Hotel Montera Madrid, Curio Collection By Hilton

Зимний отдых в Мадриде на день рождения.
Очень рекомендую. Пять звезд во всех отношениях. Персонал действительно заботится о гостях. Каждый человек, с которым я общался, был добрым, искренним и явно рад был здесь работать. На все просьбы и вопросы отвечали компетентно и с улыбкой, браво руководству отеля. Номера были очень чистыми и хорошо оборудованными, еда и напитки в ресторане были восхитительными, а расположение просто идеальное. Жаль, что я не помню всех имен тех, кто нам помогал, но особенно приветливыми были швейцары Энтони и Рафа. У меня был день рождения, и отель украсил номер и прислал особый подарок. С нетерпением жду возвращения. Мадрид — потрясающий город, и этот отель стал вишенкой на торте.

Мы выехали сегодня и просто хотели поделиться своим отзывом. Всё было абсолютно идеально. Отель превосходный, обслуживание было выдающимся, и мы действительно наслаждались каждой минутой нашего пребывания.
Если мы снова приедем в Мадрид, мы обязательно выберем ваш отель. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным.
Особая благодарность Хорхе и всем сотрудникам, начиная с ресепшена и заканчивая персоналом ресторана. Мы действительно довольны и счастливы нашим пребыванием.

Поездка моей семьи в Мадрид и проживание в отеле Montera были превосходными. Если бы это было возможно, я бы поставила 10 звезд! Наше пребывание началось с первого приема за день до заселения. Элизабет из отдела по работе с гостями связалась со мной по электронной почте, уточнив цель нашего визита и расписание рейсов. После короткой переписки мы сообщили ей, что наш рейс прибывает в 05:45, что наш сын участвует в футбольном лагере, и прислали несколько фотографий. Элизабет организовала трансфер из аэропорта. Кроме того, она сделала все возможное, чтобы подготовить для нашего сына особый подарок, который ждал его в номере. Это был потрясающий сюрприз.
Мы прибыли в отель около 07:30 и смогли заселиться. К нашему удивлению, наш номер был готов. Рафа, один из носильщиков, проводил нас в номер и отлично показал его, отвечая на все наши вопросы.
Большую часть утра мы завтракали в отеле. Сказать, что завтрак был превосходным, — это ничего не сказать. Завтрак был изюминкой каждого дня! Завтрак состоял из небольшого меню, составленного на заказ, и отличного выбора хамона, других мясных блюд, яиц, овощей, фруктов и выпечки. На мой взгляд, завтрак в отеле был лучше, чем во многих ресторанах Мадрида, предлагающих завтраки/бранчи.
Обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания было превосходным. Мы с женой очень приятно общались с Рафой, Анхелем, Кросби и другими сотрудниками. Все были всегда добры и внимательны.

😊 *10 баллов бармену! *
Я был совершенно потрясен обслуживанием и вниманием, которое мне оказали на террасе. За барной стойкой работает бармен по имени Даниэль, настоящий профессионал и художник.
С момента моего приезда я почувствовал себя как дома. Даниэль встретил меня с теплой улыбкой и спросил, что я могу заказать. Я попросил порекомендовать что-нибудь, и он уделил время, чтобы рассказать о фирменных коктейлях, подчеркнув их ингредиенты и методы приготовления.
Его обслуживание безупречно. Он внимателен, дружелюбен и всегда учитывает ваши потребности, не будучи навязчивым. Когда он попросил меня немного рассказать о своих предпочтениях, он не только выслушал, но и порекомендовал персонализированный коктейль, который превзошел все мои ожидания.
Внимание к деталям впечатляет. Даниэль следил за тем, чтобы мой напиток всегда был полным и идеальной температуры. А когда я попросил внести небольшое изменение в рецепт, он без колебаний сделал это, убедившись, что все точно соответствует моим вкусам.
Но что действительно отличает Даниэля, так это его страсть к своему делу. Он с энтузиазмом рассказывает о своих коктейлях, создавая ощущение, будто вы пробуете что-то действительно особенное. Его знание ингредиентов и техник миксологии впечатляет, и он с удовольствием поделится этим с вами.
На террасе царит элегантная, но в то же время расслабленная атмосфера. Короче говоря, Даниэль — настоящий посол гостеприимства и мастер своего дела.

Мы останавливались в отеле Montera Madrid.
Curio Collection by Hilton на 4 ночи во время новогодней семейной поездки.
Расположение очень удобное, прямо в центре города, что позволяет легко передвигаться по Мадриду. Хотя отель находится в оживленном районе, безопасность была хорошо организована, и нам было комфортно останавливаться здесь с семьей. Это был первый визит моей мамы в Мадрид, и у нее осталось хорошее впечатление об отеле, и она сказала, что рассмотрит возможность остановиться здесь снова в будущем.
Номера прекрасно оформлены в очаровательном винтажном стиле, а кровати удобные. Мы забронировали два номера, и при регистрации нам предоставили соседние номера, что было очень удобно и ценно.
Персонал был превосходным. Они были вежливы и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания, включая сотрудников стойки регистрации, консьержа и персонал ресторана. Сотрудники стойки регистрации упомянули, что они предлагают услуги по составлению индивидуальных маршрутов по Мадриду; хотя мы в итоге не воспользовались этой услугой, это показалось очень продуманным и особенным штрихом, который добавляет отелю тепла и характера.
Завтрак был вкусным. Блюда, приготовленные на заказ, были хорошего качества; особенно вкусными были французские тосты и яйца Бенедикт, а шведский стол предлагал достаточное разнообразие. Единственной незначительной проблемой была не очень горячая вода в чайнике, но мы смогли получить более горячую воду из кофемашины, так что это не стало серьезной проблемой.

С того момента, как мы переступили порог отеля, нас встретил дружелюбный, добрый и отзывчивый персонал! Отель расположен в идеальном месте на Гран-Виа, в самом центре города, что удобно для прогулок и поездок на общественном транспорте. Огромная благодарность Дани, Марио и Пьетре из бара на крыше за их гостеприимство! Эстер из консьерж-службы – замечательный специалист, она помогла нам разобраться в системе общественного транспорта. Ангел из службы носильщиков была очень любезна и услужлива, помогла нам с багажом и организацией такси Cabify. Номера были просторными и чистыми, вечерняя подготовка номера ко сну и уборка были феноменальными! С нетерпением ждем возможности приехать снова!

В фильме "Тренер" и "Чизкейк" С. Л. Лорди.
Сэнсэй Дэн Пэн Сэйр.
Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в Мадриде.
Внимание к деталям превосходное, а персонал чрезвычайно дружелюбный, гостеприимный и профессиональный во всех аспектах.
Я отправил свои вещи из Мадрида в Кувейт, и сотрудники отеля постоянно следили за мной, держа меня в курсе на каждом этапе, что дало мне большое спокойствие.
Особую благодарность хочу выразить Рафаэлю, который каждый день с такой добротой и теплотой помогал нам. Он помогал с такси и всем, что нам было нужно, всегда с позитивным настроем. Отель также очень удобно расположен, всего в двух минутах ходьбы от главной улицы.
Действительно, это полноценный гостиничный опыт, и я настоятельно его рекомендую.

Потрясающие виды и отличное обслуживание!
У меня был замечательный опыт в этом отеле. Крыша просто потрясающая и предлагает одни из лучших видов на Мадрид.
Еда была восхитительной, а выбор вин для моего друга — превосходным. Мы начали с иберийской ветчины и очень интересного выбора устриц, некоторые подавались со специями, а другие — классические с лимоном. Было здорово попробовать разные вкусы. На основное блюдо я заказал лосося, который был восхитителен.
Даже когда возникла небольшая проблема со стейком моего друга, персонал идеально ее решил. Они немедленно заменили его и не взяли с нас денег, что показывает, что они действительно заботятся об опыте своих гостей.
В целом, у нас был фантастический вечер с прекрасной атмосферой. Очень рекомендую этот отель за виды, еду и обслуживание! 🍷🦪✨

Недавно мы провели 5 ночей в отеле Montera Madrid, Curio Collection By Hilton, и наше пребывание было замечательным! За несколько месяцев до нашего приезда команда консьержей терпеливо отвечала на многочисленные электронные письма, которые я отправляла с просьбами о советах по поводу ресторанов в Мадриде. Они даже дали рекомендации по ресторанам в Гранаде и Барселоне. В первую ночь отель был полностью забронирован (в тот вечер в Мадриде зажигали рождественские огни), поэтому сотрудники ресепшена не смогли повысить категорию номера. В первую ночь у нас был номер Purisima, очень хороший по размеру, но с очень ограниченным видом. На следующий день, пока мы осматривали достопримечательности, команда перенесла наши вещи в наш новый номер, номер King Esperanza с прекрасным видом. ВСЕ, с кем мы общались, были очень добрыми, отзывчивыми и дружелюбными. От сотрудников ресепшена до консьержей, официантов в ресторане и швейцаров внизу — ВСЕ. На самом деле, когда мы выписывались, сотрудница на ресепшене (извините, я забыла её имя) обняла меня, потому что мы чувствовали себя как друзья. Два больших 👍🏻👍🏻!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. С момента нашего прибытия персонал делал все возможное, чтобы удовлетворить все наши просьбы, позаботившись о каждой детали нашего визита. Их профессионализм и дружелюбие действительно впечатлили нас и создали ощущение радушного приема на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение отеля превосходное – идеальное место для знакомства с городом и наслаждения всем, что он может предложить. Удобный доступ к основным достопримечательностям и транспорту сделал наше пребывание еще более приятным.
Некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были решены быстро и профессионально, и нам была выплачена адекватная компенсация, что демонстрирует стремление отеля к удовлетворению потребностей гостей.
В целом, мы были очень впечатлены высоким уровнем обслуживания и теплой атмосферой. Мы с удовольствием порекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное и удобно расположенное место для проживания.

Наше пребывание в отеле Montera в Мадриде было просто исключительным. С момента нашего прибытия каждый сотрудник был дружелюбным, приветливым и искренне услужливым. Особая благодарность Эстер и всей команде по работе с гостями, которые действительно сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым.
Мы отмечали особый день рождения, и команда удивила нас красивой фоторамкой и вкусным тортом, что было таким внимательным и личным жестом. Эстер также помогла нам забронировать поезд до Барселоны и дала замечательные рекомендации по ресторанам, благодаря чему наше пребывание в Мадриде прошло гладко и без стресса.
Не все отели Hilton уделяют время чествованию участников программы Hilton, но отель Montera сделал это — и даже повысил категорию нашего номера, что стало идеальным завершением нашего первого визита в Мадрид.
Завтрак был чудесным и вкусным, а все официанты были просто очаровательны! Расположение было идеальным, мы везде ходили пешком. Сам отель потрясающий: красивый, расслабляющий, чистый и продуманный до мелочей. Он легко стал одним из моих любимых отелей, в которых я когда-либо останавливалась, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться.

Потрясающий бутик-отель. Обслуживание было фантастическим на всех уровнях. Отличный завтрак, который включен в стоимость для участников программы Hilton Gold & Diamond. Кроме того, расположение превосходное и непревзойденное. Отель дорогой, а номера небольшие, поэтому для семьи он может быть не самым подходящим вариантом, но отлично подойдет для взрослых, пар и одиночных путешественников. Спасибо всем сотрудникам отеля 😄

Персонал и обслуживание были хорошими, но сам отель — нет. Я не рекомендую здесь останавливаться.
Он позиционируется как отель премиум-класса, и выглядит он неплохо, но многие вещи говорят об обратном.
Стеклянная дверь в ванной была разбита, поэтому её нельзя было закрыть. Датчик движения в ванной комнате работает плохо. Дозатор жидкого мыла был сломан. Кровать хорошая, но в остальном низкокачественная мебель имеет глубокие царапины и пятна. На некоторых полотенцах были пятна. Надеюсь, номер 503 не является типичным, и они проведут какой-нибудь ремонт.
Расположение идеально, если вам нужно находиться в гиперцентре, но район лишен очарования.

Для пятизвездочного отеля здесь многого не хватает. Швейцары были дружелюбны каждый раз, и нас приветствовали при входе и выходе из отеля. Но даже несмотря на то, что нам повысили категорию номера благодаря бронированию по карте Amex, номер был странным. Мы находились на втором этаже, поэтому слышали ВСЁ примерно до 1 часа ночи. На балкон можно было попасть только через бар, наша кружка для кофе/чая использовалась в первую ночь, а затем её так и не заменили, и в кружке был грязный кофе. Когда мы просили новую кружку, они приносили ещё кофе и чайные пакетики, но новой кружки не было. А на третий день почему-то не было ежедневной уборки. Мы звонили дважды, и наконец-то уборка состоялась. От пятизвездочного отеля также ожидаешь какого-нибудь приветственного подарка или закуски и подготовки номера ко сну, но ничего этого не было предложено. Я бы оценила отель максимум на 3 звезды, может быть, на 4.

Мы останавливались здесь на Черную пятницу (и День благодарения для нас, американцев) на четыре ночи и действительно хорошо провели время.
Расположение отеля просто превосходное. Вы можете легко дойти пешком или доехать на общественном транспорте практически куда угодно. Кроме того, такси легко найти прямо перед отелем. Безусловно, лучшим было обслуживание, персонал был просто фантастическим. Номер был небольшим (что ожидаемо в центре города), но очень стильным и хорошо спланированным. Нам понравилось, что общественные зоны находятся на 9-м и 10-м этажах, так как на этом углу на улице может быть очень многолюдно, но в ресторанах и на крыше было тихо. У нас был номер с небольшим балконом (только для того, чтобы стоять), но было интересно наблюдать за людьми. Как участнику программы Diamond, завтрак был включен и был довольно неплохим.
Несколько моментов, которые можно было бы улучшить:
— наличие смарт-телевизора или хотя бы HDMI-портов для подключения ноутбука/Fire Stick;
— меню обслуживания номеров было очень скудным на выбор;
— тренажерный зал довольно маленький, но, думаю, им мало пользуются.

Мои впечатления от этого отеля были потрясающими. Расположение идеальное, и, несмотря на то, что он находится в самом оживленном районе города, я чувствовал себя в отеле спокойно. Выбор блюд на завтрак был восхитительным, а персонал невероятно дружелюбным. Концепция бесплатной воды – одна из самых уникальных вещей, которые я видел. Уже одно это было выдающейся особенностью. Единственный минус – это запах в номере после возвращения. Иногда пахло так, будто в номере произошел засор канализации. Это происходило не каждый день моего шестидневного пребывания, но, по крайней мере, половину времени. В остальном – никаких других проблем. Никаких сожалений! Обязательно забронирую снова!

Какой замечательный опыт! Этот отель был нашим последним местом проживания во время поездки в Испанию, и мы провели там всего одну ночь, чего, очевидно, было недостаточно, чтобы в полной мере насладиться исключительным обслуживанием персонала, чистотой номера и прекрасным расположением! У этого отеля определённо есть свой стиль и тема. Он в чём-то уникален. Настоятельно рекомендую для романтического путешествия.