INNSiDE by Meliá Madrid Gran Vía

Прекрасный отель в самом сердце Мадрида, идеально расположенный на Гран-Виа. Это мой второй визит в этот отель, и снова впечатления были превосходными. Расположение просто идеальное: в нескольких минутах ходьбы находятся основные туристические достопримечательности, магазины, театры и множество отличных ресторанов. Все необходимое находится в шаговой доступности. Обслуживание было на высшем уровне; каждый сотрудник был профессиональным, дружелюбным и всегда готовым помочь, что сделало наше пребывание еще более приятным. Номер был очень комфортабельным, чистым и хорошо оборудован всем необходимым для расслабляющего отдыха. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Мои впечатления от отеля были очень позитивными. С момента моего прибытия обслуживание на ресепшене и на стойке регистрации было безупречным, что действительно имеет значение, когда приезжаешь уставшим после поездки. Особенно мне понравилось, что номер 409 был готов к 11:30 утра, что позволило мне сразу же отдохнуть по прибытии.
Расположение просто превосходное, а виды на Гран-Виа просто захватывающие — это одна из главных сильных сторон отеля, особенно на Рождество.
Что касается улучшений, мне не хватало тапочек, халата и некоторых туалетных принадлежностей, а за некоторые товары взималась дополнительная плата. Шум от кондиционера, даже на самой низкой мощности, был немного чрезмерным, и у меня также возникла проблема с тем, что уборку номера в один из случаев не смогли провести.
Тем не менее, несмотря на эти незначительные недостатки, я бы все равно выбрал этот отель за отличное обслуживание, прекрасное расположение и общий комфорт проживания.

Итак, это мой третий визит сюда, до этого дважды по делам.
Из душа доносился шум, из-за которого нам пришлось дважды приходить на вызов, чтобы его починили. Честно говоря, отель отреагировал быстро, но было неудобно, и мы не могли принять душ без того, чтобы шум не возобновлялся. В мини-баре не меняли воду, так как в холодильнике остались открытые бутылки от тех, кто останавливался до нас.
В целом, хороший отель, хотя и шумно из-за расположения, но он расположен в самом центре.

Регистрация заезда и выезда из отеля не очень комфортная. А если вы уезжаете из отеля в воскресенье, как турист, имейте в виду, что дороги перекрыты. В вашем номере не оставят записки. Вас не уведомят. Ни такси, ни Uber не смогут подъехать к отелю. Нужно это предвидеть.

В целом, отель действительно отличный. Номера довольно просторные и хорошо оборудованы. Отель очень удачно расположен – в центре города, до всего можно дойти пешком.
Завтрак тоже очень хороший, большой выбор.
Однако в некоторых номерах может быть шумно даже ночью. Некоторые мои коллеги, с которыми я путешествовал, слышали сильный шум с улицы до 2–3 часов ночи.

Фантастический отель; чистый, удобный, дружелюбный.
Нам очень понравилось наше двухдневное пребывание. Мы завтракали и обедали в ресторане по соседству, и нам было очень легко передвигаться по городу. Найти отель для нашего такси было непросто. Просто помните, что Zara находится прямо под отелем, а вход — в боковой переулок.
Если вам нравится останавливаться на Гран-Виа, это фантастический выбор.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда возвращаюсь сюда, когда приезжаю в Мадрид. Расположение просто идеальное — прямо на Гран-Виа. Номера чистые и очень просторные, и, несмотря на оживлённый ночной район, здесь очень тихо. Завтрак «шведский стол» отличный. Отдельного упоминания заслуживает персонал — ресепшен, официанты, горничные и сотрудники стойки регистрации — которые всегда дружелюбны и внимательны.

Впервые останавливаюсь в этом отеле, он довольно минималистичный, и в этот раз я не пользовался никакими услугами, кроме как услугами в номере.
Расположение идеальное — в самом сердце Мадрида. В пешей доступности от всех основных достопримечательностей. Прямо на Гран-Виа.
Номер был безупречным и хорошо обставленным. Трудно к чему-либо придраться, кровать и подушки были идеальными (для меня) — все жёсткие. Маленький мини-бар бесплатный — приятный штрих. Кофеварка. Мне очень понравились банные халаты, ужин удобный и больше похож на банную «капюшон».
В номере было тихо, и учитывая, что он расположен так близко к центру, это был приятный бонус.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Номер 119. Ужас. Не понимаю, как они могут разместить двоих и брать 287 евро за ночь. Это было похоже на тюрьму. Я никогда не останавливалась в таком номере! А я участник Meliá! Полотенца были дырявые, кондиционера не было, только УЖАСНЫЙ шампунь. Я точно больше туда не вернусь!

Это простой, простой и чистый отель. Очень удачное расположение. Персонал в целом очень приятный, за исключением официантов, подающих завтрак. Они совершенно не услужливы. Номера хорошие. Светлые, постельное белье и полотенца в порядке. Немного шумновато, особенно поздно вечером, из-за того, что отель расположен на Гран-Виа. Но это делает его очень удобным для посещения всех достопримечательностей. Ресторану не помешало бы больше разнообразия в меню.

Мы выбрали этот отель из-за его соотношения цены и качества и фотографий в Google, и, честно говоря, он более чем оправдал ожидания. В конце концов, это четырёхзвёздочный отель, но в моей стране он не уступает лучшим пятизвёздочным отелям. В нём есть прекрасный бассейн; можно бесплатно взять напрокат велосипеды и покататься; и довольно красивый сад, который, повторюсь, принёс бы ему пять звёзд по меркам моей страны. Но в остальном обслуживание было на высшем уровне; все были очень приветливы, и я подружился с некоторыми из них.

Отличный отель с прекрасным расположением на Гран-Виа, в самом сердце туристического центра Мадрида.
Хороший завтрак (шведский стол) и комфортабельные номера, при этом шум оживленной Гран-Виа довольно хорошо приглушен.
Единственный недостаток — это официантки, которые «обслуживают» вас во время завтрака, которые не славятся дружелюбием. Однако персонал кухни, горничные, администраторы и швейцары на входе с лихвой компенсируют этот недостаток своей внимательностью и готовностью помочь.
Настоятельно рекомендую.

Я останавливаюсь здесь сейчас и ещё на несколько ночей. Хотелось бы, чтобы менеджер или владелец прислушались к моим словам о завтраке. Последние 10+ ночей я останавливался в INNSiDE by Meliá Old Prague и Barcelona Apolo. В этом отеле, несмотря на то, что он работает под одной маркой, качество завтрака просто ужасное. Очень маленький выбор, холодные блюда (хотя должны быть горячими или хотя бы тёплыми), и совсем нет свежих овощей. Хотелось бы, чтобы вы проверили и улучшили ситуацию.
В остальном, отель расположен в самом лучшем месте для туристов. Состояние номеров довольно хорошее. Персонал приятный и доброжелательный.
Ещё одно: менеджер по работе с клиентами Алисия, к счастью, ответила сразу после моего комментария. Я очень надеюсь, что она сможет грамотно решить все проблемы.

Хорошее расположение, окна с хорошей звукоизоляцией. Близость к главной улице не была проблемой. Минусы: неудобный и скрипучий диван-кровать и ограниченное количество вешалок. От ненужных освежителей воздуха иногда кружилась голова. Отдельное спасибо отзывчивому и дружелюбному персоналу. Завтрак, который должен был быть тёплым, так и не был подогрет; стоит приобрести подогреватели.

Тема: Срочная жалоба на неприемлемые условия проживания – требуются немедленные действия.
Уважаемое руководство отеля Melia Madrid!
Пишу вам, чтобы официально выразить своё возмущение и крайнее разочарование ужасными условиями, с которыми я столкнулся во время недавнего пребывания в вашем отеле.
Прежде всего, я был в полном ужасе, обнаружив пятна крови на постельном белье при заселении в свой номер. Это не только крайне негигиенично, но и совершенно неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля, который претендует на высокий уровень гостеприимства. Такая халатность вызывает серьёзные опасения по поводу ваших стандартов уборки и общей безопасности вашего отеля.
Что ещё хуже, в 8 утра я внезапно проснулся от громкого шума сверления и строительных работ, поскольку во время моего пребывания рядом со зданием велись строительные работы. При бронировании меня нигде не предупредили о том, что будут проводиться такие разрушительные строительные работы. Если бы меня предупредили, я бы выбрал другой вариант размещения. Я с нетерпением ждал возможности отдохнуть и расслабиться, а не разбуженного промышленным шумом.
Этот опыт был не только удручающим, но и полностью противоречил стандартам комфорта и профессионализма, которые я ожидал от вашего бренда. Я требую полного объяснения того, как произошла такая небрежность с чистотой, почему гости не были уведомлены о строительных работах и ​​какие меры вы предпринимаете в ближайшее время для решения этой проблемы.

Замечательный отдых, идеальная чистота и хорошо обученный персонал. Нам очень понравилось наше пятидневное пребывание. Один из лучших отелей в Европе, особенно в плане безопасности и чистоты.

Потрясающий отель, идеальное расположение для шопинга и осмотра достопримечательностей. Персонал был дружелюбным и делал всё возможное для вас. Подходит для безглютеновых блюд. Номера просторные и очень чистые. Однозначно рекомендую этот отель.