Hostal Cervantes

Уютно и чисто. Отличное обслуживание, доброжелательность и вежливость. Приятные впечатления. Домашние животные приветствуются, что просто замечательно.

Уютные и чистые номера, идеально подходят для нас с детьми. Расположение идеальное для парка развлечений Warner Bros. Спасибо, Адела, за ответы на все наши вопросы и помощь во всем, что нам было нужно. Мы обязательно вернемся! 😍🥰

Это было длительное пребывание, обслуживание было безупречным, я очень благодарна Аделе за лечение.

Идеальное место для проживания в Вальдеморо. Я здесь по работе, и это не первый и не последний раз. Номер был просторным, чистым и комфортным. Есть парковка. Также стоит отметить дружелюбие персонала и его понимание потребностей гостей.

Место, где чувствуешь себя очень комфортно, люди очень милые и всегда спрашивают, нужно ли вам что-нибудь, номер очень чистый и опрятный, совсем не такой, как в некоторых отзывах, очень уютный, и я готов вернуться сюда из-за хорошего обслуживания, так держать.

Номер не очень большой, но свою функцию выполняет: чистое место для сна и душа. Идеально… разумная цена…

Итак, я поехал в Вальдеморо на несколько дней и остановился в этом хостеле. Поначалу, прочитав несколько отзывов, я был настроен скептически, но это оказалось совсем не так.
Я нашёл безупречный номер, очень удобную кровать, всё необходимое (даже холодильник), а персонал, который мне помогал, был очень дружелюбным и профессиональным.
Многие отели с более высоким рейтингом хотели бы иметь такую ​​же чистоту и обслуживание, как я.
Если я снова остановлюсь в Вальдеморо, то обязательно остановлюсь в этом хостеле.
Большое спасибо.

Простыни были грязными, персонал — непрофессиональным, а само место — неэффективным. Практически не было никаких услуг и парковки. Я даже не ночевал там из-за отсутствия гигиены. Не рекомендую.

Чистота: Грязные номера, грязные простыни, неухоженные ванные комнаты.
Персонал: Недружелюбный, грубый персонал, который не решает проблемы.
Номера: Обветшалые, сломанная мебель, отсутствие обслуживания.
Кондиционер не работает.

Худшее место, к которому относятся люди, вдобавок ко всему, хозяйка, потому что она даже не может нанять человека на ресепшен, показывает вам средний палец в лицо, очень грубо, вы говорите, что я не собираюсь останавливаться в этом хостеле, она говорит, что неважно, буду ли я брать две… Непрофессионально, комната как кладовка или меньше, а кондиционер, как на фото, вдобавок ко всему, она берет 50 евро за курение на балконе. "Госпожа" бесполезно, очень непрофессионально. 0/10 худший хостел в Мадриде и Вальдеморо.

В 5:31 вечера я позвонил в отель, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера и сколько это будет стоить. Женщина, которая мне помогла, сказала, что сегодня это будет стоить 75 евро за ночь (что кажется чрезмерным для такого хлама). В 7:50 вечера я зашел на Booking. Com и увидел цену 75 евро, но в условиях не было указано, что нужно внести депозит в размере 50 евро. Я тут же позвонил ей снова, и она была очень грубой, потребовав депозит в размере 50 евро на случай, если я буду курить в номере с балконом. Поскольку я не мог решить и не мог найти другой отель, я позвонил снова в 9:00 вечера, и цена выросла еще на 14 евро (89 евро). Что касается депозита, я спросил, даст ли она мне квитанцию, и она сказала, что даст мне накладную. «МАД, ДЛЯ ЧЕГО НУЖНА НАКЛАДНАЯ? » Теперь я объясню, что такое накладная и квитанция. Накладная: Документ, подтверждающий доставку товара, в котором подробно описываются отправленные продукты, но не указана цена.
Квитанция: Документ, подтверждающий получение платежа или денежной суммы.
Прежде чем вы начнете нападать на меня, как я видел в других отзывах, у меня есть степень в области делового администрирования и управления. Я рекомендую вам сделать это, чтобы улучшить управление этим огромным куском дерьма.
С наилучшими пожеланиями.

Спасибо миллион, АДЕЛА!
Спасибо за твою доброту, твое внимание, за то, что ты всегда беспокоишься о своих гостях, за то, что мы ни в чем не нуждаемся и можем спокойно учиться, за то, что ты встречаешь нас на следующее утро перед отъездом. Спасибо, спасибо, спасибо. Ты знаешь, что если ты приедешь в Малагу, то у тебя будет возможность провести с нами время, которое ты запомнишь. Эльза РО и я…
Хостел Сервантес очень чистый, уютный, тихий, очень близко ко всему в Вальдеморо, и если тебе что-то понадобится, ты можешь рассчитывать на Аделу, которая очень услужлива, как говорят андалузцы.
И цена, не говоря уже о том, что очень хорошая.
Я останавливалась там 3 мая и 7 июня. Три года. И я буду возвращаться так часто, как смогу.
Потому что это превосходно!
И Адела более чем превосходна, и владелец такой же.
И девушка, которая помогла мне однажды, когда Адела плохо себя чувствовала, тоже была очень хорошей.
Всегда звоните в хостел, чтобы узнать, есть ли свободные номера, прежде чем бронировать где-то еще, потому что стоит попробовать.
😘
Экзаменационная поездка в одиночку с другом.

Хорошее обслуживание. Приемлемое соотношение цены и качества для Мадрида, очень слабый напор воды в ванной, комфортно и удобно расположен. Цена, которую они хотели с меня взять при бронировании по телефону, оказалась выше, чем на Booking. В итоге он взял с меня ту же цену, что и Booking, но мне это показалось странным, ведь Booking взимает комиссию, поэтому цена должна была быть ниже.

Это место, где со мной обращались хуже всего и где надо мной больше всего смеялись, особенно работник от 25.05.25, который работал в 13:30. Я думаю, что это шутка и неуважение, как они со мной обошлись. Сегодня утром я вышел из номера в 8:00 утра. История такова: примерно в 12:30 я вижу, как с моего счета снимают 50 евро, номер стоил мне 48 за бронирование. Я звоню в хостел несколько раз, и единственное, что они мне говорят, это то, что кровать была мокрой, и что при выезде я оставил ключи в номере. При этом они не уточнили, нужно ли мне оставлять их в номере или снаружи, а просто говорят, что я должен покинуть номер без дальнейших церемоний, так как у них есть ключи, чтобы открыть его. На этом основании они утверждают, что не собираются возвращать дополнительные 50 евро, которые они с меня взяли. Они бросают трубку, не дав мне логического ответа. Я пытаюсь получить от них вразумительный ответ, но так и не получаю. Ни за что, позор, я больше не пойду в это место. Кроме того, они издеваются над клиентом, говорят, что я оставил его грязным, грязным, я не лгал, там была вода на кровати, которую нужно было высушить и все, я не лгал.

Полный лохотрон, будьте очень осторожны при бронировании. Там написано, что он находится в центре Мадрида, но это не так, он на окраине, и вам не вернут деньги. Всего 85 евро, говорят, что отмены начались точно по совпадению в тот же день, когда я забронировал, но за полчаса до того, как я забронировал.

У нас возникла проблема, и мы хотели отменить номер в отеле. Когда мы позвонили, хозяйка в очень нехорошей манере сказала нам, что она не дает возвратов и по тому, как она отвечает на комментарии других, видно ее необразованность.

Я сделал оговорку, которую в конце концов не смог сделать, и позвонил ему, чтобы сказать, можно ли что-то сделать, поскольку именно через бронирование я знал, что, возможно, это невозможно сделать, но именно то, как он относился и как он говорил, заставило меня понять, что я больше не буду бронировать место в таком месте.