Hotel Faranda Los Tilos, Ascend Hotel Collection

Отель удачно расположен, недалеко от центра Сантьяго. Наше пребывание было в некотором роде приятным, но для четырехзвездочного отеля это было не то. В номере не было туалетных принадлежностей или даже бутилированной воды. Пыльные окна и скрипящие двери, а также заметный запах в холле, что повлияло на общий комфорт. Завтрак также не оправдал наших ожиданий. Из положительного: персонал был добрым и гостеприимным, особенно джентльмен на ресепшене и тот, кто обслуживал нас за завтраком. Их гостеприимство стало изюминкой пребывания.

Отель расположен примерно в 10 км от центра Сантьяго. Вполне нормально. В номерах сделан полуремонт (санузел и пол), кровать большая и удобная. У них нет полупрозрачных штор, только те, которые закрывают и затемняют. Уборка была немного плохой, так как было довольно много пыли.

Персонал был замечательный, нас застало отключение электроэнергии, и они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно, они сделали ситуацию очень терпимой, и мы им большое спасибо.
Отель находится в очень тихом месте, идеально подходит для отдыха. Чистые номера с очень большими кроватями и хорошей парковкой.

Ужасный. Невозможно отдохнуть от адского шума систем вентиляции и отопления. Каждые полчаса можно было слышать ужасный шум, исходящий от машин сзади. Не могу открыть окно! Не рекомендуется, если вы ищете отдых. Неудачная реформа, избегайте.

Отель расположен на окраине Сантьяго, но в нескольких минутах от центра. Номера очень хорошие, просторные, очень удобные кровати и хороший душ. Места общего пользования нуждаются в ремонте, но, судя по тому, что я видел, над этим уже работают. Очень хорошее обслуживание как на ресепшене, так и в столовой.

В конечном итоге вы получаете то, за что платите, но этот отель находится на грани. Хотя цена разумная, впечатление оставляет желать лучшего. Полотенца были сильно испачканы, напор воды был очень низким, а Wi-Fi не работал. Завтрак был минимальным, а еда в ресторане тоже не совсем пришлась нам по вкусу.

Я остановился по работе и рекомендую это заведение на 100%.
Отель находится в идеальном месте, очень близко к центру Сантьяго и очень рекомендуется для деловых путешественников, так как его очень легко припарковать, и нет необходимости припарковаться. Зайти в центр города.
Большие и удобные помещения. Полностью отремонтированные номера и очень хороший завтрак. Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Я на 100% рекомендую этот отель для пребывания в Сантьяго-де-Компостела.

Отель на реконструкции, с ежедневными «происшествиями» (по словам одного из администраторов вчера утром). В большинстве номеров не работает кондиционер. У нас были протечки в ванной, протечки в комнате и шум, много шума, который мешал нам отдохнуть. Последние два дня ни телевизор, ни Wi-Fi не работали. Мы разговаривали с директором, и она сказала очень хорошие слова, но они не способны поставить себя на место клиента.
Нас сопровождал член семьи, который также страдал от постоянных недостатков этого отеля.
Мы забронировали поездку в Voyage Privee, и они, конечно, не могли предоставить нам номера хуже (прилагаю фотографии посещений из номера). Все обернулось катастрофой. Мы совсем не отдыхали и не вернулись бы сюда, даже если бы нам разрешили остаться.

Проблемы с кондиционером, но персонал действительно замечательный. Мы останавливались в 6 отелях за 7 дней, и в этом отеле был лучший душ. Фантастический новый душ с отличным напором воды. Я вижу, что они отремонтировали, по крайней мере, комнату, в которой мы остановились. Просто жаль, что возникла проблема с кондиционером. Кровать была прекрасной и удобной. Я бы дал ему 3 звезды на данный момент, пока они не исправят ситуацию. Но спасибо за все, что вы сделали, чтобы нам было комфортно.

Нормальный отель, но НЕ 4 звезды, есть хорошая парковка на территории вокруг отеля и тихий район, но отель, если вы клиент 4 или 5 звезд, для меня не ваш отель и я много путешествую, но много для Моя комната 2 звезды во всех смыслах, комната не 4 звезды, холодильник на полу, шторы, дефекты покраски, старая мебель от разных родителей, я имею в виду изголовье не того же производителя, что и шкаф и письменный стол, дверные рамы заклеены коричневой пастой, которая вышла из стены, да ладно, вы спите хорошо, но это не 4 звезды. Хорошо, что до Сантьяго 15 минут на машине.

Номер, где был слышен весь шум из соседней комнаты и коридора. Из самого слабого и дешевого материала. Телевидение без контроля. Просто крошечное зеркало в ванной. Когда мы приехали, в номере не было даже бутылки воды.

Мужчина на ресепшене на днях, супер приятный 10, рекомендовал нам что-то даже не спрашивая, нам нужно больше таких работников, и еще казалось, что и остальные на ресепшене были такими же. Комната была очень чистой, ванная была новой. Холодильник, телевизор, сейф, все работает. Удобные кровати. Повторяю! 🫣

Отель замечательный! Несмотря на плохие отзывы об этом отеле, я, все таки, выбрала его. И ни сколько не пожалела! Мой номер, стандартный, очень просторный, все новое, сантехника тоже! Кровать огромная, матрас удобный! Окна открываются! Автобусная остановка рядом, но можно прогуляться и пешком… До Сантьяго 4, 5 км, пилигримам это не расстояние 😀 Персонал замечательный! Большое спасибо! Hasta luego! 🤩

Оказались там по неволе, расселили организаторы чемпионата мира по шахматам среди кадетов. Встретили нас как надо:не работающим лифтом, отсутствием интернета, и жуткой вонью дихлофоса во всём отеле (травили насекомых). В номере грязно, вытяжка из ванны прямо в номер, на окнах плесень из-за постоянного конденсата. Кухня — это песня! Грязные скатерти, сломанный кофейный аппарат, и прочие гадости на выживание. Хотелось бы заколотить все двери и окна вместе с хозяином, персоналом, и человеком давшим отелю 4 звезды.