SUITES YOU Gran Vía

Совершенно ужасный опыт – избегайте его любой ценой.
Так называемый «номер люкс» был в плачевном состоянии. Дозатор для мыла был пуст, держатель для туалетной бумаги сломан, потолок в душе отклеивался, плитка треснула, а наволочка была в пятнах. Полотенца были крошечными, грубыми и на ощупь как наждачная бумага.
Я забронировал номер на две ночи, но съехал после первой (уехал бы в ту же ночь, если бы не заселился позже). Я поднял все эти вопросы перед персоналом и даже показал им фотографии. Их решение? Пригласить кого-то в мой номер, пока я был в однодневной поездке – что меня не устраивало.
Когда я разумно предложил частичное возмещение, мне ответили «нет», потому что «невозможно было узнать», были ли эти проблемы до моего заселения. Другими словами, они намекнули, что я мог быть причиной всего этого!
Такой уровень обслуживания и пренебрежение к гостям совершенно неприемлемы. Я бы никогда больше здесь не остановился и настоятельно рекомендовал бы другим избегать этого отеля.

Я не из тех, кто любит жаловаться на глупости, так что давайте разберемся с этим. Раннего заселения не было, так как город готовили. При заселении в номер не оказалось полотенец, поэтому я позвонил и получил полотенца в течение часа, ну, почти. Полотенец для рук тоже не было. Но, как я уже сказал, это не такая уж большая проблема. В номере было заявлено, что есть балкон, и это действительно так, но на самом деле там было 2 кондиционера, ни сидений, ни стола, так что они были бесполезны. Плитка в шкафу, к сожалению, была покрашена, и краска сходила с плитки, а также висел ряд неубранных волосков.
А теперь о настоящей проблеме: пол в номере был ужасным: очевидно, из вышеупомянутой душевой комнаты произошла протечка или затопление, так как ламинат был деформирован и от него отсутствовали некоторые части, что представляло большую опасность для спотыкания, не говоря уже о том, что если на вас ничего нет, вы могли бы содрать кожу со ступней. Мы попытались сделать вид, что всё в порядке, но в итоге уехали на день раньше.

Это прекрасное место для проживания благодаря удачному расположению. Чисто и уютно. Оно немного тесновато, но идеально подходит для тех, кто путешествует в одиночку. В нём нет холодильника и питьевой воды. Во время моего пребывания я познакомился с Науаль, уборщицей. Она была образцовой и вежливой; работать с ней было одно удовольствие.

С того момента, как мы приехали, уборщица была очень любезна, помогая нам с чемоданами и шкафчиками. В номере был кондиционер на все три дня нашего пребывания; он был очень комфортным и просторным. Ванная комната была идеальной, и была большая гардеробная. Расположение было идеальным для передвижения по городу. Они обеспечили прекрасное обслуживание клиентов; они свяжутся с вами через WhatsApp по любым вопросам. Я рекомендую Suites You Gran Vía как место для проживания, когда вы приедете в Мадрид.

Очень рекомендую. Цена доступная в одном из лучших районов города, номер очень удобен в использовании благодаря приложению, и все очень чисто! Кровать супер удобная. Мы обязательно остановимся снова!

Это, безусловно, худшее жильё, которое я встречал во время путешествий. Комната едва достигает 6 м², в ней нет ни жилой площади, ни комфорта, ни даже какого-либо достойного этого сервиса. Цена совершенно неоправдана: 88 евро за ночь за антисанитарный шкаф – это просто кража.
Никакой поддержки со стороны хозяина, никакого решения проблемы и никакого жеста доброй воли, несмотря на мои просьбы. Booking предоставил мне скидку (спасибо), но впечатления остались неудовлетворительными.
Я люблю Мадрид, приезжаю сюда каждый год, но этого жилья ни в коем случае нельзя брать, особенно если вы путешествуете с семьёй или ищете минимум комфорта.
Я делюсь этим отзывом, чтобы другие путешественники не столкнулись с такой же неприятностью. Этого не ожидаешь от проживания за 88 евро за ночь.

ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Мы забронировали именно это жилье, и в конце концов мы остановились в другом месте. Наш номер был очень маленьким и не имел ничего общего с роскошью. Жилой дом был очень старым, а лифт опасным. Не рекомендую ни при каких обстоятельствах!

Это было самое грязное место, где я когда-либо останавливался в своей жизни. Простыни были грязными, на них были пятна и волосы. В туалете повсюду были фекалии и пыль. Нам пришлось самим покупать простыни и стирать их (весь этот процесс обошелся в 20 евро на человека), а также чистящие средства для уборки номера. Я вообще не рекомендую это делать!

Единственное, что хорошо, так это его удачное расположение. Остальное удручает. Внутренняя комната похожа на дыру. Ванная комната ужасная, маленькая, в ней едва помещается, нет стаканчиков для зубных щеток, некуда повесить полотенца, вообще ничего!
В комнате тоже нет прикроватных светильников и вешалки для одежды. Разочарование! Обман за те деньги, которые вы платите. Фотографии, которые они показывают, совершенно не отражают то, что вы видите. Уборка номеров не производится, полотенца не меняются. Эти непомерные цены необходимо регулировать.

Я вообще не рекомендую эти номера. Наш опыт был очень неприятным из-за ужасного состояния помещений. Мы попросили поменять номер, но нам отказали, несмотря на многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись в номере 10, который явно не должен быть доступен для гостей.
1. Кровать очень шумная; При одном лишь движении он издает раздражающий звук, мешающий отдохнуть.
2. Стены слишком тонкие, поэтому слышны трубы по всему зданию и разговоры в других комнатах.
3. Дверь постоянно хлопает сама по себе из-за сквозняка, нарушая сон.
4. Не работает кондиционер, что делает пребывание некомфортным.
5. Простыни в плохом состоянии, у одеяла нет чехла и нет даже подогнанных простыней.
6. Полотенца рваные, что недопустимо в жилье.
7. В комнате недостаточно естественного света, а искусственное освещение недостаточно, что создает темную и неприятную атмосферу.
Короче говоря, опыт был очень разочаровывающим. Мы не смогли отдохнуть или насладиться нашим пребыванием. Я вообще не рекомендую это место.

Если бы вы могли поставить ноль звезд, я бы сказал, что они не заслуживают ни капли моего внимания. Я делаю этот обзор только для того, чтобы не заставлять других людей идти в это гнилое место. Забронировав номер с балконом и террасой на Гран Виа, я оказался в лигурийском гостевом доме, где не могла остановиться даже моя бабушка. Фотографии, которые я видел, полностью отличались от комнаты, которую я нашел: внутри запертой комнаты было две двери и неизвестно что внутри, окно было заложено кирпичом, балкона не было. Я настоятельно не советую этого делать, если вы не хотите разочароваться по прибытии, учитывая, что мне тогда пришлось забронировать другой номер. Я пытался попросить возврат средств более месяца, но мне было отказано.

Недавно я останавливался в этом отеле, и хотя номер красиво оформлен и на первый взгляд кажется уютным, его функциональность оставляет желать лучшего для многодневного пребывания. Я никогда не чувствовал себя так неуютно в гостиничном номере, как в отеле этой сети.
Я попросил поменять номер на номер с видом на улицу, так как в тот, который мне предоставили, практически не проникает естественный свет, но это оказалось невозможным. В настоящее время я проживаю в номере 10, где столкнулся с многочисленными неудобствами:
1. Кровать издает много шума при любом движении, что затрудняет отдых.
2. Разговоры из соседних комнат будут отчетливо слышны, что нарушит конфиденциальность и спокойствие.
3. Когда гости из соседних номеров пользуются ванной комнатой, шум становится чрезмерно громким.
4. Двери постоянно хлопают из-за сквозняка, а кондиционер не работает.
5. Нет простыней на резинке, только обычная простыня, что негигиенично и некомфортно.
Дискомфорт был настолько сильным, что нам пришлось искать альтернативные отели, поскольку наше пребывание здесь стало невыносимым. Самым раздражающим, несомненно, был постоянный шум, как из кровати, так и из окружающей обстановки в целом.
С другой стороны, я хочу подчеркнуть, что виртуальный персонал был внимательным, а служба уборки номеров очень дружелюбной, поэтому мой отзыв сосредоточен исключительно на условиях проживания в номере. Расположение отеля превосходное, но то, что он предлагает, не соответствует тому, что указано на сайте.

Цена очень хорошая и очень удачное расположение, поэтому я его и взял. Плохо то, что там действительно очень плохая звукоизоляция, и им действительно следует оставлять затычки для ушей, чтобы можно было спать. Мне не повезло, и другие гости были очень шумными. Номер очень простой, но расположение идеальное.

Ужасный номер, весь некрашеный и исцарапанный, шкафом отвратительно пользоваться. В душе только мыло, стакана и мыла для рук нет.
Пространство очень маленькое, но самое ужасное — это пренебрежение. Телевизор работал хорошо. В коридорах постоянно много шума, слышен стук, кашель, соседский туалет.

Я рекомендую их на 100%. Отличное индивидуальное внимание в любое время. Очень хорошие матрасы, подушки и душ; Очень чистые номера; Шкафчик, где можно оставить чемоданы, если вы приедете до времени регистрации заезда. Расположение отличное, в центре Мадрида, в окружении террас, ресторанов, магазинов и театров. Я возвращаюсь!

Грязный отель, в номере ужасно пахнет дымом. После часа ночи все еще было очень шумно, поэтому мы почти не спали. Грязные простыни с кровью и следами на них, а также протечка в душе. Персонал нам много обещает, но в итоге не находит решения, хотя в этом была медицинская необходимость из-за астмы из-за запаха дыма и плохо проветриваемого номера в отеле. Наш номер уже аннулировали. Ими пока не придумали ни решения, ни компенсации. В итоге мы забронировали новый отель за свой счет. На сегодняшний день мы не получили никакой компенсации от этого плохого отеля. Мы настоятельно рекомендуем этот отдых всем!

Большой и великолепный отель, чистые и ухоженные номера, хорошая организация и хорошая уборка. Лечение было превосходным, и я пойду снова, как только смогу, 10/10.