Отзыв об отеле Vettonia Hotel 2*

Хостел по цене отеля в довольно унылом районе Мериды. Ощущение грязи и запущенности этого района распространяется и на сам хостел.
От входа до стойки регистрации стены были в пятнах и протекали снизу из-за влажности.
Лифт был очень старым и явно грязным. Номер 201, который нам предложили, был весь в грязи, включая окна, плинтусы, розетки и т. Д. Когда мы отодвинули прикроватные тумбочки, за ними оказались даже ногти и остатки еды. Когда мы отодвинули кровать, под ней оказались ворс, пауки, волосы и бумаги, среди которых оказался чек из местного магазина, купленный за два месяца до нашего приезда.
В ванной комнате были серьёзные следы неубранности, а ёршик для унитаза был старее и грязнее, чем тот, что можно найти в худшей таверне Испании.
После того, как мы попросили поменять номер, нам сначала сказали «да», потом «нет», потому что другие номера были такими же грязными, и это нормально. Так как мы приехали в номер, даже не переночевав там в первую ночь, я запросил отмену бронирования, но мне отказали, поскольку с меня взяли плату за первый из двух забронированных дней.
Менеджер предложила немного прибраться в тот же день, а на следующее утро провести генеральную уборку. Ни со стороны персонала, ни со стороны менеджера я не увидел никакого профессионализма, поскольку они никак не попытались решить проблему, возникшую из-за отсутствия уборки в номере.
Вместо этого мне предложили скидку, если я отменю бронирование, сделанное через booking. Com, с условием, что я не буду платить им комиссию за проживание в хостеле. Я отказался и в итоге оплатил оба дня полностью. Никто из сотрудников хостела не извинился и не сделал ничего подобного, что свидетельствует о полном отсутствии вежливости и профессионализма, что вполне соответствует всему, что связано с этим районом, хостелами и всем остальным.
В Мериде довольно много отелей, и чем дальше от памятников, тем лучше.