Hotel Montera Madrid, Curio Collection By Hilton

Отель Montera довольно легко найти, хотя я бы посоветовал уточнить точное местоположение перед поездкой. Он расположен прямо рядом с Макдоналдсом, вход небольшой, но всегда есть швейцар, готовый помочь вам войти.
Регистрация — приятный сюрприз: регистрация находится на 9-м этаже, а номера для гостей — этажами ниже. Мы приехали около 15:00, и наш номер уже был готов. Нам сразу же принесли багаж и показали все в номере. Мне особенно понравилось, что не нужно было оставлять ключ-карту в слоте, чтобы включать электричество.
Сам номер был превосходным. Ванная комната была потрясающей, кровать удобной, а из номера был выход на небольшой балкон с видом на Гран-Виа. Отель находится в оживленном районе Мадрида, в нескольких минутах ходьбы от всего. Мы опасались, что ночью может быть шумно, но номер был очень хорошо изолирован, и мы отлично выспались.
Завтрак включен в стоимость и был восхитительным; мы ограничились простым кофе и большим выбором выпечки и других закусок.
Единственным разочарованием стало обслуживание в баре. В 16:45 мы отправились искать напиток в бар на крыше, но он был закрыт (названные нам часы работы, похоже, менялись в зависимости от того, у кого мы спрашивали). Мы спустились в ресторан, где нам дали меню напитков. Через десять минут кто-то принял наш заказ, но еще через 15 минут, так и не дождавшись напитка, мы сдались и перешли улицу, где примерно через 30 секунд выпили пиво. Немного разочаровало, учитывая уровень обслуживания, которого мы ожидали.

Прекрасный отель и отличное обслуживание. Самое шикарное и роскошное место в Curio Collection, где я останавливался. Расположение отличное, если вы хотите быть рядом с самыми туристическими местами Мадрида.
Два момента, на которые следует обратить внимание, исходя из их фотографий/описания. Во-первых, бассейн на самом деле нельзя назвать бассейном. Это скорее место для мытья ног. Думаю, его глубина около 30 см (может быть, меньше). Во-вторых, балконы на самом деле являются балконами-лоджиями, и сидеть на них нельзя. По крайней мере, так обстоит дело в большинстве стандартных номеров и люксов.

Лучшее расположение.
Номера уютные и располагающие к отдыху. Матрас и подушки обеспечивают хороший сон.
В душе очень сильный напор воды и горячая вода.
Обслуживание отличное, весь персонал очень приветливый и услужливый. Они сделали все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Мы попросили длинный HDMI-кабель, которого у них не было, и они специально купили новый, чтобы удовлетворить наши потребности.
Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто планирует остановиться в Мадриде.

Мы останавливались здесь с 30 мая по 3 июня, и должны сказать, что это был один из лучших опытов в нашей жизни. Мы наслаждались отдыхом и чувствовали себя комфортно. Персонал, встречавший нас и носильщик, превзошел все ожидания, особенно Анхель, который не только уделил нам время, но и сделал все возможное, чтобы показать, как пользоваться железнодорожным вокзалом, и помог нам безопасно добраться до такси с багажом. Мы действительно благодарны за такой замечательный опыт во время нашей первой поездки в Испанию в этом отеле, и мы обязательно вернемся.

Мы останавливались в отеле Montera на выходные в начале февраля, и обслуживание было просто невероятным! Весь персонал, с которым мы общались, был чрезвычайно добр и искренне хотел помочь и поговорить с нами. Меня встретил у двери Энтони, который очень помог и подсказал, куда идти и как ориентироваться в отеле. После того, как Энтони проводил нас на ресепшн, прекрасная Наталья зарегистрировала нас. Наталья просто потрясающая! Очень добрая женщина, которая заставила нас, молодых девушек, чувствовать себя в безопасности и желанными гостями в любое время. Я останавливалась во многих роскошных отелях по всему миру, но обслуживание, предоставленное Натальей, было действительно лучшим из всех, что я когда-либо получала! Она внимательная, общительная и гостеприимная. Ни одна просьба не была для нее слишком сложной!
Номера очень современные и чистые, кровать огромная и невероятно удобная. Отель расположен в самом центре города — я видела все, что хотела, пешком, в пределах 15 минут ходьбы от отеля. Благодаря нашему потрясающему опыту, мы обязательно вернемся в Мадрид и снова остановимся в отеле Montera. Я бы порекомендовала этот отель ВСЕМ! Но особенно для тех, кто путешествует в одиночку, этот отель чрезвычайно безопасен, поскольку швейцары очень хорошо выполняют свою работу.

Мы остановились в отеле Montera Madrid, Curio Collection by Hilton на выходные вдвоем и получили незабываемые впечатления.
Расположение просто отличное — прямо в центре Мадрида, идеально подходит для пеших прогулок. Номера современные, стильные и прекрасно оформлены. Нас любезно переселили в люкс, что сделало наше пребывание еще более особенным.
Обслуживание было превосходным — теплое, внимательное и искреннее. Во время нашего пребывания я была на шестом месяце беременности, и персонал действительно позаботился обо мне, даже предоставив в номер специальную подушку для беременных, что было очень кстати и очень мило с нашей стороны.
Особая благодарность Кристине, менеджеру по работе с гостями, которая была особенно замечательной и создала для нас ощущение, что о нас очень хорошо заботятся.
Завтрак представлял собой сочетание блюд по меню и континентальных блюд. Все было хорошего качества и красиво оформлено — никаких нареканий.
В целом, фантастическое пребывание в прекрасном месте. Мы очень рекомендуем этот отель и обязательно вернемся!

С момента нашего прибытия и до момента, когда мы сели в такси до аэропорта четыре дня спустя, персонал отеля Montera демонстрировал невероятную дружелюбность, отзывчивость и профессионализм. Мы чувствовали себя так, словно остановились в доме дорогих друзей, а не в отеле.
Отель, бар, ресторан и зоны отдыха были чистыми, элегантными и уютными. Обслуживание было на высшем уровне. Наш номер был чистым, комфортным и тихим.
Когда пришло время сесть в такси до аэропорта, сотрудник отеля Montera проводил нас примерно на четверть мили до места посадки, а затем убежал вдаль, чтобы найти такси. Он вернулся на нашем такси и отпустил нас. Почему такое исключительное поведение? Мадридский марафон перекрыл движение транспорта в центре города, и у отеля не было возможности забрать такси. Отель позаботился о том, чтобы это событие не повлияло на нашу возможность вовремя добраться до аэропорта.
Благодаря всему вышесказанному, мы обязательно остановимся в отеле Montera во время нашей следующей поездки в Мадрид!

Зимний отдых в Мадриде на день рождения.
Очень рекомендую. Пять звезд во всех отношениях. Персонал действительно заботится о гостях. Каждый человек, с которым я общался, был добрым, искренним и явно рад был здесь работать. На все просьбы и вопросы отвечали компетентно и с улыбкой, браво руководству отеля. Номера были очень чистыми и хорошо оборудованными, еда и напитки в ресторане были восхитительными, а расположение просто идеальное. Жаль, что я не помню всех имен тех, кто нам помогал, но особенно приветливыми были швейцары Энтони и Рафа. У меня был день рождения, и отель украсил номер и прислал особый подарок. С нетерпением жду возвращения. Мадрид — потрясающий город, и этот отель стал вишенкой на торте.

Мы выехали сегодня и просто хотели поделиться своим отзывом. Всё было абсолютно идеально. Отель превосходный, обслуживание было выдающимся, и мы действительно наслаждались каждой минутой нашего пребывания.
Если мы снова приедем в Мадрид, мы обязательно выберем ваш отель. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким приятным.
Особая благодарность Хорхе и всем сотрудникам, начиная с ресепшена и заканчивая персоналом ресторана. Мы действительно довольны и счастливы нашим пребыванием.

Поездка моей семьи в Мадрид и проживание в отеле Montera были превосходными. Если бы это было возможно, я бы поставила 10 звезд! Наше пребывание началось с первого приема за день до заселения. Элизабет из отдела по работе с гостями связалась со мной по электронной почте, уточнив цель нашего визита и расписание рейсов. После короткой переписки мы сообщили ей, что наш рейс прибывает в 05:45, что наш сын участвует в футбольном лагере, и прислали несколько фотографий. Элизабет организовала трансфер из аэропорта. Кроме того, она сделала все возможное, чтобы подготовить для нашего сына особый подарок, который ждал его в номере. Это был потрясающий сюрприз.
Мы прибыли в отель около 07:30 и смогли заселиться. К нашему удивлению, наш номер был готов. Рафа, один из носильщиков, проводил нас в номер и отлично показал его, отвечая на все наши вопросы.
Большую часть утра мы завтракали в отеле. Сказать, что завтрак был превосходным, — это ничего не сказать. Завтрак был изюминкой каждого дня! Завтрак состоял из небольшого меню, составленного на заказ, и отличного выбора хамона, других мясных блюд, яиц, овощей, фруктов и выпечки. На мой взгляд, завтрак в отеле был лучше, чем во многих ресторанах Мадрида, предлагающих завтраки/бранчи.
Обслуживание клиентов на протяжении всего нашего пребывания было превосходным. Мы с женой очень приятно общались с Рафой, Анхелем, Кросби и другими сотрудниками. Все были всегда добры и внимательны.

😊 *10 баллов бармену! *
Я был совершенно потрясен обслуживанием и вниманием, которое мне оказали на террасе. За барной стойкой работает бармен по имени Даниэль, настоящий профессионал и художник.
С момента моего приезда я почувствовал себя как дома. Даниэль встретил меня с теплой улыбкой и спросил, что я могу заказать. Я попросил порекомендовать что-нибудь, и он уделил время, чтобы рассказать о фирменных коктейлях, подчеркнув их ингредиенты и методы приготовления.
Его обслуживание безупречно. Он внимателен, дружелюбен и всегда учитывает ваши потребности, не будучи навязчивым. Когда он попросил меня немного рассказать о своих предпочтениях, он не только выслушал, но и порекомендовал персонализированный коктейль, который превзошел все мои ожидания.
Внимание к деталям впечатляет. Даниэль следил за тем, чтобы мой напиток всегда был полным и идеальной температуры. А когда я попросил внести небольшое изменение в рецепт, он без колебаний сделал это, убедившись, что все точно соответствует моим вкусам.
Но что действительно отличает Даниэля, так это его страсть к своему делу. Он с энтузиазмом рассказывает о своих коктейлях, создавая ощущение, будто вы пробуете что-то действительно особенное. Его знание ингредиентов и техник миксологии впечатляет, и он с удовольствием поделится этим с вами.
На террасе царит элегантная, но в то же время расслабленная атмосфера. Короче говоря, Даниэль — настоящий посол гостеприимства и мастер своего дела.

Мы останавливались в отеле Montera Madrid.
Curio Collection by Hilton на 4 ночи во время новогодней семейной поездки.
Расположение очень удобное, прямо в центре города, что позволяет легко передвигаться по Мадриду. Хотя отель находится в оживленном районе, безопасность была хорошо организована, и нам было комфортно останавливаться здесь с семьей. Это был первый визит моей мамы в Мадрид, и у нее осталось хорошее впечатление об отеле, и она сказала, что рассмотрит возможность остановиться здесь снова в будущем.
Номера прекрасно оформлены в очаровательном винтажном стиле, а кровати удобные. Мы забронировали два номера, и при регистрации нам предоставили соседние номера, что было очень удобно и ценно.
Персонал был превосходным. Они были вежливы и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания, включая сотрудников стойки регистрации, консьержа и персонал ресторана. Сотрудники стойки регистрации упомянули, что они предлагают услуги по составлению индивидуальных маршрутов по Мадриду; хотя мы в итоге не воспользовались этой услугой, это показалось очень продуманным и особенным штрихом, который добавляет отелю тепла и характера.
Завтрак был вкусным. Блюда, приготовленные на заказ, были хорошего качества; особенно вкусными были французские тосты и яйца Бенедикт, а шведский стол предлагал достаточное разнообразие. Единственной незначительной проблемой была не очень горячая вода в чайнике, но мы смогли получить более горячую воду из кофемашины, так что это не стало серьезной проблемой.

С того момента, как мы переступили порог отеля, нас встретил дружелюбный, добрый и отзывчивый персонал! Отель расположен в идеальном месте на Гран-Виа, в самом центре города, что удобно для прогулок и поездок на общественном транспорте. Огромная благодарность Дани, Марио и Пьетре из бара на крыше за их гостеприимство! Эстер из консьерж-службы – замечательный специалист, она помогла нам разобраться в системе общественного транспорта. Ангел из службы носильщиков была очень любезна и услужлива, помогла нам с багажом и организацией такси Cabify. Номера были просторными и чистыми, вечерняя подготовка номера ко сну и уборка были феноменальными! С нетерпением ждем возможности приехать снова!

В фильме "Тренер" и "Чизкейк" С. Л. Лорди.
Сэнсэй Дэн Пэн Сэйр.
Лучший отель, в котором я когда-либо останавливался в Мадриде.
Внимание к деталям превосходное, а персонал чрезвычайно дружелюбный, гостеприимный и профессиональный во всех аспектах.
Я отправил свои вещи из Мадрида в Кувейт, и сотрудники отеля постоянно следили за мной, держа меня в курсе на каждом этапе, что дало мне большое спокойствие.
Особую благодарность хочу выразить Рафаэлю, который каждый день с такой добротой и теплотой помогал нам. Он помогал с такси и всем, что нам было нужно, всегда с позитивным настроем. Отель также очень удобно расположен, всего в двух минутах ходьбы от главной улицы.
Действительно, это полноценный гостиничный опыт, и я настоятельно его рекомендую.

Потрясающие виды и отличное обслуживание!
У меня был замечательный опыт в этом отеле. Крыша просто потрясающая и предлагает одни из лучших видов на Мадрид.
Еда была восхитительной, а выбор вин для моего друга — превосходным. Мы начали с иберийской ветчины и очень интересного выбора устриц, некоторые подавались со специями, а другие — классические с лимоном. Было здорово попробовать разные вкусы. На основное блюдо я заказал лосося, который был восхитителен.
Даже когда возникла небольшая проблема со стейком моего друга, персонал идеально ее решил. Они немедленно заменили его и не взяли с нас денег, что показывает, что они действительно заботятся об опыте своих гостей.
В целом, у нас был фантастический вечер с прекрасной атмосферой. Очень рекомендую этот отель за виды, еду и обслуживание! 🍷🦪✨

Недавно мы провели 5 ночей в отеле Montera Madrid, Curio Collection By Hilton, и наше пребывание было замечательным! За несколько месяцев до нашего приезда команда консьержей терпеливо отвечала на многочисленные электронные письма, которые я отправляла с просьбами о советах по поводу ресторанов в Мадриде. Они даже дали рекомендации по ресторанам в Гранаде и Барселоне. В первую ночь отель был полностью забронирован (в тот вечер в Мадриде зажигали рождественские огни), поэтому сотрудники ресепшена не смогли повысить категорию номера. В первую ночь у нас был номер Purisima, очень хороший по размеру, но с очень ограниченным видом. На следующий день, пока мы осматривали достопримечательности, команда перенесла наши вещи в наш новый номер, номер King Esperanza с прекрасным видом. ВСЕ, с кем мы общались, были очень добрыми, отзывчивыми и дружелюбными. От сотрудников ресепшена до консьержей, официантов в ресторане и швейцаров внизу — ВСЕ. На самом деле, когда мы выписывались, сотрудница на ресепшене (извините, я забыла её имя) обняла меня, потому что мы чувствовали себя как друзья. Два больших 👍🏻👍🏻!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. С момента нашего прибытия персонал делал все возможное, чтобы удовлетворить все наши просьбы, позаботившись о каждой детали нашего визита. Их профессионализм и дружелюбие действительно впечатлили нас и создали ощущение радушного приема на протяжении всего нашего пребывания.
Расположение отеля превосходное – идеальное место для знакомства с городом и наслаждения всем, что он может предложить. Удобный доступ к основным достопримечательностям и транспорту сделал наше пребывание еще более приятным.
Некоторые проблемы, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания, были решены быстро и профессионально, и нам была выплачена адекватная компенсация, что демонстрирует стремление отеля к удовлетворению потребностей гостей.
В целом, мы были очень впечатлены высоким уровнем обслуживания и теплой атмосферой. Мы с удовольствием порекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное и удобно расположенное место для проживания.