Hotel Valdemoro

Каждый раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, впечатления обычно превосходные. Нам нравится расположение, комфорт номеров и, в целом, обслуживание персонала.
Однако в этот раз у нас возникла небольшая проблема: уборщицы открыли дверь нашего номера без стука около 10:00 утра, когда мы были внутри. Это был неловкий момент, поскольку мы считаем конфиденциальность очень важной. Тем не менее, мы понимаем, что это мог быть единичный случай, и надеемся, что они учтут это, чтобы подобное больше не повторилось.

Отель удачно расположен. Есть удобная подземная парковка. Номера чистые и ухоженные. И самое главное, персонал очень дружелюбный и услужливый. Я обязательно буду останавливаться здесь снова каждый раз, когда буду приезжать в Вальдеморо.

Мы пробыли там несколько дней и нам очень понравилось. Всё было очень чисто и аккуратно, мы хорошо выспались, а парковка, хоть и немного тесноватая, вполне нас устроила. Мы обязательно вернёмся сюда в будущем.

Ужасный опыт, отвратительное обслуживание и неприятный персонал. Весь второй этаж пропах марихуаной, а мы были с маленькими детьми. Мы сказали администратору о запахе, и она ответила: «Я ничего не скажу, не хочу портить себе вечер». Когда мы уходили, мы поняли, что оставили телефон, и когда пошли за ним, с нами грубо обошлись. Местоположение телефона показывало, что он находится в отеле, и через 20 минут, после того как мы сказали, что собираемся обратиться в полицию, он начал двигаться и появился у входа в отель. Это было очень подозрительно, так как весь персонал был крайне напряжен. Мы никому не рекомендуем это место, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми.

Чистый номер, хорошее расположение, всё работает… удобная кровать и приличный душ… Мне понравилось, что убирали каждый день, и даже заправляли кровать… Из недостатков — отсутствие холодильника, чтобы я мог оставить напитки и закуски. Я был в командировке, и мне нужно было обосновать расходы. Когда я приехал, администратор не захотел выставлять мне счёт за бронирование на Booking. Однако я запросил счёт через Booking, и мне его выдали на стойке регистрации на следующий день… Я обязательно вернусь…

Не рекомендую этот отель. Не знаю, где тут звёзды. Я останавливался в гостевых домах гораздо лучше.
Обшарпанная мебель, неубранные кровати, две кровати и одно одеяло, сломанные розетки, нет холодильника и телефона, чтобы связаться с ресепшеном.
Ему нужен капитальный ремонт; он устарел. Впечатление унылое и убогое, никакого комфорта. Худший отель, который я когда-либо видел.

Давайте подумаем, как объяснить. Мы провели всего одну ночь. Сначала всё было нормально. Когда мы приехали на ресепшен, там никого не было, только табличка с номером телефона, по которому нужно позвонить. Ну, это не проблема. Потом, когда нам дали номер, просторный, «удобный». Только вот в ванной комнате было сыро. Наверное, из-за отсутствия уборки у них нет телефона, чтобы позвонить на ресепшен.
На следующий день, когда мы сдавали номер, горничная, входя в другие номера, не знаю, заметила ли она это, закрыла двери, помешав спать отдыхающим. Сейчас мимо проходит мужчина, насвистывая, дети всё равно играют. Прошло около 7 часов, прежде чем мы сдали номер, который был ужасен.

Мы остановились на две ночи. При заезде в номер всё было очень чисто и аккуратно, но ночью спать было практически невозможно. Нам дали номер на первом этаже с видом на улицу, и по ночам шум машин и разговоров прохожих был ужасным. Окна стоило бы сделать звукоизоляцию. Кроме того, когда мы достали из шкафа пододеяльник, он оказался ужасно грязным, в чёрных пятнах. Одна из дверец душа болталась, а стены были покрыты плесенью.
Уборщики ужасно шумели, сильно двигали мебель и громко хлопали дверями номеров. Мы не могли спать. По прибытии нас встретил очень дружелюбный парень на ресепшене и рассказал важную информацию. К счастью, отель находится недалеко от студии Warner Bros. Ради чего мы и приехали.

Пребывание в отеле меня разочаровало. За 3 дня (2 ночи) мой номер вообще не убирали, полотенца не меняли. Я считаю это крайне неудовлетворительным, поскольку поддержание гигиены должно быть базовой и гарантированной услугой в любом отеле. К сожалению, эта ситуация испортила впечатление и не соответствовала ожидаемому уровню качества.

Мы останавливались на три ночи и остались очень довольны. Персонал был очень внимательным и дружелюбным. Номера убирались ежедневно. Всё работало исправно, и атмосфера была спокойной. Предлагается услуга бронирования парковки за 10 евро за ночь. Это очень удобно, если приезжаешь поздно ночью, уставший после целого дня в Warner Bros. Большое спасибо.

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Мы провели три ночи с тремя детьми, и по прибытии обнаружили несколько недостатков, не соответствующих заявленным стандартам. Две розетки в номере были сломаны, из-за чего нам было очень трудно заряжать гаджеты, что особенно важно при путешествии с детьми.
Кроме того, из-за кондиционера протекал потолок, и один из наших чемоданов со всем его содержимым полностью промок. Как будто этого было мало, в соседнем номере было ужасно шумно, а звукоизоляция практически отсутствовала, что не позволило нам отдохнуть.
В довершение всего, персонал на стойке регистрации был крайне груб и не проявил никакого желания помочь нам или предложить решение всех этих проблем. Мы поехали с ними на лифте и даже не услышали приветственного слова.
Не рекомендую этот отель и искренне надеюсь, что они примут срочные меры по улучшению условий проживания и, прежде всего, обслуживания клиентов, чтобы другие семьи не столкнулись с подобной ситуацией.

Еда была очень хорошей, особенно супы. Завтрак был невероятным. Номера были очень чистыми, за исключением того, что в ванной пахнет канализацией.
Плюс, у них есть комендантский час в 11 утра, и вам не разрешается выходить на улицу, стоять в коридоре или шуметь, так что это неприятно в этом отношении.

Две звезды, меньше, чем у отеля, у которого их три, из-за преимуществ, которыми мы, к сожалению, не смогли насладиться…
Что касается фасада, то тут не на что жаловаться; иногда даже самые величественные дворцы выглядят снаружи как ничто.
Дружелюбный прием от приветливых администраторов, которые также кажутся официантами, поварами и горничными…
Я ​​был с четырьмя одноклассниками, так как мы были школьной группой; номер был приличным, постельное белье удобным, а мебели достаточно. К сожалению, ужасный запах канализации исходит из ниоткуда и прочистит нос даже самому замёрзшему человеку! Более того, что касается структуры отеля, стены тонкие, и шум легко распространяется через них. Ванная комната, которую мы не будем называть «душевой» из-за низкого расхода душа, является своего рода экологическим экспериментом, поскольку она поощряет людей не пользоваться ею и способствует распространению новых экосистем в заплесневелой затирке. Что касается еды, или, скорее, просто гастрономии, то пикники, предоставляемые отелем, были скудными и сытными. Ужины и завтраки были простыми, но адекватными.
Поэтому я редко, если вообще когда-либо, рекомендую это место.

Моя дочь остановилась в отеле на 5 дней во время школьной поездки. Они заказали завтрак и ужин. Завтрак был в формате шведского стола и был хорош. Мое внимание привлекли ужины: они были ограничены и каждый день подавали жареную пищу. Неприемлемо, чтобы обед состоял из макарон, супа с макаронами и жареной пищи. На одном из ужинов был какой-то растительный крем, в котором нашли волос. Они позвали официанта, а он им ответил: «Это не волос, это пух, но если вам он не нравится, не ешьте его! » Что это за ответ? Логичным решением было бы извиниться и поменять тарелку с супом, чего они не сделали, а затем другой одноклассник нашел в тарелке что-то еще и больше не стал есть суп-пюре. И все это на глазах у учителя. Я не понимаю, о каком обслуживании и уважении к клиенту идет речь. Обычные номера не представляют собой ничего особенного. Я привожу фотографии ужинов для подростков, без возможности выбора. Если вам это не нравится, то все так, как есть, и большего вы и просить не можете.

Было очень шумно из-за экскурсии, поэтому я попросил поменять мне номер или даже если я ничего не трогал в номере, вернуть мне деньги и уехать, хотя было уже 22:00, но мне все равно отказали. Я мог бы уехать, но мне не вернули деньги, а бесплатные номера были рассчитаны на большее количество человек, а не на одного. Кроме того, все очень грязное и липкое.

Мне очень понравился предоставленный номер. Признаюсь, я немного волновался, начитавшись отзывов о несоответствиях между номерами. По моему опыту, мой номер был идеально чистым. Ванные комнаты были отличными, душ работал исправно, но иногда температура воды сильно падала. Я приехал с группой студентов (16-18 лет) на два дня. Признаю, что они были очень шумными, но это, очевидно, не вина отеля. Единственное, что мне не очень понравилось, — это завтрак; ветчина была не очень хорошей. Расположение немного далековато от Мадрида, но, признаюсь, если вы путешествуете с постояльцем Parque Warner, это идеальное место. Охрана была на хорошем уровне и т. Д. В остальном мне очень понравилось!

Худший опыт пребывания в отеле за всю мою жизнь, и у меня седые волосы. Мы останавливались на две ночи, мы семья с детьми.
1:30 ночи и ты не можешь заснуть. В первый день отель разместит 125 студентов. Бегать по коридорам, хлопая дверями и крича.
Я разговариваю с администратором, и они говорят мне, что это нормально, что они опоздали и вынуждены остаться, и что нам нужно время с этим смириться. Так обе ночи до полтретьего ночи не сомкнув глаз и в полшестого опять та же история. Не рекомендую даже врагу.