Отзыв об отеле Hospedium Hotel Los Lanceros 4*

Мы провели здесь две ночи, субботу и воскресенье. В первый день дня нас оставили без воды на несколько часов. Видимо, приехала группа корейских туристов, и вода не поднималась на третий этаж. Мы не поняли, почему это происходит в Эль-Эскориале, да ещё и в четырёхзвёздочном отеле. В ванных комнатах почти не было туалетных принадлежностей: зубной щётки, салфеток и т. Д. Только расчёска и шапочка для душа. Не было ни увлажняющего крема, ни шампуня, как почти во всех четырёхзвёздочных отелях, только мыло. Пробка в джакузи не закрывалась, поэтому мы не могли ею воспользоваться, потому что вода постоянно уходила. Мини-бара не было, но был холодильник, но в нём были только две бесплатные бутылки воды, и они хранились вне холодильника (горячие), и это только в первый день нашего пребывания; во второй день они ничего не положили. Когда убирали номер, кровать была очень плохо заправлена; простыни поправили и бросили на них подушки. Стол в номере и туалетный столик были грязными, как и зеркало в ванной. Кто-то без разрешения открыл дверь в номер, это был уборщик. Пока мы были внутри, не дав нам времени что-либо сделать, он постучал и быстро открыл дверь – вопиющее невежество и некомпетентность в уборке номеров. Мы ужинали в воскресенье вечером, и еда была вкусной, но обслуживание было ужасным. Похоже, официантка… это был первый раз, когда они обслуживали столик, и, похоже, она ничего не знала. Мы сначала заказали рыбу, а после мяса тарелки не убрали. Нам пришлось просить парня, отвечающего за барбекю, поменять тарелки и приборы, чтобы мы могли продолжить готовить, потому что официантка даже не появилась. Нам даже принесли счёт, не спросив, хотим ли мы десерт или кофе. Когда она принесла счёт, мы сказали ей, а она сказала, что кухня закрыта… Мы сказали ей, кто просил счёт, потому что мы его не заказывали. Менеджер был очень вежлив и извинился, пригласив нас на десерт и кофе. Бесплатный завтрак (шведский стол) был совсем не похож на другие четырёхзвёздочные отели, очень скудный. Для нас этот отель не оправдал наших ожиданий от четырёхзвёздочного отеля в Испании.