Hostal San Marcos

Очень плохой опыт. Я бы не вернулся и не рекомендовал бы это место. Фактическое состояние жилья не соответствует опубликованным фотографиям. Комната была очень обветшалой: розетки вываливались из стены при попытке ими воспользоваться, одна из жалюзи была сломана, а некоторые светильники держались на скотче, что явно свидетельствует о недостаточном уходе. Более того, когда мы приехали, номер не был готов, и вместо того, чтобы предложить решение проблемы, с нас взяли 10 евро за хранение багажа до момента заселения. Я считаю, что если жилье не может предоставить номер вовремя, эта услуга должна быть любезностью, а не дополнительной платой для клиента. В целом, мы сочли соотношение цены и качества очень плохим, и впечатления сильно не оправдали наших ожиданий. Мы бы не вернулись.

Ужасное обслуживание. Мы забронировали номер за несколько месяцев, приехали на регистрацию, а бронирование ещё не зарегистрировали. Нам отказались активировать пароль от номера на следующий день, и мы чуть не оказались в безвыходной ситуации.
Регистрация номера была полным бардаком. Мы запрашивали один номер на четверых и один на троих, а нам дали два номера на пятерых. К счастью, у нас были дополнительные кровати, а не наоборот.
Номера были грязные. Уборщики не подметали и не мыли полы с момента открытия хостела. Розетки отваливались, душ был сломан (вода протекала из тройника, и нам пришлось чинить его самим), а кран был настолько плох, что если сильно надавить, он мог лопнуть у вас в руке.
В общем, организация работы персонала была ужасной. Они были совершенно некомпетентны и умели только придумывать отговорки.

Чистота оставляла желать лучшего.
Когда мы вошли в номер, полотенец не было. И будьте осторожны в душе, вы можете поскользнуться и разбиться насмерть… Кроме того, дверь была наполовину сломана, и вся ванная комната была затоплена, поэтому нам пришлось положить полотенца на пол, потому что если вы не разобьетесь насмерть в душе, то разобьетесь на полу в ванной.
Стены в номере очень тонкие; слышно все. Если вы любите посплетничать, то это хорошие номера, потому что вы можете слышать все, что говорят люди, и даже когда они идут в ванную.

Очень хороший отель, недалеко от парка Warner Bros. И по очень доступным ценам. Номера, хотя и небольшие, оборудованы двумя кроватями: одной двуспальной и одной односпальной. В них также есть кондиционер (чего не было в предыдущие годы), а персонал дружелюбный, особенно сотрудники ресторана рядом с мотелем. Хочу отметить одного джентльмена с арабским акцентом, который мне очень понравился. Однако есть и некоторые недостатки. Один из них — школы. Мы не из Мадрида, и приехали на выходные, чтобы посетить Мадрид и парк Warner Bros. Половина нашей школы приехала, и, как следствие, некоторые дети очень мешают. Они включают громкую музыку в ранние часы, устраивают вечеринки на чердаках и т. Д. Одна женщина даже пришла в слезах, жалуясь на шум, так что это стоит учитывать, если вы чувствительны к шуму. Номера, как я уже упоминала, небольшие, и на момент написания этого отзыва один номер находится на ремонте. Кроме того, персонал ресторана довольно медленно подавал еду. В целом, хорошее впечатление, но есть вещи, которые можно улучшить. 4/5 звезд.

Мы останавливались с 22 по 24 мая 2026 года. В день нашего приезда администратор сообщил нам, что кто-то заселился за 10 минут до этого, указав мое имя из бронирования, и занял наш номер. Он назначил нам другие номера, которые, по его словам, были «лучше» того, который мы забронировали. Когда мы вошли в номер, он оказался УЖАСНЫМ! Три ужасные кровати, сдвинутые вместе, ванная комната ужасно пахла и была крошечной; ничто из увиденного не соответствовало фотографиям номеров, предоставленным отелем… Нам потребовалось 30 минут, чтобы понять, что происходит, и администратор явно был пьян, потому что от него сильно пахло алкоголем. Мы думали, что худшее позади… но в последнюю ночь администратор вошел в наш номер ночью, открыл дверь по коду, даже не постучав, и заглянул внутрь. Мой жених лежал там в одном нижнем белье… Мы больше не могли спать, и рано утром пошли выписываться и попросили книгу жалоб… на что сотрудник ответил, что в данный момент никого нет и что у них ее нет… после долгой, ОЧЕНЬ долгой минуты, пришла администратор, с которой мы общались с первого дня, заявив, что смена номера была непреднамеренной, ни словом не обмолвившись об этом и даже притворившись, что не понимает, когда мы подняли вопрос о том, что он вошел в номер.

Как справедливо отмечают большинство отзывов, хостел определенно переживает не лучшие времена. Я не сомневаюсь, что они проводят техническое обслуживание, но оно недостаточное и уж точно не то, что нужно. Например, дверь в ванную не закрывалась, а если и закрывалась, то выйти изнутри было невозможно. Было очевидно, что раньше что-то с ней делали, но халтурно, так что дверь выглядит залатанной. Шторы на окне не закрываются, и как только наступает рассвет, если свет вас раздражает, забудьте о сне. Чистоту можно улучшить, но ничего критичного, просто мелкие проблемы. Обслуживание на ресепшене было средним. Хуже всего, если вы хотите что-нибудь поесть… Предлагаемая еда даже не сытная. Единственное, что спасает ресторан, это официантка, которая была приятной, но с теми инструментами, которые у нее есть… ну, это все, на что она способна. Меню скучное: тапас, бургеры, сэндвичи и пицца. Конечно, я ничего другого и не ожидал; все было заморожено. Но самое худшее — это то, что когда блюдо принесли к столу, часть его оказалась замороженной. Картофель по-бравасски… Можно было есть только маленькие кусочки; большие были заморожены. Соус «бравас» на самом деле был не соусом бравасски, а майонезом со слишком большим количеством сладкой паприки. Порция крокетов была очень большой, но, вероятно, было бы лучше подавать меньшие порции и предлагать крокеты лучшего качества, которые, конечно, существуют.
Мы получили это блюдо в рамках пакетного предложения для парка Warner Bros.

Это был позор. Однажды ночью в номере с кроватью XVIII века мы практически касались пола.
Нас переселили в другой номер, а на следующую ночь в 2 часа ночи появилась пара с кодом от двери и вошла. Я вскочил и побежал за ними. Они сказали, что им номер комнаты и код от двери дали на ресепшене. Я спустился на ресепшен, и всё, что они мне сказали, это что я сожалею, что они допустили ошибку, и что компьютер показывает, что номер свободен.
Это был позор.
Конечно, я подал жалобу в управление по защите прав потребителей.
И теперь, прочитав другие отзывы, я знаю, что это случалось и с другими гостями.

Я останавливаюсь в этом хостеле не в первый раз, и ухудшение качества определенно заметно. Фены не сушат волосы и пахнут горелым, душевые кабины без крючков для душевых леек, мало розеток, жесткие матрасы, шторы, пропускающие свет с 8 утра… Это бесконечный цикл. Даже несмотря на низкую цену за проживание в отеле и входной билет, это того не стоит, потому что качество сна оставляет желать лучшего.

Единственным плюсом было расположение; с того момента, как мы вошли в номер, всё было ужасно. Номер крошечный на троих, дверной доводчик ванной был таким маленьким, что шуруп торчал из пола, и, выходя из душа, можно было наступить на него ногой. Стены были грязные, мыла не было, и я арендовал гараж, чтобы машина была в безопасности. Пол был подвальным, вторым, и когда я спускался по пандусу, я застрял; если бы я дал задний ход, я бы оторвал бампер. Три дня мне приходилось заезжать задом по последнему пандусу. Это было ещё терпимо, но последней каплей стало то, что мы терпели последний вечер в 5:20 утра. Кто-то безуспешно пытался ввести код от номера и ушёл. Мы подумали: «Ну что ж, кто-то, должно быть, ошибся». Через несколько минут мы снова услышали код, и кто-то открыл дверь. Мы с женой и сыном были в номере, когда я вскочил с места и закричал. Мы услышали, как администратор сказал: «Я пришёл проверить номер… » Извините, закройте дверь и уходите. Проверяете в 5:30 утра? Ему повезло, что он закрыл дверь ещё до того, как я встал с кровати, и что я не хотел поднимать шум в такой час. Если вы собираетесь пойти сюда, будьте осторожны со своими вещами, особенно в таких случаях, потому что мы не знаем, зачем он пытался войти в наш номер.

Никакого руководства. Женщина, называющая себя новым менеджером, дерзкая, властная, самодовольная, высокомерная, тщеславная и надменная. Она не умеет обращаться с клиентами, понятия не имеет об управлении и не предоставляет минимально необходимого по закону сервиса. Более того, они даже не выставляют мне счёт, потому что у них нет необходимого программного обеспечения (так они мне сказали).
Что касается удобств, то они ужасны: сломанные, без розеток, вонючие, с потрескавшимися стенами и сыростью. Я всё задокументировал на фотографиях. И это не один номер; по работе мне пришлось провести там три пятницы подряд, побывав в нескольких номерах, как и моим коллегам, и все они одинаковые.
После жалобы я получил единственный ответ: отрицательных отзывов нет, а это что-то значит. Вам стоит проверить самим. Если есть возможность остановиться в другом месте, сделайте это. Уезжайте отсюда, и даже если это будет стоить вам на 20 евро больше, поезжайте в другой отель или хостел, даже если вы находитесь на 5 минут дальше от Уорнера.

По правде говоря, у нас давно не было такого негативного опыта с подобным местом, которое к тому же довольно дорогое для предлагаемых услуг.
Мы приезжаем сюда уже четыре недели, забронировав всё заранее, потому что нам пришлось переехать по работе.
Каждая неделя — просто кошмар. В этом месте полно недостатков. Но самый большой из них — это обслуживание, и мы имеем в виду не джентльмена на ресепшене, который делает всё, что может, а владельцев заведения.
Для начала, забудьте о том, чтобы зарегистрироваться как следует. Они просто просят вас сделать это самостоятельно, хотя это и должно быть сделано, но вам приходится вводить 300 000 единиц информации о себе, что отнимает кучу времени.
Мы — группа людей, которые приезжают сюда по работе, и мы потратили час на то, чтобы ввести всю запрашиваемую информацию, и это повторяется каждую неделю.
На следующей неделе нам сказали, что никаких проблем не будет и всё уладится, но мы снова оказались в той же ситуации.
На первой неделе мужчина сказал нам, что мы можем поесть в баре/ресторане отеля, куда можно попасть с ресепшена, но мы не смогли, потому что нам сказали, что в это время еда не будет подаваться. Мы поняли и пошли в ближайший супермаркет Mercadona, чтобы что-нибудь приготовить. Мы пожаловались, и нам сказали, что это очень странно, ведь они обязаны подавать еду в ресторане весь день: завтраки, закуски, сэндвичи, тапас и абсолютно всё в любое время, за исключением, пожалуй, более изысканных блюд.

К сожалению, единственное положительное, что можно сказать об этом хостеле, — это его расположение, если вы едете в Уорнер. Номер на троих на самом деле двухместный, и они добавили дополнительную односпальную кровать, так что места для всего не осталось. Чистота очень, очень плохая. В шкафу была сломанная полка, о которую моя дочь облокотилась и ушиблась. Кроме того, внутри шкафа было огромное количество пыли и пустая бутылка из-под воды… В довершение всего, когда мы выезжали, мы прождали около 15 минут, и никто не появился, а на стойке регистрации не было персонала… Очень разочарованы.
В кафе и ресторанах поблизости были очень разумные цены, отличная еда и отличное обслуживание.

Компания забронировала нам номер в этом хостеле. Мы понимаем, что за такую ​​цену и расположение мы не ожидали чего-то уровня Hilton или Meliá, но немного чистоты было бы неплохо. Под кроватью лежал леденец; мы его сфотографировали. Держатель душевого шланга был сломан, а также вся панель управления краном для ванны и душевой лейкой тоже была сломана, из-за чего принимать душ было сложно. Розетки были сломаны и, на мой взгляд, опасны. Мы попробуем попросить их найти нам другой отель в следующем году. Наш номер был 103, на случай, если вы захотите устранить повреждения и как следует его убрать.

Поздравляю весь персонал гостевого дома San Marcos. Они очень милые и дружелюбные. Мы останавливались здесь с двумя нашими дочерьми и прекрасно провели время. Очень чисто, очень близко к парку Уорнер и очень разумные цены. Нам очень понравилась еда и чуррос. 10 баллов.

Мы забронировали номер с 2 односпальными кроватями, а нам дали кровать размера «queen-size», следующий номер, который нам дали, разваливался, после 8-часовой поездки последнее, что мне хочется делать, это жаловаться на ресепшен. Большую часть времени я провожу на ресепшене. Если вы хотите войти в хостел или в любую комнату, просто наберите 588250, никого это не волнует.
У меня также была только 5 минут горячей воды.

Это пребывание нацелено почти исключительно на Warner Bros. В номере мало места, но достаточно. Стойка регистрации отсутствует; она в основном пустует. Доступ ко всему осуществляется через приложение для телефона, которое работает довольно хорошо. Всегда проверяйте, достаточно ли у вас заряда батареи. Кондиционер достаточно мощный, а небольшой холодильник более чем справляется со своей задачей.

Идеальный хостел для того, чтобы провести пару дней, посещая Warner Bros. С отличным расположением, как для парка, так и для самого Сан-Мартин-де-ла-Вега. Чистый, с кондиционером и холодильником. Немного маленький, но очень чистый, уютный и с чрезвычайно удобными матрасами.
100% рекомендуется для посещения парка развлечений.