Hotel Rural Quercus Tierra

Прежде всего, должна сказать, что у меня не было проблем с заселением, даже несмотря на отсутствие персонала на ресепшене, потому что, на мой взгляд, там всё хорошо организовано. Однако с номером возникли некоторые проблемы. Главная проблема заключалась в том, что бачок унитаза работал некорректно, пока совсем не перестал работать, поэтому, когда мы уезжали из отеля, всё содержимое бачка оказалось в нём, что создавало угрозу гигиене. Мы пытались починить его водой из душа, но это не помогло. Это было действительно очень неприятно. Всё, что нам сказали, это что им очень жаль, но, похоже, на этом их ответственность заканчивается. С другой стороны, завтраки вполне приемлемые, хотя мне кажется не очень удобным, что их подают только с девяти до десяти, когда нужно уезжать из отеля в одиннадцать. Думаю, это немного поспешно, особенно если возникают такие проблемы, как та, о которой я упомянула.

Это отличное место для отдыха. Всё сделано из дерева, очень уютно и хорошо обустроено.
О сервисе ничего сказать не могу; он очень автоматизирован, но ошибок не было ни одной.
Цены очень конкурентоспособные. Рекомендую на 100%.

Этот отель приходит в упадок. Единственное, что заслуживает упоминания, это джакузи. У них даже нет стойки регистрации. Если что-то случается, они не отвечают. Завтрак скудный и не предлагает никакого выбора. Полотенец мало, и они старые. Очень жаль, что они так обманывают людей.

Мы хотели провести выходные в конце января в этом отеле, расположенном в красивом районе, и забронировали номер с гидромассажной ванной. Однако наш опыт оказался настолько негативным, что я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТДЫХ.
На протяжении всего нашего пребывания в номере было очень холодно, настолько, что в нем никогда не было приятно находиться. Мы сообщили об этой проблеме владелице отеля по телефону в начале нашего пребывания. Она ответила, что система отопления использует подогрев пола, который постоянно включен, и что мы можем регулировать его только с помощью термостата в номере. Несмотря на несколько попыток отрегулировать температуру, в номере так и не удалось достичь комфортной температуры, она всегда оставалась ниже ожидаемой.
Холод в номере был настолько ощутим, что мы отчетливо чувствовали разницу температур между полом в номере и холлом отеля, расположенным всего в нескольких метрах, причем в номере было значительно холоднее.
С другой стороны, гидромассажная ванна (услуга, за которую мы специально заплатили) также не достигала нужной температуры. Когда мы впервые наполнили ванну, температура воды составляла 32°C, и вместо того, чтобы подняться, она постепенно упала до 30°C.
Мы даже довольно долго ждали, чтобы посмотреть, поднимется ли температура, но этого так и не произошло. В сочетании с холодом в номере это означало, что мы не могли пользоваться ванной.

Само проживание хорошее: дом комфортный, а окружающая обстановка приятная. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Мне не выдали квитанций, и я не смог предоставить полиции запрашиваемую информацию, как того требуют действующие правила гостиничного бизнеса. Это вызывает беспокойство и может привести к жалобе в налоговую или другие компетентные органы. Цена, которую я заплатил, не соответствует уровню обслуживания, а завтрак состоит только из одного блюда на человека, что очень мало для заявленной суммы.
Я пытался связаться с хозяйкой, Лорой, по телефону, но это оказалось довольно сложно; мне не удалось поговорить с ней лично.
Если вы ищете более комплексное и профессиональное обслуживание, в этом районе есть варианты получше.

Во второй раз, когда я туда поехал, я поклялся никогда больше не возвращаться в этот отель с таким ужасным обслуживанием. Я дал ему еще один шанс, думая, что, возможно, они улучшились, но хуже уже быть не может. Теперь я точно НЕ ВЕРНУСЬ. Они по-прежнему принимают оплату наличными, и теперь они не говорят, что это из-за плохой страховки, потому что это оправдание больше не работает. Они не дают ни квитанции, ни счета, ничего; все сразу кладется в ваш конверт. Они предлагают Wi-Fi, который не работает. Удобства такие же жалкие: две маленькие бутылочки и ни одной дополнительной мелочи. За такую ​​цену они могли бы предложить хотя бы что-то получше, например, бесплатную бутылку воды. Полное отсутствие внимания к деталям. Вы никогда не увидите сотрудника на ресепшене. Они оставляют там ваш ключ, и вы предоставлены сами себе. Мне нечего сказать о паре, которая подает завтрак; бедняги совершенно невиновны. Завтрак по-прежнему тот же, с невероятно коротким временем работы с 9 до 10, а сосиска фуэт такая маленькая, что приходится резать себя. Они действительно переборщили с хлебом, который всё ещё заморожен и его трудно подавать, потому что он ледяной. Но они говорят, что его нужно просто положить в тостер, и он будет восхитительным… Отель хороший, но обслуживание и внимание — худшие из всех, что я когда-либо видела, как будто это гостевой дом за 40 евро за ночь. Я могла бы продолжать и продолжать, потому что всё — катастрофа.

Отель расположен в очень тихой, очаровательной и гостеприимной деревне в горах.
Действительно, на стойке регистрации никогда никого нет, только очаровательный и очень внимательный парень за завтраком.
Что касается номера, единственное, что я бы добавил, — это немного больше света.
Завтрак был очень вкусным, а виды на деревню — прекрасными.
Мне понравился душ, чистота была приемлемой, а интерьер — изысканным.
Соотношение цены и качества.
ОЧЕНЬ ХОРОШО!

Загородный отель в Гарганта-де-лос-Монтес. Наше прибытие было немного странным, во-первых, потому что отель был указан как расположенный в соседнем здании, а во-вторых, из-за проблем с парковкой. Мы позвонили по контактному номеру, и нам грубо объяснили, где оставить машину (своей парковки у них нет; перед площадью, где расположен отель, или на самой площади есть грунтовая площадка). У них нет стойки регистрации. Вход осуществляется по коду. На стойке нас ждал ключ от номера (вместе с ключами других гостей, уровень защиты данных 0).
Номер нам понравился. Чисто и тихо. В душе, пожалуй, было немного жарковато, а дверь открывалась с трудом. Завтрак на верхнем этаже с видом на горы был простым, но достаточным. Горячие блюда готовятся для вас, а остальное — по системе «шведский стол». Выезд слишком ранний, в 11 утра, и оплата производится наличными после завтрака…

Я ставлю ему 1 звезду, потому что не могу поставить 0. У меня был забронирован номер за месяц через Booking вместе с партнёром на выходные в июле этого года, и через 2 дня я позвонил в отель по причине ФОРС-МАЖОРНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, поскольку это был рабочий вопрос, и мы были ВЫНУЖДЕНЫ отменить бронирование, которое было невозвратным, и они не позволили нам отменить его бесплатно или изменить, потому что отель не посчитал это нужным. Кроме того, Booking также не предложил решений или альтернатив, они умыли руки, и отмена повлекла за собой штраф в размере 50%! Полное ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ — уведомлять за 2 дня после бронирования, оставляя целый месяц до даты указанного бронирования. Возможность бесплатной отмены бронирования существует, но отель не проявил ни сочувствия, ни понимания, выглядя равнодушным, 0 доброты и безразличия, разговаривая по телефону с дерзким тоном. Без сомнения, я никому не рекомендую этот отель и не буду рекомендовать его семье или друзьям. Ужасное обращение.

Нам понравилось все. Номер был таким просторным, удобным и чистым, по крайней мере номер 14. Леди, обслуживающая завтрак, также была очень дружелюбной. Это очаровательный сельский отель в очень красивом месте. В нем нет кондиционера, но он был совсем не нужен. Мы спали с открытой террасой, накрывшись простыней и одеялом.

БЕССТЫДНО! И больше быть не может. Вы бронируете номер, и сюрприз в том, что они берут с вас плату за двоих, потому что у вас 6-месячный ребенок, который спит рядом со мной всю ночь! Ха-ха-ха, безумие, да? Но они говорят, что вас трое, и они понимают, что у вас есть дети, но вас трое, и даже если вы не собираетесь пользоваться номером, они должны взять с вас плату… Я смотрю и смотрю на их веб-сайт, и там НИЧЕГО, что говорит об этом. Я жду, когда мне позвонит менеджер, и я все еще жду. Думаю, пока они не получат жалобу, которую я собираюсь подать. БЕССТЫДНО.
И смотрите, я прочитал довольно много плохих отзывов… но потом фотографии места "хорошие", и вы хотите дать им шанс… почему бы и нет? НУ, ПОТОМУ ЧТО НЕТ, ПОТОМУ ЧТО У ВСЕГО ЕСТЬ ПРЕДЕЛ, и они во многом его превышают.

Неприятный опыт. Мы вошли на стойку регистрации, и нам пришлось позвонить по телефону. На вопрос о том, можно ли привозить домашних животных, нас отослали с несносными коробками. Я не рекомендую это вообще. Хорошее лечение имеет важное значение. Есть много других сайтов. Отвратительно, если не включать неприятных слов.

Я пошёл со своим партнёром переночевать. Номер был хороший, но немного запущенный (обои были порваны, пол был приподнят из-за влажности…). На стойке регистрации никого нет в любое время суток. Регистрация заезда и оплата производятся во время завтрака. Завтрак подается в формате шведского стола и очень хорош. Мы слышали, как люди в соседней комнате занимались сексом, но я бы не стал повторять этот опыт.

Отель с хорошими удобствами, но ужасным обслуживанием и нулевым обслуживанием клиентов. На ресепшене никогда никого нет и в момент (точное время) завтрака появляются только два посторонних человека. В комнатах и ​​тем более в зале для завтраков было очень холодно. Мы несколько раз звонили по контактному номеру, который появился на ресепшене и нам ответили с неохотой, сказав, что "отопление включено и вода поднимается до 80 градусов", что надо поднять комнатный термостат на максимум и что надо подождать. Через час мы все еще мерзли и позвонили еще раз, на что ответили, что "больше ничего сделать не могут". Мы провели неприятные выходные по цене роскошного отеля. Больше.

Хорошее отопление. Очень красивое украшение. Я пропустил освещение на первом лестничном пролете, должно быть, оно погасло. Это действительно немного дорого за то, что есть.

Небольшой сельский отель с очень продуманными деталями. В номерах тихо, но ничего особенного, однако сам отель красивый. Город, в котором он расположен, красивый и тихий, и вы дышите свежим воздухом. Завтрак отличный, шведский стол и довольно полный.
У нас будет только три недостатка:
— Вы можете платить только наличными, а ближайший банкомат находится довольно далеко (в другом городе), и ваш кредит обычно быстро заканчивается.
— трудно найти кого-то из отеля, потому что это немного самообслуживание.
— Они не принимают собак, но это идеальное место для отдыха с ними из-за окружающей природы, поэтому я надеюсь, что они рассмотрят этот вариант. 😊

Очень хороший отель, оформленный в деревенском стиле, очень подходящий к окружающей среде. Очень просторные, светлые и уютные номера, есть все необходимое.
Небольшая проблема со сливом душа, из которого мало сливалось и вода выходила.