1. НОМЕР.
Мы забронировали люкс в отеле Bahia Calma Beach Hotel, выбрав самый дорогой вариант DELUXE с видом на бассейн (разница в цене была значительной – примерно на 300 евро на человека больше, чем за стандартный люкс). По прибытии мы оказались в люксе № 56, из которого открывался боковой вид на бассейн, а основной вид был на белую стену туалета и электрощиток. Он расположен в самом углу зоны бассейна, ниже линии его берега.
Мы проверили наличие свободных номеров с хорошим видом, но администратор сказал нам, что они зарезервированы для немецких VIP-гостей, группы руководителей, которые должны были прибыть на следующий день, и что нам эти номера не предоставят. Стоит отметить, что все эти номера были одинакового качества и ценового диапазона – с видом на бассейн и с видом на бассейн, а люксы внутри были того же стандарта. На странице отеля в Facebook, в переписке с клиентами, администратор заявляет, что они не присваивают конкретные номера номеров по запросу во время процесса бронирования. Немецкие VIP-гости фактически прибыли в конце второй ночи и оставались на территории отеля, как будто были единственными гостями, шумели до часу ночи и произносили тосты, содержание которых даже стыдно упоминать.
2. БЕЗОПАСНОСТЬ.
Отель — опасное место, без какого-либо надзора или охраны.
Есть ворота, которые остаются незапертыми (возможно, намеренно? ), есть таблички о камерах, но их нет.
В результате этой халатности и пренебрежения безопасностью нас ограбил вор, который проник в наш номер ночью через террасу и украл деньги и документы из рюкзака, лежащего на диване. Отель знает о таких ситуациях и не внедрил НИКАКОЙ системы защиты гостей. Честно говоря, у нас такое ощущение, что нам намеренно выделили номер сбоку здания, рядом с боковыми воротами. Правда, нас предупреждали закрыть окна, но мы ни разу их не закрыли… (в номере было душно, как мы обсудим в пункте 4 ниже).
Следует отметить, что в номере был сейф (и мы хранили там некоторые наши документы и наличные). НО этот сейф также вызывал опасения, потому что он открывался ключом, а не кодом, поэтому кто-то мог сделать себе новый ключ.
3. МУРАВЬИ.
В номере было полно фараоновых муравьев. Они были на кухне, на обеденном столе, в ванной и даже забрались в чемодан. В холодильник они не попали. Наши жалобы были проигнорированы; персонал пришел и опрыскал муравьев средством из супермаркета, после чего муравьи на мгновение исчезли, а затем вернулись. Отель определенно должен провести тщательную профессиональную дезинсекцию – но, очевидно, это стоит денег…
4. ОТСУТСТВИЕ КОНДИЦИОНЕРА.
Полное отсутствие кондиционера было очень неприятной проблемой. Во время нашего пребывания температура постоянно держалась около 28 градусов Цельсия. Квартира отапливалась, поэтому, к сожалению, нам приходилось открывать и приоткрывать окна на ночь, что также способствовало описанной выше краже.
5. КУХОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.
В целом, оборудование было приличным, но чего-то обыденного не хватало, например, разделочной доски. Мы попросили заменить ее. Наша просьба была проигнорирована.
6. БАССЕЙН.
Сам бассейн был неплохим, НО… часы работы – на наш взгляд, неприемлемые – были крайне короткими: с 11:00 до 19:00. Особенно утром нам очень не хватало возможности поплавать перед завтраком, что обычно было возможно во время других наших отпусков. Днем, когда мы возвращались с однодневных экскурсий, мы не могли пользоваться бассейном, хотя было еще тепло и солнечно.
7. АКУСТИКА В ПОМЕЩЕНИЯХ.
Из-за ужасной акустики, отсутствия звукоизоляции в комнатах и потолках мы слышали каждый шаг (и не только это) наших соседей сверху, которые просыпались рано утром, между 6 и 7 часами, будя нас своей активностью. Мы вернулись из отпуска совершенно измученными недосыпанием.
В целом, мы оцениваем поездку как катастрофическую. Мы разочарованы и потеряли надежду.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали люкс в отеле Bahia Calma Beach Hotel, выбрав самый дорогой вариант DELUXE с видом на бассейн (разница в цене была значительной – примерно на 300 евро на человека больше, чем за стандартный люкс). По прибытии мы оказались в люксе № 56, из которого открывался боковой вид на бассейн, а основной вид был на белую стену туалета и электрощиток. Он расположен в самом углу зоны бассейна, ниже линии его берега.
Мы проверили наличие свободных номеров с хорошим видом, но администратор сказал нам, что они зарезервированы для немецких VIP-гостей, группы руководителей, которые должны были прибыть на следующий день, и что нам эти номера не предоставят. Стоит отметить, что все эти номера были одинакового качества и ценового диапазона – с видом на бассейн и с видом на бассейн, а люксы внутри были того же стандарта. На странице отеля в Facebook, в переписке с клиентами, администратор заявляет, что они не присваивают конкретные номера номеров по запросу во время процесса бронирования. Немецкие VIP-гости фактически прибыли в конце второй ночи и оставались на территории отеля, как будто были единственными гостями, шумели до часу ночи и произносили тосты, содержание которых даже стыдно упоминать.
2. БЕЗОПАСНОСТЬ.
Отель — опасное место, без какого-либо надзора или охраны.
Есть ворота, которые остаются незапертыми (возможно, намеренно? ), есть таблички о камерах, но их нет.
В результате этой халатности и пренебрежения безопасностью нас ограбил вор, который проник в наш номер ночью через террасу и украл деньги и документы из рюкзака, лежащего на диване. Отель знает о таких ситуациях и не внедрил НИКАКОЙ системы защиты гостей. Честно говоря, у нас такое ощущение, что нам намеренно выделили номер сбоку здания, рядом с боковыми воротами. Правда, нас предупреждали закрыть окна, но мы ни разу их не закрыли… (в номере было душно, как мы обсудим в пункте 4 ниже).
Следует отметить, что в номере был сейф (и мы хранили там некоторые наши документы и наличные). НО этот сейф также вызывал опасения, потому что он открывался ключом, а не кодом, поэтому кто-то мог сделать себе новый ключ.
3. МУРАВЬИ.
В номере было полно фараоновых муравьев. Они были на кухне, на обеденном столе, в ванной и даже забрались в чемодан. В холодильник они не попали. Наши жалобы были проигнорированы; персонал пришел и опрыскал муравьев средством из супермаркета, после чего муравьи на мгновение исчезли, а затем вернулись. Отель определенно должен провести тщательную профессиональную дезинсекцию – но, очевидно, это стоит денег…
4. ОТСУТСТВИЕ КОНДИЦИОНЕРА.
Полное отсутствие кондиционера было очень неприятной проблемой. Во время нашего пребывания температура постоянно держалась около 28 градусов Цельсия. Квартира отапливалась, поэтому, к сожалению, нам приходилось открывать и приоткрывать окна на ночь, что также способствовало описанной выше краже.
5. КУХОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.
В целом, оборудование было приличным, но чего-то обыденного не хватало, например, разделочной доски. Мы попросили заменить ее. Наша просьба была проигнорирована.
6. БАССЕЙН.
Сам бассейн был неплохим, НО… часы работы – на наш взгляд, неприемлемые – были крайне короткими: с 11:00 до 19:00. Особенно утром нам очень не хватало возможности поплавать перед завтраком, что обычно было возможно во время других наших отпусков. Днем, когда мы возвращались с однодневных экскурсий, мы не могли пользоваться бассейном, хотя было еще тепло и солнечно.
7. АКУСТИКА В ПОМЕЩЕНИЯХ.
Из-за ужасной акустики, отсутствия звукоизоляции в комнатах и потолках мы слышали каждый шаг (и не только это) наших соседей сверху, которые просыпались рано утром, между 6 и 7 часами, будя нас своей активностью. Мы вернулись из отпуска совершенно измученными недосыпанием.
В целом, мы оцениваем поездку как катастрофическую. Мы разочарованы и потеряли надежду.