NH Collection Cáceres Palacio de Oquendo

Сегодня я хочу поделиться своим опытом посещения отеля, в котором мы еще не останавливались (надеюсь, посетим его в будущем), но кафе которого определенно заслуживает внимания.
Мы проезжали через Касерес пару дней, и, проходя мимо этого кафе, оно привлекло наше внимание, и мы решили зайти выпить бокал вина. Нам так понравилась атмосфера, что мы в итоге заказали что-нибудь из меню… и еда была фантастической.
Все благодаря обслуживанию, которое нам оказал замечательный профессионал по имени Рикардо. Безупречное обслуживание, стремление хорошо выполнять свою работу, всегда вежливость, учтивость и готовность помочь.
Хочу особо отметить, что мы вернулись на следующий день — нам так понравилось — и он даже вспомнил, что мы хотели заказать, несмотря на то, что видел нас всего накануне, и учитывая количество клиентов, которых он обслуживает каждый день. Именно такие жесты делают вас постоянным клиентом, заставляя чувствовать себя окруженным заботой и ценным.
Если к этому добавить качество и разнообразие предлагаемого меню, получится идеальное сочетание. Моя благодарность Рикардо за его превосходную работу и за его подход к индустрии гостеприимства, который, к сожалению, становится все более редким.
Настоятельно рекомендую, если вы посетите Касерес, обязательно заглянуть в это кафе.
За ваше здоровье!

Мы провели несколько дней в этом прекрасном городе.
Мы остановились в этом чудесном дворце, переоборудованном в отель.
Персонал был очень дружелюбным и всегда готовым помочь.
Дэвид помог нам донести багаж от машины до номера.
Бармены с готовностью включили футбольный матч, который мы хотели посмотреть.
Расположение было превосходным для осмотра старого города.
Мы остались очень довольны нашим пребыванием.
Если мы вернемся, мы обязательно остановимся здесь снова.
Мы настоятельно рекомендуем это место.
Спасибо за все.

Отель очень удачно расположен, номера очень комфортабельные (мы жили в номере повышенной комфортности с прекрасной террасой), а завтрак хороший. Не понимаю, почему в таком отеле нет смарт-телевизоров для просмотра потоковых сервисов и фильмов. Цена за проживание с домашним животным за ночь просто заоблачная.

Исключительно!
Во-первых, потому что отель такого уровня принимает гостей с домашними животными (было бы идеально, если бы они разрешали и собак весом более 25 кг 😉).
Отель расположен в отличном месте, имеет изысканный дизайн, а номера просторные и очень чистые.
Что касается обслуживания персонала, оно было безупречным. У меня возникла проблема с бронированием, и они смогли быстро ее решить.

Наше пребывание в этом отеле в Касересе было замечательным. Обслуживание было профессиональным и эффективным на протяжении всего времени. Номер был просторным и имел все детали, которые можно пожелать от 4-звездочного отеля, с очень уютным декором и освещением.
Хотя отель представляет собой красивый каменный дворец снаружи и в общих зонах, номера особенно современные и уютные, с уважением к оригинальной структуре дворца.
Их кафе-коктейль-бар, расположенный прямо у входа, напротив ресепшена, погружает вас в очень спокойную атмосферу, где можно насладиться напитком под одним из оригинальных сводчатых потолков дворца. Нельзя не упомянуть исключительный профессионализм эффективного молодого человека по имени Давид, который был доступен для всего, что нам было нужно во время нашего пребывания, от ресепшена до переноски нашего багажа в номер по прибытии, советов по парковке (так как это полупешеходная зона, куда можно въехать только для того, чтобы оставить багаж) и даже помог донести наши сумки до багажника машины, когда мы уезжали. Благодаря идеальному расположению дворца, все места, которые мы хотели посетить, находились всего в нескольких метрах или, в худшем случае, всего в 5 минутах ходьбы.
Настоящая роскошь во всех смыслах.

Проживание в этом отеле стало замечательным и незабываемым опытом.
Расположение было идеальным, прямо в историческом центре.
Встреча была великолепной. Молодой человек, Дэвид, вежливый и дружелюбный, отнес наш багаж в номер. Он объяснил, как добраться до общественной парковки. Он был просто замечательным. Я попросила его порекомендовать места, где можно пообедать, и он предложил несколько вариантов в этом районе.
Кафе было очень приятным. Ресторан и тапас-бар были хорошего качества.
Когда мы уезжали, Дэвид уже был готов отнести наш багаж к машине. Спасибо за то, что сделали наш рождественский отдых незабываемым. Мы обязательно вернемся.

Прежде всего, следует отметить безупречную внимательность персонала, в меру. Это прекрасно отреставрированный старинный дворец, и в результате здесь есть неровные полы (что также типично для города), из-за которых между номерами неизбежно образуются ступеньки. Однако персонал очень любезен с багажом, так что это совсем не проблема. Предположительно, у них есть удобства для людей с ограниченной подвижностью. Мы путешествовали с двумя маленькими собаками, поэтому тот факт, что они разрешают домашних животных, является несомненным плюсом; номер был рассчитан на троих человек и двух собак, очень просторный, хотя и немного темноватый (это единственный недостаток). Тем не менее, персонал очень помог нам найти решения.

Отличное расположение для посещения исторического центра. Примерно в 6 минутах ходьбы от общественной парковки.
Ресторан очень понравился. Нас нашли в самый загруженный день, так как мы были жителями. Обслуживание и еда были превосходными. Меню дня было дорогим, но оно того стоило.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Прекрасный отель, расположенный менее чем в минуте от главной площади города, прямо в самом сердце исторического центра.
Он также находится менее чем в пяти минутах от центра города, поэтому все виды развлечений, рестораны и магазины находятся поблизости.
Номера просторные и безупречно чистые. Также предлагаются завтрак и бар. Весь персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь.
Мы останавливались во многих отелях этой сети, и этот, несомненно, один из самых гостеприимных и красиво оформленных, которые мы видели. Мы настоятельно рекомендуем его.

Как ни странно, я сижу за барной стойкой уже 15 минут, по другую сторону сидят два человека, и они так и не спросили, не хочу ли я чего-нибудь выпить. Обслуживание было очень странным; я был неприятно удивлен.
Затем мы пошли в тапас-бар, и обслуживание там было совершенно другим и гораздо более качественным — внимание, обслуживание и еда. Мы поставили этому отзыву только 3 балла, потому что плохое обслуживание в баре затмило отличную работу в тапас-баре.

Отель NH Collection Cáceres Palacio de Oquendo пропитан историей и расположен в бывшем дворце XVI века, идеально вписанном в исторический центр Касереса. Проживание в стенах, пропитанных историей, добавляет этому заведению особую атмосферу, отличающую его от других, более безликих отелей.
Номера отличаются чистотой, комфортом и удобством. Они ухожены, тихи и наполнены приятными мелочами: кофе, чай, бутилированная вода, зубные щетки, шапочки для душа… небольшие жесты, которые имеют большое значение и делают пребывание еще более приятным.
Одним из моментов, требующих улучшения, является обслуживание при заезде. Было бы целесообразно быть более внимательными к гостям, входящим в отель, особенно в часы пик. Однако при выезде обслуживание было вежливым и профессиональным.
Важный момент, на который следует обратить внимание, — это парковка: припарковаться в этом районе практически невозможно. Цена очень разумная — 11 евро.
В целом, очаровательный отель, хорошо управляемый, но есть возможности для улучшения первоначального общения с гостями.

Здравствуйте. У нас был замечательный ужин. Мы выбрали меню выходного дня, и оно было просто потрясающим. Все блюда были прекрасно приготовлены. Я заказал салат с лососем и свиной рулькой, и он был просто восхитительным, а на десерт – сорбет. Более того, после того, как мы закончили, нас не торопили уходить, а позволили нам остаться после еды. Очень приятно!

Отель превосходного качества, начиная с отличного обслуживания на ресепшене и в ресторане. Он соответствует высоким стандартам отелей NH Collection не только в комфорте номеров, но и во внимании к деталям. В нашем случае, поскольку у моей жены целиакия, персонал всегда был внимателен, как во время завтрака, так и в тапас-баре Yuste (принадлежащем отелю), предлагая разнообразные блюда без глютена. Завтрак был великолепным, высокого качества и с широким выбором блюд. В общем, отличный выбор.

Слишком старый… Похоже, сеть практически ничего не инвестировала с момента покупки. Персонал на ресепшене очень хороший, но им стоит уделять больше внимания, чем тем, кто, безусловно, может заплатить им больше и попросить совета. Либо они улучшат входы, либо сделают всё более привлекательным, иначе бизнес рухнет, как лифт, который, кажется, вот-вот развалится, не доехав и этажа.

Этот отель просто замечательный. Номера комфортабельные, просторные и очень чистые. Удобства в идеальном состоянии, и, прежде всего, я хотел бы отметить дружелюбие всего персонала, который учитывает все ваши потребности. Отдельно хочу поблагодарить Хьюго за внимание и превосходное обслуживание.

Мы останавливались в этом отеле впервые, и прибытие было немного суматошным. Отель находится в самом центре города, и я не понимаю, что не так с автомобильными GPS-навигаторами, они не могут вас туда проложить. В конце концов, я воспользовался GPS-навигатором в телефоне, и мы добрались. Парковка отеля находится относительно недалеко, если пройтись минут 10, но когда вы впервые выходите из машины, создается ощущение, что вы почти за городом. Отель расположен на красивой площади в историческом центре. Мы поели в ресторане отеля, и всё было прекрасно. Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Меньше всего мне понравился номер на третьем этаже. Когда я зашёл и увидел, что в номере нет окна, а на потолке есть небольшой световой люк, мне стало душно в таком просторном номере. Я останавливаюсь в этой сети отелей не в первый раз, и, честно говоря, со мной такого никогда не случалось.

Ужасное пребывание. Я провел выходные с друзьями, и они забыли убрать номер. Когда я сказал об этом на стойке регистрации, они обвинили меня в том, что я ушёл из номера в 13:00! Они сказали, что ничего не могут сделать, потому что было 18:00, и в отеле не было никого, кто мог бы убрать номер, и что они сами убирать не собираются. Разве такое бывает в отелях NH Collection? После продолжительной вспышки гнева они предложили мне другой номер и поселили нас в пещере, где единственное окно выходило на закрытый дворик стойки регистрации, и нельзя было даже отодвинуть штору, потому что все входящие в отель видели тебя. Когда я сказал об этом на стойке регистрации на следующий день, они сказали, что это моя проблема и что мне следовало снова попросить поменять номер! Как я уже сказал, очень жаль. Я постоянный гость NH, и со мной никогда ничего подобного не случалось. Касерес замечательный, но проживание в этом отеле испортило нам поездку.