Отзыв об отеле Hotel Arco de Mazarelos 1*

Возмутительно. Мы сидели на террасе и заказали напитки. Позже нам захотелось перекусить/поужинать, поэтому мы спросили одного из официантов, есть ли у них вегетарианские блюда, так как моя подруга вегетарианка. Он ответил нам очень грубо и с довольно высокомерным видом. Мы спросили, можно ли убрать мясо из некоторых тостов. Он снова грубо ответил, сказав, как он может это сделать, что он не собирается спрашивать кухню (как вы можете видеть на фото, помимо того, что этот ужасный тост стоит 5 евро, мясо легко можно убрать и заменить чем-нибудь другим, что у них уже есть). Всё это время он насмехался и смеялся над моей подругой за то, что она вегетарианка, и отпускал невероятно грубые шутки. Наконец, я спросила его, может ли он принести мне тост, и он сказал: «Нет, нет, вам не нужно меня спрашивать. Мы, официанты, не собираемся все идти на кухню за всем, что захотим; этим занимается мой коллега». А потом он просто уходит (как, черт возьми, мы должны знать, у какого официанта заказывать? ).
Позже мы увидели, как они принесли две тортильи к другому столику. Я зашла внутрь, чтобы (вежливо) спросить, почему, когда мы попросили вегетарианские блюда, нам не предложили тортилью, и они ответили: «Потому что тортильи доступны только по специальному заказу». Серьезно? Конечно, они также разговаривали со мной грубо и с крайней надменностью, на что я ответила, что такая надменность недопустима.
В общем, повсюду неуважение, ужасное обслуживание, а отношение к клиентам оставляет желать лучшего.