Hostal Josefina-Gran Vía

Мы остановились в хостеле Josefina прямо на Гран-Виа в Мадриде. Его главное преимущество – расположение: очень центральное и удобное транспортное сообщение.
Хостел находится на 7-м этаже, он достаточно чистый и ухоженный. Однако обслуживание персонала оставляет желать лучшего, ничего особенного.
Недостатки были довольно неприятными:
• Есть только один старый лифт, к которому почти всегда выстраивается очередь, как при подъеме, так и при спуске. Если вы приехали с багажом или спешите, это очень неудобно, и в итоге приходится пользоваться лестницей.
• За хранение багажа взимается плата, и принимаются только наличные, что создает ненужные сложности. Мы считаем, что они должны предлагать эту услугу бесплатно или хотя бы принимать другие формы оплаты.
• Из номеров открывается вид, но на самом деле ничего не видно. Здание находится на реконструкции, и все закрыто брезентом и строительными лесами, поэтому окна выходят на полотно ткани. Это довольно разочаровывает. В целом, хостел, учитывая его расположение, является минимально приемлемым, но имеет ряд существенных недостатков в обслуживании и комфорте, которые следует исправить.

Место было невероятно шумным. Конечно, учитывая его расположение в центре Мадрида, мы не ожидали абсолютной тишины, но стены были невероятно тонкими, из номера открывался вид на строительные леса (поэтому открыть окна для естественного освещения было невозможно), а строители начинали работу очень рано утром. Номер был грязным: на полу в ванной были волосы, а простыни были в пятнах и с дырками. Постельное белье было неудобным и очень маленьким. Мы плохо спали и почти не спали. На завтрак приходилось стоять в очереди; не было шведского стола, только несколько комплексных меню, и только один вид кофе и один вид апельсинового сока. Кроме того, мы приехали по делам и нуждались в доступе в интернет, но Wi-Fi либо не работал, либо был крайне ненадежным.
Мы больше не вернемся в этот отель и не рекомендуем его никому.

Комната была маленькая, но это было нормально, так как мы приехали только поспать. Но, пожалуйста, пожалуйста, используйте чистое постельное белье. На нашем пододеяльнике и одной подушке были пятна. Когда мы посмотрели на одеяло под ним, на нем тоже были желтые пятна. Отвратительно!
Тем, кому кажется отвратительным, что нельзя смывать использованную туалетную бумагу в унитаз, а выбрасывать ее в мусорное ведро рядом, следует избегать этого отеля (я упоминаю это, потому что многим это не нравится). В зоне завтрака нужно стоять в очереди. Каждому из нас пришлось ждать 5-10 минут, чтобы сесть. Я никогда ничего подобного не встречала. Но когда видишь, как подают еду, это понятно. Я никогда не видела такого неорганизованного обслуживания. В конце концов, все принесли. На второй день нам принесли кофе и апельсиновый сок уже после того, как мы поели. Шведского стола нет, есть только одно блюдо, из которого можно выбрать из восьми разных вариантов. Поскольку я никогда не могла удовлетвориться одним блюдом (например, сэндвичем с авокадо и лососем), мне всегда приходилось покупать что-нибудь еще в городе. Каждый день у нас возникала проблема: оба ключа от номера переставали работать, и нам приходилось заряжать их на ресепшене. Мы никогда не держали их рядом с телефонами, что могло привести к разрядке батарей. Ресепшен всегда был укомплектован персоналом, что было хорошо.

Потрясающее расположение. Завтрак был очень хорошим, а терраса – чудесной.
Около 16:00 уборщики громко ходили по коридору, что мешало. Кто-то даже зашел в наш номер (я думаю, они не знали, что мы там).

Хорошая гостиница в самом центре, на Гранд Вия.
Номера можно было бы освежить.
Но в целом на несколько ночей хороший выбор, в удобном месте для осмотра достопримечательностей Мадрида.
Отмечу, что сотрудник на ресепшен был очень вежлив и объяснял мне некоторые моменты.
Утром можно позавтракать на террасе в кафе баре sky 44

Абсолютно неприемлемый опыт. Никто из сотрудников на ресепшене не говорил по-английски и не предпринял никаких попыток помочь или нормально общаться.
Когда мы вошли в номер, сразу стало ясно, что его совсем не убирали. На кроватях явно спали, и их просто задрали, чтобы создать видимость «заправленности». Простыни были полны волос и отмерших клеток кожи. Уровень грязи был отвратительным и совершенно негигиеничным.
Мы только что проделали очень долгий путь из Барселоны и были измотаны, поэтому у нас не было другого выбора, кроме как остаться на первую ночь. Из-за грязи и отсутствия гигиены нам пришлось спать в одежде.
Несмотря на наши явные жалобы и просьбы об уборке номера, ничего не было сделано. Когда мы вернулись на следующий день для раннего выезда, номер все еще был в том же грязном состоянии. Никаких мер не было принято, никаких извинений не было принесено, и ни одна из наших жалоб не была воспринята всерьез.
Такой уровень халатности и отсутствия элементарной чистоты недопустим. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого места.

Никто из сотрудников на ресепшене не говорил по-английски, что сильно затрудняло общение. Когда мы вошли в номер, стало очевидно, что его не убрали должным образом. Кровати выглядели так, будто ими уже пользовались и просто застелили, не сменив простыни. Они были покрыты волосами и отмершими клетками кожи, и в целом гигиена была неприемлемой.
Мы только что приехали после очень долгого путешествия из Барселоны и у нас не было другого выбора, кроме как остаться на первую ночь. Из-за того, насколько грязными были кровати, мы спали в одежде.
На следующее утро, несмотря на то, что мы четко просили об уборке и объяснили ситуацию, ничего не было сделано. Когда мы вернулись для раннего выезда, номер все еще был в том же состоянии. Ни одна из наших жалоб не была должным образом рассмотрена, и никаких решений предложено не было.

Мы останавливались здесь несколько раз и ни за что не променяем отель! Уборка номеров превосходная, а весь персонал очень дружелюбный и внимательный! Что касается расположения, оно просто идеальное, буквально на Гран-Виа, прямо напротив Кальяо. Замечательное и надежное место для проживания!

Для хостела это были фантастические выходные.
Завтрак был очень хорошим, а расположение было лучшим моментом. На фасаде велись строительные работы, но это не мешало, поэтому вид открывался только из зала для завтраков.

Ужасный и неприемлемый опыт.
Мы провели в этом отеле три ночи, и низкий уровень гигиены был очевиден с момента нашего прибытия.
Простыни были грязными, на подушке и кровати были видны волосы, что абсолютно неприемлемо для любого жилья, даже самого дешевого. Полотенца были в пятнах и порваны, и мы попросили заменить их; горничная рассмеялась. Вероятно, она также посчитала абсурдным предлагать такие полотенца. Мы немедленно сообщили о проблеме, задокументировав ее фотографиями и отправив жалобу в Booking. Com, но реакция отеля на ситуацию была поверхностной и непрофессиональной… казалось, что сотрудник делал нам одолжение.
Наши простыни поменяли без каких-либо реальных извинений или учета неудобств. Более того, на простынях были старые, засохшие пятна. Спать в ненадёжной кровати — это стрессовый и отвратительный опыт, особенно для путешественников…
В отеле явно наблюдаются недостатки в чистоте, обслуживании клиентов и соблюдении минимальных стандартов гостеприимства.
Отель демонстрирует явные недостатки в чистоте, обслуживании клиентов и соблюдении минимальных стандартов гостеприимства.
Он расположен на седьмом этаже здания, где несколько хостелов пользуются одним и тем же лифтом, который так же стар, как и все остальное.
Завтрак простой.
Я настоятельно не рекомендую этот хостел: мы сюда больше не вернемся.

Честно говоря, это было настоящее приключение. Мы приехали в отель и сразу же оказались в ситуации, когда нам пришлось ждать номер на 15 минут дольше, чем ожидалось (они могли бы хотя бы отложить выезд, чтобы компенсировать эти минуты, но не предложили никакого решения). Затем, почитав отзывы, я увидела, что они по-прежнему отказываются предупреждать людей о том, что заявленный вид из окна — ложь, потому что его полностью закрывают огромный брезент и строительные леса (ложная реклама). Что касается чистоты номера, у меня нет претензий; всё было безупречно чисто. Единственная проблема — иногда из труб в ванной доносится странный запах, а сами удобства довольно устаревшие и обветшалые.
Также хочу отметить, что вскоре после того, как мы с партнёром вошли в номер, вошёл сотрудник. Хотя это была ошибка, такого не должно происходить, потому что это ставит под угрозу нашу безопасность и конфиденциальность. Не говоря уже о том, что слышно ВСЁ, что происходит вокруг.
Наконец, стоит также упомянуть, что мы провели целый день без лифта, представьте себе, каково это – находиться на седьмом этаже…
Тем не менее, расположение было фантастическим, на Гран-Виа.

Единственным положительным моментом в этом жилье было его расположение, очень центральное и близко к нескольким видам транспорта. (+++++)
Во время нашего пребывания мы встречали нескольких сотрудников ресепшена, и все они были крайне недовольны, когда мы просили их о помощи, закатывая глаза, когда мы спрашивали пароль от Wi-Fi или, например, второй рулон туалетной бумаги. Казалось, что мы им мешаем в рабочее время! (-)
В номере… я даже не знаю, с чего начать… там ужасно пахло, как в общественном туалете, как в канализации. Самые простые удобства: несколько маленьких кусков мыла и очень дешевый жидкий шампунь и гель для душа в дешевых многоразовых контейнерах. Было очень пыльно (у моего мужа аллергия на пыль, и его кожа чесалась и краснела), и в номере было грязно. У нас был один крошечный пластиковый табурет, который служил тумбочкой. Кровать без изголовья, вместо него поставили какие-то пластиковые перекладины/кусочки, которые совершенно бесполезны, очень непрактичны и неудобны (-)
Один выключатель включает/выключает весь свет в номере, было бы неплохо иметь прикроватные лампы/лампы для чтения. Мини-бара в номере нет (-)
Они рекламируют бесплатный Wi-Fi, но он работает очень плохо. Я не могу посмотреть ни одной серии на Netflix от начала до конца, потому что интернет-соединение несколько раз обрывается (-)
Ванная комната очень тесная: мой муж ростом более 1, 80 м, и он едва помещается на унитазе, не ударяясь коленями о стену.

Я не мог принять душ, в душе не было горячей воды. И кран у меня был открыт более 10 минут. Слава богу, это была короткая ночная поездка.

Хорошее расположение, но чистота оставляет желать лучшего.
Пол выложен плиткой, коврика на полу нет.
Из-за удачного расположения на улице много шума, поэтому звукоизоляция плохая, я жил на 7 этаже с видом на Ган Виа, поэтому было много шума. Несмотря на наличие ставней, они не в хорошем состоянии, а шторы пропускают много света.

Я ездил с 27 по 29 ноября. Очень хорошее расположение, во всех хостелах есть лифт, но, по правде говоря, мне все понравилось; Персонал был очень дружелюбным, в моей комнате было 2 балкона: один с видом на Швепс, а другой на Гран Виа; Отопление работало очень хорошо, кровати очень удобные, номера современные, есть место для хранения чемоданов до того, как вы заберетесь в номер, и на стойке регистрации не так много шума; Завтрак подается в баре на крыше по меню а-ля-карт, и мне он очень понравился; Я даю ему 4 звезды, потому что лестница очень грязная, но это самое малое; Этот хостел хорош для отдыха, и правда в том, что он очень хорош.

Качество/цена в порядке.
Учитывая расположение, оно того стоит, номер небольшой, но достаточный.
Хорошее отопление, напор воды, чисто, ресепшн покрывает все, что в его силах.

Не завтракать.
Они всегда открываются поздно.
Девочки никогда не улыбаются.
Завтрак в 8
Суббота и воскресенье в 8.30😂😂