Отзыв об отеле Hostal El Peine 2*

Felipe F. B.

2/10
EspañolРусский
Я водитель такси.
29 августа я забрал женщину и ее дочь примерно 11 лет.
Мы подошли к дверям общежития около 1:15 ночи, обнаружили, что все закрыто и практически темно.
Мы позвонили по телефону и не получили ответа.
У двери появляется телефон, на который я звоню, настояв до трех раз. На звонок отвечает довольно вспыльчивая женщина, которая сообщает мне, что они закрываются в 22:00 и приходят завтра.
Я объясняю ситуацию, что они едут из Колумбии, что они только что приехали и что у них тоже есть девушка.
Что у вас есть бронь на 9 дней и, пожалуйста, разрешите им остаться.
Она мне прямо ответила, что ее смена заканчивается в 22:00 и что мне не нужно ее беспокоить.
Я предложил забрать ее и отвезти домой, чтобы она могла позволить клиентам остаться, но она наотрез отказалась. Он ответил, что я закончил свою смену и мне больше не нужно давать ему никаких объяснений.
Я ценю ваш ответ. Если вас беспокоит сумма, взимаемая с клиентов, сообщаю, что она составила 35, 85.
Не взимайте с вас плату за звонок или за время, которое мы потратили на их поиск, они откажутся позволить этой женщине и, следовательно, дочери насладиться комнатой, за которую они заплатили.
Кроме того, благодаря вам мне пришлось привезти их обратно в Мадрид, что обошлось примерно еще в 32 евро.
Но я не позволю ему лгать.
Клиентам ни разу не звонили.
А в их листе бронирования, который был у меня на руках, нигде не указано, что заселение возможно только до 22:00.
Возможно, именно поэтому люди предпочитают Airbnb вашему великолепному заведению.

Цена номера от 3 690 ₽

Выбрать номер в Hostal El Peine
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.