Hotel Riu Palace Jandia

Мы были там в середине марта и нас очень тепло встретили, включая помощь с багажом и бокал игристого вина или апельсинового сока при регистрации. Номера большие, светлые и стильно обставлены. Весь комплекс очень хорошо содержится, а расположение идеальное. Из отеля можно подняться на лифте прямо на прекрасный пляж.
Шведский стол очень разнообразный, а обслуживание очень внимательное и дружелюбное. Создается впечатление, что персонал прекрасно ладит друг с другом. Это особенно заметно в баре у бассейна, где по вечерам всегда проходит развлекательная программа, а официанты создают приятную атмосферу.
Для нас это был очень приятный отдых, и мы обязательно вернемся.

Мы останавливаемся в этом отеле уже два года подряд. Особенно нам нравятся номера. Они очень просторные, а если вы забронируете номер с видом на море, то получите фантастический вид. Шведский стол неплохой.
НО огромная проблема — это тараканы! Во время нашего последнего пребывания у нас и других гостей в номере были тараканы. И не маленькие, а XXL-версия, как на Канарских островах. Я определенно не ожидала такого в 5-звездочном отеле, тем более в таком количестве. Если бы я прочитала отзывы здесь раньше, где об этом упоминалось, я бы больше не бронировала этот отель. Персонал сказал, что это совершенно нормально для Канарских островов. С тех пор я боюсь когда-либо снова ехать на этот прекрасный остров…

Замечательный отель! Персонал добрый, дружелюбный и всегда готов помочь советом. Отель расположен в отличном месте, откуда легко добраться до различных развлечений и пунктов проката автомобилей. Это также удобный вариант для поездок на пляж. Номера чистые, а вид на океан просто впечатляющий. Еда просто феноменальная!

Что касается обслуживания:
Наш трансфер из аэропорта был запланирован до 7:00 утра.
И тем не менее, этот пятизвездочный отель не смог доставить наш багаж из номера на ресепшн! 🤔 Персонал был бы доступен только к 7:00 утра.
Ну, я тоже работаю в сфере обслуживания, и мы делаем все возможное для наших клиентов! Это не совсем лестная оценка для пятизвездочного отеля!
Но оплатить счет можно было в течение 24 часов.

Мы провели неделю в отеле RIU Palace Jandia, и это было просто фантастически и совершенно замечательно. При любой возможности мы бронируем номера в RIU Palace, и этот отдых подтвердил, что это определенно правильное решение. С самого первого момента мы почувствовали себя невероятно желанными гостями. Каждый сотрудник очень внимателен и дружелюбен; невозможно не почувствовать себя комфортно. У нас был отличный, просторный номер с частичным видом на море. Мебель была современной, полной и очень чистой. Еда действительно превосходная. Это отличительная черта отелей RIU с обозначением «Дворец», и здесь это, безусловно, подтвердилось. Здесь действительно найдется что-то для каждого, и любой, кто не найдет ничего по своему вкусу или на что-то будет жаловаться, должен остаться дома и готовить себе сам. Весь курорт очень хорошо содержится и чист. Куда ни посмотришь, люди работают или убирают. Что еще можно сказать… мы ставим ему ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Огромное спасибо всей команде за такую ​​замечательную неделю!

Я останавливалась здесь на отдыхе в декабре 2024 года. Отель красивый, тихий и роскошный, с просторными номерами.
У меня был номер с видом на море, что было чудесно. Просыпаться от легкого бриза и шума волн, разбивающихся о берег… чудесно.
Отель расположен практически на набережной Хандия; это место, где можно купить всевозможные сувениры и/или продукты. Такси не нужно; все рядом. До гавани тоже легко добраться пешком. Вы также можете выйти из отеля со стороны пляжа; винтовая лестница ведет прямо на пляжную дорожку, которая также ведет к гавани.
В мое бронирование входили завтрак и ужин. Завтрак был очень разнообразным, и ужин (шведский стол) тоже был очень разнообразным, с новым меню/блюдами на выбор каждый вечер. Напитки можно было заказать и забронировать по номеру номера; оплатить их можно было позже.
Парковка: у отеля не так много парковочных мест поблизости; но поблизости можно найти много бесплатных парковок. Я не приезжала на машине, а арендовала её на день, так что проблем не возникло.
Один небольшой недостаток, если это для вас важно: отель, кажется, построен у крутой стены; очень круто. Но если у вас проблемы с ходьбой, лестницы и длинные коридоры могут быть довольно сложными.

В целом, отель можно рекомендовать. Персонал выделяется высоким уровнем обслуживания и дружелюбием. Еда хорошая, но мне, безусловно, нравилось гораздо больше в пятизвёздочных отелях. Отсутствие фирменного кофе на завтраке особенно озадачивает и выглядит устаревшим. Предлагается только фильтрованный кофе в термосах с молочником.
Номера просторные, обставлены современной мебелью и всегда были в идеальной чистоте. Длинные коридоры и лестницы в отеле создают унылый лабиринт, ориентированный на фитнес. Полностью отсутствует стиль и декор. Среди клиентов преобладают пожилые люди и немцы. Тренажерный зал очень маленький, без ковриков и неуютный. Впрочем, возможно, для целевой аудитории это не так уж и важно.

Мы провели две недели в отеле RIU Palace Jandia в начале ноября, и могу сказать только одно: это было просто фантастично. Я не получаю зарплату от RIU и не являюсь его сотрудником, поэтому не понимаю негативных отзывов. Отзыв пользователя T99, в частности, заставляет меня лишь покачать головой. У нас был прекрасный номер 1204 с видом на море, и мы остались очень довольны. Просторные номера, отдельная ванная комната и туалет, а также прекрасный балкон. Кондиционер и холодильник работали отлично, без ключа от номера. Упомянутые чёрные пятна – это чёрные вмятины на плитке, а не плесень. Когда вы бронируете отель, который явно расположен на склоне холма, как показано на фотографиях, вполне логично, что вам придётся пройти несколько метров до пляжа. После выхода из лифта на 3-м этаже действительно 57 ступенек. Конечно, это не идеальный вариант для людей с ограниченной подвижностью. Отель не несёт ответственности за стоимость шезлонгов и зонтиков. Цены на напитки в отеле вполне обычные для курортного региона, за исключением Aperol Spritz. Персонал был невероятно дружелюбным, особенно Порто, Мохамед, Бен и Джасиэль. Они действительно старались удовлетворить все наши потребности. Персонал на стойке регистрации был таким же дружелюбным и отзывчивым. Да, персонал очень быстро убирал использованную посуду со столов, но мне это никогда не доставляло неудобств. Это, безусловно, лучше, чем горы посуды. Я могу искренне рекомендовать этот отель.

Отель был потрясающим. Прекрасное расположение прямо рядом с прекрасным пляжем. Номера очень комфортные и безупречно чистые. Персонал отеля невероятно дружелюбный, отзывчивый и делал всё возможное. В первый вечер нам оставили тарелку еды, так как мы приехали поздно. Еда в отеле была просто восхитительной! Каждый вечер предлагались разные варианты. Больше не могу рекомендовать этот отель. Бронируйте без колебаний. Не пожалеете.

Мы останавливались в Riu Palace Jandia в октябре 2025 года для семейного отдыха (двое взрослых и двое детей по 8 лет). Пребывание было фантастическим, лучшим из всех, что у нас были в Испании / на Канарских островах. Хороший отель со спокойной атмосферой и превосходным расположением рядом с пляжем.
Самым лучшим был уровень обслуживания: персонал здесь был исключительно приятным и внимательным, от стойки регистрации до ресторана, а обслуживание и ремонт были очень приятными и непринужденными. Мы довольно много путешествуем по делам, а также с семьей и были очень довольны уровнем обслуживания.
Номера очень хорошие, отремонтированные и современные. У нас был прямой вид на пляж. Из-за расположения рядом с пляжем на холме есть лестницы, но для нас это не было проблемой (также есть лифты и горки).
Еда в ресторане была отличной: всегда свежая и приготовленная непосредственно шеф-поварами, большой выбор блюд (местной и международной кухни), а также очень приятный обслуживающий персонал.
(Конец примечания: Мы прочитали здесь некоторые комментарии о том, что многие из гостей были немцами и что их обслуживали на немецком языке, и что это было бы минусом для отеля. Действительно, многие из гостей были немцами, но было также много людей других национальностей. Как не немцам, нам также очень трудно понять, как можно считать негативным тот факт, что некоторых гостей обслуживают на их родном языке?

У отеля 5 звёзд, но интересно, где и как они их получают. Номер был очень большим и просторным, включая ванную комнату и туалет. Но между плиткой в ​​душе были чёрные пятна, что было не очень приятно. Холодильник/мини-бар тоже был пуст и подключен к карте, которую нужно было вставлять для оплаты электричества и кондиционера. Это бесполезно, если вы отсутствовали весь день, даже с холодными напитками в холодильнике. Прогулка от отеля до пляжа — это всегда приключение со всеми этими лестницами и лифтами. За 5 минут вы не окажетесь в море! Вдобавок ко всему, нужно платить 15 евро каждый день за два шезлонга и зонтик, которые уже отслужили свой срок. В итоге получается более длительное пребывание. Цены на напитки в отеле тоже очень завышены. Модный сейчас напиток, Aperol Spritz, стоил 11 евро! Его обслуживал довольно крепкого телосложения официант, который каждый день носил мокрые от пота футболки, и ощущение счастья и отпуска было идеальным! Хорошо, что не было анимации и дневных развлечений. Только по вечерам приходилось слушать разных музыкантов или куда-то сбежать, что я и делал.
На завтрак каждый день был широкий выбор. Кофе нам показался невкусным! Ужин тоже был обильный, но, честно говоря, всегда однообразный. Что очень раздражало, так это то, что официанты сразу же убирали тарелку со стола, как только ты доедал последний кусочек. Это было ужасно раздражающе!

Лучший отель в превосходном месте с фантастическим обслуживанием. Персонал неизменно дружелюбный и отзывчивый. Нам понравилась еда во всех помещениях: она была очень разнообразной, и каждый нашёл что-то для себя. Наш номер был очень большим и красиво обставленным. Ванная комната с душем и отдельным туалетом была огромной.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель.
Корнелия и Хартмут.

Riu Palace Jandia — лучший отель, в котором мы когда-либо отдыхали. Эксклюзивное расположение, великолепный и очень просторный номер, первоклассная еда и невероятно дружелюбный персонал; всё просто идеально. Чистота во всём комплексе также заслуживает похвалы; бассейн и туалеты регулярно убираются.
К сожалению, здесь тоже встречаются типичные немецкие резерваторы шезлонгов; к счастью, мест всегда достаточно. Также оскорбительно для испанского хозяина, когда, несмотря на предупреждения, некоторые мужчины приходят на ужин в шортах и ​​шлёпанцах. Ни то, ни другое нас не смутило; однако я бы предпочёл более чёткую реакцию со стороны администрации отеля. И, пожалуйста, не отвечайте текстом вроде: «Спасибо за ваше замечание; мы передадим это. В любом случае, ничего не изменится. С нетерпением ждём следующего года». Большое спасибо всему персоналу; я намеренно не называю здесь имён, потому что все здесь выкладываются на все 100%.
Напоследок ещё один комментарий от меня: вы наслаждаетесь чистым отдыхом; С чудесной террасы открывается прекрасный вид на море. Дружелюбный персонал балует вас напитками и угощениями, в то время как некоторые недовольные гости жалуются на мелочи. Один из давних гостей отеля заметил: «Это как раз те люди, у которых дома ничего нет».
Прошёл прошлый год.

После предыдущего пребывания в 2006 году мы (я, мой партнер и моя мама) решили снова остановиться в этом отеле для позднего летнего отпуска в этом году. Мы забронировали номер напрямую через сайт RIU и получили очень выгодную сделку.
Отель расположен на скале, что обеспечивает беспрепятственный вид на пляж Хандия, но также — как недостаток — необходимо преодолеть много ступенек, чтобы обойти его или попасть на набережную внизу. Нас это не беспокоило, хотя моей маме иногда было трудно.
Наши номера с видом на море были расположены под бассейном с потрясающей панорамой. Было тихо, и по ночам мы слышали шум волн. Отель был отремонтирован несколько лет назад, и номера современные, большие и очень удобные.
У нас был полупансион, и еда была очень хорошей как на завтрак, так и на ужин, каждый день было что-то новое. Все было свежим на вкус, и это был один из лучших блюд шведского стола, которые мы пробовали за время отпуска. В отеле также есть ресторан с обслуживанием по меню, который можно забронировать один раз за время пребывания. Там тоже очень вкусно кормят. Персонал был приветливым и улыбчивым, а менеджер, с которым мы познакомились, всё тот ​​же, что и в 2006 году. Цены на напитки и еду на обед были очень разумными, и мы были удивлены, как мало мы потратили.
К сожалению, некоторые гости были не слишком воспитанными и жаловались, что «еда отвратительная» (хотя это было не так), или бронировали шезлонги рано утром.

Номера хорошие, но обслуживание ужасное.
Отель полностью застроен, с множеством лестниц. Нет доступа для инвалидных колясок и подходит для детских колясок.
На пляж можно попасть только на лифте, а потом по лестнице, что для нас было совершенно невозможно. Здесь нет хорошего обслуживания, а на ресепшене неприветливые и невыразительные. Одна дама даже нагрубила, ответив на простой вопрос.
Еда неплохая, но точно не 5-звёздочная. Торты и выпечка замороженные, а многое остальное подается с готовыми блюдами. От 5-звёздочного отеля мы ожидаем гораздо большего от свежеприготовленных блюд. Цены на напитки тоже сильно завышены; в пляжных барах можно купить апероль за полцены, и он, к тому же, вкуснее.
На улице до позднего утра валяются бокалы с предыдущего вечера, что выглядит не очень презентабельно. Но самое главное — это два человека, которые стоят перед рестораном и «приветствуют» гостей или проверяют персонал на кухне…
Полотенца выдаёт угрюмый дежурный у бассейна, потому что официальный пункт выдачи закрыт. Как и лобби-бар.
Поздний выезд (речь идёт о дополнительном часе, за который мы бы заплатили 20 евро, как и следовало ожидать) невозможен, так как к этому времени, по идее, уже прибудут следующие гости. Интересно, что заселиться можно только в 15:00… найдите ошибку…
Это было очень неприятно, хотя обычно с этим проблем не возникает, особенно в пятизвёздочных отелях, и нам часто предлагают это бесплатно.

Только что вернулись после 11-дневного пребывания в этом отеле. Это был наш второй раз, и я очень рада, что снова выбрала этот отель. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, особенно Карла, которая отвечает за детские развлечения, и официанты. Один официант, в частности, каждый вечер заставлял моего трёхлетнего ребёнка с нетерпением ждать ужина!
Кроме того, мы остановились в номере с видом на море, который я бы порекомендовала. Уборка в номере всегда была на очень высоком уровне, и никаких проблем с номером не возникало. Мне очень понравились удобства отеля и его близость к прекрасному пляжу, однако, чтобы добраться до него, нужно быть в хорошей физической форме, учитывая количество ступенек.
Еда каждый вечер была очень вкусной и разнообразной. Единственное, что могу сказать: для тех, у кого есть диетические ограничения, как у меня, выбор иногда был ограничен, а однажды на этикетке не было чёткой информации. Однако шеф-повар уточнил, какие блюда содержат свинину, так что я смогла их избежать. Больше всего мне понравились восхитительные десерты, моему сыну очень понравилось мороженое!
Мы обязательно вернёмся сюда снова. Городок приятный и тихий, если вам это нужно, а в отеле есть всё необходимое. Спасибо за гостеприимство, Riu Palace Jandia ❤️.

Мы прекрасно провели время. Я, жена, взрослый сын и его девушка. Очень спокойная атмосфера, очень дружелюбный персонал, который был очень радушным. Мой сын и его девушка исследовали город и ходили на отличный пляж, который им очень понравился. Мы с женой просто отдыхали в этом замечательном отеле. К отелю претензий нет: чисто, уютно, хорошая еда (ресторан Krystal был превосходным). Обязательно вернусь.