Parador de Caceres

Отель прекрасен, а историческое здание, несомненно, является главной достопримечательностью. Однако наш опыт был довольно негативным, в основном из-за проблем с парковкой и недостаточного внимания и заботы о гостях со стороны персонала на ресепшене.
Мы понимаем, что, будучи историческим зданием, оно имеет свои ограничения. Однако главной проблемой стал сбой в коммуникации во время бронирования. Отель заявляет о наличии парковки, но не предоставляет адекватного и прозрачного объяснения существенных трудностей доступа как к парковке, так и к самому Parador.
Нас не проинформировали заранее об этих ограничениях, и мы не получили надлежащей информации ни до, ни после нашего прибытия. Кроме того, нам не оказали помощь с багажом, якобы из-за нехватки персонала, что вынудило нас пройти около 600 метров в гору, что было крайне неудобно. Наконец, мы почувствовали недостаток доброты, сочувствия и инициативности со стороны персонала, что явно отклоняется от ожидаемого уровня гостеприимства Parador.

Несмотря на отличное расположение, при входе сразу чувствуется холод; от отеля Parador ожидаешь большего. Персонал дружелюбный, но не оказывает никакой помощи, если вы обращаетесь с проблемой в номерах. Номера старые и плохо звукоизолированы; было прекрасно слышно, как люди проходят по улице. В ванной комнате пахло канализацией, и мне было противно в неё заходить. От отеля Parador я ожидал большего.

Этот отель Parador не оправдывает свою цену. Из-за своего расположения и конструкции здания, а также окружающего исторического города (внутри городских стен), он не очень подходит для пожилых людей или людей с ограниченной подвижностью.
Администратор, испанка средних лет, которая встретила нас утром, была не очень приятной и не приветливой (хотя другие администраторы были заметно дружелюбнее). Более того, ее обслуживание было неэффективным; ей потребовалось более 15 минут, чтобы завершить простую регистрацию. Она плохо понимала речь, потому что просто отказывалась слушать гостей, что говорит либо о недостатке мотивации, либо о разочаровании в ком-то или чем-то. Мы не должны были платить за это; это непрофессионально. Мы платили более шестисот евро в день за полупансион в течение недели (два стандартных двухместных номера), но еда не оправдала ожиданий. Повар даже не смог нормально обжарить кусок мяса (а свинину никогда нельзя подавать сырой, это опасно) на троих. Они предлагали местные продукты, такие как сыр торта и оливковое масло из Касереса, а их мини-закуски были восхитительны. Жаль, что все остальное было не так; я бы больше не остановилась в этом отеле Parador.

Мы с партнёром приехали из Барселоны с моими родственниками, и я хотел бы описать наш опыт. Персонал был хорошим; официанты за ужином были очень милыми и внимательными. Официантки на завтраке тоже были очень дружелюбными и любезными. Мы забронировали пакет с полупансионом (завтрак и ужин), и это было полным разочарованием. На ужин нам подали слегка жёсткий стейк рибай и солёный рис — очень плохая еда за такие деньги. Завтрак был таким же: очень скудный выбор и довольно скудный. Это была катастрофа; всё, что предлагали, было холодным. Приходилось просить официантку приготовить яичницу отдельно. В номере есть 60-дюймовый телевизор — неужели он действительно нужен? Прежде чем тратить деньги на ненужные вещи, разве не лучше было бы предложить качественное обслуживание? Мы заплатили более 600 евро за четверых за одну ночь, чтобы получить такое скудное питание. Всё было очень плохо, но, конечно, цена роскоши. Господа, я надеюсь, вы значительно улучшите еду и завтрак. Потому что мы больше сюда не вернёмся и никому не порекомендуем ваш отель.

Мы останавливались здесь на прошлых выходных. Расположение хорошее, и дворец снаружи выглядит красиво. Но интерьер ужасный. Номер маленький, а ванная грязная. Я бы сюда больше не поехал. Персонал был вполне нормальный. Вежливые, но улыбаться им было трудно. Город прекрасен. Но лучше остановитесь в другом отеле. Как я уже говорил… мне не понравилось.

Мы были там на ужине, чтобы отпраздновать мой день рождения… было холодно… никакого уютного отопления или камина, как везде в Касересе. Моя девушка попросила хороший столик, немного по-особенному украшенный. Ничего не произошло. Затем мы попросили свечу или что-нибудь еще на стол, чтобы было немного уютнее… по словам официанта, это невозможно. Я попросил снова, но это снова было невозможно. Затем принесли закуску… и через 30 секунд наш заказ уже был там… несмотря на относительно быструю доставку, стейк был холодным… мы допили вино и ушли… безрадостные и очень разочарованные. В любом случае, было занято всего несколько столиков, так что, видимо, это место не пользовалось популярностью. Мы прогулялись по старому городу, и везде было приятно и оживлённо… так что это был явно неудачный выбор.

Я поклонник отелей сети Paradores, что позволяет мне провести сравнение.
Отель Parador de Cáceres расположен в самом сердце средневекового квартала и может похвастаться безупречной сохранностью как внутри, так и снаружи. Номера комфортабельные, а освещение отличное. В ресторане подают высококачественные блюда региональной и испанской кухни, а обслуживание внимательное и вежливое. Настоятельно рекомендую.

Добираться на машине немного сложно, но в остальном расположение отличное.
Вероятно, больше подходит для людей старшего возраста, так как они, похоже, составляют основную часть клиентов.
Кровать была очень маленькая — мы оба высокие и едва поместились. Также не было регулировки.
Отопления, поэтому было очень жарко. Не очень хорошо, если вы не привыкли к центральному отоплению.
Дружелюбный персонал, а ужин в ресторане был восхитительным.

Если бы мне пришлось выбрать только один отель Parador, чтобы описать дух Parador, я бы выбрал тот, что в Касересе.
Историческое и сдержанное здание скрывает в себе шедевр интерьерной архитектуры. Его гостиные, коридоры и лестницы на каждом шагу предлагают сочетание наследия и современности, гармонично сочетающееся с большим изяществом.
Ресторан приятный, а кухня восхитительная. Завтрак здесь – это настоящий момент блаженства, с широким выбором и высоким качеством блюд.
Наш номер был просто роскошным; я рекомендую бронировать номер категории «супериор», если вы хотите получить уникальный опыт пребывания в Касересе. Комфорт гарантирован.
Но этот Parador был бы ничем без своего персонала, чей профессионализм и доброта абсолютны, который дает отличные советы по осмотру города, всегда внимателен к вашим потребностям, помогает с багажом и предоставляет образцовый сервис, благодаря которому вы чувствуете себя привилегированным в этом эстременском дворце.
Огромное спасибо команде! Небольшой совет: что касается вождения, парковки и подъезда, просто следуйте инструкциям, которые вы получите на ресепшене, и все будет в порядке. Это очень просто!

В целом наше пребывание оказалось совсем не таким, как мы ожидали. Номер был очень простым, не таким, как в других парадорах, где мы останавливались по всей Испании. Мы там только завтракали, и он был не очень вкусным. Завтрак – очень простой шведский стол, но можно попросить и что-нибудь другое. В первый день мы попросили чуррос – они оказались очень жирными. На следующий день мы попросили омлет с ветчиной и сыром – он был очень жидким и тёмным, словно масло использовалось много раз, и имел ужасный вкус, к тому же масло капало с него. Это показывало их полное отсутствие интереса к приготовлению этих блюд. Нам следовало поискать другое место.
Расположение хорошее, поскольку находится в старом городе, но если у вас есть машина, въезд и выезд очень затруднительны. У парадора нет парковки, хотя за ним есть машины, но нам сказали, что там нельзя парковаться.
Нас отправили на подземную парковку за пределами старого города. За парковку взимается ежедневная плата. Добраться туда было непросто. Нам пришлось попросить двух полицейских помочь нам найти его. Они сказали, что неудивительно, что мы заблудились, карта, которую они нам дали, оказалась бесполезной. Обратный путь к парадору был очень крутой, и подъем был посередине, половина из которых – шаги.
Для входа в гараж нам дают ключ, поэтому при выезде мы спросили, можно ли оставить ключ в гараже, так как мы решили вызвать такси, чтобы отвезти нас с багажом на парковку и не сталкиваться с этой неприятной ситуацией снова.

Ещё один восхитительный парадор, расположенный в необычном здании старинного испанского города, пропитанного историей. Идеальное место для знакомства со старым городом Касереса. Хорошее соотношение цены и качества: наш номер был комфортным, а всё вокруг – безупречно чистым. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. В парадоре не было парковки, кроме как для разгрузки багажа, но нам предоставили доступ к гаражу, где можно было оставить машину на ночь, до которого можно было дойти пешком (5–6 минут). Мы поужинали в ресторане и позавтракали на следующее утро – оба блюда были очень вкусными.

4 сентября я остановился в гостинице. Я оставил машину в указанном гараже, но датчик не сработал, и я оказался зажат дверью. Мне не повезло: он разбил одну из панелей отделки. Ни менеджер, ни служба поддержки не обратили на меня никакого внимания.
Через месяц менеджер ответил. Под давлением страховой компании я просил их взять на себя ответственность. Они сказали, что всё в порядке, датчик работает, поэтому они сняли с себя ответственность. Значит, я всё выдумал. Я не был зажат, мне не повезло, а они разбили одну из панелей отделки? В итоге получается, что у этого гаража либо нет страховки, либо они понятия не имеют, как обращаться с клиентами, а может, и то, и другое. ВНИМАНИЕ: То, что случилось со мной, может случиться с каждым, а если это маленькая машина с хрупким кузовом, то ещё серьёзнее!

Здание, как и все отели Paradores, очень красивое. Единственный недостаток — отсутствие пандуса, ведущего с улицы к стойке регистрации. В Paradores обычно останавливаются люди определённого возраста, молодёжи здесь немного, и нам и так было трудно подниматься по лестнице с чемоданами.
Номера очень просторные. В нашем номере также была гостиная и просторная ванная комната с ванной и душем. Всё было очень чисто.
Кафетерий был очень хорошим, идеально подходящим для коктейля или неформального ужина после прогулок по городу. В отеле также есть хороший ресторан с красивой террасой.
Расположен в историческом районе Касереса, недалеко от площади Пласа-Майор и всех важных городских памятников.
Очень тихий район.
Обслуживание всего персонала было превосходным.
Однозначно стоит остановиться в этом отеле Parador.

Нам очень понравился отель Cacares, и особенно Parador. Номер был невероятно комфортным и просторным. Ресторан был фантастическим: отличная еда, хорошее обслуживание и хороший выбор. Мы очень рекомендуем этот отель. На парковке отеля не было парковки, но мы воспользовались общественной парковкой неподалёку. Сначала мы выгрузили багаж в отеле.

Бронируя номер в отеле Parador, ожидаешь комфорта, внимательного обслуживания и общего впечатления, достойного репутации сети. В Касересе, где недавно был проведён ремонт, ожидания были завышены. Однако реальность оказалась совершенно иной. Номер представлял собой странную и бессвязную смесь: современная ванная комната и шкафы соседствовали со старыми, шатающимися и неуместными прикроватными тумбочками. К этому добавились детали, которые невозможно было не заметить, такие как не закрывающиеся шкафы, сломанная крышка унитаза и раковина, которая, несмотря на белизну, была покрыта пятнами и потерта. Завтрак, который должен быть одной из сильных сторон любого отеля Parador, оказался ещё одним разочарованием. Он был ограниченным по разнообразию, продукты были только среднего качества, а кухня явно ухудшалась годами. Скудные блюда в меню, такие как яйца или бекон, были пережаренными и невкусными. Кафетерий тоже не спасает: тесно, без персонала, который мог бы обслуживать гостей, и с современной, неудобной мебелью, которая не соответствует тому, что можно было бы ожидать от заведения такого типа. Парковка – ещё один минус. Она не частная, находится далеко от Parador и к тому же оплачивается отдельно, что в таком городе, как Касерес, с его холмами, становится ненужным неудобством. Персонал, со своей стороны, всегда был вежливым, дружелюбным и учтивым, но явно недостаточным для того, чтобы управлять заведением должным образом.

Я забронировал номер напрямую в отеле Parador de Cáceres, намереваясь приехать 13 августа 2025 года, но система изменила дату на 12 августа (день моего бронирования). Бронирование было оформлено в 20:30, и, хотя я предоставил все свои контактные данные, никто не связался со мной, чтобы подтвердить бронирование или сообщить о проблеме.
Когда я приехал 13 августа с двумя маленькими детьми после долгого дня в дороге, мне сказали, что у меня нет бронирования, и поставили отметку «неявка». Я попросил решить проблему — изменить дату, предоставить кредит или скидку, — но мне предложили только номер по полной стоимости. Менеджер, хотя я и связался по телефону, отказался разговаривать со мной напрямую. Я также позвонил в центр бронирования, где получил тот же ответ, хотя номера были свободны.
Полное отсутствие гибкости и обслуживания клиентов было непонятным. Я выбрал другой отель и после этого больше никогда не буду бронировать номер в Paradores.

Номер был очень хорошим. Удобные матрасы. Я не ставлю ему 5 звёзд из-за парковки. Это просто кошмар, по крайней мере, мне так показалось. Хочу особо отметить администратора, который обслуживал меня вчера вечером и сегодня утром. Кажется, его фамилия Санчес. Он лучший администратор из всех, где я когда-либо останавливался в отелях (это молодой человек без волос. Я не люблю описывать его внешность, но хочу уточнить, о ком я говорю. Прошу прощения за описание, но я не уверен, как его зовут). Думаю, он заслуживает 5 звёзд только за обслуживание. Также хочу выразить благодарность официанту, который обслуживал нас в баре в воскресенье днём и в понедельник вечером – ещё один пример профессионализма.