Bahia Calma Beach

К сожалению, в этот раз моё мнение об этом отеле оказалось менее позитивным, чем в предыдущие. Мы останавливаемся в этом отеле уже третий раз. Забронированные нами апартаменты находятся в зоне бассейна. По прибытии нам предоставили номер с опозданием на два часа. Но больше всего нас поразило полное отсутствие сочувствия со стороны одной из сотрудниц ресепшена, которая дважды проявила к нам грубость. Первый раз – когда мы попросили её прислать техника для настройки телевизора, чтобы он смотрел хотя бы один итальянский канал (в остальные два раза мы всегда смотрели Rai). Эта сотрудница ответила, что на телевизоре есть необходимые каналы. После моих настойчивых просьб она всё равно прислала техника, но, к сожалению, он подумал, что чинит холодильник, поэтому просто пожал плечами и ушёл. Больше мы ничего не услышали. Та же сотрудница ресепшена была непреклонна в моей просьбе отложить выезд на полчаса (поскольку мы получили номер с опозданием на два часа). Она крайне недоброжелательно заявила коллеге, что это невозможно, даже властным тоном. Ещё один инцидент связан с просьбой предоставить две низкие подушки… нам сказали, что они смогут выполнить нашу просьбу только на следующий день… Однако я должен похвалить молодую девушку, которая встретила нас по прибытии. Хотя ей было очень неловко из-за задержки с предоставлением номера, она сделала всё возможное, чтобы хотя бы позволить своему коллеге положить наши продукты в холодильник рядом со стойкой регистрации.

1. НОМЕР.
Мы забронировали люкс в отеле Bahia Calma Beach Hotel, выбрав самый дорогой вариант DELUXE с видом на бассейн (разница в цене была значительной – примерно на 300 евро на человека больше, чем за стандартный люкс). По прибытии мы оказались в люксе № 56, из которого открывался боковой вид на бассейн, а основной вид был на белую стену туалета и электрощиток. Он расположен в самом углу зоны бассейна, ниже линии его берега.
Мы проверили наличие свободных номеров с хорошим видом, но администратор сказал нам, что они зарезервированы для немецких VIP-гостей, группы руководителей, которые должны были прибыть на следующий день, и что нам эти номера не предоставят. Стоит отметить, что все эти номера были одинакового качества и ценового диапазона – с видом на бассейн и с видом на бассейн, а люксы внутри были того же стандарта. На странице отеля в Facebook, в переписке с клиентами, администратор заявляет, что они не присваивают конкретные номера номеров по запросу во время процесса бронирования. Немецкие VIP-гости фактически прибыли в конце второй ночи и оставались на территории отеля, как будто были единственными гостями, шумели до часу ночи и произносили тосты, содержание которых даже стыдно упоминать.
2. БЕЗОПАСНОСТЬ.
Отель — опасное место, без какого-либо надзора или охраны.
Есть ворота, которые остаются незапертыми (возможно, намеренно? ), есть таблички о камерах, но их нет.

Не рассчитывайте на 4-звездочный уровень проживания здесь. В нашем «улучшенном» номере была простая, потрёпанная мебель из Икеи, ржавые светильники и маленький телевизор. Поскольку номер расположен на первом этаже, а вход и окно спальни выходят на улицу через двойную стеклянную дверь, единственный способ не привлекать к себе внимания — держать плотные шторы зашторенными и светить весь день. Забудьте об открытых окнах, вы буквально на улице, с грязными окнами. Выражаем благодарность сотрудникам ресепшена, которые умудрились прислать кого-то для устранения протечки, из-за которой в ванной образовались опасные лужи, в день, когда не было обслуживания номеров (и ничего в среду и воскресенье). Протечку не устранили, но они использовали полотенца для протирания и чистки и оставили их на полу в ванной.
За всё время нашего пребывания мы видели крошечных насекомых на полу в ванной и на кухне, даже таракана.
Никакой смены постельного белья и полотенец за 5 ночей проживания, в день выезда они пришли убрать номер ровно в 10… Из всех удобств, которые нам предоставили, были две маленькие бутылочки геля в первый день. Если вы хотите остановиться больше двух дней, вам придётся покупать. Единственная причина остановиться — оплата при заселении и отсутствие политики отмены бронирования.
2 звезды кажутся завышенной оценкой, даже учитывая хороший бассейн и расположение. Однозначно НЕ возвращаться.

В целом, впечатления хорошие. Нам достался номер с видом на проспект, так что я видела свою машину, что мне нравится. Моему партнёру понравился бы вид на бассейн, но номер находился довольно далеко от бассейна; нам пришлось подниматься по какой-то «ужасной лестнице», чтобы туда попасть. Уборка оставила у нас горько-сладкое чувство, так как, с одной стороны, полотенца и мусор меняли каждый день. Они также застилали наши кровати, но за 10 дней нашего пребывания постельное белье меняли только один раз, а пол не мыли несколько дней. Кухня была неплохой, немного неудобной, но всё было чисто. Душевая кабина была посредственной, так как вода текла не очень сильно, и температура постоянно менялась. Мы пытались воспользоваться прачечной, но она так и не была доступна, хотя мы ни разу не видели, чтобы ею пользовались. У бассейна было очень тихо, особенно учитывая время года, когда мы были: без детей. Абсолютная тишина и покой, и совсем немного людей. Ещё один плюс — москитная сетка на всех окнах, включая балконную дверь. Рядом есть два магазина Spar, так что проблем с едой не возникло. Поблизости также есть несколько ресторанов, но я настоятельно рекомендую Coco Beach, бар у бассейна, а также китайский ресторан чуть дальше по дороге, ближе к шоссе. Вкусно.

Комплекс хороший. Наши апартаменты были просто неудачно расположены. Ночной клуб и рестораны были практически за нашей спальней. Мы пробыли там до пяти утра и почти не спали. Мы пожаловались через шесть дней. Апгрейд номера стоит ещё 180 евро. Они его не сделали! Мы жили в номере 67! Нас переселили в номер 68 просто так (наглость). Однозначно не бронируйте апартаменты Deluxe 66-91. Могли бы и указать на это!

Мы останавливались в этом прекрасном гостиничном комплексе в июне 2025 года и жили в бунгало/апартаментах с прекрасной террасой. Удобства были превосходными: всё необходимое было, включая дополнительные места для хранения вещей. Весь гостиничный комплекс был очень чистым, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Пляж находился всего в нескольких минутах ходьбы, как и магазины. В пешей доступности было несколько хороших ресторанов. Мы чувствовали себя очень комфортно, и я настоятельно рекомендую этот гостиничный комплекс! Я также забыл водительские права в сейфе, но сотрудники стойки регистрации оперативно отправили их мне, даже заказным письмом, по моей просьбе. Это действительно выдающийся сервис!

Апартаменты простые, но хорошие, современные и практичные. Прекрасно обустроенная территория, постоянно ведется работа по уходу за садом, чтобы поддерживать это место в хорошем состоянии, идеальная чистота, пальмы ухожены. У нас было две квартиры рядом друг с другом, между бассейном и левой стороной, ведущей к барам и торговому центру. Это место тихое, но с него не открывается полный вид на океан (первый этаж). Терраса перед апартаментами была залита солнцем до раннего вечера, что нам очень понравилось. На террасах также есть тенты.
Магазины рядом, зона бассейна отличная. Обратите внимание на соседний «ресторан» Coco Beach, это кафе для закусок, но простая еда, такая как бургеры и паста, может быть крайне неприятным опытом, особенно когда по вечерам много людей… Не знаю, что происходит, но как команда, управляющая этим кафе, может выносить то, что каждый день снова и снова проигрывает одни и те же 10-15 треков из своего плейлиста, причем так громко, что их было слышно повсюду вокруг бассейна? Это, пожалуй, единственный не очень приятный опыт.

Отельный комплекс расположен в центре, в приятном тихом месте, недалеко от пляжа.
Наши апартаменты были современными и функционально обставленными, с видом на море и бассейн.
Я снижаю одну звезду, потому что диван-кровать был слишком неудобным для наших детей, и, несмотря на регулярную уборку, к нам, к сожалению, почти каждый день забегали маленькие муравьи.
Рядом находятся супермаркеты, хорошие бары и рестораны.
Бассейн очень хороший, и, несмотря на пик сезона, всегда были свободные шезлонги.
Особенно рекомендую бар/ресторан у бассейна.

Прекрасный и, что самое главное, очень ухоженный курорт с невероятно дружелюбным персоналом. Нам здесь очень комфортно, да и расположение тоже отличное. Единственное, к чему я бы придрался, — это отсутствие в апартаментах для отдыха таких необходимых вещей, как соль, перец и оливковое масло. Я не привык к такому в апартаментах для отдыха с собственной кухней. Впрочем, это, конечно, придирки (в конце концов, можно купить меньше в супермаркете). ;)

Комплекс очень красивый, все прекрасно поддерживается. Бассейн большой, красиво озелененный и чистый (мы были там в июне, так что было не слишком холодно). Расположение отличное, все в пешей доступности, а пляж менее чем в 5 минутах ходьбы. Единственный недостаток: пока работает система орошения, напора воды почти нет, что делает невозможным принятие душа в течение короткого времени. Это не большая проблема, но это немного раздражало нас.
Я могу только оценить комплекс здесь; мы забронировали наши прекрасные апартаменты там через Fuerte Royal (очень рекомендую! )

Я прекрасно провел время на пляже Баия-Кальма! Квартира была чистой, современной и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всей моей поездки. Бассейн идеально подходил для отдыха, и все, что мне было нужно, было поблизости. Я абсолютно рекомендую это место – я обязательно вернусь!

В этом отеле все было фантастически, персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным.
Квартира невероятная, все новое, чистое, супер удобные кровати и каждый день приходили убираться и оставлять чистые полотенца.
Самое лучшее — это расположение, которому 10!
Мы обязательно вернемся🤗

Разочарование! Мы останавливались в отеле семьей, двое взрослых и двое детей (1, 5 года и 3 года), на 11 дней.
Одной из главных причин бронирования был подогреваемый бассейн (в марте), который был сломан несколько недель назад, и нам об этом не сообщили. Мы бы воспользовались правом отмены, так как подогреваемый бассейн был очень важен для нас и наших детей. Еще хуже, чем то, что нас не проинформировали, было то, как нас обманули следующим заявлением:
"На нашем сайте написано, что бассейн подогревается, но это не значит, что он подогревается 365 дней в году".
Правда и понятно, но если бассейн не подогревается зимой, то когда он подогревается?
Относительно апартаментов: на сайте указано, что апартаменты класса люкс имеют огороженную террасу или балкон (фотографии), чего не было в нашем случае. Нет, нас поселили в самой высокой точке комплекса с нашими маленькими детьми. Поэтому нам приходилось каждый день следить за тем, чтобы мальчики не падали с лестницы и не катились по склону.
Напротив спальни находился торговый центр с баром, который каждый день (кроме воскресенья) до 23:00 орал на басы.
Мы несколько раз спрашивали, можем ли мы переехать. К сожалению, нет.
Вишенкой на торте стало то, что когда мы уходили, после того как мы повторили, как мы разочарованы, сотрудница парировала: «Почему вы не капризничаете?

Я в ШОКЕ.
Как житель Фуэртевентуры с более чем 18-летним стажем и в настоящее время работающий в престижной ведущей гостиничной группе, я был совершенно возмущен своим недавним визитом на ресепшн отеля Bahia Calma.
Заглянув туда, чтобы проверить статус предстоящего отпуска моих родителей, вместо теплого «семейного», но профессионального приветствия, которое я обычно получаю, меня вместо этого неприветливо «узнала» не слишком гостеприимная дежурная администраторша Бернис.
Она была груба и не проявляла абсолютно НИКАКОГО интереса ни ко мне, ни к помощи, в которой я нуждался.
Ее язык тела и то, как она пыталась прекратить разговор, даже не слушая меня, ясно давали понять, что мое присутствие, по ее мнению, не заслуживает того, чтобы тратить на него время. Очень разочаровывает.
Имея более 25 лет опыта работы с люксовыми брендами как в индустрии отдыха, так и в сфере гостеприимства, а также специализируясь на коммуникационных стратегиях и связях с общественностью, я мог сказать по ее отсутствию зрительного контакта, нежеланию помочь и общему отсутствию энтузиазма, что этот разговор ни к чему не приведет.
Это побудило меня спросить ее: «У тебя есть время для меня? » Вопрос, который мне не следовало бы задавать, когда мои родители уже являются ее клиентами.
На что она грубо огрызнулась: «У меня много работы»… Немного опешив, я ответил… «Я тоже… » (думая, что это не моя работа)
«Ты выглядишь взволнованной? » Я сказал, пока она пыхтела и сопила у компьютера.

Мы останавливались в Коста-Кальме несколько раз, но это был наш первый опыт самостоятельного питания. Нас встретили с очками, забронировали номер люкс с видом на бассейн (номер 48), который был превосходным. Номера убираются каждый день, кроме среды и воскресенья. Возьмите с собой гель для душа и шампунь, так как, помимо первоначальных принадлежностей, они не меняются. Также у нас была посудомоечная машина, но нам оставили только одну таблетку, поэтому советуем вам заранее проверить, что есть в ваших апартаментах, чтобы вы могли упаковать несколько запасных. Достаточное количество столовых приборов, но могут возникнуть проблемы, так как у вас в апартаментах всего 4 чайные ложки и т. Д. (у нас был диван-кровать, если нужно). У нас не было чайника, но его предоставили на стойке регистрации по запросу. Супермаркет Spar находится в нескольких минутах ходьбы. Парковка обычно находится на улице неподалеку. В целом, хорошее размещение, но проверьте свое местоположение в комплексе, так как виды и пространство могут отличаться. Ресторан на территории отеля нормальный, но есть некоторый выбор на месте.

Я снял квартиру в вашем отеле, и хотя все остальное было хорошо, расположение было фантастическим, очень близко к пляжу, у меня возникла серьезная проблема. Под крышей солнечной террасы я заметил несколько ульев. У меня аллергия, и я очень испугалась. Я сообщил об этом сотруднику, который сфотографировал меня и заверил, что проблема будет решена. К сожалению, ничего не было сделано для этого. Фото ульев прилагаю.
Наша квартира находилась рядом с торговым центром с барами и ночными клубами, поэтому по вечерам было немного шумно, но мы совсем не возражали — ведь рядом было удобно, где можно погулять!
Рядом с квартирой имеется большой участок земли с заброшенными постройками. Судя по всему, там скоро начнется масштабная стройка, так что стоит иметь это в виду.
Однако сам отель очень хороший и его определенно стоит посетить.

Мы прекрасно проводим время. Прекрасное расположение и очень рекомендуем апартаменты Делюкс. Единственным недостатком является то, что вам придется плотно запирать квартиры, потому что по ночам вокруг бродят мелкие воры. Это случилось с нами в первый же вечер, но мы позволили ему сбежать. Будем надеяться, что они установят больше ночного наблюдения. В остальном все идеально.