Casona De Navalmedio

Отель расположен в великолепном месте, в очень красивом и спокойном районе. Мы также хотели бы отметить Еву, которая была очень дружелюбна, внимательна и профессиональна, всегда готова помочь.
Однако, наш опыт был и менее позитивным. В номере были некоторые недостатки в плане комфорта, и было довольно холодно, что в итоге повлияло на наш отдых.
Кроме того, поскольку мы уезжали рано, в 8:30 утра, примерно за полчаса до завтрака, нам сказали, что для нас приготовят что-нибудь простое в зоне обслуживания. К сожалению, когда мы приехали, на ресепшене никого не было, и ничего не было приготовлено, поэтому мы уехали, так и не поев.
Мы понимаем, что это могла быть ошибка, но тот факт, что нас не предупредили заранее, оставил нас весьма недовольными, особенно учитывая, что об этом было заранее договорено. Подобные ситуации влияют на восприятие качества обслуживания.
Тем не менее, мы надеемся, что эти моменты можно улучшить, поскольку местоположение имеет большой потенциал.

Мы с партнером были в восторге. Виды были потрясающие, номер чистый и в нем было все необходимое для туалетных принадлежностей. В номере было невероятно уютно, с идеальной температурой и камином, идеально подходящим для романтических вечеров.
Обслуживание по прибытии было превосходным; владелец встретил нас с улыбкой и заверил, что все необходимое есть.
Еда была фантастической. Мы попробовали почти все блюда, но если бы мне пришлось выделить одно, это была бы треска — она была восхитительна. Официанты были очень внимательными и дружелюбными; в целом, обслуживание в отеле было на высшем уровне. Завтрак тоже был очень хорошим, с соком, кофе и ассортиментом свежей выпечки и тостов. Мы обязательно вернемся. ❤️❤️❤️

Невероятное место. Мы провели несколько чудесных дней, отрешившись от суеты, в окружении захватывающих дух видов. Отель большой и ухоженный, с прекрасными открытыми площадками. Нам особенно понравился лаунж рядом со столовой, где мы могли выпить кофе после обеда у тёплого камина — высшая оценка 10!
Спасибо Еве, менеджеру, и её коллегам за тёплый приём с самого нашего прибытия, всегда с улыбкой.

Мы с партнёром останавливались здесь на прошлых выходных и остались в полном восторге. Расположенный в самом сердце гор, отель идеально подходит для тех, кто ищет спокойствия и непосредственного общения с природой. Умиротворение пронизывает каждый уголок.
Номера комфортабельные и уютные. Мы выбрали вариант с камином, что добавило особого очарования, особенно сейчас, когда ночи становятся прохладнее.
Персонал был превосходным: всегда улыбались, были внимательны и даже рекомендовали пешеходные маршруты в этом районе. С ними чувствуешь себя как дома с первой минуты прибытия.
Мы пообедали в ресторане, и всё было просто фантастически. Очень хорошее качество. Рекомендуем качопо (панированную и жареную телячью или свиную котлету). Мы хотели попробовать фабаду (астурийское рагу из фасоли), но в следующий раз остановимся именно на этом.
Без сомнения, мы обязательно повторим этот опыт в ближайшее время.

Рекомендация? Не ходите.
Вы едете сюда с намерением провести несколько тихих дней и отдохнуть, а по возвращении вам приходится записываться на приём к физиотерапевту из-за болей в спине от матрасов, которые там были с самого открытия особняка (думаю, это видно по фотографиям, которые я выкладываю). Пренебрежение к обслуживанию бросается в глаза.
Нас поселили в номер рядом со складом. С 8 утра доносился шум, хлопали двери, люди входили и выходили. Лучше бы мы забыли о том, чтобы вздремнуть, потому что прямо напротив двери находился женский туалет ресторана. Люди в очередях болтали, и мы не знаем, сколько раз мы могли слышать звуки струй мочи. Шторы были постоянно задернуты, потому что, находясь прямо у входа в особняк, все, кто входил и выходил, могли вас видеть. Унитаз в ванной комнате номера был сломан, как и кран. Полотенца были грязные; пришлось просить новые, они были грубыми от времени. Отопление включается по желанию менеджера, ночью, и вы благодарны, если ваш номер отапливается. В номерах холодно весь день.
Я сообщила об этих проблемах менеджеру, и она ответила, что я доставляю ей неприятности, что она вернет мне деньги за первую ночь и что если мы захотим, мы можем съехать, или нам предоставят другой номер, но матрасы во всех номерах одинаковые (поскольку это была главная претензия), и это действительно так.
Жаль, что, несмотря на такое прекрасное место и такую ​​цену, впечатления настолько ужасные; ощущение, будто вас обманули.

Идеальное место для отдыха, отличное место для пеших прогулок. Вкусная еда. Официант Умберто был великолепен.
Номера просторные и очень удобные, чистые, уборка производилась ежедневно. Я бы обязательно остановился здесь снова, но уже со всей семьёй.

Единственное, что здесь хорошо, – это окружающая обстановка.
Номера совершенно запущены. Я был там несколько раз, и пол ни разу не подметали. Я находил клочья волос других гостей, немытые остатки еды и много пыли. И да, мы находимся в горах, но даже внутри огромные паутины, которые никто не убирает. Это запущенность. Чистота нулевая.
Часто входишь и не видишь персонала, и приходится постоянно кого-то искать.
Что касается мебели, как внутри, так и снаружи, она требует замены и ремонта. Есть некоторые элементарные вещи: сломанные двери, сломанное сиденье унитаза и сливной бачок, полуразрушенные ступеньки, перегоревшие лампочки, плесень на стенах… это, повторяю, запущенность. Вход немного сложноват для проезда на машине.
Что касается ресторана, то там годами подают одно и то же меню, и часто, когда делаешь заказ, не всё есть в наличии. К тому же, с каждым днём всё становится всё хуже и дороже. Ещё раз скажу, что это халатность.
Не представляю, как бизнес может существовать, не вкладывая хотя бы минимальные средства в такие базовые вещи, как уборка и обслуживание.
Что касается меня, я туда больше не пойду. Не понимаю, как можно вести бизнес настолько запущенным и не прилагать никаких усилий для того, чтобы клиенты были довольны. К тому же, у них будет больше клиентов, потому что многие не вернутся.

Расположение и виды — сильные стороны этого места. Администратор был очень дружелюбным, но официант оставлял желать лучшего. В целом, место довольно обветшалое; мы даже не принимали душ, потому что вода была мутно-коричневой. В нём роятся осиные гнёзда, а балконная мебель грязная и в плохом состоянии. Жаль, что они не используют преимущества окружающей среды, да ещё и берут за это деньги.

Мы праздновали там нашу свадьбу все прошлые выходные, и всё было замечательно от начала до конца.
Непревзойденное соотношение цены и качества.
Потрясающие виды, отзывчивый, профессиональный и всегда готовый помочь персонал.
Нам очень понравилась еда.
Мои гости вкратце описали это место как «незабываемые моменты».

Мы знаем только этот ресторан, ужинали там раз десять. Качество очень хорошее. Ни за накрытие, ни за хлеб денег не берут, хотя меню небольшое, но блюда подобраны очень хорошо. Нам не хватает Дэвида, бывшего метрдотеля. Официантам, хоть они и стараются изо всех сил, нужно пройти обучение или получить инструкции по обслуживанию.

Впечатления от пребывания в этом отеле были очень хорошими. Прекрасная обстановка и идеальное расположение для отдыха. Еда была превосходной и качественной, а персонал — очень дружелюбным и внимательным.
В качестве улучшения хотелось бы заменить москитные сетки и установить их на большем количестве окон. Номера также должны быть лучше защищены от света, поскольку в них есть только шторы, и по утрам в них проникает довольно много света, что может мешать отдыху.
Короче говоря, это место, куда мы обязательно вернёмся и будем рекомендовать, особенно за качество кухни, дружелюбие персонала и выгодное расположение.

Мы жили в номере 12, и всё было очень обшарпанным. Сиденье и чаша унитаза двигались, душ работал очень медленно, света не было, москитная сетка отклеивалась, ручки шкафчиков были сломаны, трава у бассейна высохла, один из двух душей был сломан… просто катастрофа. Единственное, что понравилось, — это вид из окна и завтрак. Учитывая обветшалый вид, цена высокая; есть места и получше. Не рекомендую.

Изысканный приём, очень внимательный персонал, прекрасное расположение, панорамные виды, завтрак с тостами, выпечкой, соком и свежесваренным кофе 😊
Номер оказался больше, чем я ожидала, всё было чисто, а кровать огромная и удобная.
Бассейн и окружающая природа — 10/10✨
Обязательно вернусь!

Мы останавливались там на выходные, и это было действительно здорово. Это было тихое место, мы могли провести время с нашей собакой, и поблизости было много пешеходных троп. Это правда, что мы были удивлены, что это место было дружелюбным к домашним животным, но они не пустили нас в ресторан. Однако у них было несколько столиков снаружи, так что мы могли провести время с собаками.

Очаровательное место! Обслуживание было превосходным, и они были очень дружелюбны. Нам очень понравился завтрак с хорошим хлебом и восхитительными круассанами. В окружении природы мы в полной мере насладились приятной прогулкой перед завтраком.

Номер выглядел запущенным. Обивка дивана не выглядела очень чистой. Дверной замок не работал. Отопление было включено на полную мощность, хотя стояла весенняя температура, из-за чего невозможно было отдохнуть. Заглушки розеток постоянно слетали, когда я пытался вставить вилку. Что касается ежедневной уборки номера, ванные комнаты не убирались ни разу. Номер тоже. Они только застелили кровать. В номере было мало света. Мы обедали там один день; я бы не рекомендовал. Очень дорого для такого качества еды. Обслуживание столиков было очень медленным. Из плюсов — расположение.

Замечательный отель и ресторан.
Я провел здесь ретрит, и это был лучший выбор на свете.
Более чем отличный сервис, Ева и ее команда потрясающие.
Еда здоровая и действительно вкусная.
Отель. Отличные номера.
Экология супер.
Просто идеально 10