Hospedium Hotel Los Lanceros

Мы отдыхали большой группой с 25 по 26 октября, и из-за нашего расписания у нас возникло множество ограничений по времени регистрации и питания, не говоря уже о всех непредвиденных обстоятельствах, которые всегда возникают в группах. Мы были очень довольны руководством, помощью и дружелюбием всего персонала, особенно учитывая, что в ту субботу они также организовывали свадьбу отдельно от нашей группы. Номера комфортабельные, а расположение отличное.

Номер 204.1 октября. Нас спросили, как мы, и мы сказали, что нам холодно ночью. Девушка на ресепшене сказала, что мы в горах, а это значит, что холодно, а центральное отопление ещё не включили. Ну, об этом стоило бы предупреждать перед бронированием. В отеле нет индивидуального отопления, и нам что, придётся из-за этого страдать? Номеру 204 нужен ремонт, потому что из-за всей этой сети и холода мы не могли спать. Администратор с этим согласилась. И, наконец, какое же это невежливое отношение. Просишь поздний выезд, и то, что раньше было любезностью четырёхзвёздочного отеля, теперь превращается в «небольшую доплату» в 15 евро. Неприятный опыт.

Этот отель оставляет желать лучшего; он не соответствует ожиданиям от четырёхзвёздочного отеля. Мы начали с парковки, где машину нужно оставлять на открытом пандусе. Когда мы подошли к стойке регистрации, там было невыносимо жарко. Когда нам дали ключи от номера, мы загрузили чемоданы в номер, и оказалось, что внутри слишком жарко. Я спустился на стойку регистрации, чтобы сказать девушке, что кондиционер не работает, и она ответила, что он работает, и что если мне будет слишком жарко, она принесёт мне вентилятор. Она принесла мне вентилятор, который мне пришлось разобрать, чтобы почистить, потому что он был очень грязным. Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным; я никогда бы не подумал, что в четырёхзвёздочном отеле может быть такой плохой сервис.

Самое лучшее в отеле — его расположение: менее пяти минут от монастыря. Мы приехали в жару, и, войдя, почти не заметили кондиционера (в лифте было указано 27°C из экологических соображений, но, по крайней мере, было 32°C). В номерах он работал лучше. Стоит предупредить, что парковочных мест очень мало, а седаны торчат из окон. Уборка была на должном уровне.

Самое лучшее в отеле — это его расположение. Он находится рядом с монастырём. Еда хорошая, как и обслуживание в ресторане. Мы не пользовались парковкой, поэтому не могу оценить.
Номер был очень посредственным, как и ванная комната. Хотя в ней есть все удобства, ванна немного странная. Они добавили пристройку, которая создаёт ощущение чего-то… необычного.

Мы провели здесь две ночи, субботу и воскресенье. В первый день дня нас оставили без воды на несколько часов. Видимо, приехала группа корейских туристов, и вода не поднималась на третий этаж. Мы не поняли, почему это происходит в Эль-Эскориале, да ещё и в четырёхзвёздочном отеле. В ванных комнатах почти не было туалетных принадлежностей: зубной щётки, салфеток и т. Д. Только расчёска и шапочка для душа. Не было ни увлажняющего крема, ни шампуня, как почти во всех четырёхзвёздочных отелях, только мыло. Пробка в джакузи не закрывалась, поэтому мы не могли ею воспользоваться, потому что вода постоянно уходила. Мини-бара не было, но был холодильник, но в нём были только две бесплатные бутылки воды, и они хранились вне холодильника (горячие), и это только в первый день нашего пребывания; во второй день они ничего не положили. Когда убирали номер, кровать была очень плохо заправлена; простыни поправили и бросили на них подушки. Стол в номере и туалетный столик были грязными, как и зеркало в ванной. Кто-то без разрешения открыл дверь в номер, это был уборщик. Пока мы были внутри, не дав нам времени что-либо сделать, он постучал и быстро открыл дверь – вопиющее невежество и некомпетентность в уборке номеров. Мы ужинали в воскресенье вечером, и еда была вкусной, но обслуживание было ужасным. Похоже, официантка… это был первый раз, когда они обслуживали столик, и, похоже, она ничего не знала. Мы сначала заказали рыбу, а после мяса тарелки не убрали.

Звёзды, должно быть, относятся к тем, что можно увидеть ночью в Сьерре, потому что мы никогда не видели подобного четырёхзвёздочного отеля: кондиционер установлен на 27°C, из-за чего во всём отеле, включая номер и ванную комнату, невыносимо жарко. Напор воды меняется, обстановка в номерах, в лучшем случае, напоминает хостел, а парковка — просто мечта. На весь отель всего один лифт, и он ощущается как сауна. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего; персонал ресторана очень дружелюбный и старается изо всех сил. Мы точно сюда не вернёмся. Ошибка.

Я отмечала день рождения. Терраса была великолепна, на ней было всё, что мы заказали, еда была вкусной и обильной. Обслуживание было превосходным. Официанты были дружелюбными, услужливыми и расторопными. Я уже в третий раз отмечаю здесь праздник и уверена, что сделаю это ещё. Спасибо, ракель!

Отличный сервис в отеле. Умеренные цены. Кондиционеры в номерах. Тихое место. В отеле есть ресторан, специализирующийся на домашних блюдах из риса. Есть крытая столовая (слабый кондиционер) и терраса (приятно обедать).

Плохая организация для группы.
Ограничения по рассадке не соблюдались.
Обслуживание: мы чувствовали себя как в Кентине.
Картофель фри подавали холодным и в очень маленьких количествах.
Скатерти были грязными.
Короче говоря, я вообще не рекомендую этот ресторан.

Все шло хорошо, пока не пришло время уходить. Я остановился в отеле, потому что мне нужно было работать по ночам, и в него был включен завтрак. Я поздно пришел с работы и плохо спал, поэтому решил попробовать поспать еще немного, потому что потом мне нужно было ехать обратно. Когда я уходил, я спросил в кафетерии, дадут ли мне кофе без кофеина, потому что я не пошел завтракать, и очень сухая и недружелюбная женщина сказала мне, что это будет только в 11, так что не повезло. Заплатить за завтрак и даже не получить кофе без кофеина мне кажется ужасным обслуживанием клиентов.

Хотя это правда, что мы приехали довольно поздно, чтобы зарегистрироваться, когда мы приехали, очень приятный администратор очень правильно показал нам номера, с тех пор все было разочарованием, она предложила нам меню ко Дню святого Валентина, будучи настолько доброй и профессиональной, что мы очень доверяли ее суждениям, она предупредила нас, что кухня скоро закроется, поэтому мы поспешили вниз, с этого момента пребывание начало идти не так, в ресторане мы сидели за столом, доска которого танцевала, в дополнение к плохо очищенным столовым приборам и сколотый нож, бумажные скатерти и несколько неустойчивые стулья, было очень поздно, и мы не хотели затягивать уход кухонной команды, и мы позволили этому быть, правда, сырье для впечатляющего меню, единственная ошибка в том, что официант даже не знал, что он клал, помимо меню за 30 евро, презентация и обслуживание плюс все ранее упомянутое оставило неприятный привкус во рту, а вишенкой на торте была сколотая тарелка, мы не хотели беспокоить администратора всем этим жалобы, и чтобы завершить волшебную ночь, друзья официанта громко и очень неприятно разговаривали в баре.
Теперь это была комната, она была хорошая, средняя, ​​у них была деталь, чтобы не сдвинуть две кровати вместе, но пока мы принимали душ, сработала дымовая сигнализация, начиная с настойчивости уборщицы, которая позвонила нам, а затем появился обслуживающий персонал и с немного большим тактом повторил операцию.

У меня были потрясающие впечатления в Лос-Лансеросе. С того момента, как мы приехали, персонал был очень дружелюбным и внимательным, всегда готовым помочь с улыбкой. Удобства были безупречными, с просторными, удобными и идеально чистыми номерами. Кровать была очень удобной, а вид из комнаты был потрясающим.
Завтрак был одним из лучших, которые я когда-либо ел в отеле: большое разнообразие, свежие продукты и варианты на любой вкус. Плюс расположение идеальное, что значительно облегчило наши прогулки.
Без сомнения, я бы остановился здесь снова. Настоятельно рекомендуется для тех, кто ищет комфорт, отличный сервис и незабываемые впечатления!

Мы остановились на 4 ночи с завтраком и парковкой за 314 евро. Идеальное место, чтобы познакомиться с красивым городом и невероятным монастырем Эль-Эскориал (обязательно посетите, и я рекомендую его на экскурсии). В городе вдоль главных улиц города разворачивается полномасштабный рождественский вертеп. Отель выделяется своей чистотой и вниманием. Доступность рабочих полная, у них всегда улыбка и 5-звездочное внимание. Спасибо большое за предоставленное лечение.

Отличный отель за свою цену, мы останавливались здесь на 4 ночи и остались очень довольны.
Номер просторный и уютный, в ванной есть все необходимое, даже биде. Также был балкон с прекрасным видом.
Персонал был очень отзывчивым, обслуживание номеров выполняло свою работу исключительно хорошо, никаких нареканий.
Единственное, чего не хватало, так это отсутствия тапочек и возможности разогреть еду, принесенную из продуктовых магазинов, где-либо в отеле, но это не является препятствием.
Отдельное спасибо Анне, она дала нам много полезных советов и помощи, о которой мы даже не подозревали, и вообще было приятно пообщаться с таким замечательным человеком :)

Плюсы: Удобно расположенный отель. Очень хорошее обслуживание на стойке регистрации. Простые, но адекватные номера по очень хорошей цене. Чистый. Красивый вид.
Минусы: если вы находитесь над рестораном, даже на верхнем этаже, вы слышите, как все стулья перемещаются до полуночи и чуть позже.
Еда в ресторане на ужине была очень плохой, но ресторанов масса. Рядом в городе.

Пишу это потому, что чувствую себя немного ограбленным и в то же время расстроенным сотрудниками. Оказывается, я пошел со своим партнером выпить в бар отеля и смог оценить две вещи;
Персонал невероятный и очень внимательный, мы чувствовали себя как дома.
Но вопрос, который стоит обсудить, — это цены: они взяли с нас 4, 20 за двойной амстел от AMSTEL! Мне кажется смешным разрушать работу, которую выполняют сотрудники, и хорошее расположение этого места, пытаясь «пригвоздить» нескольких приходящих клиентов.
Так что меня не удивляет то, что происходит в этом месте, повторяю, что персонал 10 человек, но ценовая политика будет означать, что будет ходить все меньше и меньше людей.