Отзыв об отеле Hotel Balneario Fuentes del Trampal 3*

Я хочу публично раскритиковать отношение руководства к своему персоналу. Отель функционирует исключительно благодаря женщинам, которые убирают столовую, спешат убрать номера, а затем снова возвращаются в столовую, и всё это происходит очень быстро. Более того, руководство сохраняет один и тот же персонал независимо от количества гостей — 50 или 170, из-за чего команда измотана. Несмотря ни на что, они выкладываются на 100% ради клиента. Особого упоминания заслуживает Пилар, которая обеспечивает бесперебойную работу отеля с помощью мобильного телефона и тканевой сумки для объявления номеров бинго; Висенте за его трудолюбие и прекрасный характер; и неутомимый работник по техническому обслуживанию. Система снабжения в кафе ужасна: нет вермута, ликеров или сливок, что делает невозможным заказать напиток. В довершение всего, официант был очень груб, когда я заказывал кофе после нескольких предыдущих отказов, оправдываясь тем, что человек, отвечающий за заказы, находится на больничном. Медицинское обслуживание оставляло желать лучшего: столкнувшись с гастроэнтеритом, врач слишком рано прекратил диету и подал ребрышки и макароны болоньезе, значительно ухудшив состояние пациента. Помещения на первом этаже мрачные и лишены даже самых элементарных удобств: ни одной картины в коридорах, комнаты без ящиков на прикроватных тумбочках, нет москитных сеток для вентиляции, а душевые кабины старые. Снаружи большой газон запущен; нет цветов, нет декоративного фонтана и столь необходимой площадки для петанка. Вложите средства в центр и позаботьтесь о своих людях. Еда приемлемая, но хорошо приготовленная. Спа-центр неплохой, но некоторые зоны не используются. Я вернусь только если ситуация изменится.