Erase un Hotel

Отель очень удачно расположен, всего в нескольких шагах от метро. Интерьер отеля очень оригинальный, а номера хорошие. Единственный недостаток — кондиционер, который немного шумит, но не чрезмерно. Завтрак не в формате шведского стола, а подается в кафе, но он очень разнообразный, и персонал довольно дружелюбный.
Когда мы приехали в 15:30, нам пришлось подождать, потому что номер еще не был готов, но в день отъезда нам разрешили выехать немного позже, что было здорово.

Отель удобно расположен рядом с магазинами и железнодорожным вокзалом, поэтому отсюда легко добраться до любой точки Мадрида. Наш номер был достаточно чистым, чтобы мы могли отдохнуть после долгого дня на улице. Ванная комната тоже приличная, с горячим душем, и опять же, чистая. Завтрак включен в стоимость, так как отель сотрудничает с магазином рядом. Цена доступная, и Wi-Fi предоставляется бесплатно. Обязательно порекомендую этот отель семье и друзьям для их поездки в Мадрид.

Отель прекрасный. В каждом уголке для гостей найдется что-то особенное. Номера просторные, с подносом для еды в постели, феном, душем с гидромассажем и прекрасным, со вкусом оформленным интерьером. Также есть письменный стол, а в качестве приветственного подарка гостям предлагают бесплатный чай и шоколад. Завтраки обильные и сытные. Однако кафе ориентировано на туристов и не очень большое, поэтому иногда там бывает немного людно. Я бы не рекомендовала завтракать веганам/вегетарианцам (на выбор предлагаются только тосты и фрукты). Персонал очень дружелюбный; я приехала рано и смогла оставить свой чемодан в камере хранения. Я обязательно вернусь.

Завтрак был неудобным. Приходилось стоять в очереди, чтобы сделать заказ и выбрать блюда из определенного меню, что было немного странно. Я бы предпочла шведский стол. Или более гибкое меню. Пожалуйста, не тратьте деньги впустую и не используйте одноразовый пластик, предоставив мне еще и пластиковую бутылку воды.
Из плюсов: выпечка и апельсиновый сок были вкусными. Дорога была немного шумной. И за такую ​​цену хотелось бы более качественных туалетных принадлежностей. В остальном, чистота и вежливый персонал.

Персонал отеля приятный и отзывчивый. Студия достаточно чистая, просторная, а кровать удобная. Но НЕТ кофеварки/нет чайника для чая/нет жидкого мыла для мытья рук (да, есть гель для душа, шампунь и мыло в брусках).
Глупо просить отзыв, чтобы получить одну крошечную бутылочку воды бесплатно! Здесь нет торговых автоматов и никаких услуг, как в отеле, о чем нас предупредили только после бронирования, так как студия находится в 100 метрах от отеля.
Печенье/закуски/шоколад можно было бы предложить за отзыв.

Обслуживание и гигиена превосходны; мы чувствовали себя комфортно, и вы всегда проявляете заботу, будь то сладости или другие мелочи, которые создают приятную атмосферу во время нашего пребывания.
Кроме того, инструкции были очень понятны, а персонал на ресепшене был очень дружелюбен. Я настоятельно рекомендую!

Отель вполне приличный и предлагает приятное пребывание для тех, кто ищет функциональность. Удобства в хорошем состоянии, а обслуживание соответствует ожиданиям для отеля такого класса.
Кафе выглядит привлекательно, хотя следует отметить, что выпечка и подобные изделия выглядят так, будто их уже выпекали. Это приемлемый вариант для быстрого завтрака, но ничего особенно изысканного здесь нет.

Персонал был очень дружелюбным и внимательным на протяжении всего времени. Месторасположение отличное, станция метро находится совсем рядом, что значительно упрощает передвижение. Кровать очень удобная, идеально подходит для отдыха после рабочего дня или осмотра достопримечательностей. Однозначно рекомендуемый вариант.

Интерьер безупречен, каждая деталь продумана, стиль сразу бросается в глаза при входе. Все идеально гармонирует, создавая очень приятную, современную и гостеприимную атмосферу. Без сомнения, этот отель визуально потрясающий и производит отличное первое впечатление.

Небольшой отель с отличным сервисом, в пешей доступности от Бернабеу, но не слишком далеко от центра. Кондиционер работал хорошо (хотя температуру приходилось сильно снижать).
Недорогой номер, но он был очень маленьким и не очень чистым, когда я приехал. В номере сильно пахло отбеливателем, и практически половина комнаты была занята (довольно удобной) кроватью. Места для распаковки одежды не было, так как не было шкафа или гардероба. Хуже всего было то, что душ и туалет были объединены, что казалось негигиеничным и делало туалет недоступным после душа, так как весь пол оказывался залит водой. В номере не было кондиционера или лосьона, только дешевое мыло и шампунь. Стены были очень тонкими, и каждое утро меня будил громкий шум за окном.
Если вам удастся найти его по хорошей цене и вы планируете пойти на матч «Реала», то это того стоит (или, возможно, если вы потратитесь на номер другого типа? Я не помню, какой именно я бронировал), но это не самый высокий уровень комфорта.

Я останавливалась в этом отеле с сыном на несколько дней, и, честно говоря, нам не хотелось уезжать. Мариана, очень вежливая и профессиональная молодая женщина, была невероятно внимательна. Видно, что она любит свою работу и свое место в отеле. Номер был чудесный, с множеством продуманных деталей, которые заставляли нас чувствовать себя избалованными и особенными. Мы жили на этаже «Алиса в Стране чудес», и если у вас есть возможность, обязательно остановитесь на этом этаже! О! И когда будете принимать душ, посмотрите на себя в зеркало — вы будете так смеяться! Я люблю этот отель и рекомендую его на 100%. Он полон продуманных деталей; это как будто попадаешь в сказку. Кроме того, он очень удобно расположен, станция метро практически через дорогу, что очень удобно. Он находится недалеко от Кастелланы! Я обязательно вернусь! И он будет в моем списке рекомендаций для друзей и семьи.

Я остановилась в Мадриде на одну ночь, чтобы на следующий день вылететь международным рейсом. Это было идеальное место для одиночной путешественницы. Это чистый, безопасный и симпатичный отель с номерами в стиле Диснея, каждый из которых имеет свое название. В номерах предоставляются бесплатные закуски, зеленый чай и вода. Стойка регистрации работает круглосуточно, что очень удобно для одиночных путешественников, а сотрудники говорят по-английски и очень отзывчивы! Мой багаж был негабаритным, и они помогли мне взвесить его на промышленных весах, чтобы я могла быть спокойна перед вылетом! Кроме того, мой номер был оформлен в стиле принцессы и имел собственный туалетный столик и детский стульчик! Также есть замки на дверях, отличное расположение и близость к станциям метро, ​​откуда можно добраться до центра города! Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз приеду в Мадрид!

Мы приехали в отель в 13:00 и смогли подняться в свой номер, так как он был готов. Персонал был очень дружелюбным. Все было очень чисто, и нас ждал приветственный подарок. Также в номере был чайник с чайными пакетиками для бесплатного пользования. Кровать и подушки были очень удобными. В номере было тихо.
Настоятельно рекомендую. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мне очень понравился отель: номер был просторный, удобный и очень теплый — идеально для уютного отдыха. Расположение отличное, идеально подходит для знакомства с Мадридом. Обслуживание было очень хорошим, персонал всегда внимательный и дружелюбный. Определенно рекомендую.

Впечатления были поистине невероятными. Мы собирались посетить выставку «100 лет Диснею» и случайно выбрали этот отель с помощью смарт-бокса. Сюрпризом стало то, что отель тоже был оформлен в диснеевской тематике, что нас очень обрадовало.
Номера, кафе и персонал были безупречны.
Я спросила, могу ли я посмотреть другие этажи, помимо своего номера, и они совершенно не возражали. Они даже сказали мне, что у них есть указание от владельца, что все гости могут посетить любой этаж и сделать фотографии. Это было чудесно!

Прекрасный отель, потрясающий номер, замечательный душ. Но больше всего мне понравилось вот это. Когда мы приехали, и я поздоровался на своём ломаном испанском, джентльмен за стойкой спросил, на каком языке мне доставить инструкции до номера: на английском или на испанском. Удивительно, что он не принял меня за какого-то тупого британца!

Отель и номера оставляют желать лучшего, но что неприемлемо, так это их отношение к клиентам. Администратор, которая была там 27 ноября 2025 года, обошлась со мной унизительно, грубо и совершенно неподобающим образом. Проблема заключалась в том, что мне не дали комнату, чтобы переодеться. Понятно, что мне её дали только в 15:00, но она даже не дала мне места, чтобы переодеться. Мне пришлось делать это в их ужасном и грязном гараже. Она была недружелюбна, а наоборот, настаивала, что не даст мне комнату до 15:00, и что я должен разобраться сам… Поистине ужасный человек, хотя остальные сотрудники были вежливы. Я больше никогда не пойду в это место.
Пишу новый отзыв от 3 декабря 2025 года.
Менеджер отеля ответила, что камеры видеонаблюдения и показания администратора говорят об обратном. Что ж, это неправда. На камерах видно, что, хотя я и был рассержен поведением администратора, я никого не оскорбил. Я просто попросил место, чтобы переодеться. Что ж, посмотрите камеры, и вы увидите, что мне пришлось переодеваться в гараже за машиной, в грязном гараже. Если, как вы говорите, мне обещали номер через 20 минут, зачем мне было переодеваться в гараже? Короче говоря, я больше не буду об этом говорить; это бесполезно. Я больше никогда не вернусь в этот отель, а вы останетесь один на один с проблемой на стойке регистрации (внутренний враг). Это грубиян, с которым теперь придётся иметь дело владельцам отеля, как и гостям.