Maspalomas Lago Canary Sunset

6 декабря 2025 года мы были просто ужасны. Обслуживание было ужасным: когда мы приехали около 21:30, ключ не был готов, и мы наконец-то заселились только в 23:00. Охранник изо всех сил старался решить проблему как можно быстрее. Когда в то же воскресенье я пошёл платить, администрация уже была на месте, но они заставили меня почувствовать себя виноватым, потому что у меня не было номера телефона или адреса электронной почты на Booking. Com, хотя они могли просто написать через приложение, что «очень заняты». Это было невероятно нервно: мы собирались уезжать, а они испортили нам вечер.
Но на этом всё не закончилось. В день отъезда нас выселили в спешке, потому что должен был приехать другой гость, хотя нам пришлось довольно долго ждать регистрации. Честно говоря, обслуживание было ужасным.
Было очевидно, что мы уже заплатили!
Я ставлю оценку только потому, что это обязательно; иначе бы я её не поставил.

🌴 Идеальный семейный отдых! 🌴
Мы чудесно провели время с детьми в отеле Maspalomas Canary Sunset. Бунгало просторные, чистые и хорошо оборудованные, а бассейн просто идеален для семейного отдыха. Нашим детям очень понравилась игровая площадка и безопасная обстановка — мы могли по-настоящему расслабиться, пока они веселились.
Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Расположение тоже отличное — тихое и спокойное, но при этом рядом с магазинами, ресторанами и пляжем.
Мы определённо рекомендуем это место семьям, которые ищут спокойный и солнечный отдых на Гран-Канарии. Мы обязательно вернёмся! ☀️🏖️
Сейчас в отеле идёт ремонт, поэтому он сильно меняется :)

Я только что провёл здесь четыре дня, и всё было очень, очень хорошо.
Хочу отметить дружелюбие персонала ресепшена и уборщиков.
Бунгало очень просторные и комфортные. Кондиционер работает отлично.
Бассейн очень красивый и тихий, с баром и очень дружелюбным персоналом.
Это определённо гораздо лучше, чем номер в отеле.

Ужасный опыт. Квартира была невероятно обшарпанной и грязной. Уборщица даже не убрала простыни, оставленные другими гостями. Душевой поддон требовал тапочек на случай грибка стопы. Он также был треснутым и расслаивал ступни. Когда я сказал об этом администратору, она ответила, что это вина хозяев, и так оно и есть. Я не вернусь, потому что плачу за проживание, а не потому, что они обращаются со мной как со свинарником.

Мы провели две ночи и остались в полном восторге, хотя и переживали из-за негативных отзывов. Отношение всего персонала было превосходным, особенно девушки на ресепшене, которая всё организовала для нас и, что самое главное, общалась с нами искренне и терпеливо. Кровати были удобными, кондиционер работал отлично – всё необходимое для семейного отдыха. Место было тихим. Соседи дружелюбные, и, несмотря на полную занятость, это не было заметно, поскольку отель просторный, с очень приятными и чистыми бассейнами. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с состоянием номера, они всегда готовы вам помочь. Я бы без колебаний остановился здесь снова.

Как же здорово провести расслабляющий и приятный мини-отпуск с семьёй, где они невероятно добры и щедры на внимание.
Бассейны прекрасны и легкодоступны.
Апартаменты идеально подходят для отдыха.
Большое спасибо за то, что подарили нам такое чудесное время.

Я очень хорошо провел время в этом отеле. Расположение отличное, с легким доступом к близлежащим ресторанам, магазинам и транспорту. Удобства были чистыми, современными и ухоженными, что делало все комфортным и удобным. Персонал также был очень дружелюбным и услужливым, что действительно добавило общего впечатления. Все было хорошо организовано и сделало пребывание гладким и приятным.

Объект красивый, чистый и ухоженный.
Персонал дружелюбный и услужливый.
В ресторане у бассейна имеется разумный выбор блюд и напитков. В меню также есть что-то на завтрак.
Бассейн открыт с 10 утра.
К сожалению, ничего положительного о своей квартире написать не могу.
На всякий случай я забронировал апартаменты повышенной комфортности. Конкретно квартира 102.
Это было совсем не похоже на фотографии на сайте.
Мебель старая и кое-как собрана.
В ванной пахло мочой и старыми трубами.
Стулья на террасе изношены, некоторые сломаны. Все лежаки на террасе сломаны в разных местах.
Тент не мог быть расширен должным образом.
По вечерам мы регулярно видели тараканов в квартире.
Очевидно, это не было новостью, поскольку в гостиной была ловушка.

Я живу в бунгало и мое мнение не очень хорошее.
Персонал очень приятный, бассейн очень большой, чистый и почти пустой. Комплекс очень тихий.
Отрицательные моменты следующие: само бунгало было довольно грязным, когда мы вчера приехали, пахло табаком и было очевидно, что оно нуждается в хорошей уборке, так как в углах есть следы волос бывших гостей. Диван-кровать в открытом состоянии был полон крошек и остатков еды, поэтому в итоге мы решили им не пользоваться. Лично для меня самым страшным (хотя это не зависит от персонала) было то, что вчера вечером мы нашли таракана, а сегодня утром, когда я проснулась, рядом с кроватью был еще один.
Если бы бунгало были более презентабельными и чистыми или хотя бы с приятным освежителем воздуха, я бы порекомендовал их и даже вернулся бы однажды. Но соотношение цена-качество совсем не хорошее.

В этом комплексе говорят, что заезд осуществляется в течение дня. Ну, когда я приехал, уведомив свое время, около 9 вечера. Ночью я нашел закрытый прием! Не имея номера телефона для связи, я нахожу номер безопасности! Появился охранник и начал искать и искать лист бумаги и ключ, которые они должны были иметь на виду, и, в свою очередь, позвонил более чем в 50 раз по номеру, который у них есть для контакта, директора и администратора… он так и не получил ответа. Я был там более двух часов, мне сказали, что не могут дать мне другую комнату, не зная, какая из них свободна, поэтому решением было выйти! Однако мне пришлось позвонить на страницу посредника по бронированию, который пытался связаться с объектом размещения, и мне пришлось ждать еще 50 минут, благодаря чему я смог искать другое место, потому что в противном случае я бы провел ту ночь на улице! Мне кажется это невероятный непрофессионализм!

Удивительное расположение. Лучший ресторан в районе на другой стороне улицы. Хороший бар у бассейна, вся техника в номере.

Расположение было отличным, но вам понадобится машина, если вы хотите выехать за пределы курорта. Бассейн был отличным. Расположение нашего бунгало было близко к бассейну, что очень здорово. Номера внутри нуждаются в обновлении, особенно кухня и душ. Или кухня потекла. Канализационная система протекала, поэтому пол в гостиной и кухне представлял собой лужу коричневой грязной воды, которую нам пришлось убирать самостоятельно. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но ничего не было сделано. Автомобильный закат не хотел брать на себя ответственность, поэтому я попросил их сообщить об этом владельцу. Я хочу вернуть деньги, но мне никто не отвечает. Празднование моего дня рождения было разделенным, так как мой муж до 23 часов был занят под раковиной. Какой позор, потому что курорт и бунгало выглядели хорошо. Но по цене нашей за неделю было смешно. И в каком состоянии он находился.

Мы забронировали бунгало через Air be&be. Первый ряд бассейна. Идеально подходит для пары дней с мужем. Район находится в 5 минутах ходьбы от курортного мира, где вы найдете боулинг, спорт-бар и множество ресторанов наверху. Также есть ярмарка для детей и подростков. Когда мы шли, всегда играла живая музыка. Снаружи есть стоянка такси. Небольшой супермаркет прямо по дороге, где мы купили все необходимое.

Действительно хорошее место! Чистые и уютные номера, отличная ванная комната, неплохой бассейн! Каждая вилла имеет небольшой частный сад, где можно поужинать или позагорать! Рекомендую, даже если цена немного высока.

Отличные удобства и внимание со стороны персонала, как на стойке регистрации, так и в баре. Разумная цена. Они предложили нам большую бутылку пресной воды в качестве приветственной вежливости, что было очень хорошо для нас, и позвонили на наш мобильный телефон до времени регистрации, что также было очень удобно для нас, так как мы проводили время в ожидании в этом районе. Мы вернемся, когда у нас будет возможность.
В качестве предложения по улучшению было бы неплохо обновить простыни, а также было бы неплохо иметь в ванной некоторые детали, например мыло для рук или гель для душа для тех, кто осталось всего несколько дней, как в нашем случае, которые были две ночи.

По прибытии мы обнаружили, что квартира грязная, диван полон песка и стол в гостиной, а волосы разбросаны по всему полу. К этому вы добавляете, что терраса тоже была грязной, включая гамаки, стол и стулья с скопившимися на них пятнами и грязью, и что это был номер ДЕЛЮКС. Нам не дали туалетную бумагу, подушки или простыни для третьего человека, который проживал в номере, плита была индукционная, но посуды в данном случае кофеварки не было, и по словам девушки у нее ее не было. Еще одна кофеварка, поэтому мне дали электрическую. Дело в том, что я готовлю завтрак для маленького мальчика в маленьком котле и не могу этого сделать, потому что все сгорело и мой завтрак вот-вот сгорит. В ванной воняло канализацией, а в этих апартаментах две двери, одна через которую входишь прямо в комнату, а другая с террасы. Ну, дверь вообще не была безопасной, поскольку она была разрушена. Невиновен с моей стороны, что я не сфотографировал все это. В комнате была швабра, брусок и щетка, но была черная швабра с грязью, штанга и я даже не говорю вам углы, полные грязи и щетка :
Это действительно что-то ужасное для всех. К счастью, бассейн был очень хороший, хотя гамаки не поднимали спинку. Я не вернусь.

Рядом с дюнами и мелонерасом, с хорошим сообщением с Меркадоной в нескольких минутах езды на машине, есть также небольшой парк развлечений на противоположном тротуаре и торговый центр по соседству, но он заброшен. На улице много места для парковки, есть большой бассейн, не очень многолюдный, и кафетерий. Мы жили в отремонтированном бунгало. Великолепное место, хороший прием, замечательный обслуживающий персонал, они починили наш кондиционер, как только мы им сказали, очень дружелюбно и эффективно. Места общего пользования содержатся в очень хорошем состоянии. Как я читал в других комментариях, нас не попросили внести залог в размере 100 евро. Повторю без колебаний!