Motel Venus Madrid Norte

Мне очень понравилось, было очень комфортно и довольно чисто… за исключением того, что меня немного нервировало, так это цветные огни, я не знал, как они работают, хе-хе, но в остальном все было замечательно.

Залог в размере 200 евро, который мы заплатили, был возмещен вместе с датафоном, и мы до сих пор не увидели этих денег, это первое, второе — мы уже звонили, чтобы решить проблему, а они даже не отвечают на звонки. Обслуживание у них ужасное, персонал довольно ожесточенный, и они даже не отвечают на вопросы, которые вы им задаете, их манера речи не подходит для клиентов, и когда вы звоните им по телефону в номере, они тоже не берут трубку. Что касается уборки комнаты, то там был рулон бумаги, буквально залитый водой или кто знает, что это было, на стене комнаты были царапины, и когда мы вошли, на полу были какие-то капли. Им следует разместить текст «условий» крупным шрифтом на веб-сайте или при бронировании и отправить клиентам электронное письмо о том, что есть раздел, где четко видно, что люди без машины должны будут внести залог в размере 200 евро, и мой вопрос: почему 200 евро, если даже комплект постельного белья, полотенец и уборка не стоят вам столько? Из-за того простого факта, что вы не едете на машине? В других местах обращение намного лучше, а о чистоте даже не стоит упоминать, им следует принять это во внимание, зная, что это мотель хорош для того, для чего он хорош, и, прежде всего, относиться к клиентам с уважением, поскольку мы не те люди, которых они знают.
И на всякий случай мы не увидели ни копейки залога, который нам "возвратили" с датафоном за 3 дня.

Номер хороший, хотя и немного грязный. У нас возникла небольшая проблема, и ее быстро решили. Сушилка не работала и были муравьи.

Очень хорошие впечатления, красивая чистая комната, очень удобный матрас, джакузи и кресло, отличное место, идеально подходящее для того, чтобы пообщаться с партнером и хорошо провести время. Хе-хе.
Мне понравилось, что все автоматизировано, свет, жалюзи… Повторим.
Еще хочу сказать, что персонал очень дружелюбный.

Ужасный опыт. Администратор был очень груб и неприятен. Медленная и грязная регистрация. Номера в плохом состоянии, грязные, все очень неприятно. Сайт должен быть закрыт. Да, и цена непропорциональна, очень дорогая за услуги очень низкого качества, которые они предлагают.

Неплохо, требует ухода, особенно с джакузи на 25: работает случайно. При включении выключателя он не работает (на ресепшене нам сказали, что нужно очень сильно нажимать, даже ладонью, что неправда), а потом включается сам. У нас оно завелось само собой, когда мы его опорожняли. Напорные струи вылили всю воду на пол ванной и спальни, и остановить это было невозможно, половина комнаты была затоплена. Нам пришлось дважды звонить на стойку регистрации, потому что никто не пришел за водой, а когда пришел человек, он почти оставил нам ведро, чтобы мы набрали воду. Они предоставили нам полотенца, чтобы пропитать ковер, потому что с него капало, и предложили нам только сменить номер. Блин, в 12 ночи это было уже не самое подходящее время. Но какая-то другая компенсация за плохое время, которое мы пережили, и потерю времени на ожидание, пока кто-нибудь придет нам на помощь, была бы хорошей. Плохое разрешение и мало сочувствия в целом.

Плохой опыт в отношении управления отелем, я не смог воспользоваться номером, забронированным по контракту, по личным причинам, я отменил договор за неделю, и через 4 или 5 дней мне ответили, что деньги будут возвращены без проблем и примерно через 1 неделю позже я все еще жду, и никто не отвечает на мои электронные письма… катастрофа.

Ресепшен очень грубый, цена по отношению к качеству слишком высока, пляжный люкс довольно старый, а куклы-декорации у них даже пугающие, они заставляют вас регистрироваться онлайн, когда вы туда доберетесь, и вам приходится заполнять тысяча подробностей, которые могла бы сделать девушка с удостоверением личности, к тому же это занимает не менее 10 минут. 99 евро за 4 часа того не стоят, есть и другие отели с похожими характеристиками, которые немного более осторожны. Отель находится в центре очень темного многоугольника, из которого нет даже уличных фонарей. Я пошел на свой день рождения и немного разочаровал. Я не вернусь.

Способ бронирования в этом мотеле обманчив и может привести к обману. Рассказываю свой случай, чтобы вы снова не извлекли выгоду из возможной человеческой ошибки.
Вы выбираете на сайте наличие часов с 00:00, нажимая на день, в который хотите остановиться. В моем случае суббота, если вы заполняете, что хотите войти в 00:00, нужно быть осторожным, потому что. Даже если вы выбрали субботу, начало с 00:00 означает, что ваше пребывание вместо субботы (дня, который вы нажали и выбрали в календаре), становится предыдущим днем, поскольку в 00:00 день меняется. Не знаю, объясняюсь ли, но будьте внимательны к своим бронированиям, потому что хоть они и просят 20 000 ваших контактных данных, никто вам ничего не говорит и не связывается с вами, когда видит, что вы пришли к нам за бронированием. И, конечно же, никакого возмещения, ни полного, ни частичного, они не дают вам никакого решения, и вы обнаруживаете, что в тот день, когда вы хотели получить доступ к своему бронированию, ваше бронирование не существует, поскольку оно было перенесено на предыдущий день. Очень обманчивый метод, который, очевидно, будет выгоден в таких случаях, как мой. Ужасное обслуживание клиентов.

За эту цену есть варианты получше.
Дают два больших полотенца и два маленьких, но нам пришлось использовать одно из них, чтобы выйти из душа, так что осталось только одно полезное, а в других местах, правда, дают три. Что касается душевой, то здесь есть две бутылки, но в нашем случае одна была разбита (снята крышка), которой мы еще смогли воспользоваться, а другая была пуста; С другой стороны, вам дают расческу, шапку и мыло для рук, но не дают зубную щетку или зубную пасту, которые можно найти в аналогичных отелях по более низкой цене. Что касается декора, то одна из вешалок для полотенец была сломана, нет мусорного ведра, куда можно было бы выбросить гигиенические прокладки, и не работал один из светильников. Наконец, что касается обслуживания, у нас был включен завтрак, включающий колакао или кофе и два тоста, когда в аналогичных отелях вы обнаружите, что в него входит апельсиновый сок, мы попросили полноценный завтрак, и, несмотря на это, самый базовый завтрак по меню стоит около 4 евро, а если добавить сок, то 1, 5 евро за сок, оказывается, при оплате с нас взяли около 7 евро, хотя по такой цене мне было бы лучше не брать отель с включенным завтраком и закажите базовый завтрак. Плюс молоко порезалось, очень хорошее.
Наконец, ночью было много шума, как от людей, так и от какой-то машины или чего-то еще, потому что это было похоже на вибрацию.
Положительным моментом является то, что я предпочитаю мохито, которые, к моему удивлению, оказались очень вкусными.

В общем, если вы хотите провести минуту или ночь со своим партнером, чтобы отвлечься от рутины, это отлично. Номера в целом очень классные и цена хорошая.
Следует иметь в виду, что вас просят на стойке регистрации с документом и всем, как в 5-звездочном отеле.
Для мотеля, на мой взгляд, это большие хлопоты.

Как только я приехал, мне пришлось вытащить машину из окна, чтобы зарегистрироваться с телефона. Мне это уже казалось фатальным.
Мы нашли все открытым, все двери открыты.
Нет халата.
Только одно мыло.
Лучше зук.

Я делаю бронирование онлайн по телефону с мотелем на субботу вечером, выезд в воскресенье, ставлю 00.00, суббота, двенадцать часов, мое удивление, когда я приеду, я звоню в звонок, у вас есть бронирование, да, удостоверение личности, пожалуйста, здесь у вас ничего нет, бронирование было вчера, и все это не появился в 3 часа ночи, почти закрыв окно в невоспитанности, я снова звоню в дверь и говорю ему, что это бронирование было сделано одновременно со звонком и что я следовал инструкциям, которые дали мне варианты, говорит он мне да 300 евро за номер с бассейном, хочет он этого или нет, на что я отвечаю, это плохая шутка, по правде говоря, он снова меня закрывает, не предлагая помощи или вариантов, и я снова звоню ему, чтобы дать мне бланк жалобы, в тот день меня оставили не без номера, а без. На тот момент не было отеля с номером, приходилось ночевать в машине, грубый персонал или человечность, не говоря уже о манерах и беззаботном и грубом обращении. По отношению к клиентам, это действительно один из худших событий в моей жизни, я вообще его не рекомендую.

У нас была бронь на брачную ночь в ночь с 7 на 8 сентября, очевидно, у нас не было с собой документов, удостоверяющих личность, так как мы только что покинули церемонию, и в тот же день нам подарили подарок. Мы постучали на окне и ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНАЯ женщина открыла дверь со словами «с вашими водительскими правами вы можете войти», мы пошли показывать ей права через приложение DGT, так как полиция использует их как документ, удостоверяющий личность. Ты. На что она ответила ОЧЕНЬ ХУДШИНСТВЕННО: «Это не работает». Затем мы сказали ей вернуть нам деньги, и ее ответом было закрыть окно перед нашими лицами и больше не открывать его; все было в 03:00 утра и мы приехали на Uber, поэтому у нас не было возможности добраться домой и одеться как на свадьбу.
Нам испортили брачную ночь и не вернули деньги людям, которые подарили нам подарок, очевидно, мы пойдем жаловаться и требовать возврата денег от соответствующих людей.
НЕФАСТИЧЕСКИЙ СЕРВИС.

К сожалению, чистота бросается в глаза своим отсутствием. Я считаю, что в таком уютном отеле это важно и портит впечатления. Ничто не определяет роскошь в люксе. По этому вопросу мы все еще ждем ответа от отеля, в который обратились.

Мы жили в Suite Las Vegas, половина света не работала, не говоря уже о том, что работали только два. Халаты и полотенца были порваны, как будто от царапин или кто знает… Музыка у бассейна не работала, но это выглядело много лет назад… Уборка была честной и необходимой, в зоне бассейна были протечки, одна из них намочите водяную подушку. По цене это слишком дорого для условий, в которых находятся номера. Короче, это как будто платишь за поход в ночной клуб… Можно взять чужую жену… Парочкам не советую 😜

Очень хорошие впечатления, все очень чисто, кроме пола, который нужно подмести, но все остальное было замечательно. Кровать очень удобная, с 4 подушками, впечатляющее кресло для тантры, а гидромассажная ванна и ванная комната очень чистые.
Персонал отеля очень хорошо отнесся к нам, все были очень дружелюбны.
Мы обязательно повторим, но я настаиваю на слове.
Настоятельно рекомендуется.