Urban Inn Capsule Madrid

Я останавливалась в хостелах по всей Европе, но этот был, безусловно, ХУДШИМ.
1) Капсулы невероятно душные. Это, по сути, деревянный ящик без вентиляции. «Вентилятор» просто создает шум и не выполняет никакой реальной работы. Кровать маленькая для двоих, а одеяло еще меньше. В коридорах очень холодно, а в капсулах очень жарко.
2) В одной комнате примерно 65 капсул, многие из них двухместные. Поэтому в любой момент времени, даже при минимальном количестве гостей, в комнате находится 50-60 человек. Звук распространяется по комнате, особенно через деревянные капсулы. Поэтому тишина и покой недоступны — заснуть невозможно.
3) За исключением цифрового кода на входной двери, в хостеле нет никакой безопасности. Нет замков ни для капсул, ни для комнат, даже для ванных комнат?
4) Место для багажа эквивалентно двум ручным сумкам, даже для двух человек. Поэтому все личные вещи, пальто, приходится хранить в и без того очень маленькой капсуле.
5) В двухместной капсуле есть только одна розетка, и она вышла из строя, как только мы подключили адаптер. Поэтому мы не смогли ею пользоваться во время нашего пребывания и были вынуждены заряжать всю электронику в общей зоне. В капсулах также нет Wi-Fi.
Вдобавок ко всему, администрация очень негибкая и грубая. НЕ останавливайтесь здесь, если вы цените свое время и силы. Единственная причина, по которой я поставила 2 звезды, — это хорошее расположение.

Мы провели здесь две ночи.
Отель расположен на тихой улочке посреди оживленного района.
Капсула была чистой и очень комфортной.
Если бы другие гости были более внимательны и соблюдали правила, мы бы здесь очень хорошо выспались.
А так, ночь была наполнена громким цокотом каблуков и громкими разговорами.
Три из семи душевых кабин не работали. Вечером не было горячей воды.
И администратор не говорил по-английски, что затрудняло регистрацию.

Если вы путешествуете с багажом, лучше избегать этого места. Это постоянная проблема.
Вас заставляют оставлять сумки в комнате, доступ к которой имеет только администратор, и она находится там только с 9:00 до 21:00.
Это значит, что с 21:00 до 9:00 у вас НЕТ доступа к своим вещам.
Это работает как капсульный отель с чрезмерно строгими правилами. Они не разрешают вешать полотенца или мокрую одежду снаружи капсулы, даже на общие вешалки для одежды, по «эстетическим соображениям». В результате у гостей нет подходящего места, чтобы высушить одежду после душа.
В ванных комнатах из примерно шести душевых четыре не работают, а двери не имеют замков.
В капсулах отсутствует адекватная вентиляция: очень жарко, воздух тяжелый, и присутствует неприятный запах.
Кроме того, судя по комментариям на различных платформах, упоминаются поощрения за оставление положительных отзывов, что вызывает сомнения в достоверности многих оценок.
Я бы никогда туда не вернулся и никому бы не рекомендовал.

Это уже второй раз, когда мы спим в капсуле, и после этого опыта я думаю, что мы больше туда не вернёмся. Правда, обстановка чистая и ухоженная, деревянная мебель делает её немного уютнее, к тому же месторасположение хорошее, но другие недостатки заставляют забыть об этих деталях.
С одной стороны, мы ужасно спали, потому что: 1. Было очень жарко (в феврале), 2. Вентиляция была шумной и постоянной, 3. Дверь капсулы не имеет защёлки или чего-либо, что гарантировало бы её открытие, из-за чего мы чувствовали себя небезопасно, и 4. Люди, похоже, не соблюдают тишину в капсулах.
С другой стороны, на сайте написано, что под капсулой есть ящик для багажа, но там не говорится, что для безопасности нужно принести свой замок, или, если у вас его нет, купить его на месте или оставить капсулу незапертой. В туалетах в коридоре тоже нет защелок.
Извините, но мы больше сюда не вернёмся.

Почти смерть. Кабинки внутри очень напоминают гроб, но с розеткой и светом (если кабинок слишком много, розетки не работают из-за недостаточного напряжения). Плохая вентиляция, и, хотя у меня нет клаустрофобии, мне стало плохо. Я должен был остаться там на ночь, но ушёл через полчаса. Я бы не вернулся, даже если бы мне сделали подарок.

К сожалению, в конце нашего пребывания мы столкнулись с ситуацией, которая показала, что руководство Urban Inn Madrid сосредоточено исключительно на прибыли, не заботясь о правах потребителей; и что администратор на ресепшене совершенно не заинтересована в сфере гостеприимства и туризма, ведь она могла бы донести свою мысль с большим уважением, сочувствием и подробнее.
После выезда я вернулась в хостел, чтобы забрать багаж. Я проходила мимо автоматической двери ресепшена вместе с другим человеком, когда дверь закрылась и прижала меня к себе. Рефлекторно я вытянула руку, чтобы защититься, и после этого дверь перестала работать.
Я ни разу не пыталась взломать дверь и не собиралась её ломать. Я действовала с обычной осторожностью и пыталась защитить себя, это был настоящий несчастный случай.
У хостела есть страховка, но администратор сообщила мне, что мне придётся оплатить ущерб.
По её словам, «неважно, было ли это намеренно или нет, это была ваша вина, вы сломали дверь и должны за это заплатить». Я знаю, что списание было несправедливым, поскольку с моей стороны не было ни вины, ни умысла, ни халатности.
Мы все знаем, что качественная дверь не сломается так просто, и что нет смысла взимать плату за «взлом» двери, которая использовалась и изнашивалась годами, сотни раз в день гостями.

Персонал не очень дружелюбный. Создаётся впечатление, что, останавливаясь здесь, вы платите за проживание, делая вам одолжение. Разговаривать в зонах отдыха (что логично для чужих зон отдыха) запрещено, но в общих зонах это поощряется, а когда оказываешься внутри, всё равно не разрешается. Из-за этого хочется быть снаружи отеля, а не внутри, хотя это не так. Жаль, ведь отель очень удачно расположен, и удобства неплохие, но постоянно боишься, что они тебе что-нибудь скажут. Мы видели, как они плохо обращались с другими гостями, и мне пришлось вызвать полицию, чтобы защитить их. Если найдёте другой хостел, обязательно это сделайте.

Мне пришлось остановиться на несколько дней в Мадриде по работе. Я впервые оказался в хостеле такого типа, и условия оказались гораздо лучше, чем я ожидал. Одноместный номер оказался больше, чем кажется, и спалось довольно хорошо. Шума почти не было, хотя автоматический свет в коридоре мог немного раздражать, если кто-то вставал или приходил раньше времени.
Обслуживание было на высшем уровне; две девушки были очень дружелюбны и приветливы. Мне пришлось остаться ещё на день из-за работы, и мне предоставили комнату. На этот раз это был двухместный номер, и хотя он дороже, он гораздо комфортнее. Благодаря меньшему количеству двуспальных кроватей, вы будете меньше находиться рядом с другими людьми, и в нём гораздо тише. Ванные комнаты и душевые очень приличные. Короче говоря, всё было отлично, очень чисто, и мы обязательно вернёмся.

Очень приятное место, где мы провели всего одну ночь. Кровати удобные. Я был с партнёром, и мы прекрасно разместились. Подъёмы и спуски по лестнице были немного сложными, особенно по последней. Общие зоны были ОЧЕНЬ чистыми, а в номерах было тихо, несмотря на частый приезд и отъезд гостей, учитывая многоместные номера.
Ванные комнаты были чистыми, удобными и просторными.
Было ощущение безопасности.
Настоятельно рекомендую. Чисто 🧼, безопасно 🔒, удобно расположен 📍.
За дополнительную плату в размере 5 евро (за капсулу) вы можете оставить багаж после выселения.

Просто ужас! Спишь буквально на койке, умирая от жары! Внутри капсулы стоит мини-вентилятор, который не дует ни капли воздуха и ужасно шумит!
Если попросить их включить кондиционер в главной комнате, они включат его на какое-то время, а потом выключат!
В камеру хранения багажа даже чемодан не влезет! Его приходится оставлять в запертой комнате, а если нужно будет воспользоваться им в определённое время, это просто невозможно!
С нас взяли 15 евро за прибытие в 12:30 ночи, хотя мы уже оплатили весь день!
Это просто ужас! Одна звезда — это много!

Концепция очень хорошая; эстетически всё выглядит великолепно. Но большинство удобств непрактично. Капсулы очень горячие, даже с включённым вентилятором (он ужасно шумел). Вдобавок ко всему, обслуживание ужасное, отношение отвратительное, и им приходится объяснять правила пребывания в номере-капсуле в 4 утра.
Повторюсь, концепция отличная, дизайн очень красивый, но отсутствие практичности и плохое управление персоналом снижают оценку с 8 до 2.
Мы точно не вернёмся в это место, хотя не исключаем возможности повторить эту концепцию где-то ещё.

Платишь за расположение, ведь фактически спишь в маленькой каморке. Мы прожили там неделю, и я бы никому не рекомендовала: кондиционер нас просто уморил. Освежитель воздуха настолько сильный, что иногда его даже тошнило. Нас переселили в домик, который, как предполагалось, лучше подходит для длительного проживания, но мы были прямо перед камерой, поэтому нам не разрешили открыть раздвижную дверь (а это был единственный способ подышать свежим воздухом). Также есть проблема со сливом в душе: ванная комната почти всегда затоплена.

Хорошее место, хотя лично мне было очень холодно. В зависимости от человека на стойке регистрации, температура может быть комфортной или нет.
— Кухонная зона с тостером, микроволновкой и холодильником, всей необходимой посудой, и они всегда следят за чистотой и порядком. Вы подписываете свои продукты в холодильнике, и никто его не трогает.
— Большая, чистая и опрятная ванная комната.
— Капсулы без ключа (хотя я всегда чувствовала себя в безопасности)
— Дружелюбный и трудолюбивый персонал (особенно тот, с кем я встречалась чаще всего: Джулия и уборщик)
— Единственный недостаток: многие люди не уважают тишину в зоне капсул… и они не звукоизолированы… так что нам нужно быть более уважительными. (по выходным, особенно тем, кто ходит на вечеринки и не уважает других, в будни лучше)
— Правда, с вас берут плату за полотенца и замок, так что выбирайте, экономить или брать с собой, я не вижу ничего плохого в 3 евро за штуку.

Внимательный персонал, хорошее расположение и очень хорошая работа по поддержанию чистоты. Мне нравится, что они сохраняют спальную зону как тихую зону (не то чтобы все гости соблюдали это правило) и имеют общую зону для общения или времяпрепровождения. В капсуле становится довольно жарко, если полностью закрыть дверь, поэтому единственное, что я хотел бы отметить, это, пожалуй, попробовать установить второй вентилятор или порт для лучшей вентиляции, но в противном случае просто немного приоткройте дверь, и они будут вполне комфортными.

Мы с партнером пробыли здесь 2 недели. Я поставил этому месту 5 звезд, в основном из-за гостеприимства и дружелюбия Наташи. Наташа была восхитительна. Она помогла нам с бронированием в последнюю секунду и позаботилась о том, чтобы наше пребывание было отличным. Хостел был очень чистым, а общая зона уютной. Мои жалобы на то, что в этом месте может быть жарко, особенно в выходные, когда люди оставляют дверь открытой и включают кондиционер, а автоматический свет ночью может быть немного резким.

Начнём с того, что хостел довольно чистый, а кровати удобные. Но неприемлемо, что в подобных номерах, где приходится спать в закрытой капсуле, нет кондиционера. В капсуле есть только крошечный вентилятор в углу, и он так шумит, что спать невозможно. Выбора нет: либо включаешь его, либо спишь в финской сауне.
Из семи душевых в мужских туалетах три были закрыты, потому что сломались.
И наконец, тот факт, что с вас берут 3 евро за полотенце, просто поражает. Дело не в том, что вам нужно дополнительное полотенце, а в том, что вам вообще ни одного не дают. И ещё 3 евро за замок для шкафчика. Короче говоря… владельцам этого хостела стоит присмотреться к другим капсульным отелям и посмотреть, как они работают.

Капсулы чистые и удобные.
К сожалению, ночью слышно все звуки (хлопанье дверей и храп), а запах в номере не самый лучший… но это вина людей, которые не очень уважительны, или, может быть, они могли бы организовать место для обуви по-другому.
Ванные комнаты и душевые довольно чистые, даже если вода едва теплая.
К сожалению, полотенца — это дополнительные расходы, как и замок для ящика под капсулой, а также оплачивается услуга хранения багажа в течение нескольких часов после выезда.
Хороший опыт, но не знаю, повторю ли я его.