Live it Madrid Gran Vía

Мне понравилось всё! От расположения и белоснежного мягкого постельного белья до очень дружелюбного персонала! И самое главное, отель находится на Гран-Виа, рядом со всем необходимым, а неподалеку есть станция метро.

Плюсы.
— Расположение.
Минусы.
— Общие ванные комнаты, ГРЯЗНЫЕ, сломанные (с протечками воды), нет туалетной бумаги, и не работают душевые кабины.
— Замки, которые были взломаны (ранее сломаны), и ключи, которые поворачиваются только наполовину (фото прилагаю)
— Отопление не выключается (я был там в апреле, когда было 24 градуса Цельсия, и отопление было включено)
— Кровати только с простынями, без одеял.
— Подушек практически нет; спать как на сложенном куске картона. Каждое утро просыпаешься с болью в шее.
— Однажды ночью в моей квартире не работал душ, и меня отправили в другую, даже не потрудившись проверить, не в водонагревателе ли дело.
— Радиаторы в ванных комнатах протекают, поэтому квартира всегда мокрая и грязная.
— Постоянный шум. Мне досталась комната рядом с ванными комнатами и кухней, и я слышал всё. Старые, расшатанные деревянные половицы скрипят повсюду. Шаги людей сверху, хлопанье дверей, дверь лифта, захлопнувшаяся сама по себе.
Не повторяйте моей ошибки, НЕ ПРИХОДИТЕ.

Я даже не знаю, с чего начать. Мы забронировали этот отель на три дня, после заселения оставили вещи и ушли. Когда мы вернулись около часа ночи, после душа и отдыха в постели, у меня начался сильный зуд по всему телу. Когда я встала, моя спина была вся в укусах, как видно на фотографиях.
Осмотрев номер, мы обнаружили множество насекомых (постельных клопов) на кровати и простынях, в явно антисанитарном состоянии. Мы спустились на ресепшн, и сотрудник, который нас обслуживал, был очень груб, намекая, что мы привезли клопов с собой, что было совершенно неприемлемо.
Они не предложили никакого решения в тот вечер, заявив, что чистых номеров нет, поэтому нам пришлось спать там, как могли. На следующий день они сказали, что откроют дело, но никакого немедленного решения мы не получили. Более того, когда мы попросили чистые полотенца, нам сказали, что они не могут предоставить их до 3 часов утра.
В наш последний день, ещё до отъезда, нас уже давили, требуя освободить номер. Они также отказались оставить наш багаж на хранение, несмотря на сложившуюся ситуацию и отсутствие какой-либо компенсации.
В общем, расположение хорошее, но состояние отеля и уровень обслуживания оставляют желать лучшего. Не рекомендую.

Отель расположен в отличном месте, у нас был номер на 9-м этаже с прекрасным видом на город, напротив Гран-Виа. Если есть возможность, рекомендую выбрать именно эту сторону, а не вид на Гран-Виа, потому что здесь тихо и, как видно на видео, просто потрясающе. Шум может исходить от соседей, так как стены довольно тонкие. В отеле несколько ванных комнат, однако нет вешалок для полотенец, в одной нет мусорного ведра, а когда я принимала душ, напор воды менялся до такой степени, что некоторое время вода вообще не текла, а потом снова начинала течь, поэтому обычный душ занимает больше времени и менее комфортен, чем ожидалось. Что меня действительно возмущает, так это отсутствие места для хранения багажа в день отъезда, и вы не можете оставить его в коридоре, потому что, как они утверждают, у них нет камер. Почему так? Оставлять багаж в день отъезда — это стандартная услуга для гостей в отелях по всему миру. Очень неудобно, когда у вас поезд после обеда. Кроме того, выезд слишком ранний, в 11 часов, должен быть стандартный 12, так как это не Airbnb. Это довольно дорого, учитывая, что это комната с общей ванной комнатой и всё, что я упомянула выше. Оно того не стоит!

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ – НЕ БРОНИРУЙТЕ это жилье.
Фотографии, представленные в интернете, вводят в заблуждение. Мы получили НЕ тот номер, который бронировали.
Затем с нас потребовали доплатить 15 евро за ночь только за то, чтобы получить номер большего размера. Администратор заявил, что «не все номера фотографируются для рекламы», что неприемлемо — клиенты должны получать то, что рекламируется, а не ухудшенную версию.
После 16-часового перелета в Мадрид этот опыт был крайне разочаровывающим и неприятным. Он полностью испортил наш медовый месяц.
Мы чувствовали себя обманутыми, неуважительно к нам отнеслись и нас обманули.
Мы никогда больше сюда не вернемся и настоятельно советуем другим избегать этого места.

Мы с женой останавливались на две ночи и три дня. Это отель, не похожий ни на один другой. Ванные комнаты общие с другими номерами, так как они расположены вдоль коридора на том же этаже. Также есть общая кухня. Уборка ванных комнат практически отсутствует, а постельное белье меняют только раз в семь дней, если вы останавливаетесь более семи дней подряд. Единственное его достоинство — расположение: в одном из лучших районов Гран-Виа в Мадриде.

Расположенная на главной улице, она обеспечивает легкий доступ к окрестностям Мадрида.
Комната была очень чистой, с более чем достаточным количеством места в шкафу.
Кровать была удобной, с чистым постельным бельем, а матрас в моей комнате определенно был новым.
Квартира, несмотря на то, что выходит на главную улицу, позволила мне спокойно спать, не беспокоясь о внешнем шуме большого города.
Ванная комната общая, но это не проблема, потому что там много людей, и, что самое важное, ее часто убирают. За четыре дня я ни разу не обнаружил ничего не на своем месте.
Лифт очень удобен, учитывая вертикальную планировку.
Администраторы дружелюбны, как я часто встречал в Мадриде.

Если у вас совсем нет денег на проживание в Мадриде, это тоже не вариант. Место унылое. Невероятно грязное. Никто не говорил, что оно должно быть роскошным, но, по крайней мере, там должно быть чисто. Запах, как в общественных туалетах; я даже думаю, что общественные туалеты лучше. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Единственный плюс — это расположение; в остальном — НИЧЕГО. Вы будете спать в страхе. И у них нет даже элементарной уборки. Приличное, чистое место — это важно. Не думаю, что они не могут позволить себе освежитель воздуха, что-то с приятным запахом. Помогите с этим местом!

Не рекомендую. Матрас был кишеть клопами. В коридорах и ванных комнатах стоял ужасный запах.
Мы остановились всего на одну ночь, и это был кошмар.
Мы всё ещё ждём возврата денег за две дополнительные ночи, которые мы отменили.
Несмотря на отличное расположение и то, что две женщины, которые нам помогали на стойке регистрации, были очень дружелюбны… НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Я остановилась в Live It Gran Vía на три ночи, думая, что отзывы могут быть преувеличены и что расположение будет оправданным. К сожалению, по прибытии я убедилась в правдивости комментариев. Место находится в ужасном состоянии: стены испачканы подозрительными жидкостями, кровать крошечная, и я подозреваю, что там клопы. На каждом этаже всего одна ванная комната с туалетом, и запах был хуже, чем в общественном туалете. Кроме того, стены настолько тонкие, что слышно абсолютно всё. В итоге мне пришлось переехать в другой отель в ту же ночь.
Единственный плюс — это расположение, но за такую ​​цену можно найти гораздо лучшие хостелы. Я категорически не рекомендую его. Доверяйте отзывам и будьте осторожны при бронировании.

Положительные стороны: Расположение и администратор Клара, девушка в очках, просто прелесть.
Отрицательные стороны: 1. Они не убирают. 2. Туалеты грязные, нет туалетной бумаги, они покрыты мочой, плохо пахнут, полны волос, мыло не пополняют, двери плохо закрываются, а душевая лейка сломана. 3. Лифт постоянно неисправен и очень старый. 4. Слышно всё, что говорят другие люди. 5. Гостям разрешают курить марихуану и сигареты, и весь коридор плохо пахнет, запах проникает в номера. 6. Это дорогой хостел.
Если можете, избегайте проживания здесь. Найдите другой вариант, и вы избавите себя от неприятного опыта.

Мне необходимо оплатить членскую карту стоимостью 750 евро (эквивалент арендной платы) для доступа к порталу предложений на поездки, визиты и скидки, последние из которых датированы апрелем 2025 года. Я указываю, что моё проживание с сентября по декабрь 2025 года. НО мне говорят, что эта плата также покрывает еженедельную уборку для 12 соседей по комнате, которые сами заплатили по 750 евро каждый. Несмотря на сумму в 9000 евро на обслуживание, квартира остаётся чрезвычайно грязной. Я готов уйти с нынешней работы и работать уборщицей в Live it Gran Via, но, к сожалению, не могу до них дозвониться. В эту сумму также должны входить услуги круглосуточного обслуживания клиентов и технического обслуживания, но, судя по другим отзывам… сомневаюсь.

Хуже всего! Фотографии не настоящие! Номер, который нам дали, был в ужасном состоянии! УЖАС! Кровать едва помещалась, стены были тонкими, как бумага, слышны были звонки телефонов и всё остальное! Было грязно, я прожил там почти два дня и ни разу не видел, чтобы кто-то пришёл убраться! Ванная комната была отвратительной, вся в волосах и воняла, её нужно убирать хотя бы два раза в день, потому что они общие, и приходит много людей, а мы даже не пользовались кухней. Я открыл раковину или столешницу, и там было грязно! ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОПАДАЙТЕСЬ НА ЭТО МЕСТО! Мы подали жалобу на номер, который нам дали, но не всё, что они продают, настоящее, и администратор сказал нам, что это потому, что это старые фотографии! САМОЕ УЖАСНОЕ!

Не рекомендую.
Номер: Кондиционера нет, а чтобы воспользоваться вентилятором, требуется депозит в размере 15 евро за пульт управления и ещё 100 евро на случай, если вы что-нибудь сломаете, хотя почти всё уже сломано или повреждено. Отель старый, с запущенной инфраструктурой и в ужасном состоянии.
Персонал: Девушка на стойке регистрации в очках была милой, очень вежливой и внимательной (мы бы даже посоветовали ей покинуть это ужасное место и найти работу получше, потому что они её не заслуживают). А вот ночной администратор, готического типа, был полной противоположностью: грубой и неприятной.

МОШЕННИКИ И НЕПРОФЕССИОНАЛЫ.
Помимо того, что мне предоставили не тот номер, который я заказывал, и в плохом состоянии (см. Видео), я пытался отменить бронирование, и после многочисленных писем, звонков и сообщений они так и не вернули ни арендную плату, ни депозит. Будьте крайне осторожны с этой компанией, потому что они могут воспользоваться вами и обмануть.

Худший отель в моей жизни, без сомнения, а я побывала в тысячах подобных! Нам дали пульт управления светом и потолочным вентилятором, который не работал. Общие ванные комнаты были ужасно грязными, с волосами, обрывками скотча… Постоянное хлопанье дверей и шум людей, входящих и выходящих, это было просто ужасно. У края кровати на полу лежал удлинитель, о который мы с женой сломали ноги. Честно говоря, несмотря на удачное расположение, он того не стоит. Фотографии на сайте не совсем соответствуют отелю.

Потолок нашего номера рухнул на нас, и вода полилась на наши личные вещи. Ни отель, ни Booking. Com не взяли на себя ответственность за ущерб и не предложили никакого решения, кроме переселения нас в другой номер, в чем мы не были уверены, потому что потолочный вентилятор работал с большой силой и был очень шумным.
Мы потратили целый день, пытаясь найти решение, и оно оказалось не на должном уровне. Они хотели, чтобы мы самостоятельно нашли другое место в субботний день в Мадриде в июне…
Другой номер был грязным, а окна и двери казались картонными. Было слышно весь шум с Гран-Виа и утреннюю уборку на кухне, как будто они находились внутри номера.
Это место неприятное и опасное, а обслуживание со стороны начальства ужасное. 0 рекомендуется. Расположение совершенно не компенсирует это.