Новое руководство, несомненно, снизило качество обслуживания; не знаю, было ли это намеренно или концепция просто изменилась таким образом, что больше не привлекает нас.
В номере вас встречали разнообразными бесплатными закусками, которые любезно пополняли, даже когда они заканчивались. Теперь пакетик чипсов стоит 10 евро.
Конечно, они предлагают бесплатные презервативы и смазку в наборе для ванной. Это не лучше и не хуже, но нам просто не нравится, что менеджер считает такие детали придорожного мотеля крутыми.
Раньше вечерним обслуживанием был ресторан шеф-повара; теперь они закрываются в 7 вечера и предлагают обслуживание номеров на террасе.
Завтрак представлял собой шведский стол из высококачественных продуктов, ветчины хабуго, ремесленной выпечки, различных видов высококачественных сыров и греческого йогурта, о котором мы мечтали весь год. Теперь это среднее меню, которое, в довершение всего, имеет цены à la carte, то есть любой может сесть и сделать заказ. Я повторяю, это не лучше и не хуже, но это намерение монетизировать как можно больше, не принимая во внимание впечатления гостя, неприемлемо. Если вы платите 200 евро за ночь, вы понимаете, что им нужно монетизировать как можно больше, чтобы достичь прибыльности; если вы платите 1000 евро за ночь, вы ожидаете, что завтрак, по крайней мере, будет чем-то эксклюзивным для гостей и будет иметь более высокие стандарты, чем в любом среднем отеле.
Единственный положительный момент, который мы обнаружили, это то, что они добавили небольшой тренажерный зал с хорошим оборудованием, которого раньше не было.
Мы ездим в Испанию раз в год и не против потратить деньги на лучшие отели. Приехать в ваш любимый отель на острове и обнаружить, что они с ним сделали, было полным разочарованием.
Хотя они не уведомили нас об изменениях, и хотя фотографии старого отеля все еще появляются на их официальном сайте, мы обсудили с ними ситуацию и попытались прийти к соглашению о решении. Они ответили, что если бы мы ожидали отмены бронирования или скидки, они бы не вернули нам ни одного евро.
По правде говоря, никакая скидка ничего бы не решила, поскольку, как я описал выше, это просто не тот тип отеля, который мы сейчас посещаем как потенциальные гости.
Мы уже запросили письмо с жалобой, но также надеемся, что обновленные фотографии помогут держать будущих гостей в курсе последних событий в отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере вас встречали разнообразными бесплатными закусками, которые любезно пополняли, даже когда они заканчивались. Теперь пакетик чипсов стоит 10 евро.
Конечно, они предлагают бесплатные презервативы и смазку в наборе для ванной. Это не лучше и не хуже, но нам просто не нравится, что менеджер считает такие детали придорожного мотеля крутыми.
Раньше вечерним обслуживанием был ресторан шеф-повара; теперь они закрываются в 7 вечера и предлагают обслуживание номеров на террасе.
Завтрак представлял собой шведский стол из высококачественных продуктов, ветчины хабуго, ремесленной выпечки, различных видов высококачественных сыров и греческого йогурта, о котором мы мечтали весь год. Теперь это среднее меню, которое, в довершение всего, имеет цены à la carte, то есть любой может сесть и сделать заказ. Я повторяю, это не лучше и не хуже, но это намерение монетизировать как можно больше, не принимая во внимание впечатления гостя, неприемлемо. Если вы платите 200 евро за ночь, вы понимаете, что им нужно монетизировать как можно больше, чтобы достичь прибыльности; если вы платите 1000 евро за ночь, вы ожидаете, что завтрак, по крайней мере, будет чем-то эксклюзивным для гостей и будет иметь более высокие стандарты, чем в любом среднем отеле.
Единственный положительный момент, который мы обнаружили, это то, что они добавили небольшой тренажерный зал с хорошим оборудованием, которого раньше не было.
Мы ездим в Испанию раз в год и не против потратить деньги на лучшие отели. Приехать в ваш любимый отель на острове и обнаружить, что они с ним сделали, было полным разочарованием.
Хотя они не уведомили нас об изменениях, и хотя фотографии старого отеля все еще появляются на их официальном сайте, мы обсудили с ними ситуацию и попытались прийти к соглашению о решении. Они ответили, что если бы мы ожидали отмены бронирования или скидки, они бы не вернули нам ни одного евро.
По правде говоря, никакая скидка ничего бы не решила, поскольку, как я описал выше, это просто не тот тип отеля, который мы сейчас посещаем как потенциальные гости.
Мы уже запросили письмо с жалобой, но также надеемся, что обновленные фотографии помогут держать будущих гостей в курсе последних событий в отеле.