Eurostars Mar de Vigo

⭐️⭐️☆☆☆ 2/5
Огромное разочарование для 4-звездочного отеля.
Мы выбрали этот отель, основываясь на фотографиях, его расположении рядом с устьем реки и ожиданиях приятного вида на пристань. К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
Мы заплатили около 179 евро за ночь за семейный номер, а нас поселили в номер с видом на заброшенное здание и промышленную зону, связанную с депо Repsol. Каждый раз, когда мы открывали окно, мы видели именно этот вид. Учитывая образ, созданный отелем, мы почувствовали себя обманутыми.
Как только мы поняли ситуацию, мы попросили поменять номер. В ответ нам сказали, что это невозможно, потому что это единственный доступный номер с дополнительной кроватью для нашего ребенка. Я понимаю, что могут быть ограничения по доступности, но больше всего мне не понравилось отсутствие интереса к поиску альтернатив или проявление заботы об удовлетворении потребностей клиентов.
Ещё одним негативным моментом стал завтрак, оплачиваемый отдельно, примерно по 10 евро с человека, включая детей. Учитывая уже уплаченную за проживание сумму, я ожидал более сбалансированного предложения и лучшего соотношения цены и качества.
В отеле могут быть номера с приятным видом, но в нашем случае это было не так. Я советую будущим гостям заранее уточнять точное расположение номера и тип вида, который им предоставят.
Я делюсь фотографиями реального вида из нашего номера, чтобы другие путешественники могли оценить его сами.

Хотя отель расположен не совсем в центре, до центра Виго можно дойти пешком. Регистрация прошла быстро, персонал был довольно внимательным. Номер был просторным и чистым, вода предоставлялась бесплатно оба дня. Ванная комната была большой, хотя мне немного не хватало душа. Завтрак был довольно хорошим, продукты пополнялись быстро и были качественными. Я бы обязательно вернулся.

Мы начали наше паломничество по Камино здесь, провели три ночи и получили огромное удовольствие от пребывания. Номер был достаточно просторным, очень хорошо оборудованным и очень чистым, обслуживание было превосходным и очень внимательным. Алессандра на ресепшене каждый вечер была просто замечательной, прекрасно говорила по-английски и помогла нам в нескольких вопросах! Обязательно остановимся здесь снова.

Удобное расположение, если вы собираетесь в театр, и всего в 10 минутах ходьбы от центра города. Номера разные, но все просторные, а ванная комната очень удобная.
Персонал немного серьезноват на мой вкус; они не особо шутят, но улыбка при входе не помешала бы.
Жаль, что здесь нет хотя бы мини-спа.
Расположение — не самая сильная сторона отеля, потому что, хотя он находится недалеко от одноименного театра и центра города, и выходит на портовую набережную, что приятно, на улице за ним находятся заброшенные здания, а неподалеку работают проститутки, что меня немного напугало, когда я увидел их в первый раз. Но это видно только ночью, когда проезжаешь мимо на машине.

Я много путешествую, и этот отель меня разочаровал, так как я привык к отелю той же сети в Луго, а этот совсем не похож.
Зона ресепшена невероятно просторная, и никакого рождественского декора.
От него веет холодом, мраком и дискомфортом.
Расположение ужасное, вокруг заброшенные здания, наркоманы, проститутки и прочее. В спортзале очень мало тренажёров.
Полы в номерах в запущенном состоянии. Завтрак скудный. Им срочно нужен квалифицированный профессиональный декоратор.
Судя по его нынешним характеристикам и услугам, это не 4-звёздочный отель.
Думаю, у них есть потенциал достичь этого уровня, но пока это не так.

Отель, в который я больше не вернусь, хотя останавливался в куче отелей в нескольких странах. Худший из моих впечатлений.
Они говорят, что это четырёхзвёздочный отель, и берут за него деньги, как за четырёхзвёздочный.
Начнём отзыв:
Мы приехали в субботу днём, около восьми, и телевизор не работал.
В воскресенье в шесть вечера номер не был убран, и какая-то несчастная женщина из сервисного отдела пришла, очень торопясь, и сказала, что возникла проблема с уборкой.
В понедельник я сказал на ресепшене, что с телевизором всё в порядке, они снова извинились и сказали не беспокоиться. В восемь вечера всё было по-прежнему. Я снова поговорил с ними, и примерно через час мне предоставили другой номер. Мне сказали, что поговорили с ответственным лицом и обсуждают, как компенсировать мне причинённые неудобства. Через полчаса мне позвонили, и вот мой сюрприз: мне компенсировали завтрак «шведский стол» за оставшиеся два дня.
Господа, которые берут деньги за четырёхзвёздочный отель, как я уже сказал, в который я никогда не вернусь.

Пребывание в отеле Eurostars Mar de Vigo было превосходным. Номер был очень комфортным, с просторной кроватью, идеально подходящей для отдыха. Мне очень понравилась ванна — очень большая и удобная, идеально подходящая для отдыха после насыщенного дня. Персонал также был очень внимательным и профессиональным, всегда следили за тем, чтобы всё было в порядке. В целом, это был 4-звёздочный отель, который превзошёл все ожидания. Без сомнения, это горячо рекомендуемый отель для комфортного отдыха в Виго.

Отель не соответствует заявленным 4 звездам. Номера просторные, приличные и очень чистые, но у них есть один существенный недостаток: шум. Из-за близости к главной дороге постоянно слышно движение транспорта, даже ночью. К этому добавляются шум порта, крики чаек и шум людей с раннего утра.
Расположение тоже не спасает: отель находится в довольно запущенном районе, и гулять там может быть неприятно и даже небезопасно. Парковаться на улице небезопасно, и альтернативой является парковка отеля, которая стоит 15 евро в сутки.
Завтрак довольно посредственный: бутылки с оливковым маслом «extra virgin» на самом деле доливают оливковым маслом, что, на мой взгляд, немного смешно. Подушки очень неудобные, а что касается удобств, то обслуживание практически никакое. Интерьер в общих зонах отсутствует, что усиливает ощущение заброшенности.
Короче говоря, это отель, который по сути своей больше похож на двух — или трехзвездочный отель, хотя и с преимуществом в виде просторных номеров.

Номер и чистота были идеальными. Однако расположение отеля оказалось довольно посредственным из-за его окрестностей. Вокруг не на что смотреть и не на что делать, только грязные, пустые здания, выглядящие крайне неприглядно. Обслуживание было хорошим, хотя завтрак был однообразным. Мы прожили шесть дней, и ничего почти не изменилось. К сожалению, нам совсем не понравилось. Ресепшн можно было бы переделать; он совсем не дизайнерский.

Мы остановились там на ночь в июле. Расположение рядом с заброшенными и засквотированными зданиями довольно неудачное.
Нам не понравился предоставленный номер, и сотрудник ресепшена без колебаний предложил нам номер повышенной комфортности. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым. Несмотря ни на что, мы решили не останавливаться в этом отеле, и нам сразу же вернули деньги.

Очень гостеприимное место, номера хорошего качества.
Однако обслуживание оставляло желать лучшего в плане завтрака.
Мы пошли завтракать, и когда мы закончили, мы сделали два сэндвича, которые оставили на столе, чтобы забрать с собой.
К нашему столу подошел сотрудник и просто спросил номер нашей комнаты. В конце нашего пребывания они хотели взять с нас плату за два сэндвича, которые мы принесли, не предупредив нас, что забрать еду с завтрака повлечет за собой дополнительные расходы, информация, которая даже не отображается нигде в отеле.
Поэтому из-за недобросовестности и нечестности сотрудника я больше не вернусь.

Это отель в лучшем случае на 3 звезды.
Плюсы:
— чистый номер.
— мини-бар.
Минусы:
— отсутствие разнообразия на завтраке и отсутствие овощей.
— отсутствие кофе или чая в номере.
— отсутствие тапочек.
— плохое обслуживание. Я попросил утюг, но он так и не появился во время моего пребывания.
— ужасный спортзал. Маленькая комната с почти отсутствующей вентиляцией. Нет свободных весов, только несколько кардиотренажеров, не все из них работают.

Это городской отель, который соответствует своему назначению. Номера простые, но прежде всего чистые. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый, как на ресепшене, так и на завтраке. Завтрак нормальный. Расположение, визуально не впечатляющее, находится в промышленной зоне, однако относительно близко к центру города и порту Виго (15-20 минут ходьбы). Mercadona и Lidl находятся в 2 минутах ходьбы.

Ужасный опыт. По прибытии в отель я произвел оплату, а после моего проживания они снова списали эту сумму с моего счета. После жалоб и жалоб они вернули мне деньги спустя 7 месяцев. При бронировании я выбрал номер с балконом, но когда мы приехали в отель, нас переселили в другой номер. После жалобы нам предоставили номер, который мы забронировали.

Превосходный отель.
Персонал очень внимательный и дружелюбный.
Комната просторная и светлая. И с сейфом.
Я мог выбрать высоту комнаты и выбрал номер на верхнем этаже с видом.
В ванной комнате есть все необходимое: фен, увеличительное зеркало, гели для душа, а также шампунь и кондиционер.
В следующий раз, когда я вернусь в Сантьяго, я без колебаний забронирую номер в этом отеле.

Расположен в довольно опасном/заброшенном районе ночью, среди бездомных.
Комната очень просторная, однако в ней нет бесплатной воды.
Завтрак хороший, но горячие оставляют желать лучшего, яичница сухая и очень некрасивая.
БАР на нулевом этаже УЖАСНЫЙ, им потребовалось 1:30 часа, чтобы принести нам еду, и это оказался сэндвич с разогретым вчерашним хлебом. НЕСъедобно.
Я бы НЕ рекомендовал этот отель никому, если бы они не собирались на мероприятие в зале.

Отель очень хороший, чистый и удобный. Работники очень внимательные, от стойки регистрации до официантов (отдельное упоминание Альбе, очень трудолюбивой и очень внимательной). Он расположен в районе порта, рядом с лиманом, и недостатком является то, что там можно увидеть довольно много бездомных. Это примерно в 20 минутах ходьбы от центра Виго.