Отель Segovia Sierra de Guadarrama Segovia Sierra de Guadarrama

Мы приехали, а наш номер ещё не был готов. Мы попросили оставить наш небольшой чемодан на хранение, так как останавливались всего на одну ночь. Номберто, администратор на ресепшене, сказал, что такой услуги они не предоставляют, заявив, что у них всего один маленький номер и что если приедет больше гостей, места не хватит. Что с нами делать? Я же инвалид в коляске. Я спросила его: «Как мы можем весь день сидеть с чемоданом, учитывая неудобства, особенно если на сайте отеля эта услуга рекламируется? »
Когда мы вернулись, чтобы заселиться, следующий администратор подтвердил, что отель действительно предоставляет услугу хранения багажа и что на сайте он указан как 4-звездочный. Более того, кондиционеры в номерах не работали во время жары, а доступ к бассейну осуществлялся по ступенькам, из-за чего нам приходилось пролезать через душевую кабину. Это дискриминация и проявление бесчеловечности. Мы подали жалобу в соответствующие органы.

Я останавливался в отеле Los Ángeles в Сан-Рафаэле по работе, в рамках группового бронирования для моей компании. В целом, впечатления хорошие: номера чистые, персонал дружелюбный.
Однако главным недостатком был кондиционер в номерах. Он явно недостаточен и практически не охлаждает комнату. Немного прохладно ощущается только если сесть или лечь прямо там, где на него попадает поток воздуха. Я останавливался там в июле, и из-за жары было очень трудно хорошо выспаться.
Что касается еды, то и шведский стол, и коктейльные или банкетные блюда были довольно обычными, без каких-либо особых изысков. Единственным исключением был жареный молочный поросенок (кочинильо), который был действительно хорошо приготовлен и очень вкусный. Остальные блюда, предложенные во время моего пребывания, не представляли собой ничего особенного.
В общем, это неплохой отель для деловой поездки, но я думаю, что им следует улучшить кондиционирование воздуха в номерах и немного повысить качество гастрономического предложения.

К сожалению, должен сказать, что впечатления были совсем не приятными. Это как минимум на полторы звезды больше, чем нужно. Номера старые, и самое худшее — сломанный кондиционер. О нем знали, но нас не предупредили. Администраторы были замечательные; они сделали все возможное, чтобы найти нам более прохладный номер. После четырех попыток мы наконец согласились на номер, из которого дул не холодный воздух, а воздух из вентиляционного отверстия кондиционера, и нам пришлось расположить кровати так, чтобы хоть как-то уснуть.

Впечатления от отеля оказались весьма разочаровывающими, учитывая его цену. Чистота оставляла желать лучшего: в номере было много пыли, создавалось ощущение, что им давно не пользовались, а по углам террасы даже росли сорняки. В качестве примера прилагаю фотографию основания напольной лампы.
Кроме того, мы оказались там одновременно с группой, приехавшей на католический ретрит или мессу, и они пели и шумели в коридорах до 2:00 ночи, и персонал никак не вмешивался.
Обслуживание также не оправдало наших ожиданий: когда мы приехали, на ресепшене никого не было, а персонал казался некомпетентным. В качестве любопытной детали, на полотенцах был логотип другой сети отелей.
Отель находится довольно далеко от всего и не предлагает простого завтрака; только шведский стол до 11:00, причем по высокой цене. Номера просторные, но в целом заведению требуется обновление и лучшее обслуживание, чтобы оправдать свою цену.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества. Номера достаточно чистые и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Кроме того, расположение хорошее и удобное для передвижения по окрестностям. Наконец, стоит отметить, что персонал всегда вежлив и профессионален.

Обычно я не пишу отзывы, но в этом случае считаю это необходимым. Особенно хочу отметить дружелюбие персонала отеля, их профессионализм и преданность делу, от официантов до шеф-повара.
Несмотря на то, что мы были большой группой, отмечавшей корпоративное мероприятие, и учитывая всю связанную с этим работу, они были невероятно внимательны ко мне из-за моей пищевой непереносимости и отлично обо мне позаботились.
СПАСИБО и продолжайте в том же духе! Надеюсь увидеть вас снова в ближайшее время ☺️

Это 4-звёздочный отель… Однако полотенца рваные, а ванна вся в волосах… Персонал на стойке регистрации очень резкий… Довольно слышно, о чём говорят в соседнем номере… Отсутствие приватности. Очень удобные кровати и хорошее расположение.

Отель очень большой, с (небольшим) бассейном и сильным запахом хлорамина.
Звукоизоляция в номерах явно отсутствует; стены выглядят как картонное маше.
Слышно даже тихие разговоры.
Обслуживание, за исключением стойки регистрации, ужасное.
В ресторане, который очень маленький, работал всего один человек (обслуживал, принимал заказы и готовил). Как видите, это говорит о том, что часть и без того небольшого ресторана никогда не используется.
В кафетерии ситуация примерно такая же. Сотрудница, которая, должно быть, работала на другой должности, появилась через 15 минут после того, как ресторан был полностью заполнен. К счастью, она была внимательна и быстро обслужила всех.
Неподалеку, почти через дорогу, есть гриль-ресторан, который не работает по выходным (будьте осторожны). Ещё один ресторан находится менее чем в 4 минутах ходьбы.
Через дорогу, через пешеходный мост, находятся «Доминос» и «Макдоналдс».
Здание нуждается в капитальном ремонте и большой заботе.

Мы останавливались в этом отеле с пятницы, 3 октября, по воскресенье, 5 октября 2025 года. Персонал был замечательным, особенно МАР, очень гостеприимная хозяйка.
Чистота, обслуживание и дружелюбие всех, кто нас обслуживал. Мы обязательно вернёмся; завтрак «шведский стол» был замечательным.
Мы обязательно вернёмся.

Мы остановились в люксе, и это был невероятный опыт. Мы заказали каву и шоколад и остались в полном восторге; они уже были в номере к нашему приезду. Персонал был невероятно дружелюбным и помог нам со всем необходимым. Мы обязательно остановимся там снова!

С нас взяли ваучер почти на 300 евро, хотя он не стоил и 100. Написано 4 звезды, но должно быть 2. Очень старый, и всё нуждается в ремонте. Номера очень маленькие и старые… и любое сходство с фотографиями — чистое совпадение… Завтрак просто…
Я ​​подумал, что ужасно, что они взяли этот ваучер, хотя на Booking. Com номер стоил бы 75 евро. Мы пропустили ужин. Да, это была наша вина, а не их, потому что мы приехали поздно и не предупредили нас… Но они могли бы попросить нас отменить бронирование и взять с нас более справедливую цену.

Отель удобно расположен для знакомства с окрестностями, но удобства и обстановка номеров кажутся немного устаревшими. Не помешал бы косметический ремонт. В ванных комнатах нет туалетных принадлежностей (только одна на двухместный номер), а мини-бар не подключен и в нём нет ни одной бутылки водки Bagua. По соотношению цены и качества это больше похоже на трёхзвёздочный отель, чем на четырёхзвёздочный, и цена завышена за то, что они предлагают. 15 евро за завтрак кажутся завышенными. Персонал на стойке регистрации вполне приличный. Короче говоря, ему не хватает ещё одной звезды; он устарел, и, на мой взгляд, слишком дорого за то, что они предлагают.

Мы провели выходные в отеле Segovia Sierra de Guadarrama (4*) с помощью Smartbox, включавшего ужин и завтрак «шведский стол». Впечатления были фантастическими. Номер был просторным, очень чистым и комфортным. Мы прекрасно спали, даже с открытым окном, так как было приятно прохладно. Ужин стал приятным сюрпризом: хорошо приготовленные блюда, великолепная еда и восхитительный десерт. Завтрак «шведский стол» также был превосходным, разнообразным и очень качественным. В целом, отель показался нам красивым, ухоженным и очень чистым, с уютной атмосферой, идеально подходящей для отдыха. Одним словом, это очень рекомендуемое место для отдыха в горах, куда мы бы с удовольствием вернулись.

Именно то, что нам было нужно. Короткий отдых в Мадриде в разгар жары. Прохладный ночной сон.
Минус — неработающий кондиционер, поэтому в номерах невозможно находиться весь день.
Завтрак был вкусным. Ванные комнаты в номерах нуждаются в небольшом ремонте. И бассейн тоже.
В остальном всё было отлично.

Во-первых, хочу сказать, что персонал был просто превосходным. Прежде чем забронировать номер там, мы рассматривали другие отели, но нам было очень сложно пронести велосипеды в номер или гостиницу. Но в отеле Sierra de Guadarrama сотрудники были невероятно любезны. Мы могли бы попросить их поставить столики на террасах, чтобы гости могли наслаждаться свежим воздухом вечером или рано утром, не принося с собой напитки. Мы надеялись поужинать на террасе в первый вечер (романтический ужин), но на террасе не было ни столика, ни света. Ещё одним недостатком был шум лифта и кондиционеров, которые были необходимы, поскольку третий этаж был похож на духовку, и если нужно было оставить кондиционер на постоянной температуре 24 часа в сутки, он выключался. Если открыть террасу, слышен шум кондиционеров. Это единственный серьёзный недостаток: район очень тихий, но на третьем этаже шумно и жарко. Мы не могли нормально спать ни одну ночь. В остальном, персонал завтрака, ресепшен и обслуживающий персонал были просто превосходны. Стоит позавтракать.

Мы отправились на выходные, чтобы отдохнуть от работы, и это был отличный выбор. Это тихий отель, а персонал очень профессиональный и дружелюбный.
В отеле есть собственный бассейн и комната с настольными играми, так что вы можете отдохнуть с семьей, любимым человеком или друзьями. Мы пропустили некоторые услуги, например, массаж для пар, но у нас не было времени, но мы обязательно вернёмся.
И, конечно же, я мало видел отелей с таким качеством еды, по крайней мере, на завтрак.
Обычно мы не заказываем завтрак, но если у вас возникнут сомнения, мы включим его в стоимость, когда вернёмся.
Мы обязательно вернёмся!

Я только что провел выходные в отеле, и, несмотря на то, что была середина лета и я заплатил за номер повышенной комфортности, кондиционер не работал. Мне об этом не сказали: сказали, что требуется некоторое время, чтобы остыть, что неправда. В отеле также есть два крытых бассейна, один с джакузи, который не работает. Оба холодные. Такое ощущение, что отель застрял во времени, без обслуживания.