Hotel Madrid Torrejon Plaza

Отличный отель, просторный, комфортабельный и чистый номер. Завтрак соответствовал цене. Эктор, администратор, который оформлял мое бронирование, всегда внимательно относился к нашим просьбам; замечательный человек и очень профессиональный сотрудник.

Мы выбрали этот отель, потому что собирались на мероприятие «Волшебное Рождество» с нашим 10-месячным малышом, и он находился прямо по соседству, всего в 5 минутах ходьбы. Но худшее, что мы могли сделать, это забронировать номер и сказать им, что нам не нужна кроватка, потому что ребенок спит с нами посередине комнаты. Шоком, когда мы приехали, была кровать шириной 1, 35 м! Простите?! У меня даже дома нет кровати такой ширины, ради бога! Сейчас такое уже не встретишь ни в одном отеле. Вы могли бы меня предупредить, потому что я бы поехала в другой отель. Мы почти не спали из-за тесноты. Вдобавок ко всему, вы поселили нас прямо у входа рядом с лифтом, зная, что у нас ребенок. Короче говоря, это было ужасно. Я не рекомендую этот отель для семей с маленькими детьми. Комната была темной и крошечной, а в ванной ужасно пахло. Мы им сказали, и они пришли, чтобы нас чем-то обрызгать… В зоне для завтрака даже не было ни одного детского стульчика, чтобы посадить ребенка… и она была настолько маленькой, что даже для коляски места не оставалось. Ах да, вы обещали предоставить кроватку, но куда вы ее поставите, если, как я уже упоминала, вы предоставили нам крошечную комнату? А еще отопление было ужасным; мы не могли его выключить или отрегулировать температуру, чего я никогда не видела ни в одном другом отеле. Чтобы поднять или понизить температуру или выключить отопление, нам приходилось звонить на ресепшн.

Недавно я останавливалась здесь на рабочую неделю, и персонал был невероятно отзывчив. Ночью я слышала шум машин в одном из номеров, и мне быстро предложили другой, очень комфортный и тихий. И всё это без моей просьбы… один из сотрудников услышал, как я говорила коллеге, что плохо спала, и организовал мне новый номер, а также помог перенести багаж.
Они искренне заботятся о вашем благополучии, а это редкость в наше время. Спасибо за ваш профессионализм.

Отличное расположение в центре города, очень дружелюбный персонал на ресепшене, номер неплохой, только доступ к ванной комнате очень неудобен из-за москитной сетки.

Мы с коллегой остановились здесь на одну ночь по работе. Отель довольно удачно расположен в самом центре Торрехон-де-Ардоса, рядом есть множество необходимых объектов.
Номера были довольно чистыми и хорошо оборудованными (разве что не хватало маленького холодильника).
Но если бы мне пришлось что-то выделить, это была бы доброта, превосходное обслуживание и дружелюбие Эктора, одного из сотрудников отеля. Нет ничего лучше, чем приехать в свой отель после долгого и утомительного путешествия и оказаться в таком теплом и радушном приёме. Он был очень внимателен и дружелюбен к нам.

Очень комфортабельный семейный отель, персонал и владельцы очень дружелюбны, мы настоятельно рекомендуем его.

Расположенный в нескольких минутах от железнодорожного вокзала, автобусных остановок и такси, он идеально подходит в качестве отправной точки для исследования, откуда мы всегда и отправляемся. Никогда раньше мы с женой не останавливались в местах, где мы могли бы спать всю ночь без пробуждений. Кровати были превосходными, матрас и подушки напоминали пену с эффектом памяти. Возможно, я ошибаюсь, но они были настолько удобными, насколько это вообще возможно. Рядом с отелем, справа от выхода, находится бар/ресторан, который тоже был потрясающим: очень приятные и отзывчивые люди и потрясающая еда. Это мой первый визит в Мадрид, но не последний, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова.

Хостел предназначен только для сна и ничего более. Всё очень старое, а ванная комната сильно пострадала от плесени на душевой перегородке. Единственное, что хорошо — это подушка и отличное расположение. Цена очень высокая за такую цену. 👍🏼 Персонал на ресепшене очень дружелюбный. 😃

По работе я останавливался в этом отеле с апреля по июль.
Хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации Гектора, Кристофера, Альбу и Хорхе, а также остальных сотрудников, чьих имён я не помню, за великолепное обслуживание.
Отель был ОЧЕНЬ чистым, с очень удобными номерами и кроватями.
Однозначно рекомендую этот отель.

Девушки на стойке регистрации были невероятно милы и внимательны, номер был очень чистым, а завтрак «шведский стол» – очень сытным. Без сомнения, это очень рекомендуемый отель. Каждый раз, когда я еду в Мадрид, я знаю, где остановиться, и я обязательно остановлюсь здесь. Мы останавливались на концерт, и они помогли нам во всём. Они были очень внимательны к нам, когда дело касалось организации концерта.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Он очень хороший, чистый и в хорошем месте, но на этот раз я не даю ему 5 звезд, потому что кондиционер в номере 202 не был должным образом отрегулирован. Мы замерзали при 25 °C. На ресепшене нам сказали, что это проблематично при 26 °C, но, очевидно, температура была 19 °C-20 °C. Поэтому нам пришлось его выключить, и со вчерашней жарой в 35 °C номер быстро прогрелся. В этом номере немного шумно из-за людей, которые разговаривали и входили и выходили. Мы уже отлично останавливались в других номерах. Они очень внимательны, а завтрак за 8 евро просто фантастический. Это хорошее место для проживания, независимо от того, летите ли вы на самолете, отдыхаете или направляетесь в Европа-парк. Рядом много баров и магазинов.

Я очень доволен. Персонал очень дружелюбный. Номер очень чистый, а душ новый. За небольшую доплату мы включили завтрак на двоих, и он был действительно… супер хорош. Я много ел, ха-ха. Очень разнообразный. Спасибо за обслуживание.
10! 🙌

Им удалось удалить отзыв, который я разместил здесь. Это выявило их плохое управление, и им удалось это устранить. Я предполагаю, что они использовали контакты, которые видят, что запятая неправильная, и извлекают выгоду из удаления отзыва.
Им не удалось удалить его ни из Booking, ни из TripAdvisor.
Сохраняйте комментарии.
Мне пришло сообщение об удалении отзыва и я отвечаю.
Продолжайте заниматься своим бизнесом и вкладывайте энергию в улучшение вашего обслуживания.
Это минимум, которому они должны посвятить себя.

В этом отеле хорошая атмосфера, вы отдыхаете, прием очень хороший, лечение дружелюбное, и при этом вы не можете желать большего… Спасибо!

Все правильно, очень рекомендуется, хорошее обслуживание и отличный завтрак "шведский стол". Очень просторные, чистые и хорошо оборудованные номера. Я рекомендую это.
Идеальное расположение, рядом с поездами, барами, супермаркетом и всеми необходимыми услугами.
Также есть парковка.

Я пытался забронировать на две разные даты с VIP-ложой, и после бронирования номера мне ничего не дали, очень плохое управление со стороны парня на стойке регистрации, недружелюбное и недружелюбное.

Помещение маленькое, бесплатной воды нет, система освещения плохая, часто ломается кондиционер.