Hotel Spa Congreso

Я останавливался в этом отеле на шесть ночей. Он переоценен, но удобства устаревшие и плохо содержатся. В моем случае, кондиционер не работал в первую ночь, и мы терпели температуру в 27 градусов Цельсия. Жалюзи были приклеены изолентой и опущены как навесы, без штор, только полупрозрачные занавески, и солнце светило весь день (нам повезло с погодой). Сейф тоже перестал работать, и хотя мы несколько раз жаловались на его ремонт, этого так и не произошло. Кровать была очень хорошая, что является плюсом, так как номер был улучшенным двухместным. Завтрак был довольно приличный, хотя на всю неделю в столовой был только один тостер. Я не ходил в бассейн или спа-центр. Если вы ищете хорошо содержащиеся удобства, есть отели получше. Однако его главное преимущество — это расположение; он очень удобно расположен для посещения всей Галисии. Персонал был в целом дружелюбным, за несколькими исключениями. В моем случае, я больше не вернусь в этот отель и никому его не рекомендую.

Этот отель не заслуживает 4 звезд. Удобства устаревшие, и многое в номерах не работает (выключатели света, холодильник). Мы проснулись в 2:30 утра и обнаружили, что из светильника на потолке в ванной капает вода (он тоже не работал). Мы дважды звонили на ресепшн, но ответа не получили. На следующий день я сообщила об этом, и все, что они сказали, было: «Мы это запишем». Они даже не потрудились извиниться за неудобства. Завтрак нестабилен, и на пополнение запасов уходит много времени, поэтому, если вы приедете, а чего-то нет, не ждите этого. Короче говоря, вы получаете отель, который больше похож на дешевый, обветшалый хостел, но платите 240 евро за две ночи.

Очевидно, что отель довольно старый и нуждается в значительном ремонте, например, в замене ванны на душевую кабину, обновлении постельного белья, полотенец и кондиционера. Завтрак "шведский стол" довольно хороший, а официанты очень эффективны, особенно Рамон, который очень дружелюбен и приятен в общении со всеми гостями и является отличным профессионалом. В последний раз, когда мы завтракали, он работал один, потому что его коллега был в отпуске, и я был поражен тем, как ему удавалось все успевать, всегда с улыбкой. В целом, все было хорошо, но, как я уже говорил, этот ремонт необходим.

Замечательное пребывание со множеством положительных моментов (и несколькими деталями, которые можно улучшить).
Мы провели несколько дней в отеле, и в целом впечатления положительные, идеально подходит для путешествий с домашними животными. Самое лучшее, без сомнения, это то, что отель полностью дружелюбен к животным, что значительно упростило нам жизнь.
🟢 Что нам понравилось больше всего:
Шведский стол на завтрак: Очень полный и разнообразный. Там было все: от горячих блюд и закусок до блинов, чуррос, вафель и свежей выпечки. Все было очень вкусно, идеально для того, чтобы начать день с энергией. Зеленые зоны и бассейн отлично подходят для отдыха, что было большим плюсом во время нашего пребывания. Номера были удобными, просторными и чистыми.
🔴 Что можно улучшить:
Отсутствие эмпатии со стороны персонала: Хотя удобства отеля превосходны, нам показалось, что обслуживанию не хватает теплоты и личного подхода в общении с гостями; все казалось немного безличным.
Технические проблемы: К сожалению, в день нашего выезда лифт не работал, и нам пришлось спускать багаж по лестнице — довольно неудобная деталь в наш последний день.
Несмотря на эти две организационные проблемы и проблемы с обслуживанием, удобства и возможность проживания с животными компенсируют этот недостаток. Мы бы вернулись, надеясь на улучшение обслуживания клиентов и технического состояния отеля.

Боже мой, что это за помойка? Четыре звезды? Они получили их, когда открылись в 1900 году? Номера старые, а в коридорах второго этажа сырость! Нам дали трехместный номер, и когда мы приехали, кондиционер был сломан (это видно на фото). Направлять поток воздуха невозможно. Правда, в номере было прохладно, но это всё. Ванная комната была грязной, в унитазе черные частицы, а в душе сырость. Мы сказали об этом администратору, она была очень любезна. Вот почему только четыре звезды. Она дала нам номер побольше, а чем больше, тем грязнее. Кондиционер был старый, звучал как трактор, и было так жарко, что сам дьявол обмахивался веером. Видимо, они не подготовились к этому.
Ванная комната была такой же, а на кровати были волосы и мятые простыни. Мы спустились вниз, и нам дали номер повышенной комфортности — роскошный, но ванная и кровати были грязные.
Мы спустились вниз, и нам дали номер повышенной комфортности, якобы роскошный, но ванная комната и кровати были грязные.
Мы сказали об этом администратору, которая тоже была очень мила. Нам пришлось отменить бронирование, и поскольку мы приехали около 7 вечера, было уже 8 вечера, поэтому нам пришлось искать другой отель, потому что мы планировали провести пару дней в спа-салоне после Камино.
Так что, избегайте этого отеля.
Фотографии — номер 1.

При входе мы обнаружили волосы и влажные пятна на простынях, а вода в душе была коричневого цвета. Номер был рассчитан на троих, но у нас было всего два полотенца. Мы позвонили, чтобы пожаловаться, но никто так и не приехал. Мы забронировали номер со спа-процедурами, но нам не предоставили банные полотенца. Это было ужасно. О матрасах лучше и не упоминать. Крайне неудобные. Я бы никогда туда не вернулась. И никому бы не рекомендовала это место.

Номер был обычным (как в 2 — или 3-звездочном отеле) и нуждался в ремонте.
Холодильник не работал. Чистота была удовлетворительной, в ванной были туалетные принадлежности. Шведский стол был обычным, с разнообразными фруктами, сладостями и закусками. Еду регулярно пополняли.
Спа-центр явно старый и нуждается в ремонте (в воде большого бассейна с гидромассажем было огромное количество мух). Он подходил для того, чтобы провести там некоторое время. Сотрудница спа-центра, хотя и приятная и вежливая, пыталась убедить нас, что один из джакузи предназначен специально для увлажнения кожи, просто потому что он был сломан, и форсунки не работали, вместо того, чтобы просто честно сказать об этом.
Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и услужливым.

ОТЕЛЬНЫЙ СПА-ЦЕНТР СОВЕРШЕННО НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Начнем с полотенец, которые были грязными, а одно наполовину изношенным. Мусорное ведро было переполнено мусором от предыдущих гостей, не было ёршика для унитаза, общая чистота оставляла желать лучшего, и было несколько насекомых.
Когда мы пришли на завтрак, мы обнаружили в номере табличку «Не беспокоить», но уборщицу нашли внутри.
На ресепшене спа-центра нет никого, кто мог бы помочь. По прибытии мы обнаружили курящую женщину, а люди, пользующиеся бассейном, не носили плавательные шапочки — два правила, которые явно игнорируются. Джакузи было холодным; половина форсунок не работала. Душ с хромотерапией и другие тоже были неисправны и имели затхлый, несвежий запах. В целом, чистота, влажность, пятна ржавчины и т. Д. Были сильно запущены. По сути, единственное, что было хоть сколько-нибудь приличным, это завтрак.

Отель очень хорошо оснащен и предлагает отличные удобства. Номера просторные, оформлены в современном стиле с использованием темного дерева, оснащены телевизорами с плоским экраном, быстрым Wi-Fi и исправно работающими кондиционерами. Спа-центр с крытым бассейном, сауной, джакузи и турецкой баней – это выдающаяся особенность, которую стоит посетить. Завтрак "шведский стол" разнообразный и качественный. Бесплатная парковка и возможность проживания с домашними животными – значительные преимущества. Персонал дружелюбный и внимательный. Расположение, всего в нескольких минутах от Сантьяго-де-Компостела, очень удобное. Единственное, что можно было бы улучшить, это немного ускорить время регистрации заезда. В целом, очень приятное и настоятельно рекомендуемое пребывание.

Завтрак был таким, как и ожидалось, с достаточным разнообразием. Отель был чистым, а персонал всегда был доступен и готов помочь. Что касается ресторана, нас также хорошо обслуживали; однако, я считаю, что качество и оформление блюд можно улучшить. В целом, мой опыт пребывания в отеле был положительным, но с одним важным негативным моментом, который я считаю необходимым упомянуть. При бронировании через Booking. Com меня не проинформировали о том, что доступ к крытому бассейну будет оплачиваться дополнительно с человека. Эта информация была предоставлена ​​нам только в отеле, что в итоге привело к неожиданным дополнительным расходам. Поскольку наличие бассейна было одним из критериев выбора отеля, этот аспект должен был быть четко доведен до сведения заранее.

Этот отель расположен примерно в 5 километрах от Сантьяго. Наличие автомобиля обязательно, так как в отеле есть большая бесплатная открытая парковка. Чтобы соответствовать 4-звёздочному статусу, как самому отелю, так и прилегающей территории требуется капитальный ремонт. Наш номер был очень просторным, с огромной кроватью, но в целом ничего особенного. Ванная комната была устаревшей; я был удивлён, что в ней есть джакузи. Завтрак был довольно обильным, хотя качество еды для 4-звёздочного отеля могло бы быть и лучше. Персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Отель удобно расположен относительно центра города, бесплатная парковка, очень тихо, в 700 метрах есть небольшой супермаркет. Мы путешествовали группой и жили в 6 номерах. Номер уже обветшалый! Влажность в номерах на нескольких стенах, засоренная раковина (жаловались 3 раза! ), отсутствие электричества в одной из ванных комнат (жаловались дважды).
Постельное белье в порядке. Шведский стол в столовой разнообразный на завтрак и ужин. Два официанта улыбчивы и дружелюбны, обслуживание с 20:00 до 23:00.
Персонал на стойке регистрации отзывчивый, один из них говорит по-французски.
Мы не ходили в спа-центр, который закрывается в 20:00, потому что возвращались поздно.

Мы остановились в этом отеле на пару дней благодаря подарочному набору, который мне подарила сестра.
Честно говоря, начитавшись отзывов, я ожидала гораздо худшего.
Номер был чистым и просторным, в ванной комнате был фен, гель для душа в раковине и душе, а постельное белье было чистым.
Спа был отличным, шведский стол разнообразным, а персонал безупречным.
Конечно, требуется некоторый ремонт, особенно над стенами, но это ещё не всё.
В целом, мы остались очень довольны.

Номер грязный, вокруг кондиционера плесень, сильный затхлый запах. Мебель разваливается. Обои отклеиваются, раковина громоздкая, а в туалете нет ёршика. Двери захлопываются с грохотом. В целом, инфраструктура разваливается. Еда посредственная. Удивляюсь, как этому отелю можно дать 4 звезды! Единственное, что спасает — это доброжелательность персонала, как на стойке регистрации, так и в баре/ресторане.

Нам пришлось ждать, пока уберут номер, а это было в 15:00 в понедельник, когда заселение начинается в 14:00. Спа был неплохой, но ничего особенного: сырость и неудовлетворительный ремонт. Номер был большой и грязный (я нашла бюстгальтер), ванная комната крошечная, а полотенца грязные. Зато завтрак был отличный; в нём было всё необходимое.

Я хотел посетить Галисию, и, честно говоря, лучшего отеля я не мог найти. Он очень удачно расположен, если вам нужно быстро передвигаться по городу.
В отеле есть парковка, бассейн, столовая, лаунж, бар и многое другое. Номер мне очень понравился. Я провёл там три дня с полупансионом, и это было великолепно. Завтрак и ужин (шведский стол) были превосходными. Персонал был невероятно дружелюбным. Номера очень просторные, в них есть холодильник, телевизор, фен и всё необходимое. Если я когда-нибудь вернусь в эти края, то обязательно остановлюсь здесь. Я обязательно вернусь.

Номер больше напоминал гостевой дом, чем четырёхзвёздочный отель. Чистота оставляла желать лучшего (неприятный запах в номере, волосы в ванной и т. Д. ). Завтрак был довольно скудным, а тостера не было (по совпадению, два из них сломались в тот день, по словам сотрудника).
Кондиционер не работал. Вся мебель была устаревшей, старой и ржавой.
Утром, пока мы спали, дважды сработал дымовой извещатель во всём «отеле».
По моему опыту, я бы ни при каких обстоятельствах не рекомендовал этот отель. Как я уже говорил, я останавливался в гораздо более хороших двухзвёздочных гостевых домах.