New Point Opera

На прошлых выходных мы останавливались в апартаментах New Point Opera. После выезда мы обнаружили, что оставили в номере сумку Dior и портативный аккумулятор. Мы абсолютно уверены, что оба предмета были оставлены в отеле.
Мы немедленно связались с отелем, но не получили внятного ответа или какого-либо решения. Мы считаем эту ситуацию крайне несправедливой и сожалеем о проявленной безответственности.
Чтобы предотвратить подобную ситуацию у других гостей, мы публикуем этот отзыв в качестве предупреждения и надеемся на улучшение процедур в отношении бюро находок.

Отличное расположение. Всё очень близко, можно легко прогуляться, найти отличные магазины и вкусную еду. Если вам нужен общественный транспорт, рядом также есть метро и автобусные остановки. Настоятельно рекомендую.
У нас был номер с двумя ванными комнатами и двумя спальнями. Нас было пятеро (трое взрослых и двое маленьких детей), и номер был отличного размера для всех нас.

Мы прожили 5 дней в двухкомнатной квартире и обнаружили, что это идеальное место для пеших прогулок по центру Мадрида. Очень близко к площади Пласа-Майор, площади Пласа-дель-Соль, Опере и метро, ​​а также ко всем замечательным тапас-барам вокруг. Квартира была просторной и современной, хотя в одноместной комнате не было окна (только стеклянные блоки), а кровать была относительно небольшой. Кондиционер работал хорошо, и был лифт на верхние этажи. Персонал был очень дружелюбным и помог нам с такси и рекомендациями. Отель также предлагает небольшой завтрак, но после первой попытки мы им не воспользовались, так как кофе был невкусным (в номере есть хорошая кофемашина, а капсулы можно купить по 1 евро за штуку на ресепшене, так что довольно дорого), а маффины были упакованы поштучно в пластик, что не очень убедительно. Мы не пробовали бесплатный бокал вина вечером. Ночью было удивительно тихо, несмотря на то, что отель находится в центре города, что мы оценили после долгих дней. Мы бы рекомендовали его для короткой поездки по городу.

Отличный отель! Расположение просто потрясающее, всего в нескольких шагах от двух линий метро и в пешей доступности от многих достопримечательностей. Несмотря на то, что отель находится в самом центре города, он находится на тихой, спокойной улице. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Вечером предлагают бесплатный кофе, чай и вино. Я бы вернулся сюда ещё тысячу раз! Спасибо, New Point!

Отель был неплохой. Что меня действительно раздражает, так это то, что они берут 1 евро за рюкзак или 3 евро за чемодан за хранение после вашего выезда. Считаю, что за такую ​​цену эта услуга совершенно излишня. Лучше, чтобы это было включено в стоимость бронирования, чем когда вам говорят 1 или 3 евро. Это конструктивная критика. Номер был неплохой, но диван-кровать был неудобным. И ещё неприятно, когда говорят, что дают бесплатный кофе из термоса, а за капсулу берут 1 евро. Я говорю всё это как конструктивную критику, потому что, честно говоря, обслуживание было отличным!

+ Дружелюбный и отзывчивый персонал.
+ Расположение апартаментов в самом центре.
+ Чистота в апартаментах.
+ У нас были апартаменты с видом на небольшой дворик и на верхнем этаже, как и просили.
— Размер апартаментов. Мы бронировали апартаменты на 5 человек, но нас было всего трое, и места было мало. Обеденный стол слишком маленький, как и ванная комната.
— Двухместный номер хороший, но в одноместном номере нет окон, только светонепроницаемая плитка, которая не пропускает свет (будьте осторожны, если страдаете клаустрофобией).
— Диван неудобный (будьте осторожны, если на нём спит один человек или пара).
— Плохая звукоизоляция из коридора.

Отличное расположение для посещения Мадрида. Диего был лучшим членом команды, он рекомендовал нам отличные рестораны; остальные на ресепшене даже не поднимали глаз. Квартира была новой, с ванной без вентиляции и биде. Кровати были удобными, но не было полок для чемоданов или вешалок. Мы жили на третьем этаже с лифтом и выбрали вариант с балконом, за более высокую цену. В описании был указан вид на город (из окна можно было любоваться полуразрушенным зданием) и звукоизолированные номера (старые оконные рамы, а ставни даже не закрывались). Из-за хорошей звукоизоляции мы не могли спать первую ночь из-за шума соседей, словно они находились в одной комнате с нами. На следующее утро, в 8 утра, в соседнем здании начались ремонтные работы, и было такое ощущение, будто мы попали в шахту. Я понимаю, что это не вина отеля, но хотя бы не допускайте, чтобы работы начинались в 8 утра! Когда я попросил поменять апартаменты, мне ответили не слишком вежливо, но они могли бы пойти нам навстречу и пообещать нам кофе (который так и не дали! ). Уборка делается очень поверхностно раз в два дня; не думаю, что они пылесосят всю квартиру.

Отличное расположение, соотношение цены и качества, а также хороший сервис.
Однако… во время моего пребывания в середине августа 2025 года шум от строительства, доносившийся с улицы, был чрезвычайно навязчивым, начиная с раннего утра и до самого вечера. На стройплощадке идёт капитальный ремонт.
Поскольку меня не предупредили об этом заранее, рекомендую уточнить, будет ли стройка продолжаться во время вашего пребывания.

Об этом отеле можно сказать много хорошего. Расположение в центре – всё в шаговой доступности. Персонал прекрасно говорит по-английски. Маффины с апельсиновым соком на завтрак и бокал вина вечером – приятный бонус. Номера тоже очень хорошие и чистые. Единственный минус, и он существенный: отель выходит на улицу, включая номера на первом этаже, и звукоизоляции нет. Слышно всё: как люди выходят из баров, как идёт стройка в 7 утра и т. Д. Если вас это устраивает, то это отличный отель, но для моей семьи перерывы в сне сильно осложнили жизнь.

Апарт-отель просто отличный! Очень удобно расположен. Рядом Пуэрта-дель-Соль, рестораны, Гран-Виа, рынок Сан-Мигель и другие достопримечательности. Апартаменты комфортабельные: двуспальный диван-кровать в гостиной, кровать в спальне и кухня с холодильником, микроволновой печью и плитой. Персонал на рецепции очень отзывчивый. Уборка производится раз в два дня. Завтрак не предоставляется. Утром на рецепции можно выпить кофе, молоко и мини-кексы, а вечером с 7:30 до 22:00 — вино. Бесплатно! Обязательно остановлюсь здесь снова во время следующей поездки в Мадрид.

Какое прекрасное место, расположенное в самом центре Мадрида, в 3 минутах ходьбы от станции метро Opera. Обслуживание фантастическое! Два сотрудника были очень дружелюбны, номер был просторным, чистым и приятным. Есть стиральная машина и сушилка за 5 евро! Замечательно! Они предлагают бесплатные удобства, такие как кофе, кексы и бокалы вина после обеда. Я определенно рекомендую это место и остановился бы здесь снова без колебаний.

Расположение: Первоклассное! Прямо в центре событий, все достопримечательности в пешей доступности.
Номер: Чистый, ухоженный, с мини-кухней.
Проблема: Если кто-то готовит в соседних апартаментах, вентиляция не выводит запахи за пределы комнаты, так что это будет отрицательным моментом… — но расположение легко компенсирует это — и они не готовят все время.
Обслуживание: Персонал дружелюбный, услужливый и доступен 24/7. Это был отличный отдых! (4 ночи в мае/июне)

Мы приезжаем сюда уже второй раз, отчасти благодаря работающему там персоналу. Уборка производится через день, и полотенца предоставляются чистые, что очень приятно. У нас был четырехместный номер, но он был очень маленьким. Это легко осуществимо для двух человек. Квартиру можно было бы немного покрасить.

Расположение было причиной, по которой я выбрал этот отель, но персонал был чрезвычайно услужлив и хорошо осведомлен, и все говорили на хорошем английском языке.
Номер был просторным, нам понравилась терраса на 4 этаже, где мы могли курить сигареты.
Такси до аэропорта по фиксированной ставке, 33 евро, и персонал позвонил, чтобы организовать встречу!

Мы провели две ночи в Мадриде, и расположение отеля было ключевым, так как мы могли все делать пешком. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Они предлагали бесплатный черный кофе, горячую воду, сок, мини-кексы и печенье по утрам и бокал вина вечером. Номер был просторным и уютным. Единственная проблема была с кондиционером, который было трудно настроить по нашему вкусу.

Хорошо оборудованный номер с духовкой, микроволновой печью, холодильником, стаканами, тарелками, столовыми приборами. Единственное, что мне не понравилось, это размер номера для 4 человек: он немного маловат.

Отличный отель в идеальном месте. Всего 30-40 минут на такси от аэропорта, который работает по фиксированному тарифу от аэропорта до центра города. Я забронировал апартаменты с 2 комнатами. Очень чистый и в основном ухоженный. В квартире была мини-кухня — раковина, микроволновая печь, большой холодильник с морозильной камерой и даже электрическая/индукционная плита с духовкой! Также предоставляется посуда, кастрюли/сковородки, столовые приборы и посуда для духовки.
Почти все места и достопримечательности были в шаговой доступности. Даже если нет, рядом расположены 2 станции метро (Opera и Sol), благодаря которым передвигаться очень легко. Дневной консьерж был очень милым, дружелюбным и профессиональным. Боюсь, я не расслышал его имени. Но весь персонал, с которым мы общались, был прекрасен. Завтрак не предлагается, но на стойке регистрации весь день пьют кофе и чай. Также предлагаются бесплатные кексы и пирожные, но только утром. Я определенно остановился бы здесь снова!