Casas do Sarela by Upper Luxury Housing

У нас был ужасный опыт. Помимо того, что мы обнаружили всю кухню и ванную комнату в ужасном состоянии и нам пришлось их убирать после 13-часовой поездки, очень дорогой крем для лица «исчез» (я стараюсь не говорить о том, в чем я не совсем уверена, и каждый может истолковать это по-своему). Мы использовали его на второй день нашего пребывания, а к третьему его уже не было. Из соображений предосторожности мы подождали до предпоследнего дня, чтобы сообщить об этом, но администратор, похоже, не был обеспокоен. Когда мы вернулись домой, мы позвонили снова, чтобы спросить, нашелся ли он и могут ли они проверить камеры видеонаблюдения… но администратор по-прежнему говорил нам, что никто не входил в номер и что коды доступа есть только у нас.
Это первый раз, когда с нами случилось что-то подобное. Окружающая обстановка прекрасна, но состояние и обслуживание оставляли желать лучшего.

Отель расположен довольно далеко от центра Сантьяго; до него нужно идти пешком 20 минут. Если утром попытаться взять такси до вокзала, свободных такси не будет. Обслуживание ужасное: полотенца не меняют, туалетную бумагу в номере не проверяют, нет ли мыла, шампуня и кондиционера. Нам пришлось просить их предоставить все необходимое. В ванной были волосы, что явно свидетельствует о плохой уборке. Лифт был грязный.
Единственные положительные моменты: удобная кровать, очень тихий район и хороший сон. В остальном, я не рекомендую останавливаться здесь, потому что цена завышена для такого уровня обслуживания.

Завершил свой паломнический путь по маршруту Камино Португес двумя ночами в Casas do Sarela, и это стало идеальным завершением. Отель расположен прямо рядом с паломническим маршрутом, в окружении зелени вдоль реки — полная противоположность шуму центра города, но при этом все находится в шаговой доступности. Стандартные апартаменты были безупречно чистыми и комфортабельными. Служба поддержки была действительно полезной. Обязательно вернусь.

Место потрясающее, красивое, дизайн номеров невероятный, но есть несколько моментов, которые следует учитывать. Парковка — это кошмар; подъезд неудобный и узкий, нужно быть очень осторожным. Кроме того, нет обслуживания номеров или службы поддержки клиентов. У нас были проблемы с напором воды в душе, и нам никто не помог. В остальном, пейзажи и расположение невероятные. Я очень благодарна за такой потрясающий опыт и делюсь несколькими фотографиями. Поздравляю!

Отличное место и «идея», а также хорошее отношение со стороны персонала. Но… Идея в итоге превращается в странное и плохо реализованное сочетание «традиции» и «современности» (почти брутализм), из-за чего внутреннее пространство никогда не бывает по-настоящему уютным. Однако главная проблема для посетителя — это ГРЯЗЬ.
Как уже упоминалось в других комментариях, номера были грязными, запущенными, даже с обломками. Это не соответствует ни рекламе, ни ожиданиям, ни оплаченной цене.
Мы больше не вернемся под таким управлением.

Въезд на парковку немного узкий, поэтому я бы не рекомендовал приезжать на больших автомобилях.
Однако можно припарковаться перед мостом, не блокируя движение.
Обслуживание было превосходным, а само место — просто чудесным. Я бы обязательно вернулся.

Мы остановились на одну ночь. Расположение просто фантастическое: сочетание руин и архитектуры создаёт волшебную атмосферу. В номере всё было просто замечательно: продумано до мелочей, все удобства и очень чисто.
Мы бы с удовольствием вернулись.

Внимание. Это не жилье класса люкс. Это уровень хостела. Забронировали на пять ночей, но пришлось съехать уже через одну. Проблемы следующие: сиденье унитаза сломано и болтается, грязные кухонные приборы, на бокалах для вина следы от помады, сломанная дверь в спальню, волосы в душевом поддоне, сломанный кондиционер. Расположение ужасное. Далеко за городом, очень сложный подъезд. Когда мы подняли эти вопросы, администрация осталась безразличной. Нам выдали мизерную сумму, но мы остались ни с чем на несколько ночей. Избегайте этого заведения любой ценой. Менеджер Виктор был безразличен, постоянно спорил и был груб.

Мы остановились в Casas do Sarela, и впечатления остались превосходными. Дом был безупречно чистым; было видно, что хозяева очень тщательно следят за чистотой и поддерживают каждую деталь. Всё пахло свежестью, постельное бельё и полотенца были идеальными, и было так приятно вернуться после долгого дня и увидеть, как здесь всё ухожено. Кроме того, это очень тихое место с живописными окрестностями, идеально подходящими для отдыха. Мы обязательно вернёмся. Настоятельно рекомендуем.

Я забронировал две ночи в Casa do Sarela, и всё выглядело точно так же, как на фотографиях. Это уникальное место — очень тихое и уединённое — и мне очень понравилось, хотя добраться туда было непросто.
Однако всё впечатление было испорчено грязным номером. Терраса тоже не была убрана, что мешало наслаждаться отдыхом.
Они создали такое прекрасное место, но управляют им так ужасно и с таким неуважением к гостям ☹️☹️☹️

Место очень приятное, но чистота оставляет желать лучшего. К тому же, на потолке было столько пауков, что от них не могли избавиться неделями, а то и месяцами. За пять дней нашего пребывания там ничего не убирали и не меняли полотенца и постельное белье.

Место было неплохое, но для той роскоши, которую оно рекламирует, оно оставляет желать лучшего. Во время нашего пребывания у нас возникло несколько проблем, которые так и не были решены. Сантехника была явно не на должном уровне, многие детали были очень запущенными и изношенными, а подушки — ужасными. Будь это обычное место, это не было бы проблемой, но если вы преподносите его как роскошное, это не работает… обидно, потому что место красивое, но оставляет желать лучшего.