Hostal El Carmen

Я поставила этому отелю 5 звезд, чтобы создать впечатление первоклассного сервиса, но я уже оплатила авиабилет и спланировала свой отдых, а они отменили мою бронь за 5 часов до заселения, пообещав вернуть деньги в течение 10 дней. Мне пришлось искать новый отель, и, поскольку это было в последний момент, в итоге пришлось искать другой, более дорогой вариант. Если они не подтверждают вашу бронь, вас может ждать такой неприятный сюрприз, который испортит ваш отпуск еще до его начала. Будьте осторожны.

Номера были приемлемые, чистые, но плохо освещенные. Это старое здание, на каждом этаже хостел. Мы остановились в хостеле Carmen на 4-м этаже (к счастью, не на 7-м). Моей 87-летней матери приходилось пользоваться лестницей больше половины времени. Лифт старый и вмещает только четырех человек. На моем этаже, 4-м, нам приходилось большую часть времени пользоваться лестницей, либо потому что людей было очень много, и помещалось только четверо, либо потому что двери лифта на нашем этаже не открывались дважды, из-за чего нам приходилось подниматься на 5-й этаж, а затем спускаться по лестнице. Путешествовать с пожилыми людьми или детьми — это кошмар.
Завтрак подавали на 10-м этаже. Когда мы поднялись, очередь тянулась до самой лестницы. Я бы туда больше никогда не вернулась.

Катастрофа! В отеле идёт ремонт, нас об этом не уведомили, а при регистрации нас встретил мужчина, прикованный к своему мобильному телефону и общавшийся с нами только через iPhone! С той вежливостью, которая обычно бывает… Завтрак на 10-м этаже был поистине жалким: кофе, сок и маленький бутерброд с ветчиной без масла и чего-либо ещё. Мы осмелились попросить ещё апельсинового сока, и менеджер взял с нас 2, 50 евро. Затем, когда мой муж попросил письменный чек, апельсиновый сок стоил 2 евро. Короче говоря, вор! Три дня он игнорировал нас и заставлял ждать полчаса, пока нас обслужат. Избегайте отелей по адресу 44 Gran Via любой ценой!

Непревзойденное расположение. Я очень ценю персонал на ресепшене; всегда есть к кому обратиться. Камера хранения багажа после выезда очень надежная и недорогая. Персонал, обслуживающий завтрак, очень дружелюбный. Виды прекрасные. Номер и ванная комната комфортабельные. Если бы что-то и можно было улучшить, так это более тщательную уборку, хотя бы раз в три дня. Я останавливался на шесть ночей.

Лифт, помимо того, что старый, очень медленный.
Для места, расположенного всего в минуте от центра, это не идеально. Его можно было бы значительно улучшить, особенно учитывая, что в здании номер 44 находится около 8 или 9 хостелов.
В остальном, нареканий нет. В номерах немного шумно, это можно было бы исправить.
Завтрак был очень хорошим.
Наконец, я бы сказал, что лестницу тоже можно было бы улучшить. Интерьер хостела в порядке, но лифт и лестница…

Номера вполне приличные и отремонтированные; в этом плане у нас нет серьезных нареканий. Однако чистота в общих зонах оставляет желать лучшего. Лестничные клетки по всему зданию были ужасно грязными, на полу валялись разные предметы: бумага, пустые пивные банки, обертки от презервативов и даже использованные презервативы, что совершенно недопустимо в хостеле.
Кроме того, в любое время суток был очень шумно. Стены очень тонкие, и из номеров и коридоров слышно абсолютно все. Хуже того, окна выходят на улицу и не звукоизолированы, поэтому шум с улицы постоянно проникает внутрь, делая отдых невозможным.
Кроме того, главный лифт не работал, а лифт на второстепенной лестничной клетке был постоянно занят и работал крайне медленно, до такой степени, что ждать приходилось более 20 минут. По этой причине нам приходилось постоянно подниматься и спускаться по лестнице и лично убедиться в ужасающем состоянии чистоты в общих зонах.
Вдобавок ко всему, администратор была невероятно недружелюбной, грубой и непрофессиональной.
Совершенно не рекомендую.

Стены тонкие, как бумага; слышно абсолютно всё, так что отдохнуть невозможно. В номерах негде хранить одежду или чемоданы, потому что нет шкафа. Мы приехали ради вида и расположения, и представьте наше удивление, когда по прибытии обнаружили, что единственный приятный момент в этом месте — вид — загорожен гигантским брезентом. Если бы нас об этом предупредили, мы бы не заплатили столько за этот номер.

Я забронировал номер в этом отеле через Booking. Com задолго до начала, чтобы остановиться в нём на две ночи, с 22 по 24 октября.
Какое же было моё удивление? 22-го числа, по пути в Мадрид, уже в поезде, я получил письмо об отмене. В итоге я оказался в Мадриде, где негде остановиться, в тот день, когда все отели в округе были забронированы на матч «Реал Мадрид» – «Ювентус» – по той же причине, по которой я и ехал. И всё это, как мне сказали после нескольких звонков без ответа, произошло из-за протечки воды в номере. Сомневаюсь, что это правда, потому что приложение для бронирования указало, что отмена произошла из-за избыточного бронирования.
Более чем катастрофический опыт; я больше никогда не буду бронировать этот отель.

Хостел Carmen отремонтирован и совершенно новый. Номер, в котором я остановилась, тоже был новым. Я осталась очень довольна качеством. Я не слышала никакого шума из других номеров или чего-либо подобного. Он расположен на улице Gran Vía, напротив Кальяо. Все было идеально; я обязательно вернусь. Спасибо.

Чистый номер, уютная седина, спокойная атмосфера, обслуживание на ресепшене правильное. Единственное, что отвлекает, это доступ и лестница; все нуждается в способе рисования.

Хостел в хорошем месте на Гран Виа, современный и отличный номер, чтобы провести несколько дней.
Жалобы: слышен шум из других комнат, голоса, ванная комната, телевизор…
Завтрак занимает много времени, чтобы обслужить вас.

Отель с прекрасным расположением, номер отличный на несколько дней, большая проблема в том, что стены заклеены сигаретной бумагой, и вы можете слышать все, что происходит в соседних номерах, разговоры по телевизору.
Без этого ты не сможешь отдохнуть.

Очень хорошее расположение и отличное соотношение цены и качества. Номера современные и удобные, с видом на Кальяо.

В первый день нам дали не тот номер. Когда мы поменяли его, в ванной в другой комнате было мокрое полотенце, потому что кто-то принял душ до того, как мы вошли, и персонал это знал (они обсуждали это между собой при мне…), и никто не убрал ванную. На второй день они забрали карту дополнительной комнаты, которую я оставил, чтобы холодильник работал, и мне пришлось попросить еще одну копию, и они настояли, что дали мне только одну.
Окна были плохо изолированы, проникало много воздуха и шума (прямо перед ним проходит главная дорога).
Лифт всего один, и иногда его приходится ждать более 10 минут. Очень разочарован.

Супер центральное расположение, очень близко к метро, ​​довольно маленькие номера, единственный недостаток — обслуживание номеров, за все время проживания были проблемы со сменой белья.

Наша бронь была в другом отеле, но там был ремонт и нас переселили в этот, так как это сеть из нескольких отелей в одном здании.
Единственное хорошее в этом месте — расположение, номера очень маленькие и очень близко друг к другу, стены настолько тонкие, что слышно разговор тех, кто находится в соседнем номере, а персонал не очень дружелюбный, и следует отметить, что здесь На многие номера только один лифт, и он всегда занят, мы воспользовались лестницей, потому что лифтом пользоваться было невозможно.

Отлично, не хочу ставить 4 звезды, потому что правда в том, что единственная ошибка была на ресепшене, было крайнее безразличие, в остальном в восторге, номер был очень чистый, с очень хорошим видом и очень удачно расположен, мы уехали влюбленные и вернемся ❤️