Roca Verde by Folias Hotels - Playa del Inglés

Мне очень нравится.
Их номер с видом на бассейн просто потрясающий.
Ночью здесь очень тихо, и стоит выйти на террасу выпить кофе с молоком и фисташками, чтобы насладиться спокойствием и красотой ночной жизни.
Здесь три бассейна: два для взрослых и один для малышей.
Отель расположен в 100 метрах от Плайя-дель-Инглес.
А по субботам перед отелем проходит очень интересный блошиный рынок.

Мы провели в Roca Verde 10 ночей во время летних каникул с пятью друзьями. Не ходите туда! За каждый номер взимается депозит в размере 150 евро. У нас было два номера, поэтому общий депозит составил 300 евро. Номера проверили и одобрили в конце нашего пребывания. В конце концов, нам сказали, что с депозитом всё будет в порядке, и мы были полностью спокойны. После нескольких недель просьб о депозите мы получали один и тот же ответ: «Всё будет хорошо» и т. Д. В итоге, спустя два с половиной месяца, мы не получили абсолютно ничего, и они так и не ответили. Мошенники! Осторожно.

Ухоженный гостинично-апартаментный комплекс. Немного устарел, но его всё ещё ремонтируют. В нём есть всё необходимое, и он чистый. Два бассейна, один из которых с детским, чистятся ежедневно. Дружелюбное обслуживание на стойке регистрации. Мы хотели остаться подольше (поздний выезд), что не стало проблемой.
Единственный минус — отсутствие ресторана и кухни; приходится делать это на улице или готовить самим.
Отдых в этом прекрасном комплексе определённо стоит повторить.

Прекрасное место, провели тут 9 дней. Советую всем! Удобно и Уютно.

Фантастический отель! Спокойный, свежий и недавно отремонтированный. Фантастически дружелюбный и услужливый персонал. Кровати были жесткими, но спать было удобно. В моих комнатах не было кондиционера. Расположение фантастическое, недалеко от набережной, недалеко от рынка, автобусной остановки и очень безопасно передвигаться по окрестностям. Хорошее оборудование на кухне и в ванной.

Место хорошее, но номер 101, в котором нет приватности.
Сервис и удобства были правильными, но номер 101 был просто ужасен!
Окно ванной комнаты выходит на стойку регистрации, поэтому, пока вы находитесь в ванной или принимаете душ, новые гости проходят мимо вашей стены, слушая звук «пердежа», пока вы принимаете душ, что является обычным явлением в туалете.
Я бы попросил администрацию не выставлять эту комнату на продажу, зарезервировав ее для исключительных случаев, а не на неделю, как в нашем случае.
Замечательный персонал!

Строительный шум начинается в 8 утра и прекращается только с наступлением темноты. К сожалению, тот факт, что наш гостиничный номер находился прямо рядом со стройкой, был невыносимым и в определенной степени полностью испортил мне пребывание здесь, несмотря на красивые, недавно отремонтированные номера и большой чистый бассейн. Хотелось бы ссылку на это, невыделение помещений непосредственно рядом со стройкой или хотя бы какое-то соображение.

Отсутствие контроля. Я снял квартиру на выходные. Идея заключалась в том, чтобы остаться только до полудня субботы, но я остановился на вечер воскресенья, чтобы не уходить раньше. Мы уехали около 17:00 накануне. Мое удивление заключалось в том, что на следующий день мне позвонили и сказали, что уже двенадцать, а отъезд назначен на одиннадцать. Они не прошли через административный выход и не знали, что он ушел накануне вечером. Этот звонок был похож на то, чтобы привлечь мое внимание к тому, что я не ушел, хотя проблема в том, что из-за вашей ошибки гость чувствует себя плохо. Это не так. Это не серьезно. Я был там много раз, и всегда что-то происходит. Если вам не дадут старую комнату, с вами произойдет нечто подобное. В последний раз.

С вас берут залог в размере 150 евро, я не понимаю почему, номера печальные. Когда я увидел номер, я попросил вернуть мне деньги или поменять номер, потому что он не соответствует стандартам проживания. Они в руинах, они страшные.
Мы заполнили форму жалобы и вызвали полицию, чтобы зафиксировать произошедшее, потому что я считаю, что этот отель явно обманывает своих клиентов, выкладывает фотографии некоторых номеров, которые он отремонтировал, а затем идет и помещает вас в тот, который не похож на него. Ничего в указанную комнату, кроме того, они не дают вам решения.
Алехандро, который является менеджером, не появился в отеле, оставив работника, который ест коричневое, так как лично у вас не было 🥚🥚 появиться, я оставлю это вам здесь, чтобы вы обязательно мне ответили и обосновали себя для меня и остальных людей, которые мошенничают.
В ту же ночь мне пришлось искать другой отель, хотя если бы я этого не сделал, я бы предпочел спать в машине, потому что номер негуманный, а управление сервисом плачевное.
Говорят, что картинка стоит тысячи слов, я оставляю вам видео и фотографии, чтобы вы судили сами.

Ощущение горечи во рту. У них было бы действительно отличное начало, но они не извлекают из этого максимума. Старые, грязные номера. Не дают даже возможности убраться, так как ни веника, ни пылесоса не дают без видимых причин.
Большинство обслуживающего персонала лишние, раздраженные и скучающие. Одна из них, кажется, даже возражала против того, чтобы ответить нам по-итальянски, когда мы попросили у нее информацию на нашем языке.
Не говоря уже о тараканах. К сожалению, поскольку это влажная территория, это вполне предсказуемо, но это не значит, что они там должны быть.
Тем не менее, расположение отличное, недалеко как от набережной, так и до различных видов транспорта.

По сути, это прекрасно расположенный и безопасный комплекс с тремя красивыми и чистыми бассейнами и хорошей близостью к пляжу, ресторанам и магазинам. Ресторан снаружи и многие помещения внутри в настоящее время ремонтируются, что вызывает сильный шум и мешает работе. У нас была квартира прямо рядом со стройкой ресторана. Это означало, что шум был с 8 утра. Никакого внимания к жильцам объекта не было видно. При бронировании нам также не сообщили, что в настоящее время там ведутся строительные работы.
К сожалению, наша квартира была обставлена ​​скудно, а вся посуда была точно подсчитана. В ванной комнате с волнистым полом и множеством потрескавшейся плитки повесить полотенца для четырех человек было невозможно. Наша квартира выглядела частично отремонтированной. Покрасили только стены и установили новые зеркала и шторы. На потолочном светильнике все еще была малярная лента, а фен в ванной был покрыт краской, поэтому мы не могли им воспользоваться.
Концепция зеленого и золотого цветов очень хороша. Если бы кухню и ванные комнаты отремонтировали, это была бы хорошая квартира.
В общем, приятно видеть, что Roca Verde вкладывает деньги в ремонт и новый ресторан. Поскольку на Гран-Канарии сезон круглый год, ремонт нельзя откладывать до зимы. Для нас это ясно.
Примечание все равно было бы уместно.
Полотенца меняются только раз в три дня, а постельное белье — раз в пять дней. К сожалению, не всегда надежно.

Пишу этот отзыв от имени своей сестры.
Она провела свой отпуск с тобой.
По прибытии она узнала, что необходимо внести залог в размере 150 евро, при бронировании на сайте onvakantiediscounter. Nl это не было указано, поэтому ей сначала пришлось искать банкомат по прибытии, потому что в противном случае отель принимает только кредитные карты, которых у нее нет.
В отеле указали, что vakantiediscounter. Nl должен был указать это при бронировании и поэтому это не их вина, что и понятно.
При выезде стойка регистрации еще не была открыта и присутствовала только охрана, она хотела попросить вернуть залог в размере 150 евро, но охрана не смогла добраться до кассы, чтобы вернуть его, и залог был переведен.
Теперь, после нескольких электронных писем туда и обратно, в которых ее обвиняют в том, что она должна была указать, что выедет раньше часов работы стойки регистрации, чтобы она могла вернуть свой депозит, она до сих пор не получила свои деньги обратно. Она уже неделю как вернулась из отпуска, и все еще идет суета по поводу возврата денег, которые по закону принадлежат ей.
Совет отелю: убедитесь, что гости получили свой депозит обратно при выезде, и убедитесь, что присутствует кто-то, кто может обращаться с кассовым аппаратом.
Не вините гостей в ошибках отеля.

Открытая площадка с очень красивыми и ухоженными бассейнами, но на этом все заканчивается. Уборка полов по крайней мере отсутствует, Wi-Fi непригоден из-за его медленности, смена полотенец каждые 3 дня, прибыла в понедельник, первая смена! в пятницу! Ванная комната с ужасным стойким запахом! Перекрашенная ванна с ржавыми деталями! И я мог бы продолжать! Я езжу в Плайя-дель-Инглес уже 7 лет и за ту же цену можно найти лучше!

Я поехал с мамой и сестрой провести расслабляющие выходные, но, к сожалению, все было наоборот.
Когда нам дали ключ от номера, это было сюрпризом, так как фотографии Букинга далеки от реальности. Грязная комната, стены в пробках, даже потолок, замок на входной двери неплотно закреплен и имеет 4 разных винта, которые даже не вкручены должным образом.
Ванная комната, зрелище:
Ванна с облупившейся краской, ржавая, с плесенью и к тому же плохо глотает воду.
Когда человек спит в кресле, невозможно:
Во-первых, потому что свет на террасе выключается сам по себе, поэтому яркость вас беспокоит, вы не можете закрыть шторы, потому что темная закрывает вас наполовину и конечно, шум с других балконов, здорово, что они заставляют вас читать некоторые правила сосуществования, но они не обеспечивают их соблюдение.
Тем не менее, после оформления бронирования они взимают с вас 150 евро в качестве залога, о котором они не упоминают при бронировании, поэтому вы не можете отменить бронирование, поскольку они не возвращают вам деньги.
Также скажите, что они тоже на стройке, с 09:00 до 17:00 примерно, что тоже не указано в Букинге.
Это позор, потому что у этого заведения есть большой потенциал с точки зрения удобств и местоположения, но такие аспекты, как чистота, состояние номеров и даже вежливость самих гостей, оставляют желать лучшего.

Отличное соотношение цены и качества и потрясающее расположение! У нас были друзья, которые платили двойную цену за шикарный отель с включенным завтраком, но мы предпочитали иметь больше места в красиво обставленной квартире и готовить самостоятельно. Один отзыв: Roca Verde должен позволить гостям приглашать друзей, с максимальной вместимостью на квартиру. Мы понимаем, что 10 гостей с ночевкой — это большая проблема, но, возможно, 1 или 2 друга, пришедшие на несколько часов, невероятно улучшат впечатления! Особенно вокруг Прайда 💅🏳️‍🌈. Спасибо очень дружелюбному персоналу за отзывчивость и гостеприимство, особенно Крису, она была великолепна! 🤩

Расположение идеальное. Мы поехали во время строительного сезона и даже не заметили их. Мы были там в апреле, и все было очень тихо. Бассейны были в нашем распоряжении. Терраса идеальна и просторна для завтрака и всего остального.
Администратор Крис была прекрасна, дала нам рекомендации и была внимательна ко всему. Мы обязательно забронируем снова.

Март 2024 г. — в этом году ведутся строительные работы.
Мы приехали и обнаружили, что в отеле ремонтируют ванные комнаты. По прибытии нам сказали, что работы будут с 10:00 до 17:00, хотя на следующее утро шум начался раньше, к счастью, мы остановились только на 1 Ночью мне бы не хотелось оставаться дольше, бетономешалка находилась в комнате рядом с бассейном, любой, кто забронировал номер на 2024 год, я бы серьезно попробовал перевезти недвижимость, если вы можете.
Номера просторные, расположение хорошее по отношению к пляжу и ирландским барам. Однако имейте в виду, что до пляжа нужно пройти примерно 5 лестничных пролетов, поэтому, если у вас ограниченная подвижность или маленькие дети, вам придется взять такси до пляжа.
Я предполагаю, что это будет хорошее место, как только работа будет завершена, мы незаметно осмотрели готовый номер/люкс, и он выглядел прекрасно, лучше всего бронировать его на следующий год после завершения.