Hotel Balneario Fuentes del Trampal

Я хочу публично раскритиковать отношение руководства к своему персоналу. Отель функционирует исключительно благодаря женщинам, которые убирают столовую, спешат убрать номера, а затем снова возвращаются в столовую, и всё это происходит очень быстро. Более того, руководство сохраняет один и тот же персонал независимо от количества гостей — 50 или 170, из-за чего команда измотана. Несмотря ни на что, они выкладываются на 100% ради клиента. Особого упоминания заслуживает Пилар, которая обеспечивает бесперебойную работу отеля с помощью мобильного телефона и тканевой сумки для объявления номеров бинго; Висенте за его трудолюбие и прекрасный характер; и неутомимый работник по техническому обслуживанию. Система снабжения в кафе ужасна: нет вермута, ликеров или сливок, что делает невозможным заказать напиток. В довершение всего, официант был очень груб, когда я заказывал кофе после нескольких предыдущих отказов, оправдываясь тем, что человек, отвечающий за заказы, находится на больничном. Медицинское обслуживание оставляло желать лучшего: столкнувшись с гастроэнтеритом, врач слишком рано прекратил диету и подал ребрышки и макароны болоньезе, значительно ухудшив состояние пациента. Помещения на первом этаже мрачные и лишены даже самых элементарных удобств: ни одной картины в коридорах, комнаты без ящиков на прикроватных тумбочках, нет москитных сеток для вентиляции, а душевые кабины старые.

Это место очень старое и уродливое; похоже на исправительное учреждение. Зона регистрации совершенно неуместна, удручающая. Номера недавно покрасили, но раковина старая, и некуда положить полотенце. Нет места для занятий с гантелями, греблей или даже велотренажёрами после сеанса — очень плохо. Нет игровых комнат или игр, если вы хотите поиграть или почитать в тихом месте, и бассейн тоже был грязным для тех, кто хотел позаниматься спортом — очень плохо. Им нужно всё улучшить, и особенно им нужно улучшить обеды и некоторые ужины, которые просто удовлетворительные. Сок был несвежим, всегда одни и те же пирожные или сладости, а кофе был плохим. Так не должен работать спа-салон, который утверждает, что всё делает правильно. Правда только в одном: если бы не персонал, этот спа-салон закрылся бы много лет назад за то, что не отремонтировал все свои помещения.
Мы больше сюда не вернёмся.
Спасибо.

Мы останавливались на 9 ночей по пакету Immerso, и я бы не рекомендовала этот отель из-за недостатков в номере. Электронные ключи не работали, в двухместном номере не было полотенец, был только один пластиковый стаканчик на двоих, и не было ни геля для душа, ни шампуня, если только вы сами не попросите. В душевой кабине не было ничего, на что можно было бы положить губку или гель для душа, фен работал только первые 20 секунд, а потом перестал, и полотенца и простыни не меняли в течение этих 9 ночей. Когда мы пришли взять халаты напрокат, они были мятые, грязные и не были упакованы в пластиковые пакеты в знак стирки и дезинфекции, по непомерно высокой цене в 15 евро за халат. Я не думаю, что мы заслужили это, просто остановившись по пакету Immerso.
Я могу только очень высоко оценить спа-центр и персонал на кухне, в ресторане и у бассейнов.

10 дней в раю. Единственный недостаток — душ; он маленький и без поручня, по крайней мере, в моем номере! Из-за этого неудобно. Еда превосходная, домашняя и в изобилии. Персонал очень внимательный и услужливый. Термальный комплекс — 10/10.

Прекрасно расположенный спа-центр, окруженный природой и горами. Номера очень просторные и хорошо оборудованные, а персонал — просто прелесть! Особенно персонал на кухне — невероятно дружелюбный, терпеливый и трудолюбивый. Обязательно вернусь!

Пребывание в отеле было замечательным! Отель прекрасный, а расположение — просто идеальное. Превосходные впечатления! Персонал также невероятно дружелюбный.

Замечательные впечатления. Расположение идеально подходит для уикенда, удобства полностью укомплектованы и чистые, персонал всегда дружелюбный и внимательный, а еда очень качественная. Рекомендую на все 100%.

Превосходный спа-курорт: ухоженная инфраструктура, расслабляющий спа-центр, прекрасная природа для отдыха и высококачественное питание. Персонал был очень дружелюбным, а VIP-обслуживание сделало пребывание ещё более особенным. Настоятельно рекомендую.

Расположение просто чудесное, в окружении природы и вдали от всего. Впечатления были чудесными, номера очень комфортабельные, а обслуживание — очень дружелюбным и внимательным. Обязательно вернусь; это прекрасное место, чтобы отключиться от суеты 😁

Потрясающе! Такое умиротворяющее место! Еда была фантастической! Отличное обслуживание! Я бы обязательно вернулся! Здесь есть все необходимое, чтобы отключиться на несколько дней 💜💜💜

Здравствуйте! Мы отмечали годовщину основания Sorapán de Rieros. Отель просто фантастический, с просторными номерами и безупречной чистотой. Также здесь есть спа-центр, особенно примечательный бассейн с местной железной рудой. После этого нас ждал замечательный коктейльный ужин и выступление Femurosa, которое оживило вечер. Я бы обязательно вернулся.

Я побывал во многих спа-центрах, но этот, безусловно, лучший во всей Эстремадуре. Я пишу отзывы только об исключительных впечатлениях, и этот, безусловно, отличный.
10/10 за процедуры, 10/10 за расположение и 10/10 за виды. С самого начала я оценил гостеприимство персонала, и до самого конца всё было очень приятно.
Я не рекомендую этот курорт, а просто обязан посетить его, чтобы ощутить всю душу Эстремадуры.
Спасибо всей команде за предоставленные впечатления. Обязательно вернусь сюда снова, когда снова окажусь в Эстремадуре.

Отдых был неплохим, но спасибо персоналу: Эльвире, Пили, Диони, Лауре, Микаэле, Марии Хесус и Энкарни – 10 баллов.
Не хватает значительного ремонта как в номерах, так и в остальной части отеля и спа-центра.
Еда была неплохой, без излишеств.
Мы ходили в термальные ванны (Imserso), и если вам захочется большего, то повторить это не получится.

В целом, очень хорошие, дружелюбные люди и хорошая еда. Единственное, что нуждается в ремонте, — это старая часть. Рекомендую. Я буду возвращаться сюда как можно чаще, чтобы насладиться прекрасным пейзажем пастбищ пробкового и каменного дубов и их спокойствием. Спа-центр просто фантастический.

Невероятный опыт.
Я ходила в спа-салон со своим партнером, и, честно говоря, мы остались в восторге. Атмосфера очень спокойная и расслабляющая, идеально подходящая для отключения от повседневных забот. Нам очень понравился комплекс бассейнов и массаж. Персонал всегда был очень дружелюбным, было видно, что они заботятся об обслуживании клиентов.
Идеальное место, чтобы отключиться и расслабиться. Мы обязательно повторим!

Мы, три пары, приехали из Пеньи на выходные и прекрасно провели время. Все очень удобно. Еда удивила нас своим количеством и качеством. Рабочие ждали, чтобы узнать, не нужно ли вам чего-нибудь. Место удачно расположено, вокруг есть города, куда можно отправиться на экскурсию.

Поведение владельцев по отношению к людям, оставшимся во время отключения электроэнергии, постыдно. Они хотели выгнать всех пожилых людей, угрожая вызвать гражданскую гвардию, так как не хотели нести ответственность, если с ними что-то случится во время отключения электроэнергии, утверждая, что закон защищает их в такой ситуации. В чрезвычайных ситуациях в людях проявляются как лучшие, так и худшие стороны, как это и произошло в данном случае. Вызывает панику среди пожилых людей. Излишне говорить, что воды у них тоже не было, и они также воспользовались этой ситуацией, взимая 3, 50 евро за 5-литровые бутылки воды, чтобы наливать их в ванные комнаты и избегать запахов. СТЫДНО, если не считать удобств и еды, которая в такой ситуации, конечно, выходит на другой уровень, но тоже стоит упомянуть. Ноль рекомендуется.