Le Petit Palü-Fuencarral

Ужасное обслуживание. У них нет круглосуточной стойки регистрации, и они дали мне код и номер комнаты, которые открыли дверь в номер, уже занятый другими гостями, которые сильно испугались. Мы получили номер после долгого ожидания в коридоре из-за холода, и наконец-то смогли попасть внутрь в 5:00 утра. В 8:00 утра к нам постучали в дверь. Я попросил счет, и сначала они отказались, и это была, в общем-то, моя вина, потому что я не прочитал электронное письмо, которое получил в 22:00, хотя заселение было в 14:00, и в нем уже были указаны номер комнаты и код от двери. Новое письмо было таким же, только с другим номером комнаты и без каких-либо дополнительных объяснений. Моя рекомендация, несмотря на удачное расположение, — поискать другой вариант, чтобы избежать обвинений со стороны администратора в том, в чем вы не виноваты.

Если вы никогда не спали в холле отеля, этот отель — идеальный тому пример. Это уникальный опыт; вы слышите всё: кто входит, кто прибывает и когда, аргентинец ли он, есть ли у него дети или нет… Нам дали номер прямо рядом с ресепшеном, где мы могли слышать всё. Мы сказали об этом на ресепшене, и нам ответили, что не могут поменять номер, потому что у нас был номер с балконом, один из «лучших» номеров, а остальные были заняты. После непродолжительного разговора с ними нам сказали напомнить им позже, чтобы они могли изменить номер. Естественно, поскольку мы были в отпуске, мы поехали посмотреть Мадрид. Через несколько часов нам позвонили и сказали собрать вещи, чтобы они могли поменять номер. Поскольку мы были далеко от отеля и в отпуске, мы не собирались возвращаться только за чемоданами. На следующий день мы попросили убрать наш номер с 10:30, когда мы уезжали. Мы вернулись в 15:00, а номер даже не был убран. В 15:15 нам позвонили и попросили убрать номер. Когда мы вошли, мы отказались, сказав, что приехали отдохнуть. Короче говоря, они ничего для нас не решили. Мы приехали в отпуск, чтобы отключиться от всего, и не спали ни одной ночи. Администраторы ничего не сделали, чтобы решить проблему; нас постоянно отвлекали. Было такое ощущение, будто мы застряли в зоне ресепшена. Я не рекомендую это место; в Мадриде есть места получше.

Отличное расположение, но окна такие старые, а стены такие тонкие, что спать будет трудно. Я всю жизнь прожила в больших городах и вообще не спала. Кроме того, когда я пришла в номер, там лежала сумка с грязной одеждой от одной из уборщиц… ужасно, больше сюда не вернусь.

Отель безупречен, очень чистый, а кровати действительно удобные; что касается удобств, у меня нет никаких нареканий. Однако мое впечатление было омрачено обслуживанием на ресепшене. Меня удивило отношение администратора, учитывая, что я латиноамериканка (мы, как правило, очень дружелюбны), но она была довольно грубой и резкой.
По прибытии я спросила, можно ли заселиться до 14:00, и она ответила твердым и резким «нет». Я понимаю правила, но манеры имеют значение. Затем, когда я спросила о обезжиренном молоке в кофе (которое было накануне), ее единственным ответом было «что есть, то есть», повторенное несколько раз без тени вежливости. Она явно эффективный сотрудник, но ей не хватает эмпатии и улыбки. Это моя единственная претензия к отелю, который в остальном превосходен.

Номера небольшие, но вполне достаточные. Все чисто, приятный персонал, отличное расположение. Если вы любите рано вставать, избегайте номеров в передней части отеля любой ценой. Я пытался поменять номер после первой плохо выспавшейся ночи, но это было невозможно. Я вернусь, но только чтобы остановиться в номерах в задней части отеля.

Отель расположен прямо в центре города, на оживленной торговой улице. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. В номерах есть все необходимое – они немного маловаты, но это видно при бронировании – для нас это не было проблемой. В целом, мы остались полностью довольны соотношением цены и качества (38 евро с человека за одну ночь в выходные в феврале) и обязательно забронируем этот отель снова! :-)

Я забронировал номер с двуспальной кроватью для себя и жены. Скажу честно, для двоих он оказался довольно маленьким. К счастью, мы останавливались всего на три дня, поэтому у нас было немного багажа, иначе я не знаю, где бы мы могли хранить наши вещи и одежду. Должен сказать, кровать была удобной, но номер нужно было часто проветривать. Нас это устроило, потому что мы были там только для сна, а остаток дня провели, осматривая Мадрид. Отличное расположение! Чистый номер.

Отличное расположение, очень хорошее обслуживание, они хранили наш багаж до полудня. Это комфортное и чистое место. Первое впечатление по прибытии немного неоднозначное, потому что вход в здание несколько старый, и нет лифта, но как только вы попадаете внутрь, все меняется.
Я ставлю номеру 4 звезды, потому что он немного меньше, чем кажется на фотографиях, но он комфортный и чистый. Я обязательно вернусь. Обслуживание, должна подчеркнуть, было превосходным. Спасибо.

Расположение отличное, всего в двух шагах от Гран-Виа, что очень удобно для прогулок по центру Мадрида. Номер был очень чистым, и наличие администратора на ресепшене в таком отеле ощущалось как привилегия. Душ был мощным, предоставлялись туалетные принадлежности и полотенца. Есть небольшой балкон с видом на улицу, что добавляет очарования этому месту. Также предлагались бесплатные кофе, чай, вода и утренние круассаны, что было приятным бонусом. Была возможность оставить багаж в камере хранения, и нам любезно предоставили место на весь день после выезда.
Номер и кровать довольно маленькие для двоих, что может показаться тесным, особенно если останавливаться дольше одной ночи. Стены очень тонкие, поэтому слышно все, что происходит в соседних комнатах и ​​коридорах, а также шум с улицы. Для двоих может возникнуть чувство клаустрофобии. Хотя расположение центральное, размер и уровень шума могут подойти не всем.

Хорошее расположение. Номер был чистым, а кровать удобной. Однако мы бы не остановились здесь снова, потому что сразу по прибытии нас чуть не переехал мешок с грязным бельём, который уборщица сбросила с лестницы этажом выше. К тому же, замок в номере не работал, поэтому нам пришлось постараться отдохнуть, не теряя бдительности. Более того, ключ-карта, которую нам выдают, якобы открывает вход с улицы и коридор, но это не так. К счастью, нам попалась добрая гостья, которая открыла нам дверь своей картой.
Короче говоря, по соотношению цены и качества в этом районе есть много мест получше.

Ужасно. Вчера я оплатил проживание в отеле и приехал с чемоданом днём. Мне сказали, что номер отменён, и у них нет свободных мест. Они даже не помогли мне найти другое жильё, и я не смог присутствовать на деловом ужине из-за этого инцидента. Турагентство расследовало дело, и этот дешёвый отель отменил мою бронь, потому что у них было перебронирование. Рекомендация: если не хотите остаться в затруднительном положении, поищите место с более надёжной репутацией, чем Le Petit Palu. Вас предупредили. 😅

Лифта нет, поэтому багаж придётся нести по лестнице. Если спросить, где оставить багаж внизу или на стойке регистрации, ответа не будет. Домофона нет, поэтому входная дверь постоянно открыта и не заперта. Из-за этого несколько человек вломились в отель сразу по прибытии и попытались украсть мой кошелёк. В номерах также нет кондиционера, поэтому приходится открывать окно на ночь, чтобы немного охладиться. Единственный плюс, который я нашёл, — это расположение.

Хорошее место для проживания в самом центре, рядом со всем необходимым. Мы были в сентябре, и в отеле есть кондиционер, что важно летом. Номера чистые и хорошо оборудованы. Единственный минус — отсутствие лифта.

Я уже останавливался в этом отеле, и хотя номера не очень большие, расположение по отношению к центру Мадрида просто отличное. Мне пришлось отменить бронирование из-за семейных обстоятельств, и я всё ещё жду возврата денег, хотя уже почти месяц. Они даже не отвечают на мои сообщения; обслуживание клиентов ужасное… Я больше никогда там не остановлюсь, как и мои знакомые, которые раньше приезжали в Мадрид.

Хотя мы провели всего одну ночь, впечатления остались хорошими. Мы немного волновались, так как уже сталкивались с негативным опытом проживания в других подобных отелях, но здесь всё было отлично.
Ресепшн работает с 9:00 до 21:00, и персонал очень внимательный, дружелюбный и отзывчивый.
Я устал от общения с ботами и взаимодействия с машинами, чтобы попасть в свой номер, а здесь всё было иначе. Меня обслуживали дружелюбные люди. Спасибо им за это.
Номера в очень хорошем состоянии, с кондиционерами, чистые и аккуратные. Ванная комната в отличном состоянии, с горячей водой. Всё отлично.
Единственное, что на втором этаже ведутся строительные работы, и с утра слышны грохоты со стройки. Возможно, к тому времени, как вы это читаете, ремонт уже закончится.
Мы бы остановились здесь снова.

Отличное расположение. Что касается размещения… Номер был очень маленьким, а кондиционер был централизованным, поэтому мы не могли его выключить и замерзли. Лифта нет. Тем не менее, всё было чисто. За такую цену вполне приемлемо.

Идеальное расположение.
Очень комфортный и чистый номер.
Минус в том, что нет стойки регистрации и всё запирается кодом, хотя в номере были ключи от входа, от входа в отель и от номера.
Свет в коридоре горел всю ночь и проникал в номер.
В номере было очень тихо, а кровать очень удобная.
Мы обязательно вернёмся, когда поедем в Мадрид.