Suites You Opera

Прекрасное расположение. Особая благодарность Ларби и Ханне на ресепшене, они были очень милы и отзывчивы. Спасибо за все, отличный отдых.

Я прекрасно провела три дня в апартаментах на улице Ареналь. Регистрация прошла быстро и легко, любые мелкие проблемы решались очень оперативно, а чат-бот очень отзывчивый и точный. Спасибо персоналу по уборке и на ресепшене, которые поднимают мне настроение, как только я их вижу.

Отель расположен в самом центре города, и всё здесь совершенно новое. Правда, стойка регистрации работает не весь день, и если вы приедете поздно, вам придётся использовать приложение, чтобы открыть дверь, но всё очень хорошо объясняют до вашего приезда, и у нас не возникло никаких проблем. Мы обязательно вернёмся.

Отличное расположение, превосходное обслуживание, новая мебель, соответствующая фотографиям. Нас было несколько человек, и все было идеально. Лифт, ванные комнаты и отопление работали безупречно. Настоятельно рекомендую, если вы хотите остановиться в центре города в классическом, но в то же время современном месте.

Одно из лучших моих пребываний в отеле. С момента бронирования общение с персоналом было замечательным. Доступ к отелю осуществлялся через приложение, что было очень удобно, легко и эффективно. Сам отель просто великолепен. Отличное расположение, очень комфортабельный, со всем необходимым. Очень удобная кровать и тишина ночью. Мне посчастливилось познакомиться с персоналом на ресепшене, и они были просто замечательными! Эффективные, дружелюбные, и они создают ощущение домашнего уюта. Исключительная чистота. Настоятельно рекомендую. Мне предложили скидку, если я вернусь в Мадрид и остановлюсь в любом из их отелей. Я обязательно вернусь! спасибо.

Вход в портал отвратительный, всегда завален мочой и бумагами. Шум невыносимый, не приходите. Я рекомендую это.

Что угодно, только не честно. Очень плохое общение с клиентами. Пытаюсь использовать контракт против иностранцев. Как бедно!
Доказательство прилагаю. Они говорят, что я не остался, и угрожают мне по электронной почте!

Грязная квартира. Неотзывчивая служба поддержки клиентов. Мы потребовали поменять плохой матрас, но они ничего не сделали. Во время выезда мы запросили осмотр, никто не пришел. И хоть мы оставили квартиру чистой (привезли уборщицу), за глупости снимают 200 евро. И они взимают дополнительно 100 евро за дополнительное использование электроэнергии и воды без официальных доказательств. Они пытались удалить мой комментарий, что они теперь говорят этими прикрепленными скриншотами?!

Лучшее место для пешей прогулки по Мадриду.
Рядом со станцией Опера, от которой можно легко добраться до любой точки города на метро.
Комната была чистой. Постельное белье очень хорошее.
Но меньше, чем на фотографиях.
Помощь отличная, у нас возникла проблема с дверью в ванную. И они немедленно вмешались.
Единственный минус-это звукоизоляция.
В нашей комнате мы могли слышать, как люди проходят по коридору и громко разговаривают.

РЕШИТЕЛЬНЫЙ опыт, им пришлось убрать нашу комнату, но это не было сделано, перекладывая обязанности между собой, сломанные кондиционеры, трещины на стенах, горячая вода, которая работает с перебоями.
Взяли в залог 200 евро, сказали, что с возвратом проблемы, на письма больше не отвечают.
Мне пришлось обратиться в посольство моей страны за помощью, чтобы попытаться прояснить эту ситуацию.

Катастрофа, я попросила квартиру, потому что у мужа ограниченная подвижность и мне дали 5 этаж без лифта, меня переселили в комнату и отопление не работает, нам очень холодно. Пытаются решить эту проблему у себя. По-своему, вообще не рекомендую. Сегодня вечером мне все равно придется идти спать, и я не знаю, будет ли включено отопление. Я очень плохо сказал.

Не удивляйтесь фотографиям, сделанным профессионалами. Маленький, интерьерный, никакой мебели, только 2 табурета и высокий раскладной стол, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. Если готовят в соседней квартире, доносятся запахи и разговоры, по коридору бегают дети. Плохая способность или отсутствие возможности решить проблему, например принести хотя бы один стул, чтобы мы могли сесть. Нет. Нам приходилось все время находиться на улице, так как, входя, нужно было сразу лечь спать. Душ с перерывами, обогревателя не хватает, отопление ЕЩЕ сейчас не знаем, где оно, и оно не центральное, горячее или холодное, открываешь окно в сарай, а там холодно. Короче говоря, очень очень неприятно. Мы достаточно взрослые, чтобы быть как цыплята на вершине палки.