Шестидневное пребывание оказалось крайне разочаровывающим из-за отсутствия элементарных услуг, плохого управления техническим обслуживанием и проблем с залогом. Я подробно описываю объективные факты своего опыта, чтобы другие путешественники были в курсе:
Полное отсутствие чистоты и гигиены во время пребывания: За 6 дней проживания не было смены полотенец или уборки. Согласно политике заведения, гости должны сами выносить мусор и лично приносить грязные полотенца на ресепшн, если хотят получить замену, что неприемлемо для туристического курорта.
Нерешенная проблема с осами: В соседнем бунгало было активное осиное гнездо, которое постоянно проникало на нашу террасу. Администрация отреагировала, умыв руки, заявив, что соседнее бунгало является частной собственностью, игнорируя очевидную угрозу безопасности и непригодность нашего бунгало для проживания.
Плохое техническое обслуживание и грубость: Бельевая веревка в апартаментах была полностью сломана по прибытии. Мне пришлось просить новую на ресепшене до 5 раз. Когда наконец принесли белье, поведение персонала было неуместным. (Примечание для руководства: пожалуйста, воздержитесь от утверждений, что я сломал бельевую веревку, как вы часто делаете, чтобы избежать ответственности; вещь была непригодна к использованию с момента моего приезда. )
Неправомерное удержание залога: они потребовали внести залог в размере 100 евро картой. Несмотря на то, что бунгало было оставлено в идеальном состоянии, администрация так и не вернула залог. После обращения непосредственно в мой банк, они подтвердили, что возврата средств с их стороны не было, и мне пришлось ждать, пока временная блокировка на моем банковском счете автоматически не истечет через необходимое количество дней.
Я не рекомендую это жилье. Отсутствие технического обслуживания, полное отсутствие клиентоориентированности и обращение с залогами оставляют желать лучшего.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полное отсутствие чистоты и гигиены во время пребывания: За 6 дней проживания не было смены полотенец или уборки. Согласно политике заведения, гости должны сами выносить мусор и лично приносить грязные полотенца на ресепшн, если хотят получить замену, что неприемлемо для туристического курорта.
Нерешенная проблема с осами: В соседнем бунгало было активное осиное гнездо, которое постоянно проникало на нашу террасу. Администрация отреагировала, умыв руки, заявив, что соседнее бунгало является частной собственностью, игнорируя очевидную угрозу безопасности и непригодность нашего бунгало для проживания.
Плохое техническое обслуживание и грубость: Бельевая веревка в апартаментах была полностью сломана по прибытии. Мне пришлось просить новую на ресепшене до 5 раз. Когда наконец принесли белье, поведение персонала было неуместным. (Примечание для руководства: пожалуйста, воздержитесь от утверждений, что я сломал бельевую веревку, как вы часто делаете, чтобы избежать ответственности; вещь была непригодна к использованию с момента моего приезда. )
Неправомерное удержание залога: они потребовали внести залог в размере 100 евро картой. Несмотря на то, что бунгало было оставлено в идеальном состоянии, администрация так и не вернула залог. После обращения непосредственно в мой банк, они подтвердили, что возврата средств с их стороны не было, и мне пришлось ждать, пока временная блокировка на моем банковском счете автоматически не истечет через необходимое количество дней.
Я не рекомендую это жилье. Отсутствие технического обслуживания, полное отсутствие клиентоориентированности и обращение с залогами оставляют желать лучшего.