Student Experience Madrid Pozuelo - Luxury Hostel

Мой опыт проживания в этом общежитии крайне разочаровывает. Возмутительно, что в относительно новом здании существуют такие серьезные проблемы с техническим обслуживанием и управлением.
Влажность — это повторяющаяся и заметная проблема в различных частях здания, чего не должно быть в недавно построенном комплексе. К этому добавляется постоянное ощущение, что многие проблемы решаются слишком долго или просто не получают должного внимания.
Еще одна проблема, часто упоминаемая жильцами, — это качество питания. Жалобы на желудочно-кишечные расстройства после еды в общежитии — обычное явление, вызывающее серьезную обеспокоенность и недоверие к службе питания.
Безопасность также оставляет желать лучшего. В нескольких случаях посторонние лица проникали в общежитие, создавая беспорядок, шум и некомфортные ситуации для тех, кто здесь живет. Трудно чувствовать себя спокойно, когда контроль доступа кажется неадекватным.
Мы платим очень высокую цену, ожидая современных, безопасных и хорошо управляемых объектов. Однако реальность сильно отстает от этих ожиданий. Руководство должно отнестись к этим проблемам гораздо серьезнее и срочно принять меры для их решения, которые напрямую влияют на качество жизни жильцов.
Я бы не рекомендовал это жилье до тех пор, пока не произойдут реальные и ощутимые улучшения в обслуживании, питании и безопасности.

Ужасно. Меня оставили стоять под палящим 30-градусным солнцем более 20 минут, не пустив на территорию комплекса. При заселении дают один ключ на двухместный номер, а администратор по ошибке открыл дверь в 15:40. В номере даже стакана не было, а телевизор работал только первые 20 минут. После этого антенна потеряла сигнал. Невероятно! Пришли два ремонтника, и даже они не смогли это починить. Я была на свадьбе, пропустила свой дневной сон и не смогла отдохнуть после столь раннего подъема. И в довершение всего, когда спрашиваешь про кафе (поскольку по субботам подают только бранч, а не завтрак), тебе даже не говорят, что всего в двух минутах ходьбы есть отличное кафе, открытое с 8:00. Я НИКОГДА сюда не вернусь.

Мы остановились на одну ночь, и всё было замечательно.
Администратор был очень дружелюбен, показал нам окрестности и проводил до номера.
Удобства были фантастические.
У нас не было возможности попробовать ресторан, поэтому я не могу ничего о нём сказать, но в остальном всё было очень хорошо. Чайник был бы неплохим дополнением.
Спасибо!

Ужасный опыт, я больше сюда не вернусь. Даже не знаю, с чего начать. Мы приехали около 20:00 в среду. После ожидания на ресепшене мне пришлось позвонить по мобильному телефону, чтобы получить помощь. Что касается номера, кондиционер не регулировался; было ужасно холодно. Телевизор был непригоден для использования. Когда я уезжала утром, я упомянула, что изображение на телевизоре пикселизированное, и мне сказали, что они разберутся. Когда я вернулась в четверг вечером около 20:30, я поднялась в свой номер и обнаружила, что кровать не заправлена, а полотенца в ванной не поменяли. Я снова позвонила на ресепшен, и мне сказали, что это политика компании – не заправлять кровати и не менять полотенца. Я попросила их предоставить хотя бы два полотенца для душа. Они также не пополнили запасы геля для душа и шампуня. Когда я включила телевизор, он по-прежнему показывал то же самое. Катастрофа за то, что они взяли с меня почти 200 евро за две ночи. Мы больше сюда не вернёмся. Думаю, за эти деньги можно найти отели получше.

С моей точки зрения, как человека, прожившего на трёх разных континентах и ​​посетившего множество стран, могу честно сказать:
Я живу здесь с тех пор, как переехала в Мадрид, и, честно говоря, я не могла бы желать лучшего места для проживания :)
Больше всего мне нравится, как здесь всё удобно. (Здесь есть всё необходимое: ресторан, прачечная, услуги уборки номеров и отличные общие зоны для отдыха, учёбы или общения с друзьями).
Мне также нравится расположение. Посуэло — очень тихое, безопасное и подходящее для семейного отдыха место. Это идеальное место, куда можно вернуться после насыщенного дня в городе. А если вы любите спорт или отдых на природе, то то, что Casa de Campo находится всего в нескольких минутах ходьбы, — это, безусловно, большой плюс ;)
Однако по-настоящему особенным это место сделали люди. Я встретила здесь замечательных друзей, которые помогли мне почувствовать себя как дома, даже находясь так далеко от собственного дома.
И, конечно же, я не могу закончить, не упомянув всю команду общежития. Все такие добрые, дружелюбные и всегда рады помочь. Они действительно меняют жизнь к лучшему! ❤️

Ужасное обслуживание! Жалобы уже 4 недели на то, что кондиционер не работает. Пошел на стойку регистрации, а также подал заявку на его ремонт на сайте, как мне сказали. Ответ всегда один: мы проверим, и в интернете его исправят, но это определенно не так.
В комнате 29 градусов, и нет свежего воздуха.
Из-за этого я заболел, у меня были спазмы в животе и самая сильная мигрень, которую я когда-либо испытывал.
Спасибо, что не помогли.
Единственный человек, который действительно пытался нам помочь, был охранник, всем остальным, похоже, все равно.
Уборка тоже ужасная, они недостаточно хорошо пылесосят, поэтому на полу все еще много вещей, однажды она вообще не убрала ванную! Уборка проводится только раз в две недели, так что можете себе представить, как выглядела ванная после 4 недель без уборки.

Очень приятный и рекомендуемый сюрприз – переночевать недалеко от Посуэло, в тихом и очень приятном месте, со множеством услуг в вашем распоряжении.

Превосходно. Всё безупречно чисто. Номера уютные и просторные. Обслуживание на стойке регистрации превосходное. Бесплатная охраняемая парковка. Они оставили нашу машину на время прогулок по городу и не взяли с нас никакой дополнительной платы. Настоящая роскошь по очень разумной цене. Мы обязательно вернёмся.

Очень неприятный опыт… по прибытии приходится заполнять огромное количество информации. Двухместный номер оказался полной ложью. И самое ужасное, без сомнения, — это ужасный, пронизывающий холод в номере; и всё же, несмотря на упоминание об этом, персонал отеля не смог повысить температуру. Больше никогда. «Хорошее» состояние помещений НЕ перевешивает все плюсы.

Студенческая резиденция, где им предлагают все необходимое для достижения своих целей. Предназначенный для учебы, спорта, досуга, отдыха и гостеприимства, он имеет парковку и помещения для размещения посетителей. Очень близко к центру Мадрида и нескольким университетам.

Ужасный опыт, действительно ужасный. В номере полно комаров, его никогда не убирают.
Директор мадридской резиденции, когда я пожаловался, повел себя очень плохо, хотя я клиент.
Они недружелюбны к жильцам, в комнатах слишком грязно и полно комаров.
Когда я пожаловалась, директор назвала меня лгуньей, когда сказала, что нет никаких доказательств того, что в моей комнате были комары, что было совершенно невнимательно.

Мы сделали бронирование через букинг в поисках отеля. Предлагали гостиничные услуги, но это студенческая резиденция, в которой:
— Ежедневная уборка номера не производится.
— Ресторана нет каждый день, а поблизости нет ресторанов и баров, только заправка.
— Был один день, когда мы хотели поесть в ресторане (который не является частью резиденции), и из-за проблемы с планшетом нас не хотели кормить, потому что они не знали цен на еду. Блюда, что усугубляло плохое обращение с человеком, который нас обслуживал. К счастью, очень дружелюбный парень на стойке регистрации решил проблему, и мы смогли поесть.
— В номере не работает кондиционер и телевизор.
— При бронировании они указаны как апартаменты, а кухни нет. В комнате раковина и холодильник. Но здесь нет ни стаканов, ни тарелок, ни чего-либо еще, чем можно было бы мыть раковину и пользоваться ею, поэтому наличие ее в комнате кажется несколько ненужным.
В заключение, в качестве резиденции это может быть и хорошее место для студентов, но если вы ищете отель, то это не то.

Рай, если ты очень шикарный студент университета. Очень новые удобства и очень американский стиль. Университетская среда проживания высокого уровня. Вы также можете остаться на одну ночь, и в этом случае вас обычно отделяют (если это возможно) от места, где находятся студенты.

Ужасная резиденция. Да, новый, но внимания к нему очень мало, а безопасности очень мало. В течение 9 месяцев, что мой сын был там: дверь гаража была открыта больше месяца, подъезды открыты, подъезды через лестницу открыты. На ресепшене их почти никогда нет. Лифты сломаны уже несколько месяцев. Уборка каждые две недели ужасна. Дорогая и некачественная еда. Не рекомендовал бы его всем, кто ценит безопасность и комфорт ребенка за те деньги, которые он стоит. А залог возвращается через полтора месяца после выезда из резиденции и после нескольких настояний.

Резиденция высокого уровня с очень ухоженными удобствами и прекрасной атмосферой.
Бассейн отличный, есть тренажерный зал и корт для паддл-тенниса.
Полностью рекомендуется.

Потрясающие удобства! Это заставило меня хотеть учиться, просто чтобы переехать туда.

Мы пошли на пару ночей на семейное мероприятие. Я бронировала четырехместный номер (2 взрослых и 2 детей) почти за 6 месяцев и за 2 недели до поездки, после получения оплаты мне сказали, что его у них нет и что они должны вернуть мне деньги. После нескольких сообщений с заведением мне предложили 2 двухместных номера премиум-класса, включая завтрак и парковку в качестве решения. Что ж, несмотря на то, что они сказали им, что мы уезжаем очень рано в воскресенье, они не сказали нам, что в это время завтрака не будет.
Что касается ресторана, если его можно так назвать, то в выходные дни у них очень ограниченное время работы и очень мало разнообразия, ведь на ужин помимо всего прочего была паста, и я попросила для самых маленьких жареные помидоры и тертый сыр. А их у них не было, только то, что было видно несмотря на то, что у них были таблички, указывающие, что на ужине был Сэндвич, обертка… но ничего. На завтраке (был только в эти выходные, потому что было мероприятие, так как по субботам и воскресеньям бранчи) у них были только круассаны, пончики и тосты, кофе и сок.
Комнаты просторные, но я не знаю, есть ли вытяжка, но нет керамической плиты или мусорных баков.
Остальная часть комплекса очень классная, есть бассейн, теннисный корт, стол для пинг-понга, но за пределами комплекса нет кафе или ресторанов, до которых можно было бы дойти пешком.
Короче говоря, я надеюсь, что, поскольку это новая установка, они улучшатся.