из коридора и неплотно закрывающиеся окна. Также зафиксирована жалоба на сильный шум от компрессора, который работал с 5-6 утра и в течение всего дня, что мешало отдыхать на балконе.

Номера представляют собой просторные сьюты (около 70-75 м²) с отдельной спальней, гостиной и кухней/мини-кухней. Гости хвалят удобные кровати, стильный интерьер в nautical theme и наличие больших балконов с красивыми видами. Однако были жалобы на холод в апартаментах из-за тени, тяжелые раздвижные двери в ванной и неисправные замки на террасах, которые не были починены техниками.

Многие гости оценивают чистоту как идеальную, называя номера безупречными. Однако есть серьезные жалобы на качество уборки в некоторых случаях: гости сообщали, что постельное белье не меняли всю неделю, а мусорные корзины в ванной не опорожняли. Также упоминались случаи некачественной и быстрой уборки, когда в номере отсутствовали чистые полотенца.

В номерах предоставляются халаты, тапочки, шампунь и гель для душа, а также утюг и гладильная доска. В сьютах есть кухонный уголок. В номерах установлен сейф, однако один из гостей считает, что он должен быть включен в стоимость проживания, а не оплачиваться отдельно.

В отеле есть великолепный инфинити-бассейн с морской водой и потрясающим видом на марину. Предусмотрена отдельная зона только для взрослых с джакузи и балийскими кроватями. Гости в целом довольны количеством шезлонгов, хотя один из отзывов указывает на сложности с поиском лежаков в детской зоне из-за высокого спроса.

Отель находится на берегу, но купаться непосредственно у него нельзя, так как берег каменистый. До общего городского пляжа идти около 5-10 минут; он считается удобным и просторным. Море в этой бухте обычно спокойное, а вода комфортной температуры.

В отеле можно заказать профессиональный антистрессовый массаж, который гости оценивают как очень эффективный. Запись на процедуры возможна даже с коротким уведомлением.

Гостей встречают радушно: некоторые отмечали приветственный бокал шампанского при позднем заезде, а также бутылку вина и воду, которые уже ждали их в номере.