Hotel Madrid Torrejon Plaza

Мы остановились на одну ночь после долгого перелета и чувствовали себя очень комфортно. Номер был большой и просторный. Кровать удобная. В номере был лифт, туалетные принадлежности и фен. До аэропорта 20 минут езды. Персонал был очень услужливым.

Я ставлю одну звезду, потому что после того, как с меня взяли 180 евро за невозвратный номер, даже при наличии справки от врача, объясняющей причину моего отсутствия, они отказываются вернуть мне деньги. Они утверждают, что это вина Booking. Com или другого посредника, перекладывая ответственность. Несмотря на наличие справки от врача, ни одна из сторон ничего не предприняла. Я никогда не останавливалась в этом отеле и никогда не остановлюсь. Обслуживание клиентов в отеле было ужасным; они не предложили никакого решения, только посоветовали мне позвонить в Booking. Com, а те, в свою очередь, посоветовали мне позвонить им. Мы играли в кошки-мышки, и в итоге я потеряла свои деньги.

Это самый жёсткий матрас, на котором я когда-либо спал, ужасный. Я чуть не лег на пол, чтобы посмотреть, будет ли лучше.
Звукоизоляция отсутствует; слышно всё из коридора и с улицы.
В остальном, всё нормально — обычный номер и ванная комната для одной ночи перед вылетом.
Персонал был дружелюбным.

В номере не было кондиционера; было довольно холодно, и туалетной бумаги едва хватало.
Администратор была просто замечательной, на все 10 баллов из 10; обслуживание было превосходным.
Однако сам отель меня очень разочаровал. Думаю, я больше туда не поеду.

Очень удобно, потому что находится недалеко от аэропорта Мадрида, но нужно быть внимательным с адресом, если вы заказываете такси из аэропорта, потому что по указанному адресу водитель может приехать не туда, и это случалось несколько раз; с нами тоже. Если у вас есть адрес, лучше сообщить его водителю самостоятельно.
В остальном, все очень близко: автобусы, метро, ​​такси и т. Д. Я очень рекомендую это место.

Номера плохо звукоизолированы; в 8 утра вас будят тележки уборщиков и другие шумы. Но персонал, как на ресепшене, так и в кафетерии, очень отзывчивый и дружелюбный! Номера хорошие и довольно чистые. Спасибо.

Отличный отель, просторный, комфортабельный и чистый номер. Завтрак соответствовал цене. Эктор, администратор, который оформлял мое бронирование, всегда внимательно относился к нашим просьбам; замечательный человек и очень профессиональный сотрудник.

Мы выбрали этот отель, потому что собирались на мероприятие «Волшебное Рождество» с нашим 10-месячным малышом, и он находился прямо по соседству, всего в 5 минутах ходьбы. Но худшее, что мы могли сделать, это забронировать номер и сказать им, что нам не нужна кроватка, потому что ребенок спит с нами посередине комнаты. Шоком, когда мы приехали, была кровать шириной 1, 35 м! Простите?! У меня даже дома нет кровати такой ширины, ради бога! Сейчас такое уже не встретишь ни в одном отеле. Вы могли бы меня предупредить, потому что я бы поехала в другой отель. Мы почти не спали из-за тесноты. Вдобавок ко всему, вы поселили нас прямо у входа рядом с лифтом, зная, что у нас ребенок. Короче говоря, это было ужасно. Я не рекомендую этот отель для семей с маленькими детьми. Комната была темной и крошечной, а в ванной ужасно пахло. Мы им сказали, и они пришли, чтобы нас чем-то обрызгать… В зоне для завтрака даже не было ни одного детского стульчика, чтобы посадить ребенка… и она была настолько маленькой, что даже для коляски места не оставалось. Ах да, вы обещали предоставить кроватку, но куда вы ее поставите, если, как я уже упоминала, вы предоставили нам крошечную комнату? А еще отопление было ужасным; мы не могли его выключить или отрегулировать температуру, чего я никогда не видела ни в одном другом отеле. Чтобы поднять или понизить температуру или выключить отопление, нам приходилось звонить на ресепшн.

Недавно я останавливалась здесь на рабочую неделю, и персонал был невероятно отзывчив. Ночью я слышала шум машин в одном из номеров, и мне быстро предложили другой, очень комфортный и тихий. И всё это без моей просьбы… один из сотрудников услышал, как я говорила коллеге, что плохо спала, и организовал мне новый номер, а также помог перенести багаж.
Они искренне заботятся о вашем благополучии, а это редкость в наше время. Спасибо за ваш профессионализм.

Отличное расположение в центре города, очень дружелюбный персонал на ресепшене, номер неплохой, только доступ к ванной комнате очень неудобен из-за москитной сетки.

Мы с коллегой остановились здесь на одну ночь по работе. Отель довольно удачно расположен в самом центре Торрехон-де-Ардоса, рядом есть множество необходимых объектов.
Номера были довольно чистыми и хорошо оборудованными (разве что не хватало маленького холодильника).
Но если бы мне пришлось что-то выделить, это была бы доброта, превосходное обслуживание и дружелюбие Эктора, одного из сотрудников отеля. Нет ничего лучше, чем приехать в свой отель после долгого и утомительного путешествия и оказаться в таком теплом и радушном приёме. Он был очень внимателен и дружелюбен к нам.

Очень комфортабельный семейный отель, персонал и владельцы очень дружелюбны, мы настоятельно рекомендуем его.

Расположенный в нескольких минутах от железнодорожного вокзала, автобусных остановок и такси, он идеально подходит в качестве отправной точки для исследования, откуда мы всегда и отправляемся. Никогда раньше мы с женой не останавливались в местах, где мы могли бы спать всю ночь без пробуждений. Кровати были превосходными, матрас и подушки напоминали пену с эффектом памяти. Возможно, я ошибаюсь, но они были настолько удобными, насколько это вообще возможно. Рядом с отелем, справа от выхода, находится бар/ресторан, который тоже был потрясающим: очень приятные и отзывчивые люди и потрясающая еда. Это мой первый визит в Мадрид, но не последний, поэтому я обязательно остановлюсь здесь снова.

Хостел предназначен только для сна и ничего более. Всё очень старое, а ванная комната сильно пострадала от плесени на душевой перегородке. Единственное, что хорошо — это подушка и отличное расположение. Цена очень высокая за такую цену. 👍🏼 Персонал на ресепшене очень дружелюбный. 😃

По работе я останавливался в этом отеле с апреля по июль.
Хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации Гектора, Кристофера, Альбу и Хорхе, а также остальных сотрудников, чьих имён я не помню, за великолепное обслуживание.
Отель был ОЧЕНЬ чистым, с очень удобными номерами и кроватями.
Однозначно рекомендую этот отель.

Девушки на стойке регистрации были невероятно милы и внимательны, номер был очень чистым, а завтрак «шведский стол» – очень сытным. Без сомнения, это очень рекомендуемый отель. Каждый раз, когда я еду в Мадрид, я знаю, где остановиться, и я обязательно остановлюсь здесь. Мы останавливались на концерт, и они помогли нам во всём. Они были очень внимательны к нам, когда дело касалось организации концерта.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Он очень хороший, чистый и в хорошем месте, но на этот раз я не даю ему 5 звезд, потому что кондиционер в номере 202 не был должным образом отрегулирован. Мы замерзали при 25 °C. На ресепшене нам сказали, что это проблематично при 26 °C, но, очевидно, температура была 19 °C-20 °C. Поэтому нам пришлось его выключить, и со вчерашней жарой в 35 °C номер быстро прогрелся. В этом номере немного шумно из-за людей, которые разговаривали и входили и выходили. Мы уже отлично останавливались в других номерах. Они очень внимательны, а завтрак за 8 евро просто фантастический. Это хорошее место для проживания, независимо от того, летите ли вы на самолете, отдыхаете или направляетесь в Европа-парк. Рядом много баров и магазинов.