Hotel Rural Las Gacelas

Мы обедали в этом ресторане, и обслуживание, еда, вид и комфорт были образцовыми. Нам очень понравилось. Спасибо.

У нас была бронь на две ночи, но мы уехали после ужасной первой ночи: матрасы были пружинные, старые и невероятно неудобные, кондиционера не было, несмотря на то, что нам обещали его наличие в номере, и повсюду был шум, как из соседних номеров, так и с верхнего этажа, где мы слышали, как дети бегают после полуночи, и всякие шумы доносились из потолка. На ресепшене некому было пожаловаться.
Я не рекомендую это место для хорошего ночного сна.
P. S. Это центр, связанный с Красным Крестом, для размещения мигрантов. Возможно, это объясняет шум.

Мы пошли на обед благодаря специальному предложению от ресторана The Fork. За исключением того, что у них было несколько блюд, которых не было в меню (и они не упомянули об этом заранее), мы хорошо поели, наслаждаясь прохладным горным воздухом, хорошим обслуживанием и прекрасным видом.

Невероятно, что они позволили такому прекрасному месту, которым мы наслаждались всю нашу жизнь, так деградировать. Страшно туда проходить.

Он стал крупнейшим источником преступности во всем горном массиве, нанося серьезный вред городу и соседям.
Грабежи, наркотики, драки… G. Civil время от времени появляется там. Жаль, что это разрешено.

Только один официант обслуживает номер… Холодная еда и блюда не вовремя, это больно, мы раньше сюда часто приходили. Я не думаю, что вернусь. С другой стороны, еды было мало.

Моя девушка и я идем туда выпить в полдень, и, несмотря на то, что мы не гости, мы чувствуем себя как дома. Подчеркните доброту всего персонала, особенно Борхи и Дженни, наполнив нас подробностями и заставив нас хотеть повторить. Хорошие люди и очень хорошие специалисты. Спасибо за то немногое времени, которое вы дарите нам каждый день.

Старые и в плохом состоянии номера. Вместе с пивом вам дают немного несвежей картошки фри и остальную порцию, то же самое… но завершает это чрезвычайно вульгарная и грубая официантка. Сколько бы лет вы ни ходили, вы должны знать свое место, а не говорить о клиентах и ​​покупателях, как если бы они были вашими друзьями, и выставлять их напоказ перед другими, потому что в этом совершенно нет необходимости.
25 лет назад это было одно из лучших мест в Бесерриле, но сейчас это противоположная крайность.

Худший опыт, который у нас был до сих пор. Мы бронировали 2 двухместных номера 4 месяца назад, приехали и без внятных объяснений нам сказали, что мы не можем оставаться. Мы поговорили с Марией Хосе, администратором, из ее дома, потому что она сказала, что ей не время входить до 15:00 и что из-за отключения воды они отменили бронирование с апреля. Странно, потому что мы наблюдали небольшое движение людей и одежду, висящую на террасах некоторых комнат.
Потом мы поговорили с Дези, директором отеля, тоже по телефону, потому что в отеле в 11 утра некому дать объяснения лично, и она нам сказала, что с бронированием они не работали уже 1 год и 3 месяца, что странно, т. К. Они продолжают рекламировать свой отель.
Дело в том, что нет внятного объяснения или предложения возможных альтернатив.
С отелем мы еще не познакомились, но и точно не собираемся туда ехать или рекомендовать его.
Это был неприятный и странный опыт из-за полученного обращения и объяснений.
Прискорбно.

С чего начать… Хуже отеля я в жизни не видела, хозяйка (так она себя называет) не умеет ничего делать правильно, кричит на сотрудников и клиентов, принимает беженцев и заставляет их есть старую еду. Два дня их держат в комнатах в очень плохих условиях, даже через главную дверь не выпускают, чтобы они их не видели, но деньги от государства получают… Даже не дают. Пусть дети играют, им нужно быть на улице, чтобы что-то делать… Представьте, что вы уходите с войны, а когда вы приходите в "лучшее место", к вам относятся как к мусору… В любом случае, если бы это было не так для персонала, усердно работавшего в отеле, он уже был закрыт. Без сомнения, это опыт, который я больше не повторю.

Сегодня я пошел позавтракать к ним на террасу, потому что они сказали мне, что это хорошее место, и, каково было мое удивление, когда я заказал кофе с молоком и шашлык из тортильи, последняя оказалась суше и тверже камня. Казалось, что он был приготовлен с остатками картофеля в качестве гарнира, и, чтобы не выбрасывать его, они переработали его в лепешку. Одним словом, ОТВРАТИТЕЛЬНО». Что еще хуже, хлеб был жевательным и твердым, как будто его приготовили накануне. Другими словами, неудачный опыт, в выходные дни почему-то было пустынно. Я не рекомендую это вообще.

После бронирования через Booking, подтвержденного в течение нескольких недель, всего за десять дней до наступления даты бронирования, я получаю электронное письмо от Booking, в котором сообщается, что отель отменил его (они не могут этого сделать, если оно уже подтверждено) и что Booking предлагает нам другие возможности размещения.
Из отеля не только не соблаговолили сообщить об этом, но и не извинялись и не давали никаких объяснений, а когда я им написала, чтобы узнать, что произошло, их ответ был: извините, с уважением.
Они сделали то же самое с некоторыми из моих родственников, а также отменили бронирование, не дав никаких объяснений и не предложив никакой альтернативы, и из-за этих отмен мы почти не могли видеться в Бесерриле в те выходные. Очевидно, мы не будем думать о попытке поехать в этот отель.

Так как на ресепшене никого не было, пришлось идти в ресторан, где меня заставили ждать регистрации. Комната была довольно милая, красивая, с очень милой маленькой террасой. Ужин, в который не входят напитки, был обильным за такую ​​цену и довольно хорошим. Официант и девушка, которая меня обслуживала, были дружелюбны.
Однако все шумы были слышны; трубы, младенцы, люди, передвигающие мебель, и строительные удары. Я не мог отдохнуть из-за всего этого шума, и это была моя главная цель приезда сюда. Правда в том, что они не оправдали моих ожиданий…

Ужасный опыт. Старый и грязный отель. Номер был очень грязный, полный пыли, отвратительный пол, старая отделка, нет холодильника, 20-дюймового телевизора. Роковая ванная. Нагрев более 30 градусов. Прогорклый, старый, грязный запах… ужасный, мы вообще не спали. Слышно людей из соседних номеров, слышен шум труб, когда кто-то еще пользуется ванной… Если бы это был экономичный номер, то хорошо… но 126 евро за ночь! Кража.

Это был ужасный опыт, грязный отель, второй этаж закрыт для клиентов, но там несколько детей, которые шумят всю ночь, фен не работает, жалюзи не закрываются, у меня была проблема с ужином, так как это было включено в стоимость моего бронирования, и с меня взяли за это плату, потому что я сказал, что то, что я ел, не было включено и что это будет еще одна еда, которая будет включена. Примечание: мне об этом никто не сказал.
Я был настолько недоволен, что уехал рано на следующий день, моя бронь была на две ночи, я остался только на одну.

Я забронировала этот отель, надеясь отпраздновать свой день рождения с семьей. Мне всегда приходится искать семейный номер, потому что у нас двое маленьких детей. Здесь нам без проблем предложили четырехместный номер, предварительно подтвердив бронирование. Цена составляла 160 евро за ночь.
Когда я приехала в отель, мне сказали, что разместить нас в этом номере невозможно. Нас поселят в обычный номер. Нам будет немного тесновато, но в целом будет комфортно. И они хотели взять с меня ту же цену. Я сказала, что это несправедливо, и они снизили цену на 10 евро, потому что, по их словам, все номера стоят одинаково.
Думаю, они могли бы хотя бы предупредить меня, что четырехместный номер нам недоступен. Что касается чистоты, то она была явно запущена. Подметали и пылесосили очень давно. Оборудование было довольно старым и плохо содержалось. Не было контроля за уровнем мыла в ванных комнатах.
Короче говоря, разочарование. Честно говоря, я бы туда больше не вернулся и никому бы не рекомендовал это место для путешествий с детьми.

Раньше это был хороший загородный отель для семейного отдыха, доступный по цене и с дружелюбным, внимательным обслуживанием. Теперь, с одной стороны, половина помещений отеля сдана в аренду Красному Кресту (что сокращает количество общих зон, доступных для гостей). Но что действительно удивительно, так это то, что они также непомерно подняли цены (номера подорожали с 70 евро до 100, 110, 120… и они также отменили завтрак, который больше не включен в стоимость; в кафе Coca-Cola стоит 3 евро, бутылка воды — 2 евро). После нескольких месяцев закрытия, в течение которых они якобы ремонтировали отель, они сделали только часть работ в столовой (поэтому, например, завтрак там больше не подают, так как они переставили мебель), покрасили полы в номерах и заменили краны в ванных комнатах. Но они не заменили гораздо более важные вещи, такие как окна, которые сделаны из дерева и имеют очень плохую теплоизоляцию. Кроме того, общие зоны заметно обветшали: исчезла мебель (гостиная обветшала, там очень старая мебель; диваны убрали из гостиной и лобби; телевизор, который раньше стоял в гостиной (которая, кстати, называется ТВ-гостиной), исчез; стулья и столы убрали из игровой комнаты…). Более того, стойку регистрации убрали (теперь заселение нужно проходить в кафе-баре! ), и попасть в номер можно только после 15:00 (абсолютно без возможности изменения времени). Вдобавок, качество еды значительно ухудшилось, а обслуживание за столиками очень медленное.