Hotel Arco de Mazarelos

Расположение отличное, но состояние отеля оставляет желать лучшего. Номера грязные, прикроватные тумбочки пыльные, плитка в ванной покрыта плесенью, а под тумбой под телевизор даже видны следы жизнедеятельности грызунов.

Отель расположен в очень удачном месте, но нас не пустили до времени заселения (15:00). Мы спросили, будет ли наш номер готов к 13:15, и нам ответили, что гостей не пускают до 15:00, даже не проверив, чистый ли номер. Уборка номера была неудовлетворительной; мы обнаружили волосы и ворсинки. Когда мы вышли из номера, мы поняли почему: у уборщицы не было ни щетки, ни пылесоса. В отеле нет лифта, и когда гости верхнего этажа заходят в свои номера, те, кто живет на нижнем этаже, определенно чувствуют их. Разочарование.

Потрясающе! Это был первый бар, в который мы зашли по прибытии в Сантьяго, как раз перед началом Камино на следующий день, и мы не могли выбрать лучше. Мы зашли выпить пива и были приятно удивлены потрясающими тапас, особенно фахитой из чичаррона, которая была невероятной.
Хотя кухня уже была закрыта, они любезно освободили для нас место и приготовили для нас еще одну тапас, просто из вежливости, потому что она нам очень понравилась. Обслуживание было безупречным, а персонал — прекрасным. Надеюсь, у всех будет такой же опыт. Мы обязательно вернемся!

Мы останавливались в начале сентября, и всё было плохо с самого начала. Во-первых, когда мы приехали, они не знали, что у нас есть бронь. Мы пошли гулять, пока ждали менеджера по бронированию, и номер был готов только к 16:00. Когда мы приехали, то обнаружили очень маленькую комнату с сильным затхлым запахом и кроватью шириной 1, 35 м, на которой была лишь короткая простыня, которая не доходила до изголовья. Мы уснули, и посреди нашего сна нам «по ошибке» открыли дверь (гости из соседнего номера зашли не в ту дверь, и сотрудник отеля пришёл с ключом и открыл). После этого, поскольку мы слишком много раз вводили код, мы больше не могли открыть дверь отеля (у них нет консьержа, всё запирается кодами). Единственный плюс отеля — его расположение.

Расположение хорошее, но это скорее туристическое жильё, чем отель. Только один номер телефона, связаться с которым можно прямо в баре. В номер нас пустили только в 15:00.
Номера с тёмной, старомодной мебелью, что неприятно.
Ванная комната слишком маленькая; сомневаюсь, что кто-то с лишним килограммом туда пролезет.
Входная дверь настолько шатается, что кажется, будто она подсвечена снаружи.
Подушка тонкая, как бумага, а матрас ужасный. Худшая ночь в моей жизни.
Дешёвый светильник и мухи в номере.
Уверен, в Сантьяго есть другие варианты.

Еда была восхитительной. Ветчина была мягкой и восхитительной. Вырезка была такой же, просто тающей во рту. Лосось с гарниром был полезен, но без рыбного привкуса. Напитки были дороговаты. Очень вкусно, я бы сходил ещё.

Отель расположен в центре Сантьяго. Номера хорошие, хотя сам отель старый. На стойке регистрации никогда никого нет, и нам приходится ждать, когда нам помогут. Мы приехали в 13:00 после окончания похода, и нас пустили в номера только в 15:00. В остальном всё было хорошо.

Я не ожидала, что так влюблюсь в этот отель! Расположение отличное, независимо от того, приезжаете ли вы на автобусе или поезде. Номера просторные, с видом на площадь. Мы остались очень довольны размещением и тем, как легко они разместили наш багаж. Мы обязательно вернёмся. 🤍

Отель с очень удачным расположением.
Мы приехали рано утром, чтобы заселиться, но заселиться удалось только в 15:00. Нам обещали позвонить, как только номер будет готов, но так и не позвонили.
Мы попросили по телефону отдельные подушки, так как на стойке регистрации никого не было. Дружелюбная девушка сказала, что уточнит у своего менеджера, но я всё ещё жду ответа.
Нам оставили грязные полотенца от предыдущих гостей, в дополнение к нашим.
Уборка хорошая, но номер в плохом состоянии.
Качество не соответствует цене.

Ужасное обслуживание с самого прибытия. Я объездил весь мир и никогда не встречал такого отвратительного сервиса. Заставляют слишком долго ждать номер. Стойка регистрации не работает круглосуточно, поэтому приходится постоянно просить телефон. Персонал отеля тот же, что и в ресторане, поэтому обслуживание гостей медленнее. Персонал не сразу предоставляет доступ в номер, предпочитая обслуживать своих гостей.

В этом отеле и ресторане великолепная еда, замечательный персонал и обслуживание.
Блюда были креативными и свежими.
Вина были восхитительными, а обслуживание — быстрым и безупречным.
Цены были вполне разумными, несмотря на то, что отель расположен совсем рядом с главной площадью.
Столики расположены в тени, что делает ужин приятным. Официанты неплохо говорят по-английски и терпеливо относятся к приезжим, когда заказывают еду.

Заглянул днём выпить пива. Персонал приветливый, а терраса идеально подходит для жарких дней. Со стороны Граммар-стрит всегда дует лёгкий ветерок, и при температуре 30°C это очень приятно.

После завершения Камино дель Норте мне просто нужно было удобное и спокойное место для проживания — и это был идеальный выбор. Никакого взаимодействия с другими гостями, поэтому сохранялась конфиденциальность. Рядом со всем, с видом на площадь и хорошим кафе. Отличная зона отдыха. Было все еще немного холодно без солнца, и я видел, как люди двигались в поисках солнечных мест.

Можно улучшить, номера можно улучшить, расположение хорошее. Ресторан закрыт на завтрак.

Мы приезжали несколько лет назад и нам так понравилось, что мы хотели вернуться, но мы были разочарованы: очень запущенный, старый, ванные комнаты не ремонтировались, в комнатах было холодно, потолки были полны сырости и плесени, упадок полный и отсутствие внимания.

Я выбрал его из-за расположения и хорошей цены. Но опыт был очень неприятным.
Выключив отопление, нам пришлось включить электрический радиатор, который начал обогревать комнату уже в полночь.
Очень плохая уборка, особенно в ванной. Кроме того, в душе плохо сливается вода, и поддон заливается.
Плохо заправленная кровать, нижняя простыня была маленькой и часть матраса оставалась открытой. Очень негигиенично.

Мой опыт проживания в гастрономическом отеле Arco de Mazarelos был разочаровывающим, несмотря на его превосходное центральное расположение.
Коридоры имеют запущенный вид, отделка требует обновления. Пол скрипит при каждом шаге, создавая ощущение пренебрежения. Кроме того, стены похожи на бумагу, и слышно абсолютно все, что влияет на спокойствие этого места. Хотя номера кажутся отремонтированными, остальная часть отеля не уделяет такого же внимания чистоте и внешнему виду.
Ужин был очень хорошим, и это единственное, что я бы порекомендовал. Завтрак, включенный в стоимость, оставлял желать лучшего, нам ни разу не сообщили, что он включает в себя и время. Когда мы пошли завтракать, официантка сказала нам буквально, что «они не очень хорошо завтракают» (из-за небольшого разнообразия), а когда мы сказали ей, что оплатили услугу, она не знала, как Расскажите нам, что это включало. В конце концов, нам подали большой кусок тоста с горшками масла и помидорами, кофе и сок в бутылках на человека, что не оправдывает цену, которую мы заплатили.
В целом имидж у него плохой, хотя его центральное расположение должно быть большой достопримечательностью.